ビジネスサイトへの追加を検討する8つの興味深い機能

公開: 2022-06-04

今日のデジタル環境では、新しいクライアントを獲得する際には、ビジネスに最適なWebサイトを作成して維持することが不可欠です。効果的なウェブサイトは、現在のクライアントに価値と優れたカスタマーサービスを提供するのにも役立ちます。

あなたのウェブサイトは本質的にあなたのオンラインストアフロントなので、あなたはそれが可能な限り魅力的であることを望みます。しかし、おそらくあなたはあなたの会社のウェブサイトに改善の余地があると感じているかもしれません。その場合は、これらの便利な機能のいくつかを実装することを検討してください。

1.ブログ

あなたのビジネスのためにブログを始めることはあなたの現在の顧客とつながり、彼らがあなたに戻ってくることを続ける専門的な関係を築くための良い方法です。また、他の方法ではWebサイトにアクセスしていない可能性のある新規顧客にリーチするための効果的な方法にもなります。

ブログを始めるための最初のそして最も重要なステップは、投稿する質の高いコンテンツを作成することです。あなたがそのように傾いているならば、あなたはビジネスオーナーとしてあなた自身でブログを書くかもしれません、あるいはあなたはプロのコピーライターに仕事を外注することができます。いずれにせよ、視聴者にとって関連性のある興味深い情報を含むコンテンツを考え出す必要があります。

たとえば、あなたの会社が家具を販売している場合、予算内で家をより豪華に感じさせる方法についてのヒントを読者に提供するブログ投稿を書くことができます。これはコンテンツマーケティングと呼ばれ、オンラインマーケティング戦略の重要な部分です。

2.証言

あなたのウェブサイトで顧客の声を提供することは、あなたがしている仕事の種類について人々に知らせ、あなたのビジネスをより信頼できるように見せます。顧客の声のカルーセルをホームページに配置するか、Webサイトに別のページを作成します。

投稿できる紹介文を入手する方法については、過去に受け取った肯定的なフィードバックを使用するか、以前に協力したことのあるクライアントに連絡して、書面によるフィードバックを求めてください。ただし、顧客からのフィードバックを投稿する前に、必ず最初に許可を求めてください。

顧客の声を収集するときは、書面によるフィードバックと一緒に画像と本名を投稿できるかどうかも尋ねる必要があります。このように、あなたのウェブサイトの推薦状を読んでいる潜在的なクライアントは、彼らが信頼できる合法的な情報源から来ていることを知るでしょう。

たとえば、Wix Answersは、企業がクライアントに最適なカスタマーサポートを提供できるようにするオールインワンのヘルプデスクソフトウェアです。下のスクリーンショットでわかるように、彼らは彼らが彼らのウェブサイトで一緒に働いた最も多作なクライアントからの推薦状をリストし、フィードバックに実際の人の名前を付けるために彼らの邪魔をしません。

Wixの画像提供

3.ライブチャット

Webサイトのライブチャット機能を使用すると、訪問者をすぐに引き付け、質問にすばやく答えることができます。また、ボットや人工知能技術を使用している場合は、チャットの相手に実際のカスタマーサービスエージェントを配置する必要はありません。

ライブチャットソフトウェアをダウンロードして、Webサイトへの訪問者のニーズに最も合うようにプログラムすることができます。このソフトウェアを使用すると、顧客がサイトで一定の時間を過ごした後に顧客と交流し、一般的な質問やキーワードに自動的に応答するようにボットを設定できます。

4.無料の計算ツール

人々は毎日、何かを理解するために専用の計算機をWebで検索しています。

あなたのビジネスに関連する何かのための計算機のようなあなたのウェブサイトに特別なツールを含めることは、トラフィックを引き込み、新しい訪問者を引き付けるための素晴らしい方法です。彼らがあなたの無料の計算ツールを使って彼らが必要とする答えを得ると、彼らはあなたのウェブサイトの残りの部分を探索し、あなたが提供する製品やサービスについてもっと学ぶことになるかもしれません。

これはうまくいった電卓の例です。リバースモーゲージ会社であるGoodLifeHomeLoansは、顧客向けにリバースモーゲージ計算機（下の写真）を作成しました。便利なツールを提供することで、顧客は会社から何を得ることができるかを確認でき、販売の目標到達プロセスを導くのに役立ちます。

5.サブスクリプションオプション

優れたビジネスWebサイトは、訪問者にさらに多くのコンテンツを購読するオプションを提供する必要があります。あなたのウェブサイトに目に見えて簡単にアクセスできるサブスクリプションオプションがあると、あなたが提供するものに興味を示している現在および潜在的なクライアントの電子メールリストを作成するのに役立ちます。メーリングリストが多ければ多いほど、 Eメールマーケティングキャンペーンを介して直接連絡できる人が増えます。

購読者に送信する必要があるものに関しては、ニュースレター、製品の更新、新しいブログ投稿の通知、独占的な特別オファーなど、送信することにしたものは何でも、顧客価値を高める関連コンテンツであることを確認してください。

6.現在地の地図

あなたのビジネスに店先がある場合は、店先の場所が明確にマークされた地図をWebサイトに追加することを検討してください。これにより、人々は最小限の労力であなたのビジネスがどこにあるかを知ることができます。

訪問者が現在地の共有を許可していると仮定すると、訪問者の場所から店舗までの運転ルートを自動的に提供することもできます。これは、特にローカルビジネスの場合に、サイトのカスタマーエクスペリエンスを向上させ、トラフィックを増やすための優れた方法です。

Chik-fil-Aのような主要なファーストフードのフランチャイズは、店先を簡単に見つけることができるはずだと理解しています。そのため、下の写真のように、全国のChik-fil-Aの場所に関する情報を提供するインタラクティブマップをWebサイトに掲載しました。

7.FAQページ

FAQ（よくある質問）ページは、Webサイトへの訪問者、および潜在的な顧客に、一般的な質問への回答を提供します。 FAQページを作成すると、ビジネスとそのクライアントの両方にメリットがあります。

繰り返し質問される質問への回答を投稿することで、ビジネスオーナーは、同じ質問に何度も回答するために時間とリソースを費やす必要がなくなります。一方、Webサイトの訪問者は、電子メールを送信して応答を待つことなく、質問に即座に回答することができます。これは、関係するすべての関係者にとってお互いに有利な状況です。

8.成長のタイムライン

あなたのビジネスの成長を示し、あなたの会社の歴史の中で主要な成果を強調するタイムラインをあなたのウェブサイトに含めることは、訪問者があなたとあなたの使命を識別するのを助けることができます。

タイムラインのグラフィックは、あなたがビジネスとしてどれだけ遠くまで来たかを人々に実際に示しています。それは人々があなたの旅に関係することを奨励し、そもそも会社の成長を可能にした勤勉な従業員を人間化します。

タイムラインは、過去数年間で成長を遂げたスタートアップビジネスにとって特に効果的です。潜在的なクライアントがあなたの会社が成長したことをはっきりと見ることができれば、彼らはそれに正当な理由があると思います。

事業の種類に応じて、さまざまな機能が会社のWebサイトに大きな価値をもたらします。ある業界で非常に効果的な機能は、別の業界ではあまり役に立たない場合があります。したがって、大きな変更を加える前に、現在のクライアントからフィードバックを取得して、Webサイトにどの機能を含めてほしいかを確認してください。