シフトベースの環境で従業員の高い離職率を下げる方法

公開: 2022-08-10

シフトベースの労働力には、高い離職率など、いくつかの固有の課題があります。調査によると、一部の交替制労働者、特に非伝統的な勤務時間で働く人は、伝統的な勤務時間で働く労働者と比較して、離職率が高く、組織へのコミットメントが低く、仕事の満足度が低いことが示されています。

従業員の離職率が高いことは、企業にとってコストがかかります。従業員が退職するたびに、後継者の採用と雇用のプロセス、新しい従業員のトレーニングのコスト、およびプロセス中の生産性の低下が発生します。 1 人の従業員が退職すると、その従業員の給与の約 33% がビジネスコストとしてかかります。

従業員の離職率が高いと、従業員の士気が低下する可能性もあります。退職すると、代わりの従業員が見つかるまで余分なシフトをカバーするよう残りの従業員に圧力がかかる可能性があるからです。他の人が退職し、追加の仕事に対応する必要があるのを見ると、さらに多くの労働者が退職を検討するようになる可能性があります。ビジネスの場合、労働力が絶えず変化し、継続的な採用とオンボーディングにより多くのリソースを投入する必要がある場合、需要への対応とスケジュールの編成もより複雑になります。

雇用主は、シフトベースの環境で従業員の離職率をどのように下げることができますか?

以下は、従業員のほとんどがデスクレスのシフトベースの従業員のみで構成されている場合でも、オフィスの従業員とオフィス以外の従業員が混在している場合でも、シフトしやすい職場文化を作成するための 7 つの方法です。

新入社員の入念な審査

一部の従業員はシフト勤務に適していませんが、他の従業員はシフト勤務を好み、従来とは異なる時間帯での勤務により適した生活を送っています。潜在的な候補者と話すときは、交替勤務に精通しているか、このタイプの雇用に合理的な期待を持っているかどうかを評価してください。ポジションの要求と会社でのスケジューリング方法を透過的に共有することで、オープンなコミュニケーションを促進します。候補者が質問をしたり、交替制の雇用をどのように活用できるかについて話し合ったりできるようにします。これは、潜在的な従業員がその職に就く準備ができているかどうかを確認するのに役立ちます。

追加のサポートとトレーニングを提供する

経験豊富な交替勤務者でも、交替勤務を最大限に活用する方法について追加のトレーニングを受けることができます。たとえば、ヘルスケアなどの業界で長時間勤務する労働者は、ワークライフバランスを維持するためのトレーニングや、休みが限られているときに適切な睡眠をとる方法についてのトレーニングを受けることで恩恵を受ける可能性があります。非伝統的な時間で働く労働者は、概日リズムのトレーニングと睡眠パターンの変更から恩恵を受ける可能性があります.

スタッフがいつでもアクセスできるオンラインまたはセルフペースのトレーニングを提供することを検討してください。たとえば、Connecteam を使用すると、デスクレスワーカーが任意のモバイルデバイスからアクセスできるデジタルコースを作成できます。以下のトレーニングを提供するとよいでしょう。

一部のシフト労働者は疲労のリスクが高くなり、怪我のリスクが高くなる可能性があるため、安全。
家族や友人に交代勤務を説明する方法と、愛する人との健全な境界を設定する方法。
シフト時間の変更を管理する方法。
シフト勤務者が社内で利用できるリソースは何か。
シフト勤務者が社外で利用できるリソースは何か。
良い睡眠習慣と定期的な睡眠スケジュールの重要性。
追加のサポートを求める方法。
メンタルヘルスのベストプラクティス.
追加のサポートが必要な場合を認識する方法。
シフト勤務で食欲の変化にどう対応するか。
仕事とプライベートの時間の健全なバランスの取り方。
仕事で健康を維持する方法.

企業研修の継続的なアイデアを得る優れた方法は、Connectteam でアンケートを実施して、従業員が何についてもっと知りたいのか、何に苦労している可能性があるのかを調べることです。

インセンティブを提供する

調査によると、給与の高い労働者は、より良い収入が交替制勤務の欠点の一部を相殺する可能性があると考えています。競争力のある賃金とボーナスを提供することは、労働者を維持するための 1 つの方法です。従来の従業員と連携するインセンティブ (たとえば、表彰、ギフトカード、スナック、ジムのメンバーシップなど) は、シフト勤務者にも歓迎される可能性があります。

別のオプションは、可能であればより多くの休暇を提供して、労働者が新しいシフトに適応する機会を与え、より多くの個人的な時間と愛する人との時間を提供することです. 一部の国では、週 4 日勤務を実験的に導入しています。これはすべてのビジネスで可能というわけではありませんが、寛大な有給休暇を提供することに留意することが役に立ちます。

可能であれば、シフトを一定に保つ

新しいスケジュールに順応するのは難しい場合があるため、たとえば、昼勤と夜勤を頻繁に切り替えることは避けてください。定期的なスケジュールは、労働者が睡眠パターンや社会生活の中断を減らして一貫した睡眠時間を維持するのに役立ち、シフト勤務が少し楽になります。 Connecteam のシフトスケジューリング機能を使用すると、シフトを簡単に追跡できます。また、複数のシフトを作成して、週ごとに従業員のスケジュールを複製することもできます。

可能であれば、従業員が自分のシフトについてあなたに情報を提供できるようにする

従業員がシフトにサインアップできるスケジューリングシステムにより、従業員は自分のスケジュールをより細かく制御できます。 Connecteam を使用すると、カバーする必要のあるシフトを作成し、「ユーザーがこのシフトを要求できるようにする」指定を使用して設定できるため、アプリユーザーは自分に最適なスポットを要求できます。

このレベルの柔軟性が選択肢にない場合は、少なくとも従業員に好みを表明する機会を与えてください。ある従業員が特定の曜日に勤務したくない場合や、特定のシフトを希望する場合は、それに対応するようにしてください。

あなたの会社の文化が職場環境を反映していることを確認してください

従業員のほとんどが交代制で働いている場合は、職場文化がそれを反映していることを確認してください。これは、ワークライフバランスを擁護し、精神的および身体的健康についてより頻繁に話し合い、ビジネスが許す限り仕事とスケジュールに最大限の柔軟性を提供することを意味する場合があります. シフト制の仕事が会社の DNA の一部である場合は、「シフト制の従業員には何が必要か?」という質問から始めます。そして、それらのニーズに基づいて文化を構築してください。

主にシフトベースの文化で考慮すべきもう 1 つのことは、会社のコミュニケーションを変える必要があるかもしれないということです。すべてのシフトワーカーが定期的に会うわけではありません。特にデスクレスワーカーの中には、他の同僚とまったく会わない人もいます。交替勤務者のために水冷式の集まりを作ることはできないかもしれませんが、労働者が互いに話し、職場の社会的利益の一部を楽しむことができる文化を作ることはできます.

これを行う 1 つの方法は、オンラインプラットフォームや電子メール、テキストチャットなどの非同期通信オプションを提供することです。内部コミュニケーションをより安全に保つために、Connectteam 従業員チームチャットアプリを使用してこれを行うことができます。これにより、従業員は、任意のモバイルデバイスからリアルタイムまたは都合のよいときに、チームまたは個別に接続できます。

あなたの会社に交替制の従業員と、社内で従来の勤務時間で働く従業員の両方が含まれている場合は、交替制の従業員専用の特別な文化を構築することを検討してください。これは、彼らが通信するためのオンラインプラットフォームを作成したり、交替勤務者のみのための特別なイベントを開催したりすることを意味する場合があります。全員が参加していると感じられるように、休日のパーティーや全員参加型の会議を複数回開催する必要がある場合でも、可能であれば、シフト勤務者を会議やイベントに参加させるようにしてください。交代勤務者と従来の従業員が混在している場合は、交代要員の代弁者を任命して、リーダーシップと管理でグループのニーズを擁護できるようにすることもできます。

頻繁にチェックインする

交替勤務者にフィードバックを求め、仕事の満足度を定期的に測定します。従業員が離職を検討する理由がある場合は、話を聞いて調整することで、従業員を維持できる可能性があります。あまりにも多くのチェックインミーティングをスケジュールする必要がないようにしたい場合は、Connectteam の従業員調査機能を利用して、従業員の動向を数分で把握できます。

シフト勤務の会話をシフトする

いくつかの点で、交替勤務者は他の従業員と同じニーズを持っています。彼らは自分が大切にされていると感じたいと思っており、良い職場環境を必要としています。ただし、交替勤務による余分なストレスと健康上の懸念には、少し異なるアプローチが必要です。上記のヒントに従うことで、士気を高く保ち、シフト勤務者の離職率を減らすことができます。