休暇中に思い出に残る体験キャンペーンを作成する方法

公開: 2022-05-22

7年前、ロンドンのウェストフィールドショッピングセンターでホリデーギフトを急いで探していたとき、消費者はアドベントカレンダーを見上げて気づきました。本当に、本当に大きなアドベントカレンダー。

モール内の壁にデジタルで投影されたカレンダーの小さな窓は、「7大陸、180億人の子供、たった1人のサンタ」、「4つのグリューワインの後、おばあちゃん」など、シーズンの各日付の横にメッセージが表示され、自動的に開きました。ファンキーチキンをします。」通行人は、カレンダーの最後に「GoogleChromeのメリークリスマス」という最後のメッセージを目にしました。

オレゴンを拠点とするグローバルマーケティングエージェンシーであるSetLiveの北米のクリエイティブリーダーであるDanCarterにとって、 Google Chromeアドベントカレンダーは、ホリデーマーケティングが正しく行われた好例です。

「それは彼らが遊び心のある方法で休日の精神を楽しむことができる何かになりました」と彼は言いました。「それは間違いなく（ブラウザの）立ち上げの意識を高めましたが、それはあなたがあなたに何も尋ねられないように設計されました。」

買い物を強化する（またはそれを避ける）

カーター氏によると、ターゲティングに消費者のオンライン行動を利用するデジタル広告や、購入への道を加速しようとするモバイル広告と比較して、体験型マーケティングは価値の創造に焦点を当てる必要があります。しかし、価値とは何ですか？これは、純粋な娯楽を提供することを意味する場合もあれば、買い物をより簡単で楽しいものにすることでもあります。

しかし、あなたがそれについて賢いのであれば、体験は人々が買い物をする方法を変える方法になる可能性があります。」

クリスティーデッカー

Grandesignのオペレーション担当エグゼクティブバイスプレジデント

「ホリデーショッピングは必ずしも楽しいとは限りません」と、ニューヨークのマーケティングエージェンシーGrandesignのオペレーション担当エグゼクティブバイスプレジデントであるChristieDeckerは述べています。「行列ができています。混雑しています。出入りしたいのですが、賢い人なら、体験することで人々の買い物の仕方を変えることができます。」

デッカーが2018年の休暇中に頻繁に目にすることを期待している戦術は、ポップアップショップや店内の店のように、冒険のように感じる体験です。ただし、一部のブランドでは、キャンペーンを成功させるために、必ずしも即時の資金を調達する必要はありません。 Grandesignは、消費者を完全に買い物から遠ざける多くの経験を開発してきました。

映画パスを購入するためのオンラインプラットフォームであるAtomチケットの場合、Grandesignは、昨年の感謝祭の前日にJFK空港にポップアップ映画館を設置しました。スクリーニングルームには、ビーンバッグチェア、赤いベルベットのロープ、無料のポップコーン、そして体験を甘くするための「キャンディアンバサダー」が含まれていました。

「彼らは新しいブランドだったので、彼らは本当にそのブランド認知を望んでいました」とデッカーは言いました。「空港では、飛行機を待っている人や欠航便を扱っている人がいるため、滞在時間が長くなります。ホリデー映画を無料で見ることができて、本当に思い出深いものになりました。」

アトムフライインシアターはチラシの間で十分に人気があったため、同社は翌月、ウェストフィールドワールドトレードセンターのオクルスで同様の体験を再現しました。

体験型ホリデーマーケティングには常に良い時期です

Switchのデジタルおよびブランドマーケティング担当バイスプレジデントであるJoshKellは、ホリデーの素晴らしい点は、11月から1月初旬までアクティブ化できること、またはそのホリデーウィンドウ内の特定の瞬間を選択してアクティブ化できることです。体験型マーケティングキャンペーンでは、継続的なアクティベーションやより圧縮されたイベントの面でも多様性が提供されます。

たとえば、AB InBevを使用した体験型キャンペーンの場合、Switchは、消費者にバドワイザーのFacebookページをフォローし、大晦日のお気に入りの画像を共有するように促しました。最高の写真は、12月31日にボールが落ちた場所の真下にあるタイムズスクエアに投影されました。

「一夜限りのアクティベーションでしたが、世界の目も見ていたので、インパクトはさらに大きくなりました」と彼は語った。「何時間も何時間も外に立っている人々にとって、それは彼らに参加するための別の活動を与え、ボード上の彼らの写真を見ることへの期待が彼らを魅了し続けたので彼らに楽しみを与えました。そしてほとんどのファンはその後ボード上にある間に彼らの写真を撮ったので、アクティベーションをめぐる社会的な会話は自然に倍増しました。」

多くのアクティベーションでは、必ずしも消費者が直接参加する必要はありませんが、ソーシャルメディアの台頭は、エンゲージメントを高め、結果を測定する別の方法を提供します。しかし、ソーシャルメディアはそれを設定しておらず、マーケティング戦略を忘れています。デッカー氏によると、宇宙のトレンドは常に流動的であるため、過去数年の同じ成功したキャンペーンを繰り返すだけでは十分ではありません。それは絶え間ない研究を必要とします。

「ハッシュタグの使用は死にかけている」と彼女は例として指摘した。「彼らは迷惑で、適切な測定をしていません。さらに、混乱する可能性があります。非常に独創的なハッシュタグがあり、自分のものとして使用できることはめったにありません。」

カーター氏によると、ブランドは最新のテクノロジーをどのように利用するかについても同様に慎重に検討する必要があります。多くのマーケターは、仮想現実と拡張現実の体験を最初に体験することを熱望しているかもしれませんが、それがミレニアル世代やZ世代にアピールするための最良の方法であるとは限りません。

「これらのオーディエンスを引き付けるには、どこかで最先端の体験をしなければならないという市場の信念があります。実際、彼らは信じられないほど共有可能で美しいアナログ体験を求めています」と彼は言い、マーケターが方法をブレインストーミングすることを示唆しています。代わりに、ギフトラッピングやその他の伝統的な退屈な休日の仕事を「神秘化」すること。「それは、頭に何かを置いたり、デバイスを使用してそれを実行したりする必要があるという経験よりも優れている可能性があります。これにより、実際に共有できない場合があります。」

「人々はすでに休暇中に圧倒されていると感じているので、休暇中や休暇中に自然に使用されないブランドや製品の場合、消費者はあなたのアクティベーションに従事するために少し自由な時間を費やすことはありません。」

ジョシュ・ケル

Switchのデジタルおよびブランドマーケティング担当副社長

体験型マーケティングは可能な限り強力ですが、Kellは、ブランドがその目的について考え、自分たちが行っていることがホリデーシーズンとうまく調和するようにすることを提案しています。

「日焼け止め会社が大きな休日のイベントを行う場合、それはかわいいか予期しないかもしれませんが、それの本当の短期的または長期的な利点は何ですか？人々は冬の真っ只中にその瞬間に日焼け止めを買うつもりですか？おそらく」と彼は言った。「人々はすでに休暇中に圧倒されていると感じているので、休暇中や休暇中に自然に使用されないブランドや製品の場合、消費者はあなたのアクティベーションに従事するために少し自由な時間を費やすことはありません。」

エッグノッグを1杯飲みすぎるのと同じように、デッカー氏は、体験は可能な限り最高の機会のために予約されるべきだと述べました。

「あなたはそれを使いすぎたり、市場をそれほど乱雑にしたくない」と彼女は言った。「ブランドがそれをしているなら、彼らは混乱から逃れるために経験をしているべきです。」