バザールの声

マーケティング タイムラインは、その年 (およびそれ以降) のすべてのマーケティング戦略のキャンペーン、プロジェクト、活動のスケジュールです。 特に季節ごとに異なるレベルの計画が必要な場合、作成は難しい場合があります。

季節ごとのこのガイドを参考に、完璧なタイムラインを計画しましょう。 ホリデー ショッピング シーズンを満喫したいですか? 冬キャンペーンのタイムラインにジャンプしてください。 ハロウィンの計画をどう立てたらよいかわからないですか? 秋のキャンペーンのタイムラインにスキップしてください。 または、季節ごとの完璧なマーケティング タイムラインを知りたい場合は、すぐに始めてください。

章:

1. 冬のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法
2. 春のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法
3. サマーキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法
4. 秋のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法
5. Bazaarvoice Sampling でマーケティング タイムライン戦略を確実に立てる

ショッピングは止まらない。 消費者は、新しい服、新鮮な室内装飾、ホリデーグッズ、愛する人への贈り物など、必要なものや欲しいものを常に探しています。

消費者の 24% は毎週買い物をし、9% は毎日買い物をすると回答しています。 ほとんどの消費者はオンラインと店舗の両方で買い物をします。

ショッピングはいつでもどこでも簡単に利用できますが、消費者の行動は季節ごとに変化します。 それで、それはあなたにとって何を意味しますか？ 適切なタイミングで適切なコンテンツで買い物客を引きつけるために、年間を通じてマーケティング キャンペーンのスケジュールを調整するという任務を負っています。

彼らが探しているのは、評価、レビュー、写真、ビデオなどのユーザー生成コンテンツ (UGC) が混合されたブランド コンテンツです。 実際の人々から直接得られたものであるため、より本物で信頼できると考えられています。

UGC を迅速に収集するための最良の方法の 1 つは、製品のサンプリングを行うことです。これは、正直なレビューと引き換えに消費者に製品のサンプルを送って試してもらうことです。

サンプリング キャンペーンを成功させるには、シーズンごとに内容を変更する必要があります。 これらのガイド タイムラインを使用して、季節ごとのマーケティング キャンペーンを強化します。

冬のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法

特に予算が厳しくなっている中、買い物客はいたずらで素敵なリストを作成し、ギフトを早めに隠しています。

したがって、準備ができている必要があります。 最良の結果を得るには、11 月 1 日までホリデー キャンペーンを開始するまで待つことはできません。 この喧騒の時期に買い物客を誘致するために、何か月も前から始めましょう。

また、早期に計画と準備を行うことで、サプライ チェーンの問題、インフレによる圧力、製品発売の遅延などの予期せぬ事態にも確実に備えることができます。 楽しいホリデー シーズンに向けて準備を整えるのに役立つマーケティング タイムラインを作成しました。

3月・4月

前回のホリデー シーズンの直後が、予算を確定し、来年のホリデー シーズンに向けた社内スケジュールを計画するのに最適な時期です。 それにはUGCの予算も含まれているはずだ。

UGC を収集し、評価、レビュー、顧客の写真やビデオをできるだけ早く追加できるかどうかは、販売シーズンが成功するか、在庫に石炭が詰まっているかの違いを意味します。

UGC を含むクラス最高のサイトでは、訪問者あたりの収益が最大 190% 増加し、コンバージョン率が最大 145% 増加します。 この期間中に行うべきことは他にもいくつかあります。

• 他のブランドに連絡して、冬休みの必需品のパートナーシップを開始してください
• 対面販売店やデジタル小売店の棚に安全な場所を確保
• 実行する広告キャンペーンを決定する

5月/6月

ホリデーシーズンが約 6 か月後に迫っているので、広告キャンペーンとサンプリング キャンペーンをしっかりと行ってください。 製品サンプリングは、製品ページに新鮮な UGC を詰め込む優れた方法です。

クラフト・ハインツを見てください。 彼らはサンプリングを利用して新製品の認知度を高め、大きな成功を収めています。 クラフト ドレッシング ビネグレット、ツイステッド ランチ、ビッテンのキャンペーンでは、20,000 件のレビューと 3,900 万件のインプレッションが発生しました。

クラフト・ハインツのアソシエイト・ブランド・マネージャーのエリザベス・ノースラップ氏は、「キャンペーンはプログラムの目標を上回って、期待していた製品レビューの2倍を届け、獲得したメディアはプログラム投資の5倍を超えた」と述べた。

新しいUGCが重要だからだ。 買い物客の 80% は、レビューの最新性が購入決定の要素であると述べており、ほとんどの買い物客は、レビューが新しいものであればレビューの少ないものを購入したいと述べています。

7月

Amazon Prime Dayのおかげで「7月のブラックフライデー」として知られるこの日は、非公式のホリデーショッピングシーズンのキックオフとなっている。

プライムデーは、Amazon で販売していない場合でも、UGC を有機的に収集できる素晴らしい機会です。 電子メールとテキスト メッセージを使用して、次のベスト プラクティスを含むレビューを残すよう消費者に促します。

• シンプルでキャッチーな件名を使用する
• 質問は短くし、レビューリクエストに焦点を当ててください
• 買い物客に商品を受け取って体験する時間を与える

たとえば、MeUndies は、買い物客にレビューを残すよう依頼するだけで、レビューの量が 218% 増加しました。 レビューリクエストのメールを最適化した後、投稿率とページビューが大幅に増加しました。

「顧客は自分が目にするレビューの量を信頼しています」と、MeUndies のシニア リテンション リードであるロス ハウスランダー氏は述べています。 「Bazaarvoice を使用すると、レビューを収集し、消費者の信頼を築くことができます。 また、消費者が自分でレビューを書くための簡単な方法を提供するなどのことも可能になります。」

簡単に言うと、UGC はプライムデーの売上を促進します。 買い物客の 88% が、イベント期間中に購入を完了するために評価とレビューを頼りにしていると回答しました。 視覚的な UGC に依存する買い物客も増えています。 私たちの調査によると、74% がプライムデーの購入決定の基準を他の顧客からの写真やビデオに基づいており、書面によるレビューのみを検討しているのはわずか 18% です。

8月9月

8 月までにサンプリング キャンペーンを開始していない場合は、今が正念場です。 ただし、心配しないでください。11 月のサイバー ウィークまでに UGC を収集する時間はまだ十分にあります。 サンプリングだけが唯一の方法ではありません。

• UGC カバレッジのギャップを特定する
• ソーシャル メディア キャンペーンを実行するか、顧客をリターゲティングして購入に関するフィードバックを求め、オンサイトおよびシンジケート UGC を促進します。
• 返答のないレビューや質問に注意する — 否定的なレビューを書いた買い物客の 69% が返答を期待しており、肯定的なレビューへの返答は買い物客との信頼関係を築くのに大いに役立ちます。

10月

もうすぐショータイムです。 10月はほとんどの人がホリデーショッピングを始める時期です。 したがって、チームとシステムが買い物の急増に対処する準備ができているかどうかを確認する絶好の機会です。 その方法は次のとおりです。

• 計画されているコードのフリーズを確認し、人員を増員し、ユーザーが閲覧中や購入中にシステムが故障またはダウンした場合に備えた計画を立てます。
• コードがフリーズする前に、サンプリング キャンペーンから収集したソーシャル コンテンツを追加します。 買い物客の 75% が買い物時に商品ページのビジュアルおよびソーシャル UGC を見たいと考えているため、これにより買い物の意思決定が刺激され、売上が増加します。
• 引き続きレビューや質問に回答してください。 関係を構築し、買い物客が安心して購入できるようになります

11月

ホリデーシーズンが正式に到来しました！ さあ、きらめくライトとクリスマスツリーを飾り、ホリデープレイリストを繰り返し再生しましょう。

ハロウィーンが終わると、消費者はホリデー ギフトの購入について真剣に考え始めます (まだ考えていない場合)。 3 月に準備を始めた場合は、ブラック フライデー、スモール ビジネス サタデー、サイバー マンデーを含む感謝祭の週に備えて、しっかりとした UGC 戦略を立てることができます。 買い物客があなたのウェブサイトに群がり、ショッピング カートを埋めるのがわかります。

12月

ホリデーショッピングはまだ続いており、多くの直前の買い物客がデジタルや直接店頭に足を運んでいます。

サイバー ウィークの成功と失敗から学び、ホリデー ショッピング シーズンを好調に終えましょう。 商品の説明を調整したり、ソーシャル コンテンツ ギャラリーに新しいコンテンツを導入したりする方法を考えてください。

そして、買い物客との関わりを続けてください。UGC への対応を継続することが重要な時期です。

冬季マーケティング キャンペーンの 3 つの例

ここでは、マーケティング タイムラインを完璧にし、ホリデー スピリットに飛び込み、買い物客の心を掴み、売上を伸ばしたブランドのお気に入りの例をいくつか紹介します。

1. 新鮮

このオールナチュラルのビューティー ブランドは、Bazaarvoice Review Syndication を利用して、ホリデー ギフト セットなどの限定版製品を発売しました。 セットが発売されるまでに、Fresh の製品ページには大量のレビューと視覚的な UGC が掲載されていました。

このブランドは、買い物客が UGC を利用した場合、コンバージョン率 10.7% を一貫して向上させています。

2. アルバートソンズ リテール メディア コレクティブ & ペプシコ

ペプシコはソーシャルに焦点を当てたキャッシュバックキャンペーンをデビューさせ、買い物客がトスティトスのチップスとサルサに関する写真とコメントをTikTokとInstagramに投稿すると報酬を与えた。

このキャンペーンはソーシャルメディアで730万回のインプレッションを生み出し、消費者の約90％が家族や友人にペプシコ/トスティトスを勧めると回答した。

3. パッチロジー

ホリデーシーズンに先立って、All Eyes on You キットの認知度を高めるため、スキンケア ブランドの Patchology はカスタム Influenster VoxBox を作成し、ミレニアル世代のスキンケア愛好家 1,000 人に送りました。

このキャンペーンの結果、1,700 件を超えるレビューと 630 万件のインプレッションが発生しました。

サンプリングで冬のキャンペーンを強化

あなたのブランドはホリデー ショッピング シーズンに向けた準備はできていますか? 冬季マーケティング タイムライン ガイドをすべて読んで、楽しいホリデー シーズンに向けて準備を進めましょう。

春のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法

花は咲き、鳥はさえずり、空気の寒さは薄れ始めています。 春はたくさんの新しさをもたらし、消費者の買い物意欲を刺激します。

この季節には、イースター、過越の祭り、母の日、大掃除、そして今年最初のバーベキューなど、多くのイベントや祝日も含まれます。 買い物客は、家や屋外スペースを整えるための新しい衣装、ギフト、アイテムを探しているでしょう。

活気に満ちたサンプリング キャンペーンで春を迎えようと考えているなら、夏の終わりが始めるのに最適な時期です。 このマーケティング タイムラインは、素晴らしい春のキャンペーンに向けて準備を進めるのに役立ちます。

8月9月

夏が終わると、春のことを考え始めます。 予算を確定し、どのようなリソースが必要かを事前に検討する良い時期です。

UGC 予算を確立します。 評価、レビュー、買い物客の写真やビデオを収集して商品ページに追加すると、春に向けてリフレッシュできます。 消費者の 89% は、何かを購入する前に常に、またはほとんどレビューをチェックしていることを忘れないでください。

他の小売業者やブランドとの春のパートナーシップに関するアイデアがある場合は、今すぐご連絡ください。 これにより、顧客にとって魅力的なものを開発するための十分な時間が得られます。 そして、店頭やデジタル棚に自分の場所を確保し、春のマーケティング戦略について考え始めることを忘れないでください。

10月11月

休暇前の慌ただしい秋に時間をかけて、広告戦略を立て、サンプリング キャンペーンをアクティブにしましょう。

3 月までにサンプルを発送し、新鮮なレビュー コンテンツを持ち込む時間は十分にあります。 新しい関連性の高いコンテンツは買い物客にインスピレーションを与えます。 彼らは、商品に実際に付いているレビューの数よりも、その商品のレビューがどれだけ新しいかを重視します。

小売業者は、レビューの収集とシンジケーションを奨励することで、自社の UGC プログラムにブランドを招待する必要があります。McPherson's がその好例です。 この消費者製品ブランドは、サンプリング キャンペーンを使用して e コマース プラットフォームでのレビューを増やし、それをパートナーにシンジケートして新製品発売の興奮を高めています。 新しいレビューの約 20% はサンプリングによるものです。

12月

消費者がホリデーギフトのショッピングに忙しい今、春に焦点を当てる時期が来ました。 ホリデーセールが殺到するため、オーガニックレビューを収集するのに最適な時期となります。

購入後に消費者に電子メールまたはテキスト メッセージを送信して、フィードバックを共有してもらいます。最初に商品を試してみるのに十分な時間を与えてください。 そして、メッセージは短くて優しいものにしてください。

12 月は、サンプリング キャンペーンを開始するのに最適な時期です (まだ開始していない場合)。 より多くのレビューが必要な製品、または新たなレビューが必要な製品を特定します。 次に、消費者にそれらのアイテムを試してレビューを残したり、製品を使用している自分の写真をソーシャル上に投稿したりするよう依頼します。

時間をかけて既存の UGC に応答し、買い物客が残した質問に答えます。 彼らはブランドや小売業者が肯定的なフィードバックにも否定的なフィードバックにも反応することを期待しており、そうすることで信頼が築かれます。

一月二月

まったく新しい年です！ 消費者はバレンタインデーを祝い、カード、キャンディー、ジュエリー、花を買い物しています。

でも、春はすぐそこまで来ています。 ウェブサイトを大掃除するには今が絶好の時期です。 古いコンテンツを再検討し、製品説明を刷新し、主要なページを評価し、ショップのデータをクリーンアップし、新しいレビューや質問に応答します。

さらに、サンプリング キャンペーンから収集したソーシャル コンテンツやその他の UGC を組み込みます。 それは消費者との信頼を植え付け、本物のつながりを構築します。 買い物客は、実際の環境で製品がどのように見え、機能するかを見たいと考えています。買い物客の 62% は、顧客の写真やビデオを見ることができれば、製品を購入する可能性が高くなります。

行進

春まで来て、これまでの努力が報われています。 消費者は、その季節に最も欲しいアイテムを調べて買い物の準備をしています。 彼らは聖パトリックデーを前にグリーンを探しているほか、天気が暖かくなり始めるとグリルやアウトドア アクセサリーも探しています。

イースターに先立ってプロモーションを開始すると、チョコレートウサギ、バスケット、パステルドレスなどを早めに購入する買い物客が見られます。

4月

3 月にうまくいったこと、うまくいかなかったことは何ですか? 今月は、春先の戦略を見直してみましょう。 いくつかの調整が必要な製品ページや、ギャラリーに追加できる新しいソーシャル コンテンツを探してください。 結局のところ、視覚的な UGC が商品ページに掲載されていると、買い物客は商品を購入する可能性が高くなります。

春のキャンペーンが終了しても、買い物客との関わりを継続することが重要です。 ウェブサイト上のレビューや製品を紹介するソーシャル メディアの投稿など、UGC に対応すると、買い物客にあなたがフィードバックをどれだけ大切にしているかを知らせることができます。

春の季節マーケティング キャンペーンの 3 つの例

以下は、優れたマーケティング タイムラインのおかげで、際立った春のキャンペーンを開始したいくつかのブランドです。

1. ケルヒャー

清掃機器会社の Karcher は、Bazaarvoice Sampling を使用して新製品の発売で顧客をターゲットにし、高品質のレビューを迅速に生成します。 サンプル付きの最初の製品発売に先立って、サンプルを受け取った消費者の 98% がレビューを残しました。

ケルヒャーは製品ページにも UGC を取り入れており、これによりコンバージョンが増加し、小売業者との関係が深まります。

2. クラランス

サンプリングは、クラランスが既存の製品および新製品の発売につながる最新の UGC を収集するのに役立ちます。 あるキャンペーンでは 36 日間で 138 件のレビューが寄せられ、この高級美容ブランドでは、買い物客がウェブサイトでレビューを読んだ際のコンバージョンが 111% という驚異的な増加を示しました。

3. LG英国

新製品の発売の場合、LG UK はサンプリングを使用して、商品が発売される前にレビューを製品ページに事前に入力します。 通常、サンプルを受け取ったすべての消費者がレビューを残し、同社の評価は平均 4.9 です。

LG UK はまた、レビュー シンジケーションを利用して、消費者が買い物をする場所に必ずレビューが表示されるようにしています。

サンプリングで春のキャンペーンを盛り上げる

活気に満ちたサンプリング キャンペーンで春を迎えてみませんか? 私たちのサンプリング コミュニティはあなたのコンテンツ エンジンです。 当社の完全な戦略的マーケティング タイムラインを読んで、幸せな春のショッピング シーズンに向けて準備を進めましょう。

サマーキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法

夏の小売シーズンは最も忙しい時期の 1 つです。学校は休みになり、休暇は予約され、プールの日は通常のこととなり、消費者は買い物をするものがたくさんあります。 父の日とプライムデーも夏の買い物を促進します。

夏のキャンペーンを確実に暑くするために、ホリデー キャンペーンが本格化するうちに計画を始めましょう。 これにより、夏の小売シーズンを成功に導くことができます。 この実証済みのマーケティング タイムラインを活用してください。

12月

今すぐ UGC キャンペーンを開始することが、夏に向けた準備をする最良の方法です。 どの製品により多くのレビューや最新のレビューが必要かを決定します。 今から UGC の収集を開始するということは、夏が始まるまでに買い物客が最も情報に基づいた決定を下せるよう支援できることを意味します。

消費者は、友人や家族からの推薦と同じくらい（あるいはそれ以上）、UGC を信頼しています。 彼らは、他の買い物客が実際に商品を着たり使用したりしているのを見ることに特に感謝します。 顧客の写真やビデオを見ることができれば、買い物客の 62% が何かを購入する可能性が高くなるのも不思議ではありません。

また、夏の商品やキャンペーンで提携したいブランドに連絡することも忘れないでください。 製品を置く棚スペースの確保については小売業者と相談してください。

1月

今すぐサンプリング キャンペーンを開始してください。 これにより、関連性の高い新しいレビューが流入し、買い物客が購入するものを閲覧する際に頼りになります。

消費者は景品が大好きで、何かを試してフィードバックを提供する機会を高く評価します。 多くの消費者が試した商品を購入し始めるため、サンプリングはロイヤルティを刺激します。 さらに、87% がその製品やブランドを友人や家族にも勧めているため、口コミ マーケティングのメリットも得られます。

サンプリングでは、商品ページに表示できる豊富な UGC も提供し、消費者がショッピングする際に自信を与えることができます。 この UGC は小売業者の Web サイトにシンジケートして、さらに多くの買い物客にリーチすることもできます。

2月

バレンタインデーは愛が漂い、消費者は恋人、友人、家族、ペットのために買い物をすることを意味します。 これらのホリデー購入を利用して、UGC 収集の取り組みを推進してください。

バレンタインの購入後にメールやテキストメッセージを送信すると、自然なレビューの収集が促進されます。 メッセージは短く、レビューリクエストに焦点を当ててください。 消費者にレビューを依頼する前に、製品を受け取って試すのに十分な時間を与えることを忘れないでください。

一例として、Petmate は、買い物客が電子メールで直接製品を評価およびレビューできるようにする In-Mail と、1 つの送信フォームで最近の購入をすべてレビューできる Multi-Product Submission を有効にしてから、レビューの量が 380% も増加しました。

「これら 2 つの機能を有効にした瞬間、レビューの量が急増しました」と Petmate のコンシューマー マーケティング担当ディレクターの Chad Siegert 氏は述べています。

行進

夏期と新学期シーズンが始まる前に、新しい UGC を収集するためのサンプリング キャンペーンは 3 月が最後の募集となります。 ただし、レビュー範囲を増やす他の方法もあります。

売れ筋の夏商品を特定し、どの商品ページを更新する必要があるかを確認します。 ソーシャル メディア キャンペーンを実行するか、これらのアイテムを購入した顧客をターゲットにして、UGC コレクション、特にビジュアルを強化します。 買い物客は、消費者の写真やビジュアルを使用して商品を購入する可能性が高くなります。

製品ページを確認するときは、まだ解決されていないレビューや質問に注意して、それに答えてください。 買い物客は、小売業者やブランドが否定的なレビューと肯定的なレビューの両方に反応することを期待しています。これは、彼らのフィードバックが評価されていることを示しています。

4月

今月は夏の計画を立てましょう。 これにより、マーケティング チームは解放され、夏の間リラックスできるようになります。

ウェブサイトがモバイル対応であることを確認する良い機会です。 夏には旅行する人が非常に多いため、彼らがどこにいてもモバイル デバイスでストアを簡単に閲覧、ショッピング、購入できるようにしたいと考えています。

消費者はショッピングに対してオムニチャネルのアプローチを採用することが増えています。 私たちの調査によると、消費者の 63% が店舗内を閲覧する際に携帯電話を使用して価格を比較したり製品レビューを調べたりしており、36% が実店舗に滞在中にモバイル ショッピングで何かを購入したことがあります。

4 月のやるべきことリストに追加すべきことは他にもいくつかあります。

• 過去のサンプリング キャンペーンのソーシャル コンテンツを Web サイトに追加する
• 既存のレビューに返信し続ける
• 顧客が投稿した質問に答えます

5月

非公式には夏の始まりである戦没将兵追悼記念日が目前に迫っています。 消費者は、水着、日焼け止め、パティオ用の家具、プール用浮き輪などを購入して、この季節に備えています。 買い物客を夏の気分にさせるために、これらの商品のプロモーションを開始します。

過去数か月にわたるサンプリング キャンペーンから収集した視覚的な UGC をいくつか紹介して、ソーシャル メディアを活用します。 ソーシャルコマースは購買意欲を刺激します。 投稿をショッピング可能にするだけです。消費者の 54% は、投稿をクリックしてその場で情報を入手できる場合、ソーシャル メディアで商品を購入する可能性が高くなります。

六月

本格的に夏ですね！ 夏期のキャンペーンは大きな反響を呼んでいますが、取り組みはそれだけではありません。 消費者との関わりは年間を通じて行われます。

製品説明ページに注目してください。 UGC をギャラリーに追加し、流れてくるレビューに返信します。これらの小さな調整により、目立つようになり、フィードバックが最優先事項であることを顧客に知らせることができます。

夏の季節のマーケティング キャンペーンの 3 つの例

これらのブランドは、夏のキャンペーンのマーケティング スケジュールを思いつきで打ち出しました。

1. サムソナイト

昨年の夏、象徴的な旅行ブランドであるサムソナイトは、消費者に「Take What's Yours」をして有給休暇を使い切るよう奨励しました。 このキャンペーンにはソーシャルメディアの投稿とハッシュタグが組み込まれていました。

このブランドは Bazaarvoice Galleries も使用しており、これによりコンバージョンが 4 倍、商品ページの滞在時間が 5 倍、平均注文額が 254% 増加しました。

2. 水虫

The Athlete's Foot は、親が子供の新学期用の靴を購入するのを支援するハブを作成しました。 販売を促進するために、このブランドは Bazaarvoice の評価とレビュー、およびレビュー シンジケーションを活用しています。

この 2 つの組み合わせにより、ブランドは数千件のレビューを収集することができ、さらに重要なことに、コンバージョン率が 26% 増加しました。

3. 新鮮

美容ブランドのフレッシュは、夏のエンゲージメントを高めるために懸賞を利用しました。 彼らは消費者に、ローズ コレクションのお気に入りの製品のレビューを残し、応募して 100 ドルのギフトカードを獲得するよう依頼しました。

この楽しいキャンペーンにより、通常より 145% 多くのレビューが寄せられ、エバーグリーン製品の新鮮なレビュー コンテンツが提供されました。

サンプリングで夏のキャンペーンを盛り上げる

真冬に何を考えるべきか知っていますか？ 夏のショッピング シーズンの計画。 以下の完全な夏のマーケティング タイムラインを参考に、夏のキャンペーンを盛り上げて、成功する夏のシーズンに向けて準備を整えましょう。

秋のキャンペーン: マーケティングのタイムラインを計画する方法

パンプキン スパイス ラテ、ジャック・オ・ランタン、さわやかな空気、色とりどりの紅葉 - 秋は間違いなく最も心地よい季節です。 買い物もたくさんあります。 消費者は、ハロウィーンの衣装、感謝祭の調理器具、お祭りの装飾、流行の新しい服を探しています。 彼らはホリデーギフトについても考え始めています。

個人消費の増加を活用するには、2 月に計画を始める必要があります。 ここでは、実り豊かな秋のシーズンに備えるための具体的なマーケティング タイムラインをご紹介します。

二月三月

年の初めは秋に向けて準備を整えるのに最適な時期です。 UGC のスケジュールと予算を設定します。

評価、レビュー、顧客の写真やビデオを製品ページに掲載することができます。これが、成功するか失敗するかの違いを意味する場合があります。 UGC を備えたクラス最高の Web サイトでは、訪問者あたりの収益が最大 190% 増加し、コンバージョン率が最大 145% 向上します。

秋のマストアイテムとして他のブランドとのパートナーシップを確立します。 秋の計画を小売業者と話し合って、店頭に確実に並べ、どのキャンペーンを実行するかを特定します。

4月/5月

春は、秋に向けて UGC ボリュームを増やすためのサンプリング キャンペーンを開始するのに最適な時期です。 サンプリング キャンペーンは、小売パートナーに好印象を与える確実な方法です。

サンプリングにより製品の発見が促進され、UGC の収集が促進されます。 また、顧客ロイヤルティも促進されます。 サンプルを試した買い物客は、製品を何度も繰り返し購入したり、そのブランドからさらに多くの商品を購入したり、友人や家族に勧めたりすることがよくあります。

消費者は自分の考えをあなたと共有することを好みます。 したがって、サンプリングによってレビューが殺到し、UGC コンテンツが更新されます。 買い物客の 10 人中 7 人は、レビューの少ない安価な製品よりも、評価やレビューの高い高価な製品を購入したいと考えています。

六月

プライド月間は世界中で6月に祝われます。 多様性と包括性は、月中の多くの小売キャンペーンの中核部分です。

夏やプライド関連の購入を利用して、顧客にレビューを求めるテキストや電子メールを送信するのに良い時期です。 この方法でレビューを求めるときは、メッセージを短く要点を絞って、消費者がレビューを残しやすいようにします。

秋までにサンプリングキャンペーンを開始する時間もまだあります。 秋のヒーローアイテムを特定し、消費者の手に届けましょう。 この戦略により、商品ページで特集できる新鮮な UGC が導入され、買い物客を惹きつけることができます。

UGC の対象範囲にギャップがあることがわかった場合は、ソーシャル メディア キャンペーンを通じて収集を増やすもう 1 つの方法があります。 返信のないレビューや質問はメモし、必ず返信してください。 買い物客は、ブランドが否定的であれ肯定的であれ、あらゆるフィードバックに対応することを期待するようになりました。

7月8月

もうすぐ秋ですね！ チームとシステムの計画を立てて、予期せぬ事態、特に新学期の買い物の急増に対処できるようにしてください。

コードの凍結を設定し、人員を増やし、バックアップ計画を立てることは、買い物客がサイトにいる間にシステムが故障したりダウンしたりした場合に備えるための重要な手順です。

ただし、コードのフリーズを設定する前に、サンプリング キャンペーンから収集したソーシャル コンテンツを追加してください。 買い物客の 75% は、買い物中に商品ページで UGC を見たいと考えており、レビューも見ていると回答しています。 オンライン買い物客の 78% はオンライン レビューを最も信頼しているため、肯定的および否定的なレビューや質問に常に回答し続けてください。

9月

この時期には、ハロウィーン、ブラック フライデー、ホリデー ギフトの買い始めが含まれます。消費者は商品をリサーチし、秋のインスピレーションを探し、買い物の準備をしています。

早めにプロモーションを実施し、9 月が始まる前にしっかりとした UGC 戦略を立てておけば、買い物客は秋が訪れるとすぐに購入を始めるでしょう。

10月

9 月にうまくいったこととうまくいかなかったことを振り返ってください。 買い物客にクリック購入を促すために、商品説明にどのような調整を加えることができますか? ギャラリーにアップロードできる新しいソーシャル コンテンツはありますか?

こうした小さな調整が消費者を惹きつけるのです。 買い物客は、情報に基づいてより迅速に購入の意思決定を行うために、UGC を切望しています。 したがって、この期間中に UGC に対応することを忘れないでください。これはコンバージョンを増やすために非常に重要です。

秋の季節マーケティング キャンペーンの 3 つの例

これらのブランドは、秋の買い物客に注目を集めるエキサイティングなキャンペーンを開始しました。

1. ペトコ

ペットの親が毛皮の赤ちゃんのための新製品について学ぶのを助けるために、ペトコはハロウィーンのテーマのボックスを含むスポッテッド サンプリング プログラムを開始しました。 このプログラムにより、レビュー件数が 405% 増加し、サンプル製品の訪問者あたりの収益が 48% 増加しました。

2. ランドオレイクス

消費者は友人や家族と集まって秋を祝うため、食料品の買い物は欠かせません。 買い物客に刺激を与えるために、Land O'Lakes は Bazaarvoice Sampling を使用してバターとスプレッドを特定の顧客に送り、1,000 件を超えるレビューを収集しました。

このブランドはまた、Bazaarvoice ネットワーク全体の小売サイトに 30,000 件を超えるレビューをシンジケートしました。

3. ホームデポ・カナダ

優先度の高い製品を忠実な買い物客の手に届けるために、ホーム デポ カナダは種子サンプリング プログラムを開始しました。 対象となるユーザーは、正直なレビューを残すことと引き換えに製品を受け取ります。

キャンペーンの結果、このプログラムは小売大手のコンバージョンを 2 倍にするのに役立ちました。

秋のキャンペーンをサンプリングで強化する

秋のホリデー ショッピング シーズンについて考え始めるのに早すぎるということはありません。 正しく行うには、5 月の早い時期から準備を始める必要があります。 以下の秋のマーケティング タイムライン全体をご覧いただくと、秋シーズンを成功に導くことができます。

Bazaarvoice Sampling でマーケティング タイムライン戦略を確実に立てる

Bazaarvoice コンテンツ アクティベーション ソリューション (CAS) は、UGC プログラムを強化できます。 750 万人を超える買い物客からなるサンプリング コミュニティに簡単にアクセスし、買い物客に刺激を与えて売上を伸ばす高品質な UGC を収集できます。

当社のソリューションは、ネイティブ ベンチマークと比べて写真付きのレビューを 3 倍、長いレビューを 2 倍、サンプリング参加者からの平均ソーシャル エンゲージメントを 5% 促進するのに役立ちます。

私たちは、お客様が理想的な顧客プロファイルをターゲットにし、適切な買い物客やクリエイターが商品に関心を持ち、ブランドに関連する UGC を生成できるようにお手伝いします。 Bazaarvoice サンプリングの詳細については、こちらをご覧ください。 または、詳細については下記までお問い合わせください。

注目のリソース

バイヤーズ ガイド: 完璧な製品サンプリング パートナーを見つける

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