窓拭きビジネスを開始する方法: 考慮すべき要素

多くの人は、自分の仕事をコントロールし、自分の上司になり、自分の収入を管理することを夢見ています。 人々が比較的迅速に、ほとんど投資をせずに始めることができる最も人気のあるオプションの 1 つは、独自の窓掃除ビジネスを立ち上げて開始することです。

専門的な資格は必要ありません (心配しないでください。窓拭きの免許は必要ありません)。簡単な道具を購入し、クライアントを見つけて、多くの労力を費やします。 ますます多くの住宅が常に出現しているため、ターゲット市場は常に成長しているため、将来性のあるビジネスであることは間違いありません.

数十万世帯をカバーする全国規模のものから、地域社会に奉仕する小規模な家族経営のものまで、さまざまな規模の窓拭きビジネスがあります。 あなたの野望が何であれ、窓掃除ビジネスを始める方法の詳細を見てみましょう.

窓拭き会社の事業計画

窓掃除は多くの事業計画よりもはるかに簡単ですが、達成したいことを書き留めておくことは依然として重要です。 窓掃除の事業計画に必要な要素の多くは、この記事で取り上げますが、最初に役立ついくつかの質問を自問することから始めてください。

国内の顧客を対象としていますか、それとも商業的な顧客を対象としていますか?

最初からどのような窓拭きサービスを提供する必要がありますか? 居住用住宅が増加していることに言及していますが、商業用建物で働くオプションもあります。その規模により、収益性の高いビジネスになる可能性があります。 特に窓拭きビジネスを拡大している場合は、両方に取り組むことができます。 多くの業務用窓拭き業者も、国内の顧客基盤を持っています。

コストモデル

開始と継続にかかる費用を文書化し、請求する金額と 1 日に現実的にカバーできる家の数を計算します。

可能であれば、他の人がローカルで何を請求しているかを調べて、競争力を高めてください。 ビジネスモデルを使用して、利益を上げるために何を請求する必要があるかを判断する必要がありますが、現実的であることを確認することが重要です.

最終目標は何ですか？

これを個人事業として維持する予定ですか、それとも最初または後で人を雇うという野心を持っていますか? この質問により、設備と初期費用の面で計画が一部変更されます。

機器の選択

ほとんどのスタートアップ ウィンドウ クリーナーにとって、機器の選択は、従来のウィンドウ クリーニングとして知られているものと水供給ポール アプローチの間です。

従来のアプローチは、バケツ、スポンジ、はしごから始まり、スクイージー、スクレーパー、ブレードを含むように進化しました。 機器は何年にもわたって変化してきましたが、これらのステープルは依然としてほとんどのウィンドウクリーナーが所有する必要があるものです. これから説明するように、給水ポールには多くの利点がありますが、従来の方法を維持する必要があります。

例として、内部の窓を掃除するには、従来の窓掃除のアプローチが必要です。 この方法は、頑固な窓を徹底的に掃除する必要がある場合にも人気があります。

ここ数年で水供給ポール方式が標準モデルになりました。初期投資が大きくなりますが、ジョブをより迅速に完了することができるため、時間の経過とともにより多くの利益を返すことができます。 汚れずに乾く「純水」を使用しているため、上がらず、スキージ作業も不要です。

また、窓を安全に掃除するための最良の方法でもあります。はしごを使用して高い窓に到達する必要がないため、危険な作業をやめることができます。 実際、一部の商業施設では、安全上の理由から給水ポールのアプローチのみが許可されているため、これを顧客ベースの一部として含めることを希望する場合は、オプションとして購入する必要があります.

最良のアプローチは、通常、従来のアプローチと給水ポール アプローチの組み合わせです。 水を供給されるポールはより安全で、仕事をより早く終わらせることができますが、一部の顧客はそれを好まず、従来のアプローチを使用するように求めます. もちろん、機器の故障のリスクは常にあり、従来型に切り替える必要があります。

そのため、トレーニングを受け、両方のアプローチに満足していることを確認してください。

アプローチに関係なく、仕事を回避する必要があるため、交通手段を検討する必要があります。 それは最大の先行投資になりますが、窓掃除用具をすべて入れるスペースのあるバンを手に入れる人もいます。ただし、最初は自分の車を使用しても問題ないでしょう。 スタートアップの資金繰りに左右される選択肢の一つです。

何のためにコストをかけるべきですか？

上記のすべての機器とは別に、窓拭きビジネスを立ち上げる際には、いくつかの他の費用を考慮する必要があります。

車両

説明したように、自分の車を使用して開始することは可能ですが、給水ポールのアプローチに必要なすべての機器を保持するのに十分な大きさでない限り、選択肢が制限される可能性があります. 企業用のバンに投資することに決めた場合は、それが役立つ場合は、これを個人用の車両にするオプションがあることを覚えておいてください. または、事業全体にコストを分散させるために、割賦購入を検討することもできます。

保険

必要なウィンドウクリーニング保険を確認する必要があります。

公的賠償責任保険

これは、すべてのウィンドウ クリーナーが必要とする 1 つの保険であり、ウィンドウ クリーニングの過程で偶発的な損害を補償します。

個人事故保険

この保険は、窓掃除の行為で自分自身に生じた怪我をカバーします。 必須ではありません。はしごを使用していない場合は、それほど心配する必要はありません。

雇用者賠償責任保険

従業員を雇用する予定がある場合は、この保険に加入する必要があります。

車両保険

仕事のために特別にバンを購入する場合、この保険を追加することは計画上の費用になります.

事務機器保険

水供給ポールのアプローチに投資することを決定した場合、この保険は、専門機器の損傷または盗難をカバーします。

経営管理と財務計画

財政に関して考慮すべき重要なことは、予約と支払い方法を計画することです。最初から比較的安価なソフトウェアを用意しない限り、どちらも時間がかかります.

予定を計画することから始めて、何も費用がかからないカレンダーを使用するだけかもしれませんが、時間の経過とともに自分の予定を予約できるようにしたい場合は、これを可能にする安価なソフトウェアが必要になる場合があります.

最初は現金のみの支払いに固執することにした場合でも、どの家があなたにお金を借りているかを記録するシステムが必要になります. 窓の掃除は、居住者が家にいないときに行われることが多いため、あなたが訪問したことと、彼らがいくら借りているかを彼らに知らせるのはあなたの責任です.

このため、請求プラットフォームを用意したほうがよい場合があります。これらは非常に費用対効果が高く、請求書を電子メールで送信するだけでなく、延滞した支払いを追跡する必要なくコストを管理できます. 請求書発行ソフトウェアを無料で使用するには、今すぐ Hiveage の試用版にサインアップしてください。

プロモーション・集客

次のセクションでは、顧客を引き付けるさまざまな方法について説明しますが、一部の方法では投資が必要になることを計画する必要があります。たとえば、チラシを印刷したり、ソーシャル メディアに広告を掲載したりするための費用です。

どのように目立ちますか?

計画と機器があり、開始する準備ができています。 今こそ、何人かの顧客を見つける時です。そのためには、際立つ方法を理解する必要があり、何が他と違うのかを見つける必要があります。

最初は信頼される必要があるため、信頼を築き、目立つ方法の 1 つは、地域社会の一員になることです。 イベントに参加し、フォーラムやグループでサポートを提供します。 ほとんどのサービス業はこれでよく知られておらず、単に窓掃除業を売るのではなく、この角度からリードすれば、違った印象を受けるでしょう。

価格設定とオファーで創造性を発揮してください。 たとえば、最初の窓の掃除に満足できない場合は、返金保証を提供します。 自分の仕事に自信があれば、費用がかかることはほとんどありませんが、新しい顧客との信頼を築くことができます.

近隣の方からのご紹介で割引いたします。 紹介者には無料で、新規顧客には 25% オフで、次のウィンドウ クリーンを行うと言って拡張します。 繰り返しますが、これにより、あなたを使用するリスクが軽減され、目立つようになります。

人と違う存在になるためのもう 1 つの方法は、柔軟性です。 たとえば、週末にサービスを提供する窓拭き掃除機はほとんどなく、これがあなたの違いを生む可能性があります。 重要なのは、他社が提供しないものを提供することです。 周囲に尋ねて、人々が現在手に入れられないものを求めていることを発見してください。

おまけの 1 つのヒント: 親しい家族や友人に顧客になってもらうよう依頼してください。 人々はすでに顧客を持っている人に惹かれ、あなたが働いている人があなたが知っている人であることを知る必要はありません. 作品の投稿や画像を投稿するのに役立ち、潜在的な顧客に自信を与えます.

自分を売り込む時間

あなたには何が違うのかについての計画とアイデアがあるので、最初の本当の顧客を見つける時が来ました. 窓拭きビジネスをどのように売り込みますか?

アプローチは、オンライン マーケティングとオフライン マーケティングに分割する必要があります。まず、オンライン プレゼンスを獲得することから始めます。

Webサイト

ウェブサイトの作成は必須ではありません。Facebook のビジネス ページを簡単に作成できます。 これは、最初に地元の顧客のみを計画している場合に特に適しています。 時間が経つにつれて、顧客を増やしたいと考えているので、専用の Web サイトが良い選択肢になります。

多くの無料または低価格の Web サイト ビルダーから選択できます。それらはすべて、Web サイトを作成するのに技術的なスキルが必要ないように設計されています。 以下は、検討するのに適したオプションです。

• ウィックス
• ワードプレス
• スクエアスペース

Web プレゼンスにどのオプションを選択する場合でも (マーケティング用であるため)、高品質の画像が重要になるため、Unsplash などの優れた無料のリソースを調べて、無料のストック写真を入手してください。 スマートフォンでも高品質の写真を作成できることを忘れないでください。これは、自分の行動を示すのに特に役立ちます。

ソーシャルメディア

多数のソーシャル メディア プラットフォームがありますが、顧客を見つけるのに役立つものに集中することが重要です。そのため、TikTok ビデオから始めることはお勧めしません。 代わりに、Facebook など、ローカルでの存在感が強いプラットフォームに焦点を当てることから始めます。

Web サイトを作成することを選択した場合でも、Facebook のビジネス ページを用意する必要があります。これは、一部の人々があなたを探す場所だからです。 カバーする分野、電話番号、メールアドレス、ウェブサイトのアドレスなど、すべての正しい詳細を入力したことを確認してください。 重要なのは、顧客が窓掃除を簡単に予約できるようにすることです。

興味深い投稿や有料広告の作成を検討している場合は、この分野の経験があまりなくても、テンプレートを使用して魅力的なものをデザインできる無料の Canva アカウントを利用してください。

Facebook グループは、ローカルで始めようとしている人にとって、もう 1 つの非常に優れたオプションです。 実際、あなたの旅を経験した他の人からアドバイスを得ることができるいくつかの良い窓掃除グループを見つけることができます. ただし、新しい顧客を獲得するには、ローカルの Facebook グループに参加する必要があります。 ルールを守れば、ほとんどの人が自分のサービスを宣伝してくれることに満足していることがわかるでしょう。

その他のオンライン オプション

その他のローカル オプション

Facebookグループ以外にも、窓拭きビジネスを宣伝するために参加して利用できるローカルWebサイトやフォーラムが他にもあるかもしれません. お住まいの地域を Google で検索すると、どのオプションが存在するかがすぐにわかります。

さらに、ローカルの WhatsApp グループに既に参加している場合もあります。 人々を先延ばしにするので、これらの販売に重きを置かないでください。 グループの有益なメンバーになることで、あなたが窓掃除をしていることを人々に知らせる良い機会が見つかるでしょう。 多くの場合、人々は地元の企業をサポートしたいと考え、見積もりを依頼することがあります。

有料検索マーケティング (PPC)

長期的な目標は、ユーザーがウィンドウ クリーナーを検索したときに Google のトップに表示されることですが、最初は有料広告を使用して宣伝するオプションがあります。 これには、特定の条件での入札が含まれます。つまり、ランク付けする対象について非常に詳細に設定できます。 たとえば、あなたの町の窓掃除の入札から始めることができます。

グーグルマイビジネス（GMB）

これが最後のオンライン オプションかもしれませんが、サービス ベースのビジネス、特にローカル ビジネスにとって、GMB のリストを確実に掲載することは重要です。 登録は無料で、GMB のリスティングが優先されるため、Google のランキングが向上し、人々があなたを見つけやすくなります。

GMB を導入することで、人々が地元の窓ガラス クリーナーを検索するときに、電話番号や Web アドレスなどのすべての重要な情報とともにあなたを見つけることができます。 画像を載せて見栄えを良くすることができ、レビューを得るのに最適な場所でもあります. GMB は、信頼性にとって非常に重要です。

現代のマーケティングはレコメンデーションに大きく関係しています。インターネット経由で情報に簡単にアクセスできるようになったことで、オンラインで何らかの検証が行われることを人々が期待するようになり、人々にレビューを書いてもらうようになりました。 友人や家族を最初の顧客にすることができた場合は、Google でレビューを書いてもらうよう依頼してください。

オフライン マーケティング

上記でローカルのオンライン グループについて説明しましたが、インターネットを介さずにコミュニティに到達するための古き良きルートがたくさんあります。

まずは口頭で。 友人、家族、隣人に声をかけてもらうように依頼する必要があります。 できるだけ多くの人に、あなたが窓拭きビジネスをしていることを知ってもらいましょう。 人々は一般的に助けたいと思っていますが、尋ねられる必要があります。

次に、非常にわずかな費用で非常に高品質のチラシを作成し、レターボックスに投稿することができます. 人々が受信するすべての電子メールで、多くの場合、レターボックスを通過する何かがより注目を集める可能性があります.

無料の Canva アカウントを使用して魅力的なリーフレットを作成し、価格、電話番号、予約方法などの重要な情報をすべて含めてください。 Vistaprint のような場所でオンラインで買い物をすると、50 ポンド未満で 1,000 枚のチラシが送られてきます。または、地元のプリンターを探して自分で取りに行くこともできます。

仕事のためにバンを購入する場合は、そこに会社の詳細が記載されていることを確認してください。 これは、街中を運転しているときに見られ、仕事中に顧客の私道に座っているときはいつでも、すべての地元の交通と隣人がそれを読むことを意味します.

最後のアイデアの 1 つは、他の地元企業とのパートナーシップかもしれません。 ガーデナー、デコレーターなどの他のサービスを知っている場合、同じことをした場合、彼らは顧客にあなたを勧める可能性があります. 最終的に人々は推奨事項を好むので、これはあなたの窓掃除ビジネスを別の信頼できる会社に関連付ける方法です.

カスタマーサービスのヒント

顧客の 99% は満足しており、問題を引き起こすことはありませんが、いくつかの問題が発生する可能性があります。 以下は、いくつかの一般的な問題と、それらの最適な管理方法です。

支払い遅延の回避

キャッシュフローはすべての中小企業にとって問題であるため、支払いの遅れを避けるためにいくつかの賢明な戦術を採用する必要があります.

1 つのオプションとして、口座引き落としや、クリーニング料金の前払いを提供することも考えられます。 そうする人には割引を提供することもできます。 それは、自分と他の人を区別するもう 1 つの方法です。

自動リマインダーを送信することは、予定どおりに支払いを受けるための 1 つの方法です。 Hiveage では、これを設定するのは簡単です。作業を完了した翌日にそれらを行かせ、請求書の実際の期日までにさらにいくつかのリマインダーを設定できます。

また、電話を取ることを恐れないでください。 多くの場合、人々は支払いを忘れて支払いを済ませていません。メールが見逃されたり、スパム フォルダに入れられたりすることもあります。 ほとんどの人は素早い電話に応答し、未払いの請求書に即座に対応します。

最後のアイデア。 人々が支払わなければならない時間を変更します。 現在 14 日間を提供している場合は、7 日間にします。 不満を言う人がほとんどいないことに驚かれることでしょう。つまり、支払いが遅れたとしても、支払いを受けるまでの平均時間が大幅に短縮されます。

支払いを拒否する

ほとんどのウィンドウクリーナーは、仕事をした後に支払いを受け取ります。 その結果、最大のリスクは、顧客がサービスに対する支払いを拒否することです。 重要なのは、これを専門的に管理し、苦情を理解しようとすることです。

彼らがあなたに支払わない正当な理由を与えられない場合、残されている唯一のアプローチは、ウィンドウでの作業を停止し、他の人にローカルで問題を認識させて、同じ問題に悩まされないようにすることです. 理由もなく拒否することは比較的まれであり、苦情に対処する必要があります…

サービスに関する苦情

ときどき、期待する水準のサービスを提供していないと誰かに言われることがあります。 これを回避または解決するには、いくつかのオプションがあります。

顧客との最初の作業を開始するときに顧客と話し、顧客が特別な要件を持っているかどうか、顧客が使用することを好む機器、および特定の窓がより深刻なクリーニングの問題を抱えているかどうかを理解します。

彼らが満足していない場合は、問題について話し、できるだけ早く修正するためにできることをしてください。 不満を抱えた顧客を再び幸せにすることほど、長期的な支持者はいないとよく言われます。最初の苦情のためにあきらめないでください。

結びのヒント

これで、窓拭きビジネスを開始するためのステップバイステップガイドができました。 要約すると、いくつかのボーナスのヒントを見てみましょう。これを検討して、開始を成功させ、途中で間違いを避けるようにしてください。

レビューの取得

現代のビジネスでは、良い評判ほど重要なものはほとんどありません。 社会は、彼らなしでは決してサービスを使用しない人々でいっぱいです。 家族や友人を利用して、最初の数件のレビューをオンラインで入手してください。

顧客に開始してもらう

忍耐と同様に、忍耐も重要です。 誰かが興味を示したのに黙ってしまったからといって、あきらめないでください。 定期的かつ丁寧にフォローアップしてください。興味がない場合は、すぐに教えてくれます。

レスポンシブであること

当たり前のように思えるかもしれませんが、問い合わせには迅速に対応することが重要です。 これは非常に多くのサービスベースのビジネスの大きな失敗であり、潜在的な顧客を先延ばしにしています。 誰かが電子メールを送信したり、ボイス メッセージを残したり、Facebook から問い合わせを送信したりした場合は、数時間以内に返信する必要があります。 あなたが忙しかったという言い訳は聞き入れられず、見込み客はあなたを雇っても信頼できないと信じ込ませてしまいます。

支払いオプション

何年もの間、窓掃除では現金が王様でしたが、柔軟性があり、さまざまな支払いオプションを提供することで、顧客を満足させることができます. オンラインで支払うことができる請求書、クレジットカードでの支払い、または口座引き落としはすべて、検討できるオプションです。

これらの最終的な問題についてサポートが必要な場合は、無料の Hiveage アカウントに今すぐサインアップしてください。お客様の窓拭きビジネスを今すぐ開始して実行するお手伝いをさせていただきます。