モバイルショッピング体験を向上させる方法（5つの方法）

公開: 2022-03-31

今日の消費者は、買い物をするためにますますスマートフォンに向かっています。ただし、応答のないWebサイト、読み込み時間の遅さ、操作が難しいインターフェースに遭遇した場合、カートの放棄が急増し、売り上げが減少する可能性があります。

幸いなことに、顧客の関心を維持し、購入を促す方法はいくつかあります。いくつかの簡単な変更を加えてサイトを最適化することで、利益を増やし、忠実な顧客の基盤を構築できます。

この投稿では、eコマースの世界におけるモバイルショッピングの重要性について説明します。次に、顧客のモバイルショッピング体験を向上させる5つの方法を紹介します。始めましょう！

モバイルショッピングの重要性

eコマースはここ数年で急速に成長しています。さらに、モバイルコマース（またはmコマース）がオンライン売上の大部分を占めています。実際、eMarketerの調査によると、米国のmコマースの売上は2020年に41.4％増加しました。この数は、2025年までに2倍になると予測されています。

ただし、買い物客の10人に9人は、モバイルショッピングを改善できると考えています。一方、KlarnaとBigCommerceの調査によると、買い物客の10人に4人が、少なくとも週に1回は購入を断念しており、回答者の33％が、モバイルウェブサイトへの不満を理由として挙げています。

これらの調査は、スムーズなモバイルショッピング体験を提供することで、より多くのお金を稼ぐことができることを示しています。ストアが小さなデバイスで簡単に表示およびアクセスできるようにすることで、バウンス率を減らし、コンバージョンを増やすことができます。

モバイルショッピング体験を向上させる5つの方法

顧客のショッピング体験を向上させる方法をお探しの場合は、微調整できる5つの主要な領域について概説します。それぞれを詳しく見ていきましょう。

1.サイトをスピードアップ

高速なウェブサイトは、顧客があなたの店を閲覧し続けて購入することを奨励することができます。実際、デロイトの調査によると、サイトの速度がわずか0.1秒向上しただけでも、小売消費者は店舗でより多くのお金を費やしていました。

幸いなことに、読み込み時間が遅くなるのを避けるために実行できるいくつかの手順があります。まず、TinyPNGのような画像コンプレッサーを使用して、サイトの画像を最適化できます。

より軽量なプラグインとテーマの使用を検討することもできます。さらに、Autoptimizeのようなプラグインを使用して、Webサイト上のCSS、HTML、およびJavaScriptファイルを最小化してみることができます。

このツールは、訪問者のパフォーマンスを向上させるためにサイトのコードを最小化します。また、特定のリクエストをプリロードしたり、Google Fontsを最適化してロード時間を短縮したりする機能など、追加機能も提供します。

2.ストアのデザインを最適化する

Webサイトがモバイルデバイスで適切に機能することを保証することは、モバイルショッピングエクスペリエンスのもう1つの重要な側面です。これは、小さい画面用にコンテンツを変更することを意味します。

たとえば、ページはナビゲートしやすいものにする必要があります。また、必要な情報のみを含める必要があります。このようにして、訪問者は気を散らすものや障害物なしにあなたの製品を閲覧して購入することができます。

また、サイトナビゲーションにアコーディオンメニューを使用することを検討することもできます。アコーディオンメニューには、クリックして追加のコンテンツ（サブカテゴリなど）を表示できるアイテム（メインページやカテゴリなど）の簡単なリストが含まれています。 eコマースプラットフォームNostoによると、この機能はカートの放棄を大幅に減らすことができます。

3.アクセシビリティに焦点を当てる

アクセシビリティは、考慮すべきもう1つの重要な側面です。聴覚、視覚、および認知障害のあるユーザーがコンテンツを操作できるようにする必要があります。

これを行う簡単な方法は、製品の写真に代替テキストを提供することです。画像を読み込めない場合は、代わりにブラウザにこのテキストが表示されます。さらに、スクリーンリーダーは、代替テキストを使用して、視覚障害のある訪問者に画像を説明します。

WP Accessibilityなどのプラグインは、サイトをよりアクセスしやすくするのに役立ちます。

たとえば、サイト全体にalt属性を適用し、デザインのアクセシビリティの問題に対処するのに役立ちます。また、ユーザー定義のターゲットを使用してスキップリンクを追加することもできます。このようにして、キーボードまたはスクリーンリーダーに依存している訪問者は、サイトをより簡単に閲覧できます。

4.安全でシンプルな支払い方法を提供する

最近の調査では、消費者の4分の3が、Webサイトのセキュリティを信頼しない場合はカートを放棄すると述べています。したがって、PayPalやGoogle Payなどのデジタルウォレットなど、さまざまな人気のある支払いオプションを買い物客に提供することをお勧めします。

たとえば、WP Simple Payプラグインを使用すると、WordPressサイトに安全な支払いを追加できます。

さらに、チェックアウトプロセスが迅速かつ簡単であることを確認する必要があります。幸い、サイトでWooCommerceを使用している場合、このプラグインを使用すると、チェックアウトフィールドを完全に制御できます。

チェックアウトページを希望どおりにカスタマイズできます。ただし、フォームはシンプルに保ち、ユーザーに最も重要な詳細のみを尋ねることをお勧めします。 One Page Checkoutなどの拡張機能を使用して、プロセスをさらに簡素化できます。

5.サイトに検索機能を追加します

優れたモバイルショッピング体験は、検索性も考慮に入れる必要があります。これは、顧客が探している製品を確実に見つけられるようにすることを意味します。

すべてのページに検索アイコンが表示されていると、訪問者は興味のあるアイテムにすばやくアクセスできます。

また、スマートな予測検索用語を使用することもできます。これにより、ユーザーは長いフレーズを入力する時間を節約できます。スペルミスに対応することも、買い物客の旅の障害を取り除くのに役立つため、便利です。

使用できる強力なツールの1つは、IvorySearchです。このプラグインは、デフォルトのWordPress検索を強化できます。

Ivory Searchプラグインのホームページ。検索機能をサイトに追加して、モバイルショッピングエクスペリエンスを向上させます。

たとえば、ユーザーはWooCommerce製品を探すことができます。また、単語の同義語を追加するオプションや、日付、関連性、その他の属性で結果を並べ替える機能などの追加機能も提供します。

結論

貧弱なモバイルショッピング体験は、売り上げと顧客の損失につながる可能性があります。幸いなことに、Webサイトが小型デバイス用に最適化されていることを確認するために確認できる領域はたくさんあります。

この投稿では、モバイルショッピングエクスペリエンスを向上させるための5つの効果的な方法について説明しました。

Autoptimizeなどのツールを使用して、サイトを高速化します。
ストアのデザインを最適化します。
WP Accessibilityのようなプラグインを使用して、アクセシビリティに焦点を合わせます。
PayPalやGooglePayなどの安全でシンプルな支払い方法を提供します。
サイトに検索機能を追加します。

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