10 の最高のループ リターンの競合他社と代替品
公開: 2022-10-201) 返品管理のための最良のループ返品代替案の概要
Loop Returns は、 e コマースの返品を効率的に管理するための優れた返品ツールです。 しかし、e コマース ビジネスが成長するにつれて、可能な限り最高のアフターセールス エクスペリエンスを顧客に提供することの複雑さも増しています。 実際、オンラインで購入した全製品の約 25% が返品されていると推定されています。 倉庫に戻る途中の製品がたくさんあります。
このような状況に照らして、多くのオンライン ストアは、より速く、より安く、より優れたリバース ロジスティクスを提供するループ リターンの代替手段を探しています。 あなたがそのような e コマース企業の 1 つである場合、この投稿はあなたのためのものです。 以下では、Loop Returns の 10 の最高の競合他社を探り、ビジネスに適したものを選択する方法に関する詳細なヒントを提供します. 読み続けます！
2) トップ 10 ループ リターンの競合他社と e コマース ビジネスの代替案
3) ループ リターンの 10 の最良の代替案と競合他社の詳細なレビュー
3.1) ClickPost リターンプラス
ClickPostは、e コマース操作を簡単に処理できる配送および返品管理ソフトウェアです。 この機能豊富な返品ソフトウェアは、自動化された配送業者の割り当てを使用して、顧客の玄関先に商品を配送または取得するのに最適な配送会社を選択します。 その NDR 管理ツール (出荷例外管理) は、配送または集荷の失敗を防ぎます。
ClickPost には、Shopify ストアからダウンロードできる ClickPost Returns Plus と呼ばれる、Shopify 用の本格的な返品管理アプリがあります。 このセルフサービスの返品ポータルを使用すると、Shopify ストアは、返品不可のアイテム、返品期間などの事前定義された返品ルールを使用して返品を自動化できます。企業は、ダッシュボードから直接、すべての RMA (返品承認) のステータスを追跡できます。 店舗の所有者は、メール、SMS、WhatsApp を介して、カスタマイズされた返品追跡確認と最新情報を顧客に送信することもできます。
このアプリは、ブランド化された返品追跡ページなどのブランド化機能も提供します。 ブランド化された追跡ページは、顧客に注文の所在をリアルタイムで知らせるだけでなく、新しい販売機会を提供します。 さらに、ClickPost Returns Plus は毎月 20 回まで無料でご利用いただけます。
3.2) AfterShip返品センター
Aftership Returns Center は、世界中の e コマース ビジネスに合わせた返品ソリューションを提供しています。 WooCommerce、Shopify、BigCommerce、900 以上の配送業者など、ほとんどのプラットフォームや販売チャネルと簡単に統合できます。
ブランドの追跡および返品ポータル、自動配送ラベル生成、および返品プロセスを最適化するための高度なルート計画機能を提供します。 優れた分析レポートと購入後のカスタマー エクスペリエンスの点で、Loop Returns の優れた代替手段になる可能性があります。 また、Shopify アプリ ストアに同じ名前の返品管理アプリもあります。
3.3) リターン
Returnly は、リバース ロジスティクスをスムーズにして返品率を下げたい場合に、Loop Returns の優れた代替手段です。 その主力の交換機能により、e コマースの起業家は、間違った商品や交換された商品が元の倉庫に届く前に、正しい商品を届けることができます。 それがあなたを床から急降下させなければ、どうなるかわかりません。
Returnly は、顧客が店舗での返品を選択できる混合 e コマース モデルも提供します。 また、グローバル市場に目を向けているオンライン ストアの場合は、Returnly が国際的な返品も簡素化するため、心配する必要はありません。
3.4) ハッピーリターンズ
Happy Returns は、複数の場所で商品を返品または交換する選択肢を顧客に提供する独自の返品処理ソフトウェアです。 最適な返品体験のための 3 つのオプションを提供します。
まず、買い物客はブランドの返品ポータルを通じて返品または交換のリクエストを送信できます。 次に、最寄りのハッピー リターンズ リターン バーに行って、パッケージやラベルを付けずに商品を返品することを選択できます。 第三に、彼らは売り手の店に行き、製品を直接返品することができます.
リバース ロジスティクスへのこのオムニチャネル アプローチは、リストにある私たちのお気に入りのループ リターンの選択肢の 1 つです。
3.5) Clicksit 返品管理
Sorted が所有する Clicksit は、世界中の e コマース ビジネス向けの自動返品ソリューション プロバイダーです。 Clicksit を使用すると、顧客は数回クリックするだけで、USPS、UPS、FedEx などの返品ラベルを印刷できます。 また、1000 以上のドロップオフ場所から選択して、荷物を返品することもできます。
Clicksit は、製品の返品に関する自動通知を提供し、フィードバックを分析して、最高の返品エクスペリエンスを提供します。 また、Clicksit Return Centre と呼ばれる Shopify アプリもあり、すべての Shopify マーチャントが無料でインストールできます。
3.6) リターンプライム
Return Prime は、私たちが話すことに興奮しているもう 1 つの Loop Returns の競合相手です。 オンラインビジネスの製品返品側を処理するため、ストアの所有者であるあなたは他の重要なことに集中し続けることができます. 25 以上のロジスティクス パートナーを利用して、50 か国以上に迅速な返品を提供しています。
クエリを容易にするために、優れた顧客サポートとチャット サポートを提供します。 e コマース企業は、単一の統合ダッシュボードからすべての顧客情報とライブ データにアクセスできます。 Return Prime は Shopify ストアに簡単に接続できます。 毎月5回の出荷を試すことができる無料の料金プランがあります。
3.7) リッチリターン
Rich Commerce を利用した Rich Returns は、Shopify および Shopify Plus マーチャント向けの返品および交換プラットフォームアプリです。 このプラットフォームは、店舗の所有者が簡単な RMA のためにオンライン ショップに埋め込むことができるシンプルなプラグインを使用します。
世界中の顧客に多言語サポートを提供し、設定された返品期間内に在庫を自動的に配置します。 ビジネス オーナーは、カテゴリ、配送先などに応じて、特定の商品の返品ルールをカスタマイズすることもできます。 また、ライブ在庫からの即時交換を提供することもできます. Loop Returns の競合他社を探しているなら、Rich Returns は検討に値するものです。
3.8) リターンロジック
ReturnLogic は、Shopify の返品管理アプリであり、迅速なスケールアップに役立つ自動返品を通じて、最新の Shopify ブランドが時間とお金を節約できるようにします。 応答性の高いカスタマー サポート チームを通じて、サポート チケットの削減に役立ちます。 これにより、信頼と顧客の生涯価値が向上します。
ストアは、データを失うことなく、すべての e コマース プラットフォームに接続できます。 ReturnLogic の高速 API により、払い戻し処理時間が短縮されます。 企業は返品ポリシーをシステムに入力するだけで、在庫内のすべてのアイテムに返品ルールを自動的に適用できます。 それは簡単に最高のループ リターンの競合他社の 1 つです。
3.9) オプトロ
Optoro は、セルフサービスの返品ポータルを顧客に提供することで、返品の配送プロセスを迅速化します。 返品が再購入になるように、リアルタイムの払い戻し追跡とより迅速な注文処理を提供します。 二酸化炭素排出量を制限することを目指しており、そのためにグリーンで最小限の出荷パッケージを使用しています。
Optoro は、リバース ロジスティクスの旅全体を自動化し、人件費と運用の非効率性を削減します。 また、収益を最大化するために、二次市場または Optoro 独自の市場である BULQ で返品された在庫を販売する機会を e コマース ビジネスに提供します。
3.10) オルドロ
Ordoro は、Loop Returns の最高の競争相手の 1 つであり、それには正当な理由があります。 このソフトウェアは、自動化されたワークフローを使用して出荷業務を最適化します。 さらに、ドロップシッピング、在庫管理、配送ラベルの作成、キッティング、サプライチェーン管理などの素晴らしいサービスを提供します.
これは、e コマースの配送に関するすべてのワンストップ ソリューションです。 転送と返品の両方に Ordoro を使用している場合は、元の注文から RMA を直接処理し、返品ラベルを直接メールで送信できます。 Ordoro は、すべてのパッケージに配送保険を提供しています。
4) オンライン ストアに最適なループ リターンの競合他社と代替品を選択する方法
最適な返品配送ソリューションをお探しですか? あなたのeコマースストアに最適なものを見つける方法がわかりませんか? あなたは運がいいです。 考慮に値するすべての返品ソリューションが提供する必要がある機能のリストを作成しました。 読む。
4.1) 返品アプリ/ソフトウェアの価格
返品の処理は面倒で費用がかかる場合があります。 しかし、返品アプリは、これらのコストを管理し、返品率を下げ、お金を節約するのに役立ちます. それは多くの問題を解決します。 それが、選択した返品アプリに支払う価格です。 提供されるソリューションの価格と、それがビジネスにもたらすメリットを比較検討してください。 これは、ビジネスに最適なループ リターンの代替品を選択するために提供できる最も価値のある提案の 1 つです。
4.2) 返品管理ソフトウェアの配信範囲
顧客が購入した商品を簡単に返品できるようにすることは、必ずしも簡単ではありません。特に、それらの商品を返品する場合はそうです。
ここで、返品ソフトウェアの配達範囲の出番です。上記のリストにある多くのソフトウェアを使用すると、顧客は、UPS ストア、FedEx オフィス、または別の郵便局など、商品を返品するための最寄りのドロップオフ場所を見つけることができます。 したがって、顧客の返品をより簡単にする方法を探している場合は、返品ソフトウェアの配信範囲を検討する価値があります.
4.3) 返金処理時間の短縮
払い戻しを処理するときは、早ければ早いほど良いです。 右？ 結局のところ、払い戻しを処理して顧客の手にお金を戻すことができるのが早ければ早いほど、彼らはすぐに再び支出を開始できるようになります. これは、あなたとあなたの顧客の両方にとって朗報です。 しかし、最適化された払い戻しを確実に行うにはどうすればよいでしょうか? 注文処理期間についてソフトウェアベンダーに相談して、それらが適切かどうかを確認してください。
4.4) セルフサービスのブランド返品ポータル
ほとんどの e コマース ビジネスは、顧客に何らかの返品ポリシーを提供しています。 ただし、アイテムを返品するプロセスは、しばしば混乱し、イライラすることがあります. 多くの場合、顧客は商品を会社に返送する責任があります。 これにより、不要な遅延や追加コストが発生する可能性があります。
セルフサービスのブランド返品ポータルは、コストを削減し、混乱を最小限に抑え、クロスセールスとアップセルの機会を提供することで、ここで非常に役立つことが証明されています. さらに、顧客からのフィードバックやリアルタイムの追跡ページとしても機能します。
4.5) プラットフォームとストアの統合
e コマース ビジネスは、売り上げを伸ばし、より多くの顧客にリーチするための新しく革新的な方法を常に探しています。 これを行う 1 つの方法は、ビジネスを他のストアやプラットフォームと統合することです。
これは、より多くの顧客にリーチし、ビジネスを成長させる優れた方法です。 返品ロジスティクス ソフトウェアは、店頭、販売チャネル、Shopify、WooCommerce、Amazon、eBay、FedEx、UPS などの配送会社との迅速な統合を可能にする必要があります。
4.6) 返品分析レポート
ビジネスの返品分析を理解することで、どの製品が最も頻繁に返品されているか、なぜ返品されているのか、製品ラインからこれらのアイテムを完全に削減または排除する方法についての洞察を得ることができます。
また、出荷業務全体についてより深い洞察を得ることができます。 ほとんどの返品管理ソフトウェアまたはループ返品の代替品には、カスタマイズオプションも用意されているため、特定のビジネス面を監視できます.
4.7) 配送業者の数
優先するLoop Returnsの競合他社と提携している配送業者の数が多ければ多いほど、それはあなたのストアにとってより良いものになります. 通信事業者が増えるということは、保守性が向上し、到達範囲が広がることを意味します。
これにより、新しいオーディエンス ベースにアクセスする範囲が広がるだけでなく、運送業者の入札システムによって送料も削減されます。 さらに、キャリアを切り替えたい場合は、簡単に切り替えることができます。 また、その強みを活用して、顧客への返品をより迅速に行うこともできます。
4.8) 店舗での返品と持ち込みの利用可能性
返品管理ソリューションでは、店舗内の返品場所と受け取り場所を利用できることは絶対的な要件ではありませんが、問題になることはありません。 顧客が自分の時間と空室状況に応じて場所の返品を選択できるようにすることは、顧客体験と長期的な顧客ロイヤルティの構築に最適です. e コマースの返品に対するこのオムニチャネル アプローチは、顧客により良い満足感を提供し、売り上げの増加につながります。
4.9) カスタマーケア
今日のデジタル時代では、顧客は自宅にいながら簡単に商品を購入できます。 ただし、これは、顧客が満足していないアイテムをすぐに返品することも意味します. eコマースビジネスでは、返品を効率的に管理するために優れたカスタマーケアを提供することが重要です. そうすることで、顧客が満足し、より多くのことを返すようにすることができます.
5) 最終結論
返品管理ソフトウェアには、さまざまな形やサイズがあります。 それらのサービスは互いに大きく異なる場合があります。 したがって、どの返品アプリまたはソフトウェアがあなたのビジネスに最適かを判断することはほとんど不可能です. しかし、価格、アクセシビリティ、配送範囲など、すべての優れた返品ソフトウェアに付随する必要があるいくつかの事柄が残っています.
私たちの意見では、最高のループリターンの代替品または競合他社は、あらゆる点でカスタマイズを提供するものです. 上記の返品管理ソリューションについて徹底的に調査することをお勧めします。 この精選されたリストを安全に保証できます。これが、オンライン ビジネスに最適な返品パートナーを見つける旅に役立つことを願っています。
6) ループリターンの競合他社に関するよくある質問
6.1) Shopifyのループ返品の代替品は何ですか?
回答: Shopify ストアに最適なループ リターンの代替品には、ClickPost、AfterShip、Rich Returns、および Return Prime があります。
6.2) 返品管理ソフトウェアが e コマース ビジネスにとって重要なのはなぜですか?
回答:返品管理ソフトウェアまたはアプリは、製品の返品率を下げ、損失を削減し、返品/交換および払い戻しプロセスをスピードアップするのに役立つため、e コマース ビジネスにとって非常に重要です。 高い顧客満足度を確保することが重要です。