ハイパーローカル配信とラストマイル配信の主な違い

公開: 2022-10-20

1)ハイパーローカル配送とラストマイル配送の概要

eコマースロジスティクス業界は、出荷業務を合理化し、フルフィルメントを最適化し、顧客体験を改善するためのさまざまなサービスがぎっしり詰まっています。ハイパーローカル配送とラストマイル配送は、そのようなサービスの 2 つです。これらのサービスはどちらも e コマース業界にとって新しいものであるため、考慮すべき点がかなりあります。どちらも多くの類似点があります。

それらは、より短い距離で輸送される顧客に直接行われる配達で構成されます。ただし、これら 2 つの間には多くの違いもあります。ハイパーローカル配送は特殊なサービスとして提供されますが、ラストマイル配送は、どの運送会社でも実施される通常の配送メカニズムの一部です。

この記事では、この 2 つの違いを詳しく見ていきます。宅配会社によるハイパーローカル配送サービスの導入は、配送を非常に高速にすることで、多くの点で電子商取引の配送エコシステムに革命をもたらしました。

一方、ラストマイル配送サービスは、すべての注文がタイムリーに処理され、顧客が受け取った荷物が常に最良の状態であることを保証する責任があります。これらのサービスはどちらも、需要が高く、宅配便チームの巧みな操作のために高価です.

ハイパーローカル配送とラストマイル配送サービスの違いについて説明します。しかしその前に、もう少し深く掘り下げて、これらの各サービスが何を伴うのかを調べてみましょう. ClickPost の配送とマーケティングの専門家によると、ハイパーローカル配送とラストマイル配送という 2 つの用語は、しばしば同じ意味で使用されます。この混乱が存在する理由を理解しており、誤解を解くためにここにいます。はじめましょう！

2)ハイパーローカル配信とは?

ハイパーローカル配送は、その名前が示すように、狭い地域内の顧客に商品をより迅速に配送できるようにするサービスです。ハイパーローカル配送では、e コマースまたはオンライン販売サイトで行われた商品または注文は、その地域の地元のベンダーまたはショップから直接顧客に送られます。

配送は、注文が 15 ～ 50 km の距離帯域幅内で顧客に配送される場合に、ハイパーローカル配送と見なされます。ハイパーローカル配信にかかる時間は、45 分から 2 時間です。ただし、この時間は、注文を送信する地元の販売者の近さと在庫状況によって異なる場合があります。

ハイパーローカル配送管理ソフトウェアおよびサービスは、e コマースの配送およびロジスティクスサービスで急速に成長している分野です。これにより、食品から医薬品まで、さまざまな産業が急速に成長することが可能になりました。 e コマースビジネスにとって、ハイパーローカル配信は大きな可能性を秘めたサービスです。

ハイパーローカル配送は、インドだけでなく世界の他の地域でもまだ新しい配送モデルですが、多くの宅配会社やロジスティクスソリューションプロバイダーがすでにこのサービスを進めています。これの主な理由は、e コマースベンダーとその顧客の両方に提供される非常に便利なことです。

ハイパーローカル配送により、さまざまな場所にある地元の店舗は、在庫をすべて販売する機会を得ることができます。これは、通常、ハイパーローカル配送が数時間以内に完了し、地元の店舗の所有者を使用して注文を宛先住所に送信するためです。現在、Blowhorn、Shadowfax、Pidge などの多くの物流会社が、ハイパーローカル配送サービスを提供し始めています。これにより、多数の e コマースクーリエサービスプロバイダー企業に、注文のフルフィルメントを最大化する手段が提供されます。

3)ラストマイル配送とは？

注文が行われた後、一連の設定されたステップを通じてそのライフサイクルをたどることができます。これらの最初は注文の作成であり、最後は安全な返品を保証することです (ただし、すべての注文がこの最終段階を通過するわけではありません)。このプロセスの最後から 2 番目のステップは、ラストマイル配送です。注文品が輸送中の最終保管場所に到着したら、顧客に配送する必要があります。

その近隣の配送業者は、注文品が中央のハブおよび発送センターから顧客の場所に輸送され、引き渡されることを保証する責任があります。たとえば、注文 A がムンバイの倉庫を出てデリーの目的地に到着するとします。配送プロセスの最終段階である宅配業者がデリーの倉庫またはハブから注文品を受け取り、顧客の玄関先まで配送することをラストマイル配送と呼びます。

4) ハイパーローカル配信とラストマイル配信の主な違いのリスト

以下に、配送制限、配送プロセス、注文配送時間などの観点から、ハイパーローカル配送とラストマイル配送の主な違いのリストを作成しました。表を見ると、これらの違いをよりよく理解できます。サービスはあなたの e コマースビジネスのために行うことができます。

パラメーター	ハイパーローカル配信	ラストマイル配送
配達エリア	ハイパーローカル配信は通常、5 ～ 15 km 以上の範囲で実行されます。特定の市内注文の場合、距離は 20 ～ 25 km になる場合があります。	ラストマイル配送は、配送エリアに制限がなく、30 km を超える場合があります。これは、最後のハブの場所によって異なります。
重量・サイズ制限	ハイパーローカル配送には、注文時に課される重量制限が伴い、12 ～ 15 kg を上限とします。これは、配送業者が選択した輸送モードで簡単に運ぶことができる必要があるためです。余分な重量は追加料金が発生する可能性があります	通常、ラストマイル配送には重量やサイズの制限はありません。配送料は、注文作成時に注文の体積と重量に基づいて計算されます。ラストマイル配送では、追加料金は発生しません。
配達にかかる時間	ハイパーローカル配信は、速度と効率がすべてです。通常、ご注文から2～3時間でお届けいたします。これは、ハイパーローカル配信でカバーされる地理的範囲が通常、5 ～ 15 km と小さいためです。	ラストマイル配送は、完了するまでに 12 ～ 16 時間かかる場合があります。これは、注文品が最終ハブから輸送される準備が整った時点から時間が計算されるためです。そのため、通常、配信不能メッセージには、配信に丸 1 日かかります。
納入製品	ハイパーローカル配送は狭い地域で行われるため、配送される商品は通常、食料品、医薬品、食品などの必需品です。これらは、地元で調達され、店舗のオープンと在庫に応じて選択されたアイテムです。	ラストマイル配送は、都市間および都市内配送を扱うため、配送されるアイテムはさまざまです。それらには、機器、家具、化粧品、アパレルなどが含まれます。通常、生鮮食品や賞味期限が限られているものは除外されます。
配送業者	ハイパーローカル配送の場合、配送業者は各売り手または店舗の従業員から選択するか、ロジスティクスパートナーを通じて注文ごとに雇うことができます。配達を完了する責任は、売り手の手にあります。	ラストマイル配送業者は、ロジスティクスパートナーによって雇用されている業者のみです。ロジスティクスパートナーが注文を処理するために選択されると、注文が正常に配送されるようにするための完全な責任を負います。

5) ハイパーローカル配信がe コマース企業に提供する主な利点は何ですか?

ハイパーローカル配送は、e コマースの宅配業者およびロジスティクス業界における新しい配送モデルであるにもかかわらず、商品や注文の配送方法に大きな革新をもたらしました。また、Amazon Prime による即日配送サービスの導入により、今日の顧客の購入傾向も変化しています。

ハイパーローカル配送は、ロジスティクスチームと宅配便配送チームの調整とスキルが非常に多いため、実装が難しい場合がありますが、見返りとして多くの大きな見返りが約束されています。以下のセクションでは、ハイパーローカル配送を提供することで、e コマース企業がどのように注目を集め、より多くの顧客を獲得し、それらの顧客を満足させ続け、より多くの商品を求めて戻ってくるようにすることができるかについて説明します。

5.1) 物流費の削減

顧客と同じ地域または近くの地域から製品を調達することにより、ハイパーローカル配送により、注文が顧客に何歩も近づきます。これを行うことで、注文が電子商取引会社または宅配便パートナーの中央倉庫を離れ、顧客の玄関先までずっと移動するという配送プロセスの大部分がすでに排除されています。

これにより、輸送手段が不要になり、すべての注文の全体的な配送コストが削減されます。これには、もう 1 つの追加の利点があります。製品は空、海、陸を経由する必要がないため、輸送中の製品損傷の可能性も大幅に減少します。したがって、ハイパーローカル配送サービスは、あらゆる面でコストと損失を削減します。

5.2) より速い配達

前述のように、ハイパーローカル配送モデルではロジスティクス操作のいくつかのステップが不要になるため、注文の配送がはるかに高速になります。配送距離が 15 ～ 50 km の場合、配送はハイパーローカル配送と見なされます。

つまり、宅配業者がその距離をカバーしてその注文を配達するのにかかる時間は、45分から2時間の間のどこかになることを理解しています. 他の配送モデルは、たとえ同日配送であっても、ハイパーローカル配送が提供する配送時間に勝るものはありません。 Amazon 効果がすでに e コマース市場に浸透している今日のペースの速い世界では、超高速配送が、顧客の関与と満足を維持する唯一の方法です。

5.3) 出荷後の顧客体験の向上

調査によると、顧客の配送体験は、顧客満足度と顧客維持に大きな影響を与えます。製品の返品後、顧客にとって 2 番目に嫌なことは、注文の遅れです。ハイパーローカル配送により、e コマースストアは、このひどい、しかし非常に一般的な配送の誤動作を回避できます。

地元のベンダーから商品を直接収集することで、e コマース企業は顧客にはるかに早く到達し、送料も節約できます。シンプルで手間のかからない迅速な配達体験は、お客様の配送とショッピング体験を確実に向上させます。

5.4) ローカルストアの視認性向上

ハイパーローカル配送は、地元の店舗や商人を e コマースの配送フレームワークに参加させることで、可視性と収益を向上させます。ハイパーローカル配送は、顧客の配送先住所に近いローカル市場を対象としているため、実店舗は、e コマース小売業者だけでなく、独自に製品を販売することができます。これにより、地元の店舗はビジネスのリーチを拡大し、オーディエンスを拡大する機会を得ることができます。ハイパーローカル配送は、ローカル市場での収益と足場を増やすことで、ローカルショップにも利益をもたらします。

5.5) リアルタイム追跡

超高速配送に続くハイパーローカル配送の最も優れた点は、明らかに、注文フルフィルメントで透明性が提供されることです。ハイパーローカル配送サービスプロバイダーは、すべての出荷で注文追跡機能を有効にして、顧客が注文のマイルストーンごとに電話、電子メール、WhatsApp で注文通知を受け取るようにします。

配送および注文フルフィルメントチャネルと顧客の間の透明性により、偽の配送が行われないことが保証されます。また、顧客が特定の時点で注文がどこにあるかを常に把握し、注文を追跡、追跡、検索できるようにします。これにより、企業と顧客の間の信頼感と理解が促進されます。

6)最終的な結論

ラストマイル配送とハイパーローカル配送は、1 つの共通点 (つまり、顧客への直接配送) を共有していますが、上記で説明したように、この 2 つには多くの違いがあります。ラストマイル配送は、ロジスティクスパートナーだけの義務です。このプロセスを通じて、はるかに離れた場所や国境を越えた倉庫から、より大量の商品を配送できます。

ハイパーローカル配送は、地元の売り手とサプライヤーが利用できる労働力と在庫に依存し、特定の性質とサイズの注文に限定されます。おそらく最も一般的な違いの 1 つは、ハイパーローカル配送が企業が利用できる追加サービスであるのに対し、ラストマイル配送は注文フルフィルメントに関して組み込みのサービスであることです。

e コマース配送業界の第一応答者として、ClickPost では、インドの e コマース会社のハイパーローカル配送を検討することをお勧めします。はい、実行可能な配送オプションとしてインドでハイパーローカル配送を実装するには、多くの物流上の課題があります. しかし、企業がこのような配送サービスから得られるメリットは無限大です。

インドのハイパーローカル配送会社には、後者がカバーする地理的エリアの制限が少ないため、ラストマイル配送よりもはるかに迅速に注文を処理できるという利点があります。この記事が、ハイパーローカル配信とラストマイル配信の違いを理解するのに役立つことを願っています. また、この 2 つのサービスのどちらがあなたの e コマースストアに今必要であるかを判断し、それに向けて進むのに役立つことを願っています.

関連記事：-

ハイパーローカルビジネスモデルとその仕組みについて知っておくべきこと

インドでのハイパーローカル配信に関するすべて

eコマースで物流コストを削減する方法-100％実証済みの実用的なソリューション

eコマースにおけるハイパーローカルロジスティクスについて知っておくべきことすべて

eコマースにおける物流技術のすべて
3PL（サードパーティロジスティクス）のメリットとデメリット
eコマースでのハイパーローカル配信のしくみ