顧客がどこにいてもSMSサブスクライバーを収集する方法

公開: 2022-06-04

ブランドのSMSマーケティングの強みは、最終的には、エンゲージメントのあるサブスクライバーのリストを成長させ、維持できるかどうかにかかっています。そして、単一のポップアップまたはウィジェットでそれを行うことはできません。 SMSはモバイル消費者を対象としているため、モバイル消費者が時間を費やす場所でサブスクライバーを収集し、モバイルエクスペリエンスに最適化された方法で収集することが重要です。

なんで？ さまざまなサブスクライバー収集エクスペリエンスを提供するブランドは、収集率を40％以上MoM増加させることが知られています。実際、最も成功しているブランドとSMSマーケティングプログラムは、あらゆる機会を利用して、加入者の収集に対する包括的なアプローチで顧客の目を引きます。

Yotpo SMSBumpを使用すると、ブランドは、オンサイト、チャネル間、オフラインで使用するために構築されたツールを使用して、あらゆる場所でサブスクライバーを収集し、最大のモバイルオーディエンスを拡大し続けることができます。ここでは、SMSプログラムへの関心をどこでも刺激し、すべてのトップブランドと同様に加入者の成長を開始する方法を説明します。

現場で

ほとんどの買い物客は、ブランドに精通した後、またはWebサイトを閲覧した後、SMSにオプトインすることを決定します。これは、SMSを利用するための最良のチャンスの1つです。当社のオンラインサブスクリプションツールを使用すると、ブランドのルックアンドフィールに合わせてカスタマイズできる30以上のテンプレートを使用して、魅力的なオンサイトエクスペリエンスを作成できます。それだけでなく、コンバージョンにつながる可能性が最も高いサブスクリプションエクスペリエンスを使用して、各オンサイト訪問者をターゲットとする高度な行動表示オプションを提供します。ブランドに推奨するいくつかのオンライン戦略は次のとおりです。

ポップアップウィンドウ：ウェブサイトのブランド上のポップアップで、最初から顧客の注意を引き付けます。ポップアップにはさまざまな形式があり、デスクトップとモバイルの買い物客、さまざまな地域の買い物客など、ニーズに合わせてターゲットを設定できます。さらに、すべてのポップアップはダブルタップ機能を使用してモバイル向けに最適化されているため、顧客は携帯電話から簡単にサブスクライブできます。

プロのヒント： SMSまたは電子メールのいずれかをオプトインしていない買い物客の場合は、トップコンバージョンのSMSと電子メールのダブルタップポップアップを使用して、モバイルデバイス上の1つの魅力的なタッチポイントで両方をキャプチャします。顧客は最初に電子メールを送信し、次にネイティブにテキストを送信してSMSにサインアップします。これにより、顧客側でのアクションが最小限に抑えられ、SMSキャプチャ用のCVRが2倍になります。

専用のサインアップページ： SMSプログラムが提供するすべての優れた機能を紹介する専用のランディングページを作成し、簡単なサインアップのために電話番号を収集するように顧客に指示します。

チェックアウトオプトイン：購入を完了している顧客はすでに関与しているため、チェックアウトエクスペリエンスはSMSプログラムを紹介する絶好の機会になります。実際、最近のYotpoの調査によると、買い物客の51％以上が、直接注文のステータスと配達通知をテキストで受け取りたいと考えています。これは、注文を送信するときにオプトインする大きな動機です。したがって、チェックアウトページにオプトインフィールドを追加して、サブスクライバーリストが増えるのを確認してください。これは今までになく簡単になりました。YoptopxShopifyパートナーシップの一環として、Shopifyブランドは、チェックアウト時にすぐに使用できるSMS同意をネイティブに収集できます。数回クリックするだけで、顧客にとって最もシームレスなチェックアウトオプトインエクスペリエンスをアクティブ化できます。

フッターウィジェット：ポップアップを閉じることはできますが、SMSフッターウィジェットはWebサイトの下部に固定されたままであり、定期的に顧客にサインアップするように通知します。明確なインセンティブを付けてサイトに追加するか、既存のトラフィックを獲得するための行動を呼びかけます。

チャネル間

今日の消費者はモバイルだけでなく、マルチチャネルです。数え切れないほど多くのツールを使用して通信し、電話でより多くのアプリを操作しています。 SMSプログラムのリーチを拡大するには、ソーシャルメディアや電子メールなど、最もアクティブなすべての場所でSMSプログラムに会い、すでにエンゲージしている間にコンバージョンを促進します。

Facebook：専用のSMSサインアップリンクを使用して、投稿、ストーリー、またはチャットを通じて、SMSプログラムをFacebookコミュニティに宣伝します。ブランド上の視覚的または魅力的なインセンティブ（注文の10％オフなど）でスクローラーを引き付けて、クリックを促します。

Instagram：InstagramでのSMSサブスクライバーコレクションをシンプルにします。 SMSサインアップをストーリーに直接接続して、ソーシャルメディアフォロワーがコンテンツを消費するときにサブスクライブできるようにします。必要なのは上にスワイプすることだけです。

Eメール：モバイルオーディエンスを拡大する最も簡単な方法の1つは、既存のEメールサブスクライバーに直接アクセスすることです。ターゲットを絞ったキャンペーンを送信して、登録を促すか、ニュースレターに定期的な召喚状を含めます。各チャネルに独自の限定オファーがある場合、買い物客の36％が電子メールに加えてSMSにサインアップすることを覚えておいてください。この機会に、テキストマーケティングの独自の価値を示してください。

すべてのチャネルのツール： SMSサインアップページに直接リンクするか、ネイティブSMSウィンドウを開くか、キーワードを使用して上記のシナリオのいずれかでサブスクライバーを収集します。キーワードサブスクリプションを使用すると、顧客はキャッチーな単語やフレーズをブランドの番号にテキストで送信して、SMSに正式にオプトインできます。ブランド化されたソーシャルメディアの投稿または電子メールでキーワードと電話番号を共有して、簡単で消費者に優しいアプローチを実現します。

オフライン

SMSサブスクライバーを探すときは、足のトラフィックを考慮することも重要です。Yotpoは、実店舗とeコマースの間のギャップを埋めるのに役立ちます。 SMSサブスクライバーは、サブスクライブするテキスト、QRコード、またはチェックアウト時のPOS（point-of-sale）サブスクライバー収集方法を使用して、オンラインまたは実店舗で買い物をすることを好むかどうかに関係なく収集します。

購読するテキスト：キーワードはどこでも機能するため、購読者を集めるのに最適です。印刷物、ポスター、カードなどの店内の資料をキーワードで飾り、顧客が簡単にテキストを送信して購読できるようにします。

QRコード：キーワードと同じように、QRコードは印刷と共有が簡単です。顧客は携帯電話でコードをスキャンでき、事前に入力されたテキストメッセージが表示されてブランドに送信できるようになります。彼らが送信を押すと、彼らはオプトインし、あなたはほんの数秒で新しい加入者を獲得しました。

POS：最後に、店内の買い物客にPOSCTAを使用してSMSにオプトインする機会を与えます。このサインアップオプションは、POS統合を使用して、ストアのチェックアウトエクスペリエンス内で直接提供できます。コンバージョンを最大化するためにSMSプログラムを宣伝するようにチームをトレーニングします。

SMSサブスクライバーの成長でYotpoを信頼する

ブランドがより熱心なモバイルオーディエンスを拡大しようとしている場合は、Yotpo SMSBumpを信頼して、サブスクライバーの目標を達成するための迅速な道を進んでください。当社の加入者収集ツールを使用すると、トップブランドは、Webサイト、受信トレイ、ソーシャルメディア、さらにはチェックアウトカウンターなど、どこにいても買い物客を引き付けることができるため、接続を逃すことはありません。 LSKDを見てください。LSKDの加入者数はわずか6か月で310％急増しました。

SMSマーケティングの例を詳しく調べて、サブスクライバーの収集について詳しく学び、オプトインした後でサブスクライバーにテキストを送信するさまざまな方法を調べてください。