今日の若い世代へのマーケティングを成功させる方法

公開: 2015-11-11

ミレニアル世代が得意とすることが 1 つあるとすれば、それは伝統を打ち破ることです。ミレニアル世代 (1984 年から 2004 年の間に生まれた世代) は、完全にインターネット時代に成長した最初の世代です。前任者とは異なり、これらの若者は、古い世代がかつてスタートレックのテクノロジーと見なしていたアプリ、スマートフォン、ソーシャルメディア、およびその他のガジェットに慣れています。

さらに、この世代は人生に対してまったく新しいアプローチをとっています。キュービクルの仕事の時代は終わりました。現在、ジェネレーション Y は、スタートアップ、仮想職場、またはフリーランサーとして働くことを好みます。これはまた、これまでで最も高学歴な世代でもあり、その 61% が大学に進学しています。

余談ですが、クライアントの何パーセントがミレニアル世代であるかを確認するように分析を設定してください。

伝統的なライフスタイルからのこのシフトにより、ミレニアル世代の消費主義、雇用主、および生活全般に対する態度はまったく異なります。今日の若い世代に向けてマーケティングを行いたい場合は、独自のいくつかの伝統を打ち破る必要があります。

今日の若い世代へのマーケティングを成功させる方法は次のとおりです。

ミレニアル世代へのマーケティングではモバイルがカギ

Nielsen によると、全ミレニアル世代の 85% がスマートフォンを所有しており、2015 年 1 月の時点で、モバイルインターネットの使用が史上初めてデスクトップのインターネットの使用を上回りました。これは、モバイルマーケティング戦略が不可欠であるだけでなく、Web ページをモバイルディスプレイ向けに最適化し、グラフィックをすばやく読み込み、重要な要素 (行動を促すフレーズなど) を小さな画面でも明確に読みやすくする必要があることを意味します。

アプリベースのマーケティング戦略

Web ブラウジングは、モバイルの方程式の半分にすぎません。また、モバイルデバイス時間の 80% がアプリに費やされることを考慮して、モバイルマーケティング戦略にアプリを含める必要があります。アプリベースのマーケティングは、必ずしも独自のものを構築することを意味するわけではありません。代わりに、Google AdMob などのサービスを使用して、サードパーティのアプリに表示される広告を作成してください。

アプリユーザーとつながる他の革新的な方法も探してください。たとえば、Brian Wong のモバイル広告会社 Kiip は、アプリ内報酬システムの開発を支援して、市場に関与することができます。既に使用しているアプリのユーザーに景品や割引を提供して報酬を与えることで、ブランドを前面に出し、中心に置き、ポジティブな関係を築き、ユーザーを自社の Web サイトに誘導します。

非伝統的な人口統計をターゲットにする

これまで、さまざまな人口統計に向けてマーケティングを行う一般的な方法の 1 つは、年齢やマイルストーンによって人々をグループ化することでした。伝統的なマイルストーンには、学校の卒業、結婚、家の購入、出産などが含まれます。

しかし、従来のライフサイクルマーケティングはミレニアル世代には通用しません。なぜなら、この革新的なグループは一般的に伝統に関心がなく、より個人的に共鳴する新しい道を切り開くことを選択するからです。結婚と持ち家に関しては、ミレニアル世代の 38% が、キャリアを確立して最初に家を購入できるように、結婚して家族を持つことを先延ばしすると述べています。したがって、これらの従来の人口統計に向けられた広告は、ほとんど効果がありません。

年齢層や重要なマイルストーンに焦点を当てるのではなく、他の人口統計を探してください。多くのミレニアル世代は情熱を傾ける社会的大義を持っていますが、中小企業の経営者や起業家であり、クリエイティブでフリーランスのライフスタイルを好む人もいます。

彼らの言語を話す

非伝統的な人口統計をターゲットにするのと同じように、ミレニアル世代の共感を得るには、彼らの言語を話さなければなりません。そして、彼らには独自の言語があります。すべての世代には独自の用語と特徴があり、仲間との会話のように聞こえるものを聞くと、興味を持ち、快適になります。

たとえば、Taco Bell は、20 代の従業員グループから電子メールで送信された、成功した「Millennial Word of the Week」戦略を取り上げています。若い消費者に親しみやすい方法で話しかけることで、たとえば「適切な」という意味の「on flek」という用語を使用することで、彼らは自動的に注目を集めます。もちろん、ミレニアル世代の言語を話すことは、優れた製品やサービスを手に入れることに代わるものではありませんが、いわばオンラインストアへの扉が開かれます。

インバウンドマーケティングではなくアウトバウンドマーケティング

ミレニアル世代は広告を嫌います。広告が嫌いと答えた人は圧倒的に 84% で、影響を受けると答えた人はわずか 1% でした。これは、コマーシャル、雑誌広告、ダイレクトメール広告などの従来のアウトバウンド戦術が年々効果を失っていることを意味します。

アウトバウンドがアウトバウンドであることから、現代のマーケターはインバウンド戦略をより重視する必要があります。たとえば、革新的な新しいクリーニング製品を販売している場合は、その製品が平均的な若者の生活をどのように楽にするかを示す楽しいビデオチュートリアルを作成します。または、よく書かれたブログ投稿や、実用的なクリーニングのヒントが満載のカラフルなインフォグラフィックを公開します。

特にソーシャルメディアでは、常に本物であること

ミレニアル世代の 43% が、自分が読んだり見たりするコンテンツに関しては、信頼性が地滑り的に勝つと言っているため、コンテンツは信頼できるものである必要があることに注意してください。彼らは最初にブランドを信頼する必要があるため、ブログ投稿は製品の売り込みだけであってはなりません。ミレニアル世代があなたの派手なロゴだけでなく、あなたとの関係を築くことができるように、あなたの特定のニッチに関連する真に役立つ情報を作成してください.

今日の若い買い物客は一般的に、Web サイトやソーシャルメディアに本物の証言を投稿する、同じような考え方を持つ仲間や人々から刺激を受けています。ミレニアル世代の 84% は、ユーザーが作成したコンテンツが購入に影響を与えると述べており (PDF)、73% は何かを購入する前に常にピアレビューを読んでいると述べています。

若者がオンラインで簡単に購入できるようにする

ミレニアル世代は、以前の世代よりも収入が少ないにもかかわらず、他のどの年齢層よりもオンラインで多くのお金を費やしています。これは、人々がオンラインで製品を簡単に購入できるようにしない限り、最高のマーケティング戦略でさえ販売に役立たないことを意味します. 簡単にする方法は次のとおりです。

オンラインカタログが最新で、ナビゲートしやすく、レスポンシブデザインであることを確認してください。
複数の支払い方法 (PayPal、クレジットカード、ビットコイン) でオンラインで支払うオプションを顧客に提供します。
配送料、税金、追加料金、割引に関する情報は、事前に完全に明確にする必要があります。チェックアウト時に否定的な驚きを与えることは、顧客を失う最良の方法です。
クーポンを提供します。ミレニアル世代は大学教育を受けているため、多額の学生ローンを持っていることを意味します。その結果、Y 世代の 90% がショッピングの際に割引クーポンを使用し、60% がこれらのオンラインクーポンを仲間と共有していると報告しています。

ミレニアル世代は多様で目の肥えたグループです。つまり、彼らを理解し、彼らの注意を引くために一生懸命努力する必要があります。彼らがあなたの製品を簡単に調べて購入できるようにし、それが彼らに関連する理由を示してください. より個人的で魅力的な方法で、この精通した創造的なグループとつながり、何よりも透明性を確保してください。ミレニアル世代にとって意味のある方法でマーケティングを行えば、ミレニアル世代は戻ってきます。