Covid-19パンデミック中にハイパーローカルデリバリースタートアップがどのように進化したか

公開: 2022-10-20

ハイパーローカル配送のスタートアップとビジネスの進化の概要

ハイパーローカル配送は、最も急速に拡大している配送サービスの 1 つであり、さまざまな主要産業の e コマースセクターに急速に進出しています。ハイパーローカルという言葉は、本質的に、指定された小さな地理的領域を意味します。配送サービスの場合、これは通常 (常にではありませんが) サービス可能な特定の都市または特定の地域を指します。

ほとんどの e コマースビジネスでは、ハイパーローカルな配送作業は、その地域の各ビジネスの地上店舗を利用します。当該店舗のそのエリアにはすでに在庫があるため、配達は 1 時間ごとの時間枠内で完了することができます。

多くの企業は、自社の現場の労働力またはハイパーローカルの配送アグリゲーターに依存して、ハイパーローカルの配送サービスを提供しています。また、特定の場所でハイパーローカル配送を提供できる物流パートナーや運送会社を利用する人もいます。インドでハイパーローカルデリバリーがたどってきた道のりと、最近の試練の時でさえ、それがどのように成長を続けてきたかを見ていきます。しかし、最初に、ハイパーローカル配信とは何か、またそれが e コマースビジネスにどのように役立つかをより明確に理解しましょう。

ハイパーローカル配信とは何ですか? e コマース企業にどのように役立ちますか?

ハイパーローカル配送は、顧客の近くにある地元の店舗から直接商品を調達することによって、顧客に注文を届ける専門の配送サービスです。ハイパーローカル配信では、e コマースビジネスは地元のベンダーと協力して、すべての地元の店舗が e コマース企業の倉庫のように機能するようにします。

顧客の最寄りのローカルベンダーから注文を配送することにより、オンラインビジネスは、中央ハブから注文を配送する場合よりもはるかに迅速に顧客に到達できます。ハイパーローカル配信は、オンラインストアと顧客をローカルマーチャントを介して接続し、顧客体験を大幅に向上させます。

理想的には、ハイパーローカル配信に 2 時間以上かかることはありません。ただし、ハイパーローカル配送はインドおよび世界中でかなり新しい概念であるため、多くの宅配会社はまだハイパーローカル配送を提供していません. そのため、特に Tier II および Tier III の都市では、注文がハイパーローカルに配送された場合でも、顧客に届くまでに時間がかかる場合があります。

ここでの差別化要因は、注文がどこから来るかです。 Covid および Post-Covid 時代のハイパーローカル配送は、地元の商人やキラナの店舗に新たな命を吹き込みました。 e コマーススペースが進化し、より迅速な配送が標準になるにつれて、ハイパーローカル配送も消費者の間でより一般的になるでしょう。

インドにおけるハイパーローカルデリバリービジネスとスタートアップの進化

2000 年代後半には、FoodPanda や Zomato など、最小限のハイパーローカルデリバリーサービスを提供する企業が数多くありました。これらのベンチャー企業の成功は短命に終わりました。おそらく、商品を効率的に追跡してタイムリーに配送するために必要な資金と技術が不足していたためです。

ただし、ハイパーローカル配信の目標は、この時点で十分に確立されていました。特定の地域内の売り手と企業を、到達可能な距離にあるすべての可能性のある潜在的な顧客と結び付ける。そのため、2014 年に Swiggy が市場に出たとき、全国の都市の顧客は、これらの新しいより高速な配送サービスを受け取るために両手を広げて待っていました.

それが基本的に、ハイパーローカル配送ビジネスと市場の始まりの様子です。空腹の食通に食事を提供する主要な大都市を駆け巡る一連の食品配達エージェントでいっぱいです。しかし、インドでの両方の e コマースロジスティクスの成長により、可能性は無限に見えました。そしてそれらは無限でした。

ますます多くの企業が、大手コングロマリットの財政的支援を受けてハイパーローカル市場に参入し始めました。当初はうまくいかなかった多くの古いハイパーローカル配信サービスが、Shadowfax に、Runnr が Zomato に引き継がれた Pickingo のような新しいハイパーローカルの巨人にすぐに奪われました。

Swiggy が注目を集めてから数年以内に、Dunzo のようなビジネスが引き継がれ始めました。彼らは、ハイパーローカル配送サービスだけでなく、用事実行や集配などの他のハイパーローカルサービスも提供します。

e コマースビジネスは、外部と内部の両方のリソースを利用して、より短い表面積内にあるより大きな顧客ベースに注文を届けることで、ハイパーローカルゲームに飛びつきました。倉庫オプションと自社店舗の両方を利用することで、より多くの業界がハイパーローカル領域に参入することができました。

ハイパーローカルデリバリー事業を利用している業種一覧

食品配達サービスのみから、ハイパーローカル配達は次の業界に対応するように拡大しました。ロックダウンと夜間外出禁止令により人々が自宅にとどまることを余儀なくされる中、食料品、健康、その他の必需品の分野で活動する e コマース企業は、消費者のニーズを満たすために力を入れています。 Covid 時代にハイパーローカル配送サービスを導入した業界を見てみましょう。

1.医薬品

医療ニーズの緊急性を考えると、製薬業界がハイパーローカル市場に参入したいと考えるのは当然のことです。 Dunzo のような配送サービスや、1mg、PharmEasy などの医薬品アグリゲーターにより、医薬品や医療用品のハイパーローカル配送は市場の重要な部分になっています。パンデミックは、健康と福祉業界への巨額の投資につながりました。医薬品の超局所的な送達は、これらの時代に有益であり、多くの場合、命を救いました。

2.食料品

家庭用品は常に需要があります。医療ニーズほど緊急ではないかもしれませんが、ほぼすべての家庭が、その日の食事の準備中に 1 つの食材が不足するという苦労に直面しています。 Grofers、BigBasket、Dunzo、Swiggy はすべて、食料品を 1 時間以内に即日配達できるようになりました。

3. エレクトロニクス

電子機器は非常に壊れやすいため、長距離移動中は常に危険にさらされます。特に国境を越えた移動では、電子機器の積み荷が動かなくなったり破損したりする可能性があります。 FlipKart、PayTM Mall、Zapper はいずれも、ハイパーローカル配送で入手可能な電子機器の大手サプライヤーです。 Amazon はまた、ハイパーローカル配送で電子機器を顧客の玄関口まで届けます。

4.物流

配送サービスに関わることであれば、EC物流業界は絶対に関与しなければなりません。 Pidge、Blowhorn、Shadowfax などのインドの物流会社は、ハイパーローカル配送を含むようにサービスを拡大しています。これらのサービスは、特定の地域に独自の店舗を維持する大規模な e コマース企業と、倉庫サービスに依存する小規模な企業の両方で利用できます。

パンデミック中にハイパーローカル配信スタートアップがどのように進化したか

COVID-19 パンデミックは、すべての人に影響を与える多くの課題をもたらしました。 e コマースビジネスは大きな打撃を受け、物流業界はその動きを鈍化させなければなりませんでした。店舗が閉鎖されたため、全国の顧客は購入の選択肢がありませんでした。店舗は、ハイパーローカル配送サービスが再び利用可能になったときにのみ営業できました.

これらの迅速で簡単なサービスにより、顧客は食料品、医薬品、その他の必需品を簡単に手に入れることができ、このパンデミックの間、不必要なリスクを負うことはありません。当初、投資額は 2019 年の 20 億ドル弱から 2020 年には 5 億ドルへと大幅に減少しました。これにより、ハイパーローカル配送のスタートアップは戦略を変更し、より革新的な配送ソリューションを採用し、自動化された物流サービスを利用する必要がありました。

最終的な結論

ハイパーローカル配送は、e コマースおよびロジスティクス業界で着実に主要なプレーヤーになりつつあります。 COVID-19 パンデミックの間、全国のハイパーローカル配送スタートアップの創意工夫により、突然の大きな損失とその後の急速な成長が見られました。ハイパーローカル市場は、当初、食品配達業界の少数の主要企業によって支配されていました。

現在、このセクターは、小規模な地理的規模で事業を展開できるほぼすべての業界の企業に開放されています。 10 年も経たないうちに、ハイパーローカル配送のスタートアップは指数関数的に成長しました。 eコマース市場の最前線に、より高速な配送サービスの新たな可能性をもたらしました。この記事で、ハイパーローカル配送と、それがインドの消費者市場でどのように大幅な成長を遂げたかを詳しく見ていただければ幸いです.