ビジネスで使えるインスタント メッセージング アプリ 30 選

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チーム内のコミュニケーションとコラボレーションを向上させる、最高のインスタント メッセージング アプリを 30 個紹介します。 この記事では、Slack や Microsoft Teams などの人気のあるツールから、あまり知られていないオプションまで、ビジネスで使用できる IM アプリの包括的なリストを提供します。

インスタント メッセージング アプリとは何ですか?

インスタント メッセージング アプリは、ユーザーがリアルタイムでメッセージを送受信できるようにするソフトウェア アプリケーションです。 インスタント メッセンジャーを使用すると、個人またはグループが、2 番目の電話番号アプリやメール アプリを必要とせずに、テキスト、音声、またはビデオ チャットを通じて迅速かつ効率的に通信できるようになります。

インスタント メッセージング アプリは、その利便性と使いやすさによりますます人気が高まっており、個人のコミュニケーションにもビジネスのコミュニケーションにも同様に不可欠なツールとなっています。

ビジネスコミュニケーションにインスタントメッセージングを使用する利点は何ですか?

インスタント メッセージングは​​企業のコミュニケーション方法に革命をもたらし、電子メールや電話などの従来の方法では得られないさまざまなメリットをもたらします。 ビジネスでインスタント メッセージングの使用を検討すべき 5 つの理由を次に示します。

• 効率の向上: インスタント メッセージングにより、迅速かつ簡単なコミュニケーションが可能になり、メッセージの送受信にかかる時間が短縮されます。
• 生産性の向上: インスタント メッセージングを使用すると、チームはより効果的にコラボレーションでき、生産性レベルの向上につながります。
• 費用対効果の高い: インスタント メッセージング アプリの多くは無料または低コストであり、あらゆる規模の企業にとって手頃なソリューションとなっています。
• リアルタイムのコミュニケーション: インスタント メッセージングによりリアルタイムの会話が容易になり、チーム メンバーは質問に対する答えをすぐに得ることができます。
• リモートワークの簡素化: リモートワークの取り決めに移行する企業が増えるにつれ、インスタント メッセージングにより、従業員は同僚とのつながりや関わりを維持しやすくなります。

初めての方は、GCFLearnFree によるこのビデオ「インスタント メッセージング エチケット」を必ずチェックして、インスタント メッセージングの正しいエチケットを学んでください。

ビジネス環境でのインスタント メッセージングに最適なアプリは何ですか?

Slack は、あらゆる規模の企業にとって最も人気のあるメッセージング アプリです。 リアルタイム メッセージング、ファイル共有、ビデオ会議、コラボレーション ツールを提供し、チームの生産性を向上させます。 Slack は高度にカスタマイズ可能で安全で、他のビジネス ソフトウェアと統合されています。 無料利用枠と手頃な有料プランがあり、費用対効果の高いソリューションとなります。

ビジネス中心のメッセージングでは Slack が先頭に立っている一方で、Microsoft Teams はこのカテゴリで有力な次点として浮上しています。 Microsoft 365 ツール スイートの一部である Teams は、すでに Microsoft のさまざまなサービスを利用している企業の間で特に人気のある選択肢です。

Microsoft Teams は、インスタント メッセージング、ファイル共有、ビデオ会議など、Slack と同じ機能を多く提供します。 ただし、Word、Excel、PowerPoint、OneNote などの他の Microsoft 製品とのシームレスな統合が優れている点です。 これにより、チーム メンバーは、Teams 環境から離れることなく、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションで共同作業を行うことが非常に簡単になります。

2023 年のトップ インスタント メッセージング アプリ

テクノロジーが進化するにつれて、企業が通信に依存するインスタント メッセージング サービスも進化します。 人気のインスタント メッセージング プラットフォームは、チームがより効果的かつ効率的にコラボレーションできるよう、さまざまな機能と利点を提供します。 2023 年に注目すべきトップのビジネス インスタント メッセージング アプリをいくつか紹介します。

早見表

以下の表は、2023 年に利用可能な最高のインスタント メッセージング アプリケーションの概要を知りたい人のためのクイック リファレンスとして機能します。この表は、各アプリケーションの説明とその主な機能をまとめたものです。 各アプリケーションの長所、短所、独自の機能などの詳細については、後続のセクションでさらに詳しく説明します。

1.たるみ

世界中の何百万人もの人々が、最高のメッセージング アプリの 1 つであり、職場向けに設計されたデジタル プラットフォームである Slack を使用しています。 ビジネス コミュニケーションを簡素化し、システムを統合し、生産性を向上させ、エンタープライズ キー管理を提供します。 Slack の API と 2,500 を超えるアプリは、さまざまなサービスやツールと統合して、タスクを合理化し、会話にコンテキストを提供します。

2.マイクロソフトチーム

Microsoft Teams は、あらゆる規模の企業向けに設計されたコラボレーション プラットフォームです。 ビデオ会議、ファイル共有、チャットなどの機能を提供して、コミュニケーションを合理化し、生産性を向上させます。 Teams はさまざまな Microsoft 365 と統合されており、Microsoft Office ツールキット全体でのチーム コラボレーションが可能になります。

3. ビジネス向け WhatsApp

WhatsApp Business は、中小企業の経営者が顧客とやり取りするために設計された、Android および iPhone 用の無料の人気メッセージング アプリです。 メッセージングツールとビジネスプロファイルが含まれており、固定電話番号の使用が可能です。 WhatsApp Business と WhatsApp Messenger は両方とも、異なる番号を使用して同じ電話にインストールできます。 このアプリには、マルチメディアの送信、無料通話、無料の国際メッセージの送信機能が含まれています。

4. 不協和音

Discord は、月間アクティブ ユーザー数 1 億 5,000 万人、週当たりアクティブ サーバー数 1,900 万台を誇るコミュニケーション プラットフォームです。 グループ間での会話が容易になるため、企業がチームやクライアントとつながるのに最適です。 毎日 40 億分間のサーバー会話を誇る Discord は、他のユーザーとコミュニケーションするための信頼性が高く効率的な方法を提供します。

5.ビジネス向けFacebookメッセンジャー

Facebook Messenger for Business は、企業が最も人気のあるソーシャル メディア サイトの 1 つで顧客と対話できるようにするコミュニケーション ツールです。 このプラットフォームは、企業が会話を分類して優先順位を付けることを可能にする Facebook メッセンジャー タグなどのさまざまな機能を提供します。 顧客はプラットフォームを通じて企業とコミュニケーションをとり、迅速な応答を受け取ることができます。 ただし、ユーザーがよりプライバシーを重視したい場合は、開封確認をオフにする方法を学ぶことができます。これにより、メッセージを読んだことが他の人に分からなくなります。

6. ゾーホークリック

Zoho Cliq は、社内コミュニケーションを簡素化し、チームがどこからでも共同作業できるようにするビジネス コミュニケーション ソフトウェアです。 整理された会話、検索可能なメッセージ、お気に入りのツールへの接続により、チームは透過的かつ効率的にコラボレーションできます。 このソフトウェアには、カスタム ボット、音声通話、ビデオ メッセージ、およびデータのセキュリティを確保するためのデータ暗号化機能も備えています。

7. シグナルプライベートメッセンジャー

Signal はプライバシーを優先するメッセージング アプリで、エンドツーエンドの暗号化を使用して会話を保護します。 ユーザーは、テキストや音声のメッセージ、メディア、ファイルを無料で共有したり、明瞭な通話を行ったり、グループ チャットに参加したりすることができます。 Signal は無料で大手テクノロジー企業から独立しており、広告や追跡はありません。 助成金や寄付によって支えられています。

8. テレグラムメッセンジャーアプリ

Telegram Messenger App は、ユーザーがメッセージやあらゆる種類のファイルを送信できる、高速かつシンプルな無料のメッセージング アプリです。 エンドツーエンドの暗号化された音声およびビデオ通話をサポートし、大規模なグループ チャットやチャネルが可能になります。 Telegram は、ビジネス ユーザーや小規模チームなど、高速で信頼性の高いメッセージングと通話を必要とする人向けです。

9. TeamViewer ミーティング

TeamViewer Meeting は、安全なオンライン会議、音声およびビデオ通話、インスタント メッセージ、画面共有などを可能にするビデオ会議およびコラボレーション プラットフォームです。 エンドツーエンド暗号化、会議ロック、パスワード、GDPR および HIPAA への準拠などのセキュリティ機能が組み込まれています。 TeamViewer ミーティングを使用すると、どのデバイスからでもミーティングを主催したり参加したり、チームと緊密に共同作業したり、リモート教育やトレーニングを簡素化したりできます。

10. Googleチャット

Google Chat は、チームに安全でプライベートなコミュニケーションを提供するインスタント メッセージング アプリの 1 つです。 これにより、チームメイト、パートナー、顧客とリアルタイムでコミュニケーションできるようになります。 Google Chat を使用すると、テキスト、音声、またはビデオ通話を通じてすぐに接続できます。 また、ファイルを簡単に共有したり、Google ドライブ内のドキュメントで共同作業したり、チーム メンバーにタスクを割り当てたり、ボットを使用してタスクを自動化したりすることもできます。

11.リングセントラル

RingCentral は、世界中の 500 万人のユーザーに簡素化されたビジネス コミュニケーションを提供します。 同社の影響レポートでは、多様性とコミュニティへのサポートが強調されている一方、トラスト センターは安全で信頼性の高い会話を保証しています。 彼らは、2022 Gartner Magic Quadrant for UCaaS のリーダーに選ばれました。 14 か国に 22 のオフィスを構える RingCentral は、どこからでも生産性と接続性を実現します。

12. マターモスト

Mattermost は、技術チームと運用チームがチャネル、自動化、プロジェクト管理を通じてコラボレーションするための統合プラットフォームです。 ワークフロー用の Playbook やプロジェクト追跡用の Board などの生産性ソリューションを提供し、Connections を通じて他のツールと統合します。 このプラットフォームはオープンソースで安全であり、オンプレミスまたは安全なクラウド展開向けにカスタマイズ可能です。

13. アマゾンチャイム

Amazon Chime は、ユーザーが同僚や顧客とリアルタイムで簡単につながることを可能にするコミュニケーション サービスです。 高品質のコラボレーションのための音声、ビデオ、チャット、画面共有機能を提供します。 Amazon Chime には、音声会議やファイル共有などのツールも含まれています。 エンドツーエンドの暗号化と強化されたセキュリティ機能により、Amazon Chime はデータ保護を確実にします。

14. Cisco による WebEx

Webex は、フォーチュン 500 企業の 95% に信頼されている、通話、会議、メッセージング、イベント用のオールインワン クラウド プラットフォームです。 柔軟で順応性があり、安全であり、没入型共有、チームメッセージング、インタラクティブな視聴者ツールなどの機能を備えています。 Webex は 100 以上の業界をリードするアプリにシームレスに統合し、ゼロトラスト セキュリティとエンドツーエンドの暗号化を提供します。

15. 部隊メッセンジャー

Troop Messenger は、インスタント メッセンジャー、音声およびビデオ通話、グループ メッセージングなどを提供するチーム向けのプラットフォームです。 また、エンドツーエンドの暗号化、チャット API、カスタム アプリ、およびさまざまな手頃なプランも提供します。

16. 群れ

Flock は、部門を超えた作業のためのチーム コラボレーション プラットフォームです。 合理化されたコミュニケーションのためのチャネルと、画面共有、生産性ツール、安全なファイル共有などの強化された機能を備えたビデオ会議を提供します。 Flock は、パーソナライズされたオンボーディング、データ セキュリティ、24 時間年中無休のサポートを提供します。 このプラットフォームは、生産性と効率を向上させるために成長企業に好まれています。 これは、チーム チャットの代替手段としてトップクラスであり、チーム コラボレーションに人気の製品として評価されています。

17. 職場

Workplace by Meta は、従業員エクスペリエンスを向上させるための、使い慣れた安全なモバイル性のある統合された包括的なテクノロジーを提供します。 現在のツールと連携するように設計されており、適格な非営利団体向けに Workplace for Good プログラムを提供します。 Workplace はセキュリティとプライバシーを優先し、広告を表示せずにデータを Facebook から分離します。

18. iメッセージ

iMessage は、テキストメッセージの送信、写真、ビデオの送信などを行うための Apple メッセージング アプリです。 iMessage は iOS デバイスや Mac コンピュータと連携して、どのデバイスでも友人、家族、同僚と簡単にコミュニケーションできるようにします。 また、エンドツーエンド暗号化、リアルタイム入力インジケーター、メッセージ効果、グループ会話のサポートなどの強力な機能も提供します。

19. Androidのメッセージ

Android ユーザーにとって、Android メッセージはテキストおよびマルチメディア メッセージ用の公式メッセージング アプリです。 スマート リプライや AI を活用した会話アシスタントなど、家族、友人、同僚と連絡を取り合うために必要な機能がすべて備わっています。 Android メッセージはエンドツーエンドの暗号化を提供し、会話のプライバシーと安全性を保ちます。

20. クラリティ

Clariti は、チームが 1 か所で電子メール、チャット、音声通話などを介してコミュニケーションできるようにする無料のデジタル コラボレーション ツールで、複数のツールを検索して時間を無駄にする必要がなくなります。 スレッド内のさまざまなツールにまたがる関連情報を自動的に接続して、時間を節約し、生産性を向上させます。 最大 4 つの電子メール アカウントをサポートし、地理的に分散したチーム メンバーとインスタント チャットを行うことができます。

21. スパイク

Spike は、チャットのシンプルさと電子メールの機能を組み合わせて、チームのつながり、作成、コラボレーションを支援する共同電子メール プラットフォームです。 会話形式の電子メール機能により、堅苦しい形式が取り除かれ、コミュニケーションがより自然になります。また、インテリジェントな優先受信トレイが気を散らすものを取り除きます。 Spike には、メモ アプリ、タスク マネージャー、チーム チャット、リマインダー、統合カレンダー、複数の電子メール アカウントのサポートも含まれています。

22. ワイヤー

Wire は、クラウド、プライベート クラウド、およびオンプレミスの導入オプションに対して、エンドツーエンドの暗号化されたメッセージング、会議、およびファイル共有を提供します。 このプラットフォームは独立して監査されており、オープンソースです。 Wire は Web、モバイル デバイス、PC 上で使用でき、危機管理コラボレーション、安全なファイル共有、政府コンプライアンス機能を提供します。

23. ライバー

Ryver は、効率的なコミュニケーション、タスク管理、ビジネス プロセスの自動化を可能にすることで「電子メールの問題」に対処するように設計されたチーム コラボレーション アプリです。 カスタム会話チャネル、完全に統合されたコラボレーション スペース、ビジネス プロセスを最適化するツールが特徴です。 Ryver は、無制限のコラボレーションと厳格なデータ セキュリティ対策により、データを安全に保ちながらチームの生産性を高めるのに役立ちます。

24.ツイスト

Twist は、職場のコミュニケーションとコラボレーションを向上させるために設計された非同期メッセージング アプリです。 スレッドベースのシステムは会話の整理に役立ち、構造化されたチャネルはチームのサイロを解消します。 Twist は、よりスマートな通知を提供し、オンライン ステータスのバブルや通知ドットがないことで気が散るのを防ぐことで、デジタル ストレスを軽減します。 Twist は、連続した会議を減らすことで生産性と綿密な作業を向上させたとして顧客から賞賛されています。

25. チャットワーク

Chatwork は、グローバル チーム向けのグループ チャット サービスを提供しており、ドラマチックな作業なくチームワークを向上させ、電子メールの負荷を軽減することを目指しています。 また、非生産的な会議を置き換えたり、簡単にアクセスできるようにファイルを整理したりするための、プロジェクト固有のビデオ チャットも提供します。 セキュリティは最優先事項であり、256 ビット暗号化と ISO27001 認証を使用してデータ保護を保証します。

26. ライン

LINEは単なるメッセンジャーアプリではなく、簡単・安全な決済を実現する「LINE Pay」やAI支援を実現する「Clova」など、さまざまなサービスを提供しています。 メッセンジャー アプリでは、無料のテキスト通話、音声通話、ビデオ通話が可能で、OpenChat を使用して新しい友達と出会うことができます。 また、LINE ウォレットを利用して決済や各種金融サービスへのアクセスも可能です。

27.ウィックル

Wickr は、エンドツーエンドの暗号化、高度なセキュリティ機能、データ保持ポリシーを備えた安全な通信およびコラボレーション プラットフォームを軍、政府機関、企業、個人に提供します。

28. バイバー

Viber は、誰でも、どこでも、無料で安全なメッセージングと通話機能を提供します。 その機能には、音声通話とビデオ通話、グループ チャットと通話、コミュニティが含まれます。 Viber はデスクトップまたはモバイル デバイスで利用でき、チャットはすべてのデバイス間で同期されます。

29. 沈黙

Silence は、プライバシーとセキュリティを確保するためにローカルおよび無線でメッセージを暗号化する、無料のオープンソース SMS および MMS メッセージング アプリです。 通常の SMS アプリと同じように機能し、ユーザーは何もサインアップする必要はありません。

30. ブロシックス

Brosix には、共有チャット スペースをカスタマイズできるなど、チームのコラボレーションと生産性を向上させるための独自の機能とツールが付属しています。 クラウドベースであらゆる規模のチームに適しており、利用可能なさまざまなレベルのアップグレードでチーム規模の変化に対応できます。

テキストメッセージとインスタントメッセージの違いは何ですか?

テキスト メッセージとインスタント メッセージングは​​どちらもデジタル コミュニケーションの形式ですが、この 2 つの間にはいくつかの重要な違いがあります。 テキストメッセージ送信とは、特に SMS 経由で短いメッセージを送信することを指しますが、インスタント メッセージング アプリでは、グループ チャットやファイル共有などの機能を使用して、よりリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。

チャットアプリとメッセージアプリに違いはありますか?

チャット アプリとメッセージング アプリは同じ意味で使用されることがよくありますが、この 2 つには微妙な違いがあります。 通常、どちらのツールにもチャット機能が含まれていますが、メッセージング アプリはビデオ通話、ファイル共有、グループ チャットなどのより堅牢な機能を提供する傾向があります。 Yelp メッセージングは​​、単純なチャット アプリの良い例です。

最もよく使われているインスタント メッセージング アプリは何ですか?

インスタント メッセージング アプリに関しては、WhatsApp が世界で最も使用されているアプリとして君臨しており、150 か国以上で月間 20 億人を超えるアクティブ ユーザーがいます。 このアプリケーションは 2009 年に初めてリリースされ、それ以来、現代のデジタル コミュニケーションの基礎となっています。

ただし、この分野での競争は熾烈であり、Facebook Messenger や Telegram などのアプリも多くのユーザー ベースを抱えていることは注目に値します。 それにもかかわらず、WhatsApp の幅広いユーザー ベース、マルチプラットフォーム サポート、およびさまざまな機能により、WhatsApp はこの分野の主要プレーヤーとして際立っています。

インスタント メッセージングは​​電子メールと同じくらい安全ですか?

セキュリティの観点から、最も広く使用されているデジタル コミュニケーション形式の 2 つであるインスタント メッセージングと電子メールを比較してみましょう。

それらがどのように相互に積み重なるかの内訳は次のとおりです。

• インスタント メッセージングと電子メールはどちらもマルウェアの影響を受けやすく、サイバー犯罪者が悪用してユーザーのデバイスに有害なソフトウェアを配布する可能性があることを意味します。 特に電子メールはマルウェアやウイルスの危険性が高くなります。 これは主に、悪意のあるコンテンツを隠す可能性のある添付ファイルやリンクが含まれる形式が原因です。
• 電子メールは転送中 (あるサーバーから別のサーバーに送信されるとき) に暗号化されることがよくありますが、通常は暗号化されずに電子メール サーバーに保存されます。 このストレージ アプローチは、電子メール サーバーが侵害された場合でも、復号キーを必要とせずに保存されている電子メールにアクセスして読み取ることができることを意味します。
• 対照的に、インスタント メッセージング アプリの多くは、セキュリティとプライバシーに重点を置いて設計されています。 たとえば、WhatsApp などのアプリはエンドツーエンドの暗号化を使用しています。つまり、送信者と受信者のみがメッセージを読み取ることができ、サービス プロバイダーを含む他の人はコンテンツを解読できません。

インスタント メッセージング アプリのエンドツーエンド暗号化により電子メールよりも安全になりますが、完全に無敵のシステムはないということを覚えておくことが重要です。ソフトウェアを定期的に更新する、疑わしいリンクをクリックしない、強力で固有のパスワードを使用するなどのベスト プラクティスを実践する必要があります。最適なセキュリティを確保するために常に遵守してください。

最も目立たないメッセージング アプリは何ですか?

Signal Private Messenger は、安全な通信のためにエンドツーエンドの暗号化を提供する秘密のメッセージング アプリです。 ユーザーは暗号化されたグループを作成し、完全なプライバシーを保ったままメディアを共有できます。 個別のログインやパスワードを管理する必要はありません。登録には既存の携帯電話番号とアドレス帳を使用するだけです。

企業はビデオ通話にインスタント メッセージング プラットフォームを使用する必要がありますか?

インスタント メッセージング プラットフォームは、画面共有や仮想背景などの便利な機能を備え、企業がビデオ通話を行うための実用的なオプションとなります。 ただし、セキュリティとプライバシーの懸念を無視してはなりません。 企業は、使用するプラットフォームがセキュリティ基準を満たし、関連する規制に準拠していることを確認する必要があります。

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画像: Envato 要素