適切なクラウド マネージド サービス プロバイダーを雇うには? 重要な考慮事項とベストプラクティス

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックにより、より広範な規模でデジタル変革プロセスが加速し、企業のクラウド機能への依存度が高まっています。 90% もの企業がパンデミックによりクラウド導入の急増を経験しています。 この移行によりリモートワークが促進され、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスのニーズの高まりに応え、システムの信頼性が向上します。 現代の企業が IT インフラストラクチャ (サーバー、ストレージ、データベース、ソフトウェア) をサポートし、パフォーマンス、柔軟性、拡張性、コスト効率、イノベーションを強化するためにマネージド クラウド サービス プロバイダーにますます依存するのはこのためです。

Gartner によると、パブリック クラウド サービスへの投資は 20.7% 増加し、2022 年の 4,903 億ドルから増加し、2023 年には 5,918 億ドルに達すると予想されています。当然のことながら、クラウド サービスの導入は近年急増しており、現在および将来にわたります。 ITサービスのこと。

ただし、多くの組織にとって、IT インフラストラクチャとデータ ストレージを効果的に管理するために適切なクラウド マネージド サービス プロバイダー (CMSP) を選択することは、非常に困難なプロセスです。 これは主に、独自のサービスを提供すると主張するマネージド クラウド プロバイダーが多数存在するためです。

最適なクラウド パートナーを見つけるのに役立つように、このブログでは、クラウド MSP の利点、適切なクラウド パートナーの選び方、Appinventiv が信頼できるマネージド クラウド プロバイダーとして優れている理由について説明します。

マネージド クラウド サービス プロバイダーを雇うメリット

今日のクラウドが主流の状況において、企業は競争力を維持するためにクラウド コンピューティング テクノロジーを導入し、デジタル トランスフォーメーションを導入するというプレッシャーにさらされています。 したがって、IT インフラストラクチャの堅牢性と有効性を確保しながら、クラウド コンピューティングの複雑さに対処できるようサポートしてくれるマネージド クラウド サービス プロバイダーに頼ることになります。 クラウド マネージド サービス プロバイダーは、従来の社内 IT 管理を超えるさまざまなメリットを提供し、現代のビジネスの成長と成功に貢献します。

クラウド マネージド サービス プロバイダーを雇うことの顕著な利点をいくつか紹介します。

• プロセスは、高度なスキルを持つクラウド専門家によって実行および管理されます。
• 社内専門家の雇用と管理にかかる時間、お金、労力を節約できます。
• 最先端のアプリケーションと最新テクノロジーにアクセスできます。
• ビジネスの変化する要件に応じてスケールアップまたはスケールダウンします。
• IT システムの自動更新と定期的なメンテナンスを提供します。
• ほとんどの MSP はサブスクリプションベースです。 したがって、毎月の支出額を簡単に予測できます。
• サイバーセキュリティ サポートは、CMSP を雇用することの最も顕著なメリットの 1 つであり、データ侵害を防止し、ビジネスの継続性を確保します。

マネージド クラウド サービス プロバイダーを雇うことは、デジタル ウィザードの力を活用するようなもので、ビジネス オペレーションとデータ ストレージ システムを魔法のように変革できる現代の企業にとって戦略的必需品です。 これを想像してください。熟練した IT プロフェッショナルのチームが、巧みな技術と革新性でお客様のクラウドへの移行をサポートします。 これはすべての企業が採用すべきサポートではないでしょうか?

CMSP がビジネスにどのようなメリットをもたらすかについてより深い洞察を得るには、クラウド マネージド サービスの採用が現代の企業にとって戦略的に必要である理由をお読みください。

クラウド マネージド サービス プロバイダーを雇う際の重要な考慮事項

ビジネスがますますクラウドに移行するにつれて、適切なクラウド マネージド サービス プロバイダーを雇用することが現代のビジネスにとって不可欠になっています。 ただし、特定の要件を満たす適切なベンダーを見つけるには、考慮事項と手順のリストが必要になります。 したがって、この事業を進める上で役立つように、重要な考慮事項のリストをここに示します。 では、詳しく見ていきましょう:

セキュリティとコンプライアンス

マネージド クラウド ホスティング プロバイダーと提携する前に、そのプロバイダーのセキュリティとコンプライアンスの基準が会社のニーズに合致していることを確認してください。 たとえば、会社が機密データを扱っている場合、CMSP が堅牢なデータ保護とデータ プライバシー ポリシーを導入していることを確認する必要があります。 さらに、プロバイダーが ISO 27018、ISO 27001、GDPR、HIPAA などの必須認証を取得していることを確認してください。

予算と価格

コストは、クラウド マネージド サービスの専門家を雇用する際の最も重要な要素の 1 つです。 クラウドへの移行を開始する前に、予算を定義し、選択した CMSP が予算と一致していることを確認し、料金モデル (従量課金制、サブスクリプション ベース、またはその両方の組み合わせかどうか) を理解します。 多くの場合、組み合わせまたはハイブリッド クラウド ソリューション プロバイダーが、利用可能な他のオプションよりも優れた選択となります。

帯域幅、クラウド ストレージ システム、メンテナンス サービスなど、コストに影響を与える他の要素を忘れずに考慮してください。 これらのサービスには追加料金を支払う必要がありますか? それともクラウド サービス パッケージにこれらの費用がすべて含まれていますか?

機能と拡張性

クラウド マネージド サービス プロバイダーと契約を結ぶ前に、インフラストラクチャや突然の需要の急増に対応する効率性を評価してください。 ビジネスが成長するにつれて、クラウドのニーズも変化します。 したがって、選択したクラウド パートナーは、運用を中断することなく増大する需要に対応できる拡張性を提供する必要があります。

データの移行と移植性

サービスの中断やデータ損失を防ぐには、明確に定義された移行戦略が不可欠です。 したがって、クラウド プロバイダーを選択する際は、プロバイダーを切り替える場合にデータとアプリケーションをどれだけ簡単に移行できるかを確認してください。 どれくらい簡単にデータにアクセスできますか? データをどの程度制御できるかなど。 これらの質問に対する答えは、より賢明な選択をするのに役立ちます。

こちらもお読みください: 企業はクラウド環境でデータをどのように保護できますか?

カスタマイズ

貴社のビジネスは独特であり、クラウド要件も同様です。 信頼できるマネージド クラウド サービス プロバイダーは、画一的なアプローチではなく、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供します。

強力なクラウド インフラストラクチャの重要性を認識するグローバル企業が増えているため、適切な MSP を雇用して競争力を維持するには慎重に取り組む必要があります。 これらの要素を慎重に評価することで、プロジェクトのニーズに合わせて将来の成長を定義できるクラウド マネージド サービス プロバイダーを雇うことができます。

クラウド マネージド サービス プロバイダーを雇うためのベスト プラクティス

クラウド マネージド サービス プロバイダーの大きなタペストリーの中で、各ステップがその糸をクラウド プラットフォーム全体に織り込んでいます。 クラウド プロバイダーを選択する際に考慮すべきベスト プラクティスをいくつか紹介します。

プロジェクトの目標を定義する

最適なマネージド クラウド プロバイダーを採用するプロセスは、ビジネスの目標、課題、望ましい結果の概要を説明することから始まります。 コストの最適化、クラウドへの移行、セキュリティの強化、継続的なメンテナンスなど、サポートが必要な特定の領域を特定します。 プロジェクトのニーズを明確に理解することは、目標に合致するクラウド マネージド サービス プロバイダーを雇用するのに役立ちます。

オンラインプラットフォームをチェックする

Mobile App Daily、Clutch、GoodFirms などのオンライン プラットフォームをチェックすることは、信頼できるクラウド パートナーを見つける最良の方法の 1 つです。 これらのプラットフォームは世界中で最高の CMSP のリストを示しており、世界的に認知されているため非常に価値があります。

紹介を探す

過去にマネージド サービスを利用したことのある希望者からの紹介を見つけるように努めてください。 友人、家族、同僚に信頼できる MSP を雇うための紹介を依頼してください。

経験と専門知識を評価する

信頼できるクラウド マネージド サービス プロバイダーを探す場合は、クラウド プラットフォーム (AWS、Azure など) の経験と業界の規制に精通しているかどうかを確認してください。 クラウド環境を適切に管理してきた実績があり、長期的なパートナーシップの促進に尽力している MSP が、クラウドのすべてのニーズを満たす最適な選択肢となる可能性が高くなります。

ポートフォリオを見る

これは、適切なクラウド管理サービス プロバイダーを探すときに考慮すべきベスト プラクティスの 1 つです。 ポートフォリオは、彼らが提供する仕事の種類と質を示し、プロジェクトを処理し、ビジネス ニーズを満たす彼らの能力を証明します。 また、MSP が複雑なクラウド環境を管理し、さまざまなドメインに高品質の作業を提供してきた実績があることも示しています。

ぜひ読んでみてください: クラウド データ移行 – 適切な戦略とベスト プラクティスの採用

マネージド クラウド サービス プロバイダーを雇う方法 – アンケート

適切なクラウド マネージド サービス プロバイダーを見つけるためにクラウドへの移行を開始する際、適切な質問セットを使用して潜在的なプロバイダーを評価すると、貴重な洞察が得られます。 したがって、このセグメントでは、お客様のビジネス ニーズと目標に合ったクラウド マネージド サービス プロバイダーを雇用するのに役立つアンケートを提供します。

どのような種類のサービスを提供していますか?

監視、セキュリティ、スケーラビリティ、データ バックアップ、ネットワーク管理など、ビジネスに必要な特定のサービスを提供しているかどうかを MSP に問い合わせてください。 包括的なサービスにより、選択したサービス プロバイダーがお客様の進化するニーズに確実に対応できます。 現時点で特定のサービスが必要ないからといって、ビジネスが成長するにつれて将来的にそのサービスが必要なくなるわけではありません。

サービスレベル契約はありますか?

それは重要な質問でもあります。 サービス レベル アグリーメント (SLA) は、MSP が提供するサービス レベルと保証される応答時間を概説する、プロバイダーとユーザーの間の契約です。 MSP が合意したレベルのサービスを提供できない場合、払い戻しや無料サービスなどの契約が無効になることがよくあります。

データのセキュリティをどのように確保しますか?

セキュリティ侵害の軽微なインシデントが壊滅的な影響を及ぼし、ビジネス運営全体が停止する可能性があります。 したがって、クラウド マネージド サービス プロバイダーと契約を結ぶ前に、そのプロバイダーのデータ セキュリティへのアプローチを確認してください。 脅威をどのように監視し、対応するのでしょうか? データ暗号化を実装していますか? SOC 2、ISO 27001、HIPAA 準拠の認証は取得していますか?

参考資料を提供していただけますか?

選択したマネージド クラウド サービス プロバイダーの信頼性を確認するには、そのプロバイダーの過去のクライアントのリファレンスを探し、その推薦文を確認するより良い方法はありません。 CMSP にクライアントの事例について質問し、満足度を確認するために連絡してください。 プロバイダーが過去のクライアントの参照を提供することを躊躇する場合は、危険信号とみなし、次のオプションに進みます。

コミュニケーションとサポートのモデルは何ですか?

年中無休のサポートはトレンドではありません。 それは必需品です。 したがって、マネージド クラウド パートナーを選択する前に、問題や緊急事態が発生した場合に迅速なサポートを提供していることを確認してください。 また、顧客サービスへの取り組みを理解するために、通信モードと平均応答時間についても質問します。 評判の高い MSP は、AI を活用したチャットボットの機能を常に活用して、24 時間の応答性を確保しています。

定期的なアップデートやメンテナンスは行っていますか?

これは、契約に署名する前にサービスプロバイダーに尋ねる必要がある最も重要な質問の 1 つです。 マネージド クラウド プロバイダーが、IT インフラストラクチャを業界のトレンドに合わせて常に最新の状態に保つための定期的な更新とメンテナンスのニーズに対応しているかどうかを確認してください。 評判の高い CMSP は、システムを定期的にレビューして管理し、使用しているソフトウェアに脆弱性が検出された場合にはメンテナンスを提供します。

将来への備えはできていますか?

テクノロジーは急速に進化しており、現代のビジネス世界で競争力を維持するには、ビジネスがその可能性を最大限に活用することが求められています。 クラウド マネージド サービス プロバイダーに、イノベーションへのアプローチと、業界のトレンドをどのように最新の状態に保つかについて尋ねてください。 先進的な思考を持ち、新たなテクノロジーに適応できる必要があります。

オフボーディングのプロセスは何ですか?

これは、最適なマネージド クラウド ソリューション プロバイダーを探すときに見落とされがちな最も重要な質問の 1 つです。 長年の経過とともに、ビジネスのニーズは変化し、それに応えるプロバイダーの能力も変化します。 進化するニーズを満たせない特定のプロバイダーに固執することは決して望ましくありません。 また、明確な出口戦略があることは、誠実な合意の兆候です。

あなたのチーム構成は何ですか?

マネージド クラウド サービス プロバイダーに、プロジェクトに取り組むクラウド エキスパートの数、チームの経験、チームが使用する技術スタックなど、チームに関する洞察を得るように依頼してください。これらの要素を明確に理解することで、 CMSP がクラウド要件の処理に熟練しているかどうかを判断します。

環境に対する所有権と制御を与えますか?

一部のマネージド クラウド サービス プロバイダーは、クラウド管理の「ブラック ボックス」モデルを提供しています。 これは単に、クラウド移行のためのクラウド監視および管理サービスを受けることを意味します。 そのため、インフラストラクチャを変更する必要がある場合は、インフラストラクチャを頼りにしてサポートが戻ってくるまで待つ必要があり、貴重な時間が無駄になり、問題解決のアプローチが遅くなります。 したがって、クラウド環境の完全な制御と所有権を提供するクラウド マネージド サービス プロバイダーと提携する必要があります。 Appinventiv では、お客様が独自のクラウド管理ソリューションを IT 環境に導入できるようにします。

選択したクラウド MSP がこれら 10 個の重要な質問に対して満足のいく回答を返すことができた場合は、それを青信号として受け取り、面接を受けた候補者と契約に署名してください。

Appinventiv と競合他社との違いは何ですか?

適切なクラウド マネージド サービス プロバイダーを利用すれば、ビジネスの機敏性と安全性を高めることができます。 組織の規模や運営する業界に関係なく、Appinventiv は信頼できるマネージド クラウド サービス パートナーとなれます。 私たちを、プライベート クラウドのセキュリティを備えたパブリック クラウド プロバイダーと考えてください。

300 人以上の経験豊富なクラウド エキスパートのチームと L1/L2 ヘルプ デスク サポートにより、24 時間 365 日フルスタックのクラウドおよび DevOps マネージド サービスを提供する当社は、お客様のクラウド ジャーニーにおける真のパートナーとして際立っています。

AWS、Azure、Google Cloud などの 3 つ以上のクラウド サービス パートナーとのパートナーシップにより、さまざまな業界の多くの評判の高いブランドに 600 を超えるクラウドベースのプロジェクトを成功裏に提供することができました。

クラウドへの取り組みのどこにいても、信頼できるマネージド クラウド サービス プロバイダーとして、当社がお手伝いいたします。 今すぐお問い合わせいただき、デジタル変革におけるクラウドの可能性を最大限に活用してください。

よくある質問

Q. クラウドプロバイダーを選択する際に考慮すべき点は何ですか?

A. ク​​ラウド サービス プロバイダーを雇う場合は、いくつかの要素を評価する必要があります。 最も重要な考慮事項は次のとおりです。

• 認証と規格
• テクノロジーとサービスのロードマップ
• データセキュリティ、データガバナンス、ビジネスポリシー
• サービスの依存関係とパートナーシップ
• 信頼性とパフォーマンス
• サービスレベル契約（SLA）
• コスト構造と価格モデル
• 移行サポート、ベンダーロックイン、撤退計画

Q. マネージド クラウド サービス プロバイダーの料金はいくらですか?

A.ク​​ラウド マネージド サービス プロバイダーのコストは、常に社内チームのセットアップにかかる総コストよりも低くなければなりません。 社内チームのコストを評価する際には、スタッフの雇用やツールの購入にかかる初期の固定費、従業員の支払いやシステム管理にかかる経常的なコストも忘れずに計算してください。

Q. クラウド マネージド サービス プロバイダーはどのようなサービスを提供していますか?

A.ク​​ラウド MSP が組織に提供する最も注目すべきサービスには次のようなものがあります。

• ネットワークとストレージの管理
• クラウドへの移行
• クラウド展開
• クラウドセキュリティ
• クラウドのモニタリングとレポート
• インフラの整備
• バックアップと災害復旧
• 事業継続性

Q. クラウド サービスにはどのような種類がありますか?

A.ク​​ラウド サービスには通常 4 種類あります。

• ソフトウェア・アズ・ア・サービス (SaaS)
• サービスとしてのプラットフォーム (PaaS)
• サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS)
• サービスとしての機能 (Faas)

クラウド サービスの種類について詳しくは、「デジタル トランスフォーメーションにおけるクラウドの可能性を解き放つ」をお読みください。

Q. クラウド サービス プロバイダーはどのように選べばよいですか?

A.ク​​ラウド プロバイダーの選択は、さまざまな手順を伴う難しいプロセスです。 これらの手順には、特定のビジネス要件へのアクセス、AWS、Azure、Google Cloud などのさまざまなクラウド プロバイダーのサービスの比較、セキュリティとスケーラビリティの優先順位付け、サポート品質の考慮、コスト構造の理解、クライアント リファレンスの確認、ポートフォリオの確認、テクノロジーとの互換性の確保が含まれます。スタックなど。