中小企業のモバイル販売を改善する 25 の方法

数年前、Google は、モバイル Web 検索の数がデスクトップ検索を上回ったと報告しました。年月が経つにつれて、モバイルの使用はさらに顕著になると予想されます。 実際のところ、スマートフォンやタブレットは、デスクトップやラップトップさえも使えない場所ならどこにでも持っていくことができます。 ネットワークにアクセスできる限り、モバイル Web サイトを閲覧したりアプリを使用したりする人々は、娯楽だけでなく真剣な仕事にも利用できます。

次の点を考慮してください。

• 平均的な成人は、2015 年にインターネット ブラウジング時間の 51% をモバイル デバイスで過ごしました。
• 2015 年末までに、米国の 75.1% の人々がモバイル デバイスを介してインターネットを使用すると予想されています。
• モバイル e コマースの売り上げは、2014 年の 839 億 3000 万ドルから、今年は 1121 億 8000 万ドルに達すると予想されています。

これらの統計から明らかなことが 1 つあります。中小企業が市場で競争力を維持するには、モバイル マーケティングが不可欠です。 ここでは、中小企業のモバイル販売を改善する 25 の方法を紹介します。

1. 画像を強調します。 人々は、目にした画像の 80% を保持しているのに対し、読んだものは 20% しか保持していません。
2. ページをシンプルですっきりと読みやすくすることで、直帰率を減らします。
3. 直帰率は、ユーザーがページの読み込みを待つ 1 秒ごとに上昇し、ページの読み込みに 6 ～ 10 秒以上かかる場合は最大 30% になります。 ロード時間を短く保つためにできる限りのことをしてください。
4. 閲覧ツールを使いやすくします。 これには、わかりやすい検索ツール、FAQ ページへの簡単なアクセス、およびブラウザーが製品を並べ替えることができるさまざまなフィルターが含まれている必要があります。
5. 小さな画面には、ナビゲートしやすいページが必要です。 小さなモバイル画面でもタップできる大きさのボタンと、リンクの周りに十分なスペースがあることを確認してください。
6. アイコンに過度に依存しないでください。 Nielson Norman Group によると、多くの人が検索バーのアイコンを認識していますが、星、ハート、および 3 行の「ハンバーガー」メニュー アイコン (≡ として表示) の意味にまだ多くの人が苦労しています。
7. PC では、ブラウザーはいつでも要素の上にマウスを置いて、クリック可能かどうかを確認できます。 モバイル ユーザーにはこのような利便性がないため、インタラクションの手がかり (クリック可能なビット) が非常に明確であることを確認してください。
8. 商品リストだけでなく、店舗の場所、道順、営業時間、電話番号、メールアドレス、連絡フォームなど、モバイルで買い物をするユーザーが必要とするすべての情報がウェブサイトに掲載されていることを確認してください。
9. 関連情報といえば、あなたの会社の電話番号を記載する場所はどこでも、タップして電話をかける機能を使用していることを確認してください。 これがいかに重要か: ユーザーの 47% は、モバイル サイトから直接電話をかけられない場合、別のサイトを探すことを検討します。
10. レスポンシブ デザインを使用することをお勧めします。 レスポンシブ デザインの Web サイトは、あらゆる画面サイズに適応するように作られています。これは、今日の携帯電話、タブレット、ラップトップ、デスクトップの世界では重要な機能です。 実際、モバイル フレンドリーではない Web サイトへの訪問者の 40% は離れてしまいます。
11. モバイルでブラウジングしている人は、あなたのようなビジネスを探している外出先の地元の人々である可能性が非常に高い. ソーシャル メディアだけでなく、Google マップや Yelp などのサイトで自分自身を確認して、簡単に見つけられるようにします。
12. Nielson Norman Group は、一貫性はマーケティング戦略の最も重要な要素の 1 つであると述べています。 これは、ユーザーが同じビジネスであるかどうかについて混乱しないように、モバイル Web サイトまたはモバイル アプリはデスクトップ サイトと同じ視覚スタイルとトーンにする必要があることを意味します。
13. アプリの開発に本当にお金をかける必要があるかどうかを検討してください。 製品リストなどの単純なタスクの場合、ユーザーがアプリをダウンロードする可能性はほとんどありません。 ただし、オンライン支払いオプション、ウィッシュ リスト、取引通知などを備えたオールインワン エクスペリエンスを提供したい場合は、アプリが適している可能性があります。
14. アプリを開発する場合は、プッシュ通知を簡単に使用してください。 ユーザーは、セール、クーポン、または主要な新しいリリースの通知を歓迎しますが、小さな変更ごとに常に更新されると、アプリを削除する可能性があります.
15. ページをテストして、モバイル インターフェースで適切に表示されることを確認します。 Google のモバイル フレンドリー テストを無料で開始できます。
16. Shopify は、2014 年から 2015 年の間に、ソーシャル メディアで商品を見つけた買い物客からの注文が 202% 増加したことを発見しました。 非常に多くの人が携帯電話からソーシャル メディアを閲覧しているため、ソーシャル マーケティング戦略もモバイル向けに最適化する必要があります。
17. 買い物客がソーシャル メディアをブラウジングすることで得られる見込み客の数を考えると、Facebook、Pinterest、およびそれらを提供する他のプラットフォームの「今すぐ購入」ボタンなどを活用してください。
18. 買い物客は、自宅にいるか、混雑した公共の場所にいるかにかかわらず、モバイル サイトに支払い情報を入力するために絶対に必要な時間以上の時間を費やしたくありません。 PayPal や Google ウォレットなどのサービスを利用して、支払いプロセスを簡素化するか、少なくともモバイル ユーザーがチェックアウト ページで入力する必要があるフィールドの数を最小限に抑えます。
19. すべての買い物客の 17% が、セキュリティ上の懸念により、チェックアウト ページでショッピング カートを放棄しています。 モバイル チェックアウトに、セキュリティ ロゴ、ロック アイコン、連絡先情報、よくある質問へのリンク、および視聴者の信頼を高めるのに役立つその他の要素が表示されていることを確認してください。
20. モバイル Web サイトでバナー広告とポップアップをスキップします。 これらは貴重な画面領域を占有しすぎて、ナビゲートするのにイライラすることが多く、バナーが見えないなどの要因により、とにかく無視される可能性があります.
21. 間違いなく、マーケティング予算の一部をユーザビリティ テストに費やしてください。 Amazon の Mechanical Turk のような Web サイトでは、手頃な価格で実際のフィードバックを得ることができます。一方、UserZoom のようなサービスでは、完全なユーザビリティ テスト パッケージが提供されています。
22. 多くの顧客は、通勤途中や昼休みにブラウジングしますが、家に帰ってコンピュータの前で購入します。 顧客が自分のアカウントにウィッシュ リストを保存できるようにしたり、ショッピング カートを電子メールで送信したりして、モバイル プラットフォームとデスクトップ プラットフォームを切り替えるときに中断したところから再開できるようにすることで、販売コンバージョンを増やすことができます。
23. デスクトップ サイトのすべてをモバイル サイトに含める必要はありません。 製品、よくある質問、少量で消費するように設計されたブログなどのコンテンツなど、モバイル ユーザーが確実に見たいものだけを優先して、混乱を防ぎます。
24. Pew Research Center のデータによると、88% の人が少なくとも 1 週間に 1 回は携帯電話でメールをチェックしています。 これは、ウェブサイトをモバイル フレンドリーにする必要があるだけでなく、メール キャンペーンもモバイル フレンドリーにする必要があることを意味します。
25. SMS キャンペーンでモバイル マーケティング戦略を拡大することを検討してください。 送信されたすべてのテキスト メッセージの最大 98% が受信者によって読まれ、それらの 83% は送信後 3 分以内に読まれます。 SMS を介して取引やセールのアラートを送信することは、驚くほど幅広い視聴者にリーチするためのスマートな方法です。

モバイル マーケティング戦略がどれほど優れていても、もう少し改善する余地は常にあります。 これらのヒントを使用して、モバイル マーケティングの取り組みを通じて売り上げを伸ばす方法を確認してください。