Shopeeのマーケティング戦略がSEAセールスイベント2020でどのようにステップアップするか

今年は光棍節11.11日が来ました。 この日、東南アジア地域の何百万人もの買い物客は、特にこの日に買い物のウィッシュリストに飛び込み始めるために貯金をしていました。 Shopeeのような一流のeコマースマーケットプレイスであるLazadaは、サイト全体に魅力的なプロモーション割引を適用しており、この日だけでも膨大な注文と売上を増やすことができます。 Shopeeのマーケティング戦略は、SEA地域全体のすべてのeコマースマーケットプレイスで急上昇しています（iPriceからのレポートによる）。

（Iprice.comで引用）

Shopeeの継続的な成功したマーケティング戦略により、Shopeeは2019年に、最初の24時間で7000万のアイテムを記録し、昨年の3倍の売り上げを記録しました。 さらに、Shopeeの販売実績には、60年代に187.606を超えるアイテムを販売し、1億1,300万件を超える取引、合計6,500万件のショップのライブビューを提供するという印象的な数があります。

今年、SEA市場は混雑し、競争が激化する中、Shopeeのマーケティング戦略がこの季節限定のセールゲームでどのようにステップアップし、他の競合他社からの地位を確立するかについて、さらに詳しく見ていきましょう。

Shopeeのマーケティング戦略は、顧客との関わりを深めることを示しています。

Shopeeの哲学の中核は顧客体験であり、同社はソーシャル機能を通じて接続および強化しようとしています。

ShopeeのCEOであるChrisFendが述べたように、2016年に最初のショッピングイベントが開催され、さらに多くの売り手、ブランド、パートナーがこの特別な日をShopeeで祝うようになりました。 クリスは、最大のセールイベントに備えるためのShopeeのマーケティング戦略について説明しました。注意が必要な側面はいくつかあります。

• ShopeeのWebサイト： Chrisは、販売期間中にサポートシステムを利用できるようにし、サイトの技術的可用性を最大化して、小売業者とブランドがこの202011.11販売シーズン中に注文数を適切かつ正確かつスムーズに管理できるようにするための追加の措置を講じたいと考えています。

• Webサイトのチュートリアルコース： Shopee Universityとも呼ばれるこれらのシリーズは、Shopeeのパートナーとのつながりにおけるマーケティング戦略の重要な部分です。 これは、ブランドと販売者がWebサイトでオンラインレジを確立、実行、および制御するための指示を提供するのに役立ちます。 さらに、大きな販売日に売り手に何を期待するかを要約するために利用できる専用のレッスン。

• 新機能： Shopeeは、購入者がサイトを簡単にナビゲートできるように、よりフレンドリーで便利なファセットをWebサイトに挿入する予定です。 たとえば、ウィッシュリストの今後の販売と在庫の通知をスケジュールし、アプリ内ゲームを利用して追加のリベートを獲得します。

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Shopeeの社内マーケティング戦略

Shopeeの社内マーケティング部門は、毎日、統合された360度のマーケティングアプローチに協力して、顧客がShopeeのすべてのオンラインおよびオフラインプラットフォームに参加できるようにしています。

今後の大事な販売では、マーケティングチームは、これらの手段によって可能な限りすべてのチャネルで顧客エンゲージメントを強化するための努力をしました

• 有名人のアンバサダーとのオフラインチャネルのキックオフ： Shopeeのマーケティング戦略は、ブランドのカバレッジをさらに高め、今後の11.11の売上についての認知度を高めることを徐々に目指しています。 機能の有名人によってこれを行うと、KOLはすべてのShopeeの広告とオフラインマーケティングキャンペーンを支持します。

• 社外のイニシアチブ： Shopeeは、バナー、ポスター、バス、タクシー、電車の看板に有名人の推薦を利用します。

• 地元のインフルエンサーの関与： Shopeeは、地元のインフルエンサーとより緊密に連携して、今後のセールイベントをさらに促進することを目標としています11.11

年間11.11の売り上げが間近に迫る中、Shopeeのマーケティング部門は、ライバルのLazadaをさらに怒らせ、eコマースエクスペリエンスを強化するために、より多くの側面を導入するなど、より高いレベルの戦略を提供し、考案するというプレッシャーが高まっています。 。

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売り手をサポートするためのShopeeのマーケティング戦略

SEAでのeコマースマーケットプレイスの急成長のおかげで、中小企業、小売業者、およびブランドにとって成長する機会があります。 ShopeeのWebサイトの販売者数は毎年約60％増加しているため、これはShopeeで証明されています。

絶え間ない成長に対処するために、Shopeeのマーケティング戦略はすべての中小企業に一致するサポートソリューションを考え出すことです

• Shopee 9.9スーパーショッピングデー：すべてのセラーは、4月のShopeeのセラーサポートパッケージにサインアップしました。9.9セール日中、Shopeeは、スーパーセールデー9.9、10、10、および11.11を通じてこれらの新しいセラーを強調表示します。 売り手は、その期間中の注文数が6倍多いと報告しています

• Shopee大学プログラム：このプログラムには、オンラインのセラー教育ハブ、Shopeeマスタークラス、eコマーススキルの向上とShopeeライブプラットフォームの習得を売り手に要求するe-tailerのソーシャルコマースチュートリアルが含まれています。

• 国際的なつながり：地域のデジタルファーストの買い物客と地元のグローバルブランド間の国際的なつながりを求めるためのShoppeのマーケティング戦略。 2020年の初めに、ShopeeはSamsung、Disney、L'Orealなどの有名ブランドと600のブランドを結び付け、10.10の販売日数で2.5倍の売り上げを達成しました。

Shopeeは、大規模な販売10.10の準備に加えて、パートナーに重点を置くことでマーケティング戦略を強化し、企業、小売業者、販売者で構成されるオンラインショッピングのバリューチェーンにより多くの機会を提供します。

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コミュニティをサポートするShopeeの取り組み

Shopeeのマーケティング戦略を推進して売り上げを伸ばすだけでなく、Shopeeはチャリティーへの部分的な販売にも取り組んでいます。

今年、ShopeeはShopeeの各SEA市場で開催されるShopee11.11ビッグチャリティードライブを設立しました。 このチャリティーの目的は、地域内のがん研究プログラムとともに、このような困難な状況にある恵まれない子供たちのために資金と意識を高めることです。

Shopeeは、SEA市場の各地域で、信頼できる全国組織、有名人、および最大のブランドとの調整を目指しています。

最後の言葉

Covid 19 Pandemicの現在の経済状況により、今年のeコマースの売上は軟化すると予測されています。 主要なeコマースマーケットプレイスは、11.11イベント中の売上を確保するために、マーケティング戦略のアップグレードと競争しています。 Shopeeは、顧客のエンゲージメントを強化する新機能の導入、社内マーケティング、販売者をサポートするイニシアチブ、新しいチャリティープログラムなど、さまざまなマーケティング戦略でeコマース市場のリーダーへの道を切り開きました。 さらに、11.11に、Shopeeの販売プログラムに何を期待し、2020年の販売イベントでShopeeのマーケティング戦略がどのように成功するかを示します。

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