店舗でのワードローブと製品またはタグの切り替えの慣行を排除します

公開: 2022-10-20

1) はじめに

ファッションの e コマース業界では、不正なショッピングが急増しています。自由裁量収入はやや安定しているが、願望は急上昇し続けている。この異常は、消費者の行動とエチケットのバランスを相殺します。

買い物客は、返品ポリシーの抜け穴を探し始めています。これにより、ソーシャルメディアや集まりのために、彼らが選んだライフスタイルに合わせることができます. それらに単一のコインを費やすことはありません。

ほとんどの人が知らないことですが、無料のグッズで生活し、ブランドとのコラボレーションから利益を得ているインフルエンサーが台頭しています。これは、お金を使わないライフスタイルを送りたいという Z 世代の熱望のブームを直接的に引き起こしました。したがって、彼らは詐欺的なショッピング行動に依存して、自分の外見とスタイルの商で注目を集め、インフルエンサーになる可能性があります.

この有毒なサイクルが繰り返され、絶えず成長しています。これらの願望は、ポリシーの乱用の新しいバリエーションを助長し、e コマース業界の収益に打撃を与えます。

2) ワードローブ & 製品またはタグスイッチとは何ですか?

2.1) ワードローブ

タグを付けたまま着用するつもりで商品を購入し、返金のために返品する習慣は、ワードローブとして知られています。ほとんどの動機には、高価で特別な機会に何かを着たいという欲求が含まれます.

ワードローブをする人は、それを買う余裕がないか、費用を正当化できません。もう 1 つの推進要因は、より多くのコンテンツを生成し、ソーシャルメディアの牽引力を獲得するために、#OOTD に何か新しいものを用意する必要があることです。

小さな金の安全ピンを使用してタグを取り付けるか、麻ひもを結ぶ現代的な方法により、簡単に改ざんできます。これにより、この慣行に携わる買い物客がさらに簡単になります。

2.2) 製品スイッチ

eコマースにより、偽造品が市場で容易に入手できるようになりました。最初のコピーとオリジナルを区別するのは非常に難しく、鋭い知識が必要です。

製品の切り替えには、買い物客が小売業者から偽造品を購入することが含まれます。その後、別の店で正規品を購入します。買い物客は、オリジナルを購入した店舗に偽物を返品します。彼らは品質の悪さを理由に返金を要求しています。

ファッションの e コマースが直面する高い収益により、脆弱な小売業者はこの切り替えの餌食になることがよくあります。彼らは払い戻しを処理し、よく考えずに店舗で偽造品を販売することさえあります.

2.3) タグスイッチ

タグの切り替えは、製品の切り替えと結び付けたり、見た目は似ているが安価な衣服で機能したりするプロセスです. 堅実な基本は、低コストで簡単に購入できます。そのため、ラベルとタグを交換し、払い戻しのために返品を処理するのに時間がかかるだけです. これは、キャミソール、タイツ、またはブリーフのパックなどの製品で特に簡単です.

3) ワードローブ & 製品またはタグスイッチは小売業者にどのような影響を与えますか?

正当な返品はファッション e コマースの弱点であり、不正な返品はさらに深刻です。ワードローブと製品またはタグの切り替えには、いくつかの悪影響があります。

3.1) ワードローブ - 破損した返品

汚れやにおいのある商品は加工が必要となり、ディスカウントラックに並ぶ場合がございます。

3.2) ワードローブ - 季節限定の返品

休暇後に返品された季節商品は、クリアランスパイルに送られる場合があります。

3.3) ワードローブ - ファストファッションの返品

年間 24 ～ 52 のコレクションを提供する店舗の場合、製品は隔週で変更され、返品が遅れるとその衣料は存続できなくなります。

3.4) 商品またはタグの切り替え - ブランドイメージ

場合によっては、偽造品や品質の劣る製品がうっかり棚に戻って転売されることがあります。これは、ブランドの品質に対する買い物客の認識に影響を与えます。店の評判は大打撃を受けることになります。

4) ワードローブと製品またはタグの切り替えを防ぐ方法は?

オンラインのファッション e コマースブランドとマーケットプレイスの台頭に伴い、小売業者はゲートキーピング手段を確立する必要があります。ワードローブや製品またはタグの交換などの不正行為を防止するための戦略が必要です。

4.1) 強力なポリシー

明確な返品および返金ポリシーは必須です。ルールがストアで機能することを確認してください。常勤および臨時のスタッフと従業員が、返品プロセスの核心についてトレーニングを受けていることを確認してください。

4.2) 厳しい検査

ファッションの e コマースビジネスでは、大量の返品を処理する場合があります。差し迫った締め切りが見落としや不注意につながることを許してはなりません。再棚上げを急いでいる場合は、明白な証拠を見逃さないでください。タグの破損、タグの付け間違い、消臭臭、汗染み、化粧汚れ、汚れ等がございます。

4.3) ワードローブ防止タグ

治療よりも予防が大切です。ワードローブ防止タグを使用すると、顧客は衣服を試着できますが、着用中に隠したり収納したりするのは簡単ではありません.
ワードローブ防止タグを採用している店舗は、ポリシーで特定のルールを定めています。

返品された商品が返品および返金の対象となるためには、タグが改ざんされてはなりません。 360 ID タグと Alpha Shark タグは、ワードローブ防止タグを販売する人気のあるブランドです。ブルーミングデールは、B タグと呼ばれるクリップの使用に従事しています。

4.4) ブロックリストへの登録

ASOS のような小売大手は、返品違反者のソーシャルメディアアカウントの追跡を開始しました。証拠があれば、彼らは彼らを現行犯で捕まえ、ブロックリストに載せます。これは、警察の虐待や不正なショッピング行為を行っていると思われる買い物客のアカウントをブロックするための優れた戦略です.

このプロセス全体は、自動化または手動で行うことができます。いずれにせよ、ワードローブのケースが非常に高く、すぐに行動する必要がある場合にのみ、この操作に時間と労力を費やすことは理にかなっています. そうしないと、管理可能な問題に対して費用のかかるトラブルシューティングが必要になるだけです。

5。結論

ワードローブ防止タグなどの厳格な措置を講じることは、買い物客を先延ばしにする可能性があると考えるかもしれません. しかし、誠実で忠実な顧客があなたと買い物をするのを決して思いとどまらせることはありません. 実際、近くにいるポリシー違反者に対しては、明白なことを大声で明確に伝えます。あなたの店がだまされないように！

ストアに適した適切な戦略を見つけてください。これにより、この問題を未然に防ぐことができます。有毒な買い物客は、返品ポリシーを利用するための新しく革新的な方法を引き続き見つけます。しかし、後から考えると、20/20 は、不正なショッピング慣行に関しては最適な場所ではありません。

6) よくある質問

1) タグタックとは？

返品・返金の対象となるために、タグを隠して新しく購入した衣類を一度だけ着用することをタグタックと呼びます。

2) タグを切った服は返品できますか？

領収書と購入請求書があるかもしれませんが、購入した服には、返品の対象となるタグが付いている必要があります.