リードとアカウントのマッチングについて知っておくべきこと

大きな成長には大きな責任が伴います。 組織が飛躍的に成長するにつれて、新しい見込み客が現れるたびに見込み客と取引先を手動で照合することは現実的ではなくなります。

リードからアカウントへのマッチングとは?

見込み客とアカウントのマッチングとは、見込み客を CRM の正しいアカウント/会社に接続する自動化されたプロセスを指します。 シームレスなカスタマー ジャーニーを提供し、ブランド全体に悪影響を与える可能性がある内部の誤解の発生を防ぎます。

Pipedrive が CRM の既存のアカウントで、担当者が割り当てられているとします。 ある晴れた日、Pipedrive の Austin から連絡がありました。 自動化されたリードとアカウントのマッチングにより、CRM でオースティンが Pipedrive のアカウントに割り当てられます。 その後、Pipedrive を代表する担当者が Austin とのコミュニケーションを担当します。

リードとアカウントのマッチングが重要な理由

次に、リードとアカウントの照合を行わない前のシナリオを見てみましょう。

Pipedrive の Austin は、インバウンド セールス チームによって処理されます。 アウトバウンド チームは必ずしもインバウンド アカウントを認識しているわけではないため、パイプドライブの別のリード (Mike など) にも連絡を取る可能性があります。

これらの 2 つの接続は同時に発生していますが、別々に発生しており、それぞれが他のことを認識していません。 2つの交差点がどのように見えるか想像できますか?

これが引き起こす差し迫った誤解、混乱、混乱は、あなた、あなたの顧客、そしてあなたのブランドイメージにとって壊滅的なものになる可能性があります.

それで、修正は何ですか？ リードとアカウントを手動で照合することは、時間の使い方が悪いだけでなく、非常に非効率的で、不正確である可能性があり、人的エラーが発生しやすいため、オプションではありません。

手動の照合が完了するまでに、合併や買収が行われていないと誰が言いますか? 結局のところ、データは時間とともに減衰します。

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リードからアカウントへのマッチングはどのように機能しますか?

では、リードとアカウントのマッチングが発生する状況はどのようなものでしょうか? いくつかの例を見てみましょう:

• 同じ組織の 3 人の見込み客が異なるラベル (「Salesforce」、「Salesforce Inc.」、「Salesforce.com」など) を持っている場合、すべて同じ取引先に割り当てられます。

• コンマ、ダッシュ、引用符、およびその他の特殊文字は無視されます。 たとえば、「Johnson and Johnson」と「Johnson & Johnson」はまったく同じものです。

• 頭字語と略語は展開され、自動的に評価され、同じアカウントに割り当てられます。 たとえば、「He​​wlett-Packard」や「HP」などです。

空白、電子メールおよび Web ドメイン、ニックネーム、名前の変更などは、リードとアカウントのマッチングが機能するシナリオのその他の例です。

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見込み客とアカウントのマッチングの 3 つの主な利点

多くの営業担当者にとって、「私たちはあなたのチームの Damon とすでに協力しています」というような返事を聞くと、拒絶以上の感情を抱く可能性があります。 その担当者は、すでに対応済みの見込み客にメールを送信して時間を無駄にしただけでなく、その見込み客に対する会社の社内コミュニケーションについて悪い印象を与えました。

このようなシナリオでリードとアカウントのマッチングがどのように役立つかを見てみましょう。

1. 効率の向上

正確なリードとアカウントのマッチングにより、営業担当者は貴重な時間とエネルギーを節約できます。これらの時間とエネルギーは、見込み顧客の開拓と成約に最も費やされます。 リードとアカウントを手動で照合すると、最小限の結果しか得られないため、時間の浪費が増加します。

2. 適切に管理された CRM

平均的な CRM は、期限切れのデータ、不正確なデータ、または欠落したデータで雑然としています。 手作業によるクリーンアップは非常に不便で時間がかかるため、リードとアカウントの自動マッチングで CRM の健全性を確保することが最善の選択肢です。

3. カスタマー エクスペリエンスの向上

最も重要なことは、営業担当者がデータベース内のリードを管理するのに適切に役立つクリーンな CRM を提供することで、リードとアカウントのマッチングが全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させることです。 カスタマー エクスペリエンスの向上は、コンバージョン率の向上につながります。

不正確なリード情報がリードとアカウントの照合プロセスに与える影響

見込み客と取引先のマッチングは、見込み客情報に左右されます。 不正確なリード情報は、リードを間違ったアカウントと照合する可能性があり、リードとアカウントを手動で照合するよりも混乱を招く可能性があります。

不正確なリード データのその他の望ましくない結果には、次のようなものがあります。

• 質の高いリード データを誤ったデータに置き換える
• 営業チームの生産性の損失
• 誤ったリード スコアリング
• 質の高い取引先にもかかわらず、リードを失う
• 内部の誤解
• ブランドイメージへの反映が不十分

（ソース）

Slintel ユーザーは、不正確なリード情報が CRM に感染することを心配する必要はありません。 アウトリーチとプロスペクティングに最も関連性の高い正確なリード情報のみにアクセスできるようにします。

Slintel を使用した正確なリードからアカウントへのマッチング

Slintel では、リードを放置することはありません。 リードとアカウントのマッチングは当社の製品にシームレスに組み込まれており、すべてのリードは最初からアカウントにマッチングされます。

実際、Slintel は同じアカウントから複数のリードを提供できます。 そうすれば、アカウントからの見込み客が応答しない場合でも、同じ会社の他の誰かにいつでも連絡を取ることができます. 特定のアカウント名から、業界内の複数のターゲット アカウントから、または複数の業界から同時にリードを見つけることさえできます。

面白そうですね。 これをすべて行う方法を見てみましょう！

まず、TAM (Total Addressable Market) と ICP (理想的な顧客プロファイル) を用意します。

Slintel の検索フィルターを使用すると、TAM および ICP に従って、最も具体的な要件に合わせて検索をカスタマイズできます。 次の検索フィルターを使用して、目的のリードに関連付けられている取引先を見つけてみましょう。

• あなたのリードはコンピュータソフトウェア業界にいます
• 彼らは、従業員数が 200 人を超える組織で働いています。
• 彼らはAPAC地域にいます

Slintel は、これらの特定の基準のそれぞれが満たされたアカウントを見つけることができます。 ここで、そのような 100 のターゲット アカウントのリストを作成したとします。 これらの 100 のアカウントごとに、連絡可能な見込み客がいます。

しかし、それだけではありません。

たくさんの見込み客に連絡を取らないようにしたいと考えています。 お客様のビジネスに最も関連性の高いリードを確実に獲得したいと考えています。 そして、どうやってそれを行うのですか？ もう一度フィルタリングしてください！

次のフィルターをリード リストに適用するとします。

• 彼らは販売員です
• 彼らは高い意思決定権限を持っています
• 彼らの連絡先の詳細が利用可能です

これで、要件に応じて、最も具体的なターゲット アカウントのセットに一致する最も具体的なリードのセットが得られました。 あなたは今止められないです ！

{埋め込み: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

無限の機会

Slintel があれば、ターゲット市場の可能性を最大限に活用できます。 Slintel を使用すると、正確なリード情報と、バックアップする別のリードを使用して、市場へのアクセスを拡張できます。

適切な見込み客を適切な取引先にマッチングさせることで、必要なところ、つまり見込み客に焦点を移すことができます。 特定の要件に従って、ターゲット市場でアカウントを見つけて連絡を取ります。

あなたのリードが待っています！