グローバルリーチ、ローカルタッチ: 2023 年に販売促進のローカライゼーションで ROI を最大化

ビジネスが大陸にまたがり、デジタル プラットフォームが世界中の顧客を近づける今日の相互接続された世界では、効果的なマーケティングの技術は、文化的理解と個人のつながりの融合へと進化しました。

ブランドは言語、文化、社会規範が異なる多様な市場で事業を展開しているため、広告に対する画一的なアプローチはそれほど効果的ではない可能性があります。 したがって、プロモーションのローカリゼーションをマーケティング戦略に展開することは、ローカライズされた消費者の行動と市場のダイナミクスを活用して ROI や AOV などの指標を最適化するための鍵となります。

このブログ投稿では、プロモーション ローカリゼーションとは何か、プロモーション エクスペリエンスをパーソナライズするためにローカリゼーションが重要である理由、 Voucherify を使用してプロモーションを国際化する方法、およびプロモーション ローカリゼーションを成功させるために CMS プラットフォームと Voucherify の最新の Qualification API をシームレスに利用する方法について学びます。

プロモーションのローカライゼーションとは何ですか?

プロモーションのローカリゼーションとは、特定の地理的位置における特定の対象ユーザーの文化的、言語的、地域的好みに効果的に共鳴するように、プロモーション資料、キャンペーン、およびメッセージを適応させるプロセスを指します。 言い換えれば、地域市場の独自の特性や好みに合わせてマーケティングと広告の取り組みを調整することです。

プロモーションのローカライゼーションには、次のようなプロモーション キャンペーンのさまざまな要素の調整が含まれます。

• 言語:意図した意味と影響力を維持しながら、プロモーション コンテンツ、スローガン、メッセージを現地の言語に翻訳および適応させます。
• 地理的関連性:地域のランドマーク、地理的参照、およびその場所の対象ユーザーの共感を呼ぶ特定の地域属性を組み込む。
• タイミング:プロモーション キャンペーンのタイミングに影響を与える可能性がある、現地の祝日、イベント、文化的な季節を考慮します。
• 規制の順守:プロモーション資料が、場所によって異なる可能性がある現地の法律、規制、および広告基準に準拠していることを確認します。
• 通貨:対象地域の経済状況 (インフレ率の上昇など) に合わせて、価格と金銭的価値を現地通貨に換算します。
• タイムゾーン:プロモーションをスケジュールする際に適切なタイムゾーンを考慮し、さまざまなタイムゾーンに住む視聴者に最適な時間にプロモーションが届くようにします。

キャンペーンをローカライズしてプロモーション上の事故を回避する

プロモーションをローカライズすることは、効果的なマーケティングと長期的な顧客関係の構築の鍵となります。 それがなければ、ドイツでチーズチキンの「水晶の夜」プロモーションを企画した後の KFC のように、あなたの会社はスキャンダルにさらされるかもしれません。 おそらく、水晶の夜の記念日がカレンダーから KFC アプリケーションに自動的にインポートされ、システムがその日付を「休日」として扱い、顧客にメッセージを生成した可能性があります。

この状況は、KFC のプロモーション キャンペーンをドイツで適切にローカライズすることで回避できたはずです。そうすれば、日付の関連性が保証されるだけでなく、現地の感性を徹底的に理解することもできます。 重要なのは、プロモーションのローカリゼーションは売上を促進するだけでなく、水晶の夜のような特定の文化的または歴史的出来事を不用意に引き起こしたり不快にさせたりすることを避けるのにも役立ちます。

プロモーション エクスペリエンスをパーソナライズするためにプロモーションのローカリゼーションが重要なのはなぜですか?

プロモーションのローカリゼーションは、企業がより深く、より個人的なレベルで個々の顧客の心に響くマーケティング キャンペーンを作成できるため、プロモーション エクスペリエンスをパーソナライズするために重要です。

プロモーションのローカリゼーションがパーソナライズされたプロモーション エクスペリエンスに貢献するその他の理由は次のとおりです。

• 文化的関連性:人々は、自分の文化的価値観、規範、参照を反映したプロモーション コンテンツに積極的に関与し、積極的に反応する可能性が高くなります。 プロモーションをローカライズすることで、企業は地元の文化を理解し尊重していることを示し、顧客とのより強い感情的なつながりにつながります。
• 言語のつながり:現地の言語を使用すると、コミュニケーションの障壁がなくなり、親近感が高まります。 顧客が母国語でプロモーションを見た場合、コンテンツに興味を持ち、オファーを明確に理解する可能性が高くなります。
• 信頼と信頼性:地域限定のプロモーションは、企業が地域市場に投資されていることを示します。 これにより、顧客は顧客の特定のニーズを理解し、それに応えるために努力していることがわかり、信頼と信用を築くことができます。
• ROI の向上:プロモーションが地域の視聴者とうまく連携している場合、より高いエンゲージメント率、コンバージョン率、ROI を生み出す可能性が高くなります。
• トランザクションあたりの AOV の増加:パーソナライズされたプロモーションにより、顧客は他の方法では検討しなかった追加の製品やサービスを検討するようになります。 顧客の好みや文化的規範を補完する商品を強調表示することで、企業は顧客にカートに商品を追加するよう促すことができます。
• 顧客中心のアプローチ:ローカリゼーションは顧客中心のアプローチを反映しており、企業が顧客固有のニーズを重視し、それらを満たすことに尽力していることを示しています。

プロモーションのローカライゼーションは表面的な適応を超え、顧客の感情、価値観、願望に共鳴します。 これにより、企業は、個々の顧客向けに特別に作成されたと感じるプロモーションを作成できるようになります。

販売促進を国際化するにはどうすればよいでしょうか?

Voucherifyは、市場、地域、ブランドを超えたプロモーションの国際化においてグローバル ブランドをサポートする API ファーストのプロモーション エンジンです。

地域の目標をサポートするために、販売キャンペーンを通貨、タイムゾーン、その他の設定が異なる個別のプロジェクトに分割して、さまざまな地理的位置に合わせて多様なプロモーションを展開できます。

Rules Builder を使用すると、各地域の特定の好みに合わせてプロモーションを正確に調整できます。 Voucherify を使用すると、顧客、製品、 SKU の地理的位置に基づいて引き換え制限を設けた場所固有のキャンペーンを作成して、次のことを行うことができます。

• 現在の場所に基づいて、どの製品または SKU を割引または除外するかを決定します。
• 引き換えを特定の場所を共有する顧客に制限します。
• 特定の地域を割引の適用から除外します。

もっと。

Voucherify を使用してジオフェンスで囲まれた販売促進を実行するにはどうすればよいですか?

Voucherify の迅速なジオフェンシングは、地理位置情報メタデータと地理フィルタリング検索によって可能になります。 当社のテクノロジーを使用すると、紹介プログラムとロイヤルティ プログラムの両方に旅行データを適用して、プログラムをさらにカスタマイズしたり、地域をターゲットにしたプロモーション クーポン コードや特典を生成したりできます。

1. 顧客の位置を使用したジオフェンス キャンペーン

このタイプのキャンペーンでは、特定の地域に限定されたキャンペーンをサポートできます。 引き換え/検証リクエストで顧客の地理的位置を渡すとき、Voucherify は顧客の位置がキャンペーン ルールを満たしているかどうかを検証します。

キャンペーン例：バーガーキングの「The Whopper Detour」

アプリの使用と顧客エンゲージメントを促進するために、バーガーキングはThe Whopper Detourとして知られる革新的なジオフェンシング キャンペーンを実行しました。 このキャンペーンは、遊び心をもって顧客のロイヤルティに挑戦し、バーガーキングのモバイルアプリを使ってユニークな体験をするよう促すことを目的としていました。

キャンペーン詳細：

• ジオフェンスの設置:バーガーキングは、全米の約 14,000 店舗のマクドナルド レストランの周囲にジオフェンスを戦略的に作成しました。 これらのジオフェンスは、マクドナルドの各レストランの周囲半径 600 フィートをカバーしました。
• ユーザー入力:バーガーキング モバイル アプリを使用しているユーザーがマクドナルド レストランの周囲のジオフェンスで囲まれたエリアに入ると、アプリがその位置を検出します。
• キャンペーンのアクティブ化:アプリはユーザーがマクドナルドのレストランに近づいていることを認識し、「The Whopper Detour」に関連する特別オファーの通知をトリガーしました。
• コンテンツ配信:ユーザーは、マクドナルドの近くにいるときに、アプリを通じてバーガーキングのワッパーを注文するよう促す、巧妙で注目を集めるメッセージを含む通知を受け取りました。
• 地理位置情報の要件:このオファーは、600 フィート以内にいるユーザーのみが利用できました。 地理位置情報技術を活用して、マクドナルドの店舗の半径を推定し、プロモーションの関連性と独占性を確保します。

バーガーキングとマクドナルドとの長期的な競争を考慮すると、このキャンペーンはキャンペーンの競争心と割引価格でワッパーを手に入れようというインセンティブを強調するものとなった。 このような結果は、顧客と店舗の位置をジオフェンシングすることによって可能になりました。

2. 製品/SKU の場所を使用したジオフェンス キャンペーン

顧客オブジェクトと同様に、このキャンペーンでは地理的位置メタデータを製品および SKU に追加して、API リクエストで製品の位置を渡すことができます。 その結果、顧客の注文による製品は、割引の対象となる製品の場所を指定する製品固有のルールに照らして検証できます。

キャンペーン例：Nike SNKRS「Stash」キャンペーン

Nike はSNKRS アプリでジオフェンシングを利用し、 Stashと呼ばれるキャンペーンを通じてスニーカー愛好家に興奮とエンゲージメントを生み出しました。

キャンペーン詳細：

• ジオフェンスのセットアップ:ナイキは、限定版スニーカー (「ドロップ」) が SNKRS アプリを通じて購入できる特定の都市および近隣地域の周囲の特定の地理的エリアを定義しました。
• ユーザー入力:ユーザーがジオフェンスで囲まれたエリアのいずれかに入ると、アプリは位置ベースの通知をトリガーします。
• キャンペーンのアクティブ化:ジオフェンスで囲まれたエリアに入ると、ユーザーは SNKRS アプリで近くの「隠し場所」イベントを警告するプッシュ通知を受け取ります。 通知には、隠されたスニーカーの場所に関する手がかりが含まれていた。
• 影響力とコンバージョン:正しい場所への手がかりを追ったユーザーは、その特定の場所でのみ入手可能な限定版スニーカーを購入するためのアクセスを「ロック解除」します。

Nike SNKRS の「Stash」キャンペーンでは、ジオフェンシング テクノロジーと製品の独占性(およびゲーミフィケーション) を効果的に組み合わせて、エンゲージメントと売上を促進しました。 ユーザーの位置データを活用してアプリのエクスペリエンスを強化し、特定の限定リリース製品にアクセスするためのよりインタラクティブで記憶に残る方法を作成しました。

Voucherify はどのようにして販売促進のためのシームレスな位置情報ターゲティングを可能にするのでしょうか?

• クリエイティブなジオフェンス:さまざまな場所をターゲットに、あらゆる種類のジオフェンスを構築します。 ビジネスや特定の都市の周囲にジオフェンスを構築したり、競合他社をジオフェンスして視聴者を獲得したりすることもできます。
• サードパーティ サービスとの統合:企業はサードパーティの地理位置情報サービスを Voucherify の API と統合し、キャンペーンで使用される位置データの精度と豊富さを強化できます。
• 高度にパーソナライズされたキャンペーン:地理位置情報データを利用して、ユーザーの物理的な位置に応じてプロモーション キャンペーンをパーソナライズできます。 企業は、特定の地域や都市に特化した高度にカスタマイズされたオファーを作成して、プロモーションをより魅力的にし、エンゲージメントの可能性を高めることができます。

高度にパーソナライズされたマーケティング イニシアチブでは、気象条件を含むさまざまな地理位置情報データを活用できます。 たとえば、食品配達サービスなどのビジネスでは、雨や雪などの悪天候時にカスタマイズされたキャンペーンを実施する機会があります。 Voucherify を利用すると、注文のパーセント割引を許可する独自の割引コードを伴う正確な通知をアプリ経由でシームレスに送信できます。

この戦略により、顧客はコスト削減を享受しながら、居心地の良い自宅で好みの料理を楽しむことができます。 このキャンペーンは、利便性を提供するだけでなく、特に天候状況のテスト中に、顧客の関与とロイヤルティの向上にも貢献します。

効果的なプロモーションのローカリゼーションのための CMS プラットフォームと資格 API

Voucherify と CMS プラットフォーム ( BloomreachおよびContentful)との統合により、画像、バナー、コンテンツ (特定の言語での利用規約など) などの地域固有のプロモーション アセットの自動ダウンロードと展開が可能になり、ジオターゲティングが大幅に強化されます。 。 これにより、各プロモーション キャンペーンがオファーの点でローカライズされるだけでなく、対象となる視聴者の視覚的な共感を得ることができます。

それに加えて、Voucherify の新しいQualification API は、顧客の人口統計、購入履歴、リアルタイムの市場動向などのさまざまな要素を分析することにより、賢い割引の推奨事項を導入します。 この API は、さまざまな地域向けにパーソナライズされたプロモーション オファーやコンテンツを動的に提案し、よりカスタマイズされた効果的な地域ターゲティング戦略を可能にします。 このインテリジェントなアプローチにより、ROI と AOV の両方が最適化され、特定の場所の適切な顧客に適切なオファーが確実に提供されます。

新しい Qualification API とその利点について詳しくは、こちらをご覧ください。

• ‍ キャンペーン構成– Voucherify では、地域に基づいた特定の割引コードとルールを使用して、地域をターゲットにしたプロモーション キャンペーンを構成します。 ‍
• アセット マッピング– キャンペーン内で地域ごとに、地域の視聴者の共感を呼び、キャンペーンを効果的に宣伝するように調整された特定の CMS アセットを関連付けます。 たとえば、キャンペーンのプロジェクト メタデータ スキームに、特定の CMS アセットにリンクされた「terms_UK」を配置します。
• ‍ CMS 統合– CMS プラットフォームとの統合により、Voucherify は CMS のリポジトリから各リージョンに対応するアセットを自動的に取得できるようになります。 この場合、これらは英国のローカライズに適用され、英語で書かれたルールを含む、特定のプロモーションの利用規約になります。 ‍
• スマートなコンテンツ配信– 英国の顧客が地域ターゲットを絞ったキャンペーンを操作すると、 Qualification API がCMS から関連するアセットを取得し、パーソナライズされた割引と一緒にそれらを表示し、一貫性のあるローカライズされたユーザー エクスペリエンスを作成します。

マクドナルドのようにプロモーション エクスペリエンスを世界中に適応させます

米国の大手ファストフード レストラン チェーンであるマクドナルドは、フード サービスが利用できるさまざまな国のさまざまな文化や言語に基づいて、消費者の好みに合わせてプロモーション アプローチを調整しています。 この文化的な関連性は顧客の注目を集めるだけでなく、地域の価値への理解を示すことでロイヤルティを育み、結果として顧客エンゲージメントの向上につながります。

日本マクドナルドは、季節限定のプロモーションとして、国内で人気のハワイアンバーガーを期間限定メニューに導入しました。 この特典は Web サイトから入手でき、言語および地域ごとに異なります。

日本マクドナルドは、国固有の商品を紹介するだけでなく、デザイン、言語、価格（通貨）の点で特定のバナーをページに表示することによる定期的なプロモーション（チキンナゲットのプロモーションなど）も特徴としています。

スペインのマクドナルドは、顧客にMyOrder機能を備えたモバイル アプリ経由で注文するよう奨励することで、モバイル アプリを宣伝しています。アプリ経由で最初に注文するたびに、顧客は無料のマックフルーリーを獲得できます。

プロモーションには、その説明、および言語固有の利用規約と、プロモーションの有効性に関する情報およびスペインの参加レストランのリストが含まれます。

さまざまな国におけるマクドナルドの多様な戦略と同様に、ローカライズされたプロモーションの成功した実施は、 CMS システムと統合された Voucherifyによってシームレスに促進できます。 この統合により、バナー、利用規約などの適切なプロモーション資産にアクセスしてダウンロードする機能が提供され、独自の顧客ベースのニーズに応えることで、ブランドが地域固有のキャンペーンを簡単に確立できるようになります。

結論

プロモーションのローカリゼーションは、キャンペーンを調整し、ROI を高め、AOV を高め、永続的な顧客関係を育むための鍵となります。 結局のところ、顧客の地域の好みや文化的ニュアンスに共鳴することが、マーケティング キャンペーンを成功させるための戦略的必須事項となっています。

ビジネスの世界がハイパーパーソナライゼーションに傾いている中、プロモーションのローカリゼーションと、 CMS 統合やスマート割引 APIなどの革新的なテクノロジーを組み合わせることが、企業を持続可能な成長と揺るぎない顧客忠誠へと導く羅針盤になります。

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