ソーシャル メディア プラットフォームは、日常生活に欠かせないものになっています。 ユーザーは、関連性のある素材を提供することで、Facebook、TikTok、Instagram、Snapchat、Twitter、Pinterest などのプラットフォームのフィードに依然として関心を持っています。

アジア太平洋地域では 90% 近くの人々がモバイル コマースを使用しているため、ブランドはモバイル コマースをより効果的に使用しており、ソーシャル コマースの比較的新しいアイデアを生み出しています。

これまで、企業はソーシャル メディアを使用して、ブランドの存在感を高め、消費者を引き付けてきました。 しかし、近年ではさらに進化しています。 これらのネットワークは、今日、新しいインターネット小売チャネルに発展しました。

ソーシャル コマースとは、Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームを使用して広告やマーケティングを行うことです。 定義は複雑に見えるかもしれませんが、実践するのはとても簡単です。 概観すると、ブランドはソーシャル プレゼンスを使用して、ユーザーがオリジナルのコンテンツに関与する際のマーケティング目標を成功裏に達成します。

これらの手順は、

• ソーシャル メディアに投稿する消費者に割引やインセンティブを提供する
• 個別の購入オプションを提供し、チェックアウト プロセスをスムーズにブラウジングします
• 動画や写真などの目を引くビジュアル、魅力的な商品説明、興味をそそる投稿などで顧客の注意を引きます。
• レビュー、レコメンデーション、製品推奨など、ユーザーが作成したコンテンツの宣伝。

簡単に言うと、ソーシャル コマースは、ユーザーのソーシャル メディア サイトでミニチュアのショッピング体験を提供し、ユーザーが商品やサービスと対話できるようにすることで買い物を促進します。 顧客は、アイテムを直接購入したり、友人やフォロワーと共有したり、これらのソーシャル メディア プラットフォームで他の直接的な製品レビューを提供したりできます。

ソーシャル コマースとは何かがわかったところで、どのように役立つのでしょうか?

全体の販売量はソーシャル コマースの影響を大きく受けますが、得られるメリットはそれだけではありません。 ソーシャル コマースを使用するその他の利点は次のとおりです。

ソーシャル メディア サイトは、ビジネスとクライアントの間の双方向のコミュニケーションを提供します。 それはあなたの商品を宣伝するのを助け、あなたのターゲット市場がそれらとつながるのを助けます. これらのチャネルでは、ユーザーはレビュー、コメント、意見などの顧客からのフィードバックを読む可能性が高くなります。 これにより、会社の正当性がさらに強化され、顧客が十分な情報に基づいた意思決定を行えるようになります。

一部のチャネルはこれを超えて、スムーズな購入体験を作成するのに役立ちます. たとえば、Instagram は最近、Shoppable Instagram Feed を発表しました。 これにより、ユーザー生成コンテンツまたは投稿で見つかった製品にタグを付けて、e コマース Web サイトに直接埋め込むことができます。 顧客は適切な製品ページに簡単に移動し、わずか 2 ～ 3 回のクリックで特別な購入を行うことができます。

忠実なオーディエンスを構築することが、ソーシャル コマースの主な目標です。 Kiepo のデータによると、東南アジアの新規ユーザー生成率は 16.98% です。 これらの数字は、ジェネレーション Z の生活におけるソーシャル メディア チャネルの重要性を明確に示しています。また、企業が広告とマーケティングの取り組みの範囲をどのように拡大し、最終的に販売努力を継続的に拡大するユーザー ベースにさらすことができるかを示しています。

これらのチャネルを通じて新規顧客を獲得することを考えると、ビジネスとやり取りするすべてのユーザーと同じレベルのエンゲージメントを維持することが重要です。 適切なコミュニケーション手法を採用することで、顧客があなたのブランドとつながり、他の人にあなたの商品を宣伝する可能性を高めることができます.

したがって、ソーシャルコマース計画を立てることで、新しいオーディエンスの成長を展開し、現在の顧客を確実に維持することができます.

ミレニアル世代が主要なソーシャル メディア ユーザーであることは間違いありません。 企業やブランドは、ミレニアル市場の特徴を認識しています。 そして、彼らはそれにアピールする方法を知っています。

これらの顧客にオンラインでの買い物を増やすよう説得するには、直接チェックアウト、インタラクティブなルックブック、シームレスなショッピング体験などの便利さを提供します。

さらに、ターゲット市場からのソーシャル メディアへの投稿、使用するデバイスに関係なく購入プロセスのシンプルさ、友人やフォロワーが何を購入しているかに基づいて、平均注文額 (顧客が 1 回の取引で支払う典型的な金額) を引き上げます。現在、およびその他の要因。

要点は、ソーシャル メディアは消費者により多くのお金を使うよう促すことができ、このデータを利用して、顧客により良い製品を推奨することができるということです。

また、マルチチャネル管理ソフトウェアをソーシャル メディア プラットフォームにリンクすることで、データセットを貴重な洞察に変えることもできます。

ソーシャル メディアが Web サイトのトラフィックを増加させ、直接的な商取引に役立つことは過去に実証されています。 どのように？ ユーザーの興味に応じてコンテンツを適応させる機能は、追加購入への動機付けになります。 エンゲージメントの増加に感謝します。

リンク、提案、フィードバック、コメントなどを追加することで、さらに利益を得ることができます。 これらの有機的なアクションにより、オンライン プレゼンスが広がり、検索エンジンのランキングが向上します。

ソーシャル コマースにより、企業のインサイトを分析および評価するための取り組みがよりアクセスしやすくなります。 これらのチャネルはすべて、インプレッション、エンゲージメント、リーチの既製の指標を備えているため、定期的に測定できます。 これにより、オーディエンスを適切にセグメント化し、関連する資料を各グループに配布できます。

ソーシャル コマースの目標と KPI を設定します。 効果的な計画を作成し、ビジネスにとって何が有利かを判断します。

最新のプロジェクトを A/B テストし、資料の関連性を分析し、フォロワーや見込み客を調査することで、正確な洞察を得ることができます。

今後数年間で、ソーシャルコマースは勢いを増していくトレンドです。 Social Commerce Global Market and Trajectory Report は、この傾向が今後 7 年間で 6,045 億ドルに達すると予測しています。 成功する小売戦略を策定し、ブランドの認知度を高めることができます。

ソーシャルコマースは、すべての関係者、つまり売り手と買い手に利益をもたらします。 スムーズで手間のかからない顧客体験を提供し、利益を増加させる可能性は非常に興味深いものです。

経験豊富なマーケティング担当者は、強力な成長戦略を備えたソーシャル コマース モデルの有効性を認識し始めています。

ソーシャルコマースで成功するチャンスを増やすために、競争が激化するにつれて、適切な量の時間、お金、および労力を投入してください.