オンライン レビューで検索の可視性を高める方法

‍検索エンジンでのランキングが高いからといって、検索の可視性が向上するとは限りません。 だからこそ、SERP 上の順位と検索の可視性の違いを探っていきます。 この記事では、SEO の可視性とは何か、そして顧客のフィードバックを通じてそれをどのように改善できるかを学びます。

ウェブサイトの可視性を高める革新的な方法の 1 つは、オンライン レビューです。 マーケティング担当者は企業のレビューに高い関心を払い始め、それが SEO の取り組みを補完し、Web サイト全般にどのようなメリットをもたらすかを模索し始めています。 したがって、この記事のもう 1 つの論点は、オンライン レビューの重要性とウェブサイトの健全性への影響に関連しています。

‍サイトの可視性が、Google での SERP の順位によって誤って取得されることがあります。 実際、これらの概念には多くの共通点がありますが、それらを特徴付けるパラメータは異なります。 それでは、SEO の可視性とは何なのかを詳しく見ていきましょう。

ユーザーが Google で検索リクエストを行うと、必要な情報が含まれている可能性がある適切な Web サイトのリストが表示されます。 同様のキーワードを使用して同様のリクエストを行う他のユーザーにも、同じ検索結果が表示されます。 その検索リクエストでクリックされ、訪問されたすべての Web サイトが一般的なトラフィックを構成します。 これらすべてについて重要な注意事項を追加する必要があります。そのトラフィックではオーガニック検索結果のみがカウントされます。

‍物事を明確かつ透明にするために例を作成してみましょう。 「常緑樹」という検索クエリが 180 回行われ、ほぼ同じオーガニック検索結果が得られ、合計 580 回の Web サイト訪問が行われたと想像してください。 1 位の Web サイトは 320 回、3 位の Web サイトは 100 回、13 位の Web サイトは 8 回クリックされました。 特定の Web サイトの SEO の可視性を計算するには、次の式が適用されます。

‍ (Web サイト訪問数 / 合計 Web サイト訪問数) * 100%

最初の Web サイトの SEO 可視性インデックスは次のようになります: (120/580)*100% = 55% 。 このインデックスは、それぞれ 3 番目の Web サイトでは17% 、Web サイト #13 では1%になります。

‍特定のキーワードに対する Web サイトのランキング順位が高いほど、その SEO 可視性インデックスが優れていることがわかります。 したがって、Web サイトの可視性を高めるということは、オーガニック検索結果における Web サイトのランキングを向上させることも意味します。

‍以前は、コンテンツの最適化、メタデータのレビュー、技術的特性の改善などの標準的な SEO アプローチが、Web サイトのランキング向上の基礎として採用されていました。 しかし、実際には、Web サイトのランキングやブランドの評判に関しては、企業のレビューが非常に意味があるようです。 Google は肯定的なオンライン レビューの割合が高い Web サイトを優先するため、SERP での Web サイトの可視性が大幅に向上する傾向があります。 Google のアルゴリズムがどのように機能するかを正確に知る人は誰もいませんが、企業レビューの重要性と定期的な流入により、Web サイトのランキングが向上しました。

‍SEO の可視性に影響を与えるオンライン レビューはどれですか? まず、企業レビューは Google 上の顧客からのフィードバックを反映しています。 これらは、Google の会社概要の [レビュー] タブで見つけることができます。 ウェブマスターは、Google ビジネス プロフィール サイトでこれらのレビューを管理することもできます。

‍Google のレビューはウェブサイトの SEO の可視性に直接影響しますが、ブランドに影響を与える企業レビューのソースは他にもあります。 Facebook のレビュー、Amazon のコメント、Trustpilot はすべて、製品やサービスの詳細な概要と顧客エクスペリエンスが説明される重要なプラットフォームです。

ユーザーにフィードバックを提供するよう奨励する

‍多くの調査研究や調査結果が何年も同じことを述べています。フィードバックは通常、非常にポジティブまたはネガティブな経験をした人によってのみ提供されます。 さらに、サービスに失望したり不満を抱いた顧客は、その経験をオンライン レビューで共有する可能性が高くなります。 これはすべて人間の心理に基づくものです。私たちはポジティブなことを普通のこととして認識し、期待に沿わない出来事に対して信じられないほどの反応を示す傾向があります。

人々が物事に対して通常どのように反応するのか、そしてどのような場合に会社のレビューを残す可能性が高いのかを例にしてみましょう。 たとえば、多くの観光客が休暇のために滞在しているホテルを想像してみてください。 彼らは、ホテルがウェブサイトや小冊子で宿泊施設やサービスを約束していることを期待しています。 部屋に異臭がしたり、コーヒーがまずかったりすると、おそらく苦情が来るでしょう。 観光客がすべてに完全に満足していれば、厳しい感情を抱くことはなく、ほとんどの場合、コメントを残さないでしょう。

上記の例から、次のことが言えます。ユーザーにあらゆる種類のフィードバックを提供するよう奨励する必要があります。 その良い例は、Booking が訪問者にホテルや宿泊施設についてのコメントを残すよう求める方法です。 彼らは、サービスの評価やコメントを提供するよう求めるフレンドリーなリマインダーを送信します。 カスタマー エクスペリエンス戦略でこの実践を検討することもできます。 これにより、フィードバック メッセージを継続的に受け取ることができ、これは Google にとっても非常に意味があります。 また、潜在的な顧客もあなたのブランドについて明確かつ公平な認識を得ることができます。

オンラインのレビューに返信する

‍顧客からどのようなコメントを受け取ったとしても、それに反応して返信することを強くお勧めします。 レビューが肯定的な場合は、提供されたフィードバックなどを評価していることを示す言葉をいくつか書きます。 顧客エクスペリエンスが否定的である場合、最初に事例調査を行う必要があるため、追加の労力が必要になります。 顧客にとってそのようなマイナスな体験を補う方法を確信したら、そのコメントに対する返信を書きます。 それは、将来の購入に対する割引や送料無料のオファーになる可能性があります。それはあなた次第です。

どこでも会社のレビューをチェック

‍すべての企業は Google でレビューを取得しますが、企業レビューが提供される他のオンライン プラットフォームもあります。 最もよく知られているのは、G2、Trustpilot、Glassdoor、Tripadvisor、Yelpなどです。 ソーシャル メディア プラットフォームも、特定の企業に関する顧客エクスペリエンスに関する優れた信頼できる情報源となる可能性があります。

‍サードパーティの Web サイトで企業のレビューをチェックしても、Web サイトのランキングが向上する可能性はあまりなく、むしろブランドの評判が重要です。 ただし、リンク構築戦略を充実させるために、バックリンクのためにあなたのブランドについて言及している人を参照することを検討することもできます。

会社のレビューを監視する

‍オンラインのレビューに注意を払うことも、ビジネスの発展と成長にとって不可欠です。 企業のレビューを考慮に入れることは、自社が対象ユーザーが期待するものを提供しているかどうかを理解するのに非常に役立ちます。 そうでない場合は、マーケティング戦略と製品開発の調整を直ちに行う必要があります。

顧客レビューは、Web サイトのランキングに与える影響という点では非常に優れていますが、SEO の可視性を高める唯一の方法ではありません。 以下に、他の効果的な SEO および非 SEO テクニックを紹介します。

ブログを始める

‍たとえ中小企業であっても、視聴者と共有できるものは必ずあります。 これを行うための最良の方法は、Web サイトまたは別のドメインに統合されている自分のブログの記事を書き始めることです。

‍最初の最善の方法は、業界のトレンドやビジネス ニーズなどの理論的な情報とともに、製品に関連するユースケースをデモンストレーションすることです。 ブログ記事では、さまざまなキーワードを使用できる大きな可能性が明らかになり、検索範囲が拡大します。 簡単に言えば、より多くの人が検索クエリを通じてあなたのブランドを発見するでしょう。

キーワードを確認する

Google はキーワードの詰め込みを重視しなくなり、むしろ記事のコンテキストに依存し、いつそれが SERP 上で最適であるかを知っています。 Web サイトやブログ記事全体で適切なキー フレーズを使用すると、オンラインでの認知度が大幅に向上します。 また、同義語を選択して記事に埋め込むなど、キーワードを試してみるのもよいでしょう。

コンテンツのランクがあまり高くない場合は、キーワードを見直してもらう必要があります。 これは、Google でランク付けするのがどれだけ難しいか簡単かを示す「キーワード難易度」パラメーターを表示する SEO ツールに依存することを意味します。 確実に上位に表示されるキーワードを選択してください。

‍LinksManagement の無料 Google SEO キーワード提案ツールを使用すると、トラフィックを促進するキーワードを見つけるのに役立ちます。 必要なのは、ドメインを入力して大量のキーワードを特定し、ページを強化することだけです。

ウェブサイトのスピードアップ

‍Web ページの読み込み方法は、そのページに何が配置されているかよりもさらに重要である可能性があります。 そのため、Web サイトのすべての技術パラメータ、特にページの読み込み速度を完璧にすることを真剣に検討する必要があります。 すべてが正常で、Web ページの読み込みパラメータが許容制限内にある場合でも、高速化する方法を確認してください。

デジタルPR

‍これはデジタル マーケティングでは比較的新しいアプローチですが、オフラインの従来の PR と非常に似ています。 これには、権威ある人々や Web 上のリソースとのコラボレーションが含まれます。 最も人気のあるデジタル PR 手法は、インフルエンサー マーケティングとアフィリエイト マーケティングです。

インフルエンサー マーケティングとは、ブランドに関するメッセージを伝える多くの視聴者を持つ有名人やブロガーと協力することです。 これらのインフルエンサーには、ブランドとの契約と交渉に基づいて固定料金が支払われます。 アフィリエイト マーケティングはインフルエンサー マーケティングに似ていますが、特定のニッチ分野の専門家やブロガーが考慮される点が異なります。 ブロガーは通常、宣伝する会社の製品の売上から一定の割合を受け取ります。

オンライン レビューは以前はブランドの評判構築においてのみ重要であると考えられていましたが、最近ではSEO の可視性においても重要な役割を果たしています。 企業のレビューが検索エンジンで Web サイトを直接宣伝する傾向はありませんが、Google は良いレビューのある Web サイトを優先します。 Google がオンライン レビューをどのように評価するかのアルゴリズムは不明ですが、企業のレビューが大きな意味を持っていることが実際に証明されています。

‍オンライン企業レビューの可能性を考えると、顧客に自分の経験についてあらゆる種類のフィードバックを提供するよう促す必要があります。 リマインダーを含む電子メール通知を送信して、製品に関する印象や製品の有用性などを共有します。 オンライン レビューの継続的な流れも、レビューを追跡し、否定的なコメントと肯定的なコメントの比率が時間の経過とともにどのように相関するかを確認するのに役立つため、価値があることに注意してください。

‍オンラインレビューが勢いを増し注目を集めていますが、SEOの可視性を高める効果的な方法は他にもあります。 ブログ、キーワード レビュー、デジタル PR を試して、Web サイトを宣伝してください。