2024 年にメールの到達性を向上させる 6 つの方法

公開: 2024-06-14

配信可能性を向上させることは、電子メールマーケティングでより良い結果を得る最も簡単な方法の 1 つです。既存の戦略にわずかな調整を加えることで、メールの到達率が大幅に向上し、キャンペーンのパフォーマンスに長期的な影響を与えることができます。

電子メールの到達可能性について知っておくべきことは次のとおりです。さらに、今すぐ改善するための 6 つの簡単に実行できる戦略をご覧ください。

電子メールの到達性とは何ですか?

まずは、電子メールの配信と電子メールの到達可能性の違いについて詳しく見ていきましょう。

電子メール配信とは、電子メールを適切なメールボックスプロバイダー (MBP) に届ける技術的な能力です。これは基本的に、電子メールが適切な MBP アカウント (Google/Gmail、Microsoft/Hotmail、Yahoo、Apple/iCloud など) に確実に届くようにすることを意味します。 Yotpo のようなプロバイダーを使用すると、電子メールの 100% が確実に受信されます。毎回適切な MBP に配信されます。

一方、電子メールの到達性は別の話です。これは、メールがスパムとしてフラグ付けされたり、ソーシャルフォルダーに送信されたり、MBP によって拒否されたりするのではなく、受信者のメインの受信トレイに到達するかどうかを示す尺度です。

電子メールの到達性が重要なのはなぜですか?

マーケティング担当者は、電子メールの到達性スコアが可能な限り健全であり、購読者が電子メールを受信し、関心を持っていることを確認したいと考えています。電子メールの到達率が 70% である場合、送信した電子メール 10 通のうち 7 通のみが視聴者の受信箱に届くことを意味します。努力すべき確かな目標は、電子メールの到達率が約 90 ～ 95% であることです。

電子メールの到達率と送信者の評判を継続的に維持および向上させるには、電子メールマーケティング担当者として正しい手順を実行することが重要です。

最近の Google と Yahoo の変更は電子メールの到達性にどのような影響を及ぼしますか?

ご存知かと思いますが、 Google と Yahoo は最近、電子メールの到達性の扱い方をいくつか更新しました。これらの変更は、今年初めの 2024 年 2 月 1 日に発効しました。これには、スパムに対抗し受信トレイの安全性を強化するための、認証、スパム率制御、簡素化された購読解除プロセスに重点を置いた新しい送信者の要件が含まれています。

これらの原則はいずれも根本的に新しいものではありません。電子メールマーケターのベストプラクティスとして長い間推奨されてきました。ただし、これらの更新は、大量の電子メール送信者向けに、より厳格で強制力のある基準を作成する電子メールプロバイダーの変化を表しています。

これは、Google と Yahoo からの良い後押しで、私たち全員が電子メールマーケティングのより良い実践方法の構築に集中できるように支援します。これらの変更を実装しないと、配信の問題、遅延、スパムフィルタリング、さらにはブロックなどのパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

2024 年に新しい要件への準拠を維持し、メールの到達性を向上させるための 6 つの方法を次に示します。

1. ドメインを認証する

適切なドメイン認証は、フィッシングやスプーフィング攻撃を防ぎます。また、電子メールの到達性と送信者の評判も向上します。

ここで、送信者は、独自の送信ドメインまたはサブドメインから適切な DKIM、SPF、および DMARC 認証を設定する必要があります。つまり、ESP の共有送信者ドメイン認証を使用できなくなります。

設定方法がわからなくても心配する必要はありません。 Yotpo のような電子メールツールを使用すると、製品内のアラートと電子メールの専門家による実践的なガイダンスによって各ステップをガイドできます。

2. 送信者名に一貫性を持たせる

生活の他の分野と同様に、人々は一般に、知らない送信者からのメールを信頼しません。そのため、メールがリストの受信トレイに届いたときに簡単に認識できるようにすることが非常に重要です。

これは、送信側のアイデンティティを明確かつ一貫性のあるものにすることを意味します。差出人名と差出人ドメインからブランディングまで、開封率を向上させ、ドメインがスパムとして報告されるリスクを減らすために、自分が誰なのかを人々に知ってもらいたいと考えています。

3. 優れたメールコンテンツを作成する

最近、みんなの受信箱があふれています。これは、メールが優れているかどうかを確認せずに送信を押す余裕がないことを意味します。

優れたコンテンツを作成するには、一般的なベストプラクティスがいくつかあります。これらには、魅力的な件名、明確な CTA、画像とテキストの適切なバランスを確保することが含まれます。

しかし、コンテンツを本当に次のレベルに引き上げるには、特定のブランドや視聴者にとって素晴らしい意味が何かを理解することが重要です。 Yotpo を使用すると、電子メールのさまざまな側面から A/B テストを実行して、何が視聴者に開封、クリック、購入を促すのかを実際に知ることができます。 CTA を上位に移動したり、デザインをよりモバイルフレンドリーにするなどの小さな調整が、結果に大きな影響を与える場合があります。

優れた電子メールコンテンツに関するインスピレーションについては、 e コマースマーケティング担当者自身が選んだ、最高の e コマースマーケティングメールおよび SMS メッセージのコレクションである「 Is Typing 」をチェックしてください。

4. エンゲージメントの頻度に注意する

すべての購読者が平等に作られているわけではありません。毎日の最新情報を好む人もいますが、たまにしか連絡を取りたくない人もいます。

メールの頻度を相手の好みに合わせることが重要です。ここでの目標は、購読者のエンゲージメントを高めることであることを忘れないでください。 Yotpo のような電子メールツールを使用すると、エンゲージメントのある購読者にのみ送信するためのヒントを共有したり、エンゲージメントのない購読者を簡単に除外するチェックボックスが追加されたりするため、これが簡単になります。

エンゲージメントに基づいてセグメントを作成することもできます。最もエンゲージメントの高い電子メール購読者向けに事前に構築されたセグメントも用意されているため、あなたの電子メールを愛する人はそれらを最大限に活用できます。

5. 購読者リストをクリーンな状態に保つ

繰り返しになりますが、メールを受信している人が実際にメールを受信したいと考えていることを確認する必要があります。つまり、リストを定期的に確認し、無効な電子メールアドレスや非アクティブな購読者、または参加していない購読者を削除する必要があります。

すべては（購読者の）量ではなく質に帰着します。クリーンでエンゲージメントの高い購読者リストを維持すると、直帰率が下がり、メールがスパムとしてマークされるリスクが減り、キャンペーン全体のエンゲージメント率が向上します。

購読者が関心を持っていないのかどうかわかりませんか? 疑問がある場合は、再確認キャンペーンを送信して、好みを確認するよう依頼できます。

6. 購読解除を簡単にする

購読者に関しては、多ければ多いほど良いというわけではありません。より熱心な読者を含む小規模なリストを作成すると、エンゲージメント率が向上し、配信可能性にプラスの影響を与えます。

誰もが購読を続けたいわけではありませんが、それは問題ありません。メールの受信を停止するために人々にハードルを飛び越えさせないでください。

Google と Yahoo の新しいアップデートでは、ワンクリックでの購読解除が優先されます。これをサポートするために、Yotpo は、送信するすべてのメールに、ユーザーが簡単にオプトアウトできるようにする明確な購読解除リンクが含まれることを保証します。

覚えておいてください: 電子メールの到達性は常に進化しています

高いメール到達率を維持することは、一度だけで解決できるわけではありません。継続的な監視と調整が必要です。 Yotpo は、変化する規制を常に把握し、各クライアントが電子メールの到達性を最適化できるようにすることの重要性を理解しています。

適切な手順をすべて実行していることを確認するには、エンゲージメント指標を定期的にチェックするか、電子メールマーケティングの専門家チームに問い合わせて支援を求めてください。