Microsoft が狙いを定める: AI を活用した検索と新しい Bing
公開: 2023-03-18ChatGPT が開始され、全世界を席巻したのは 11 月 30 日だけでしたか? AIチャットボットにマーケティングの問題をすべて解決させようとしていたとしても、それが人類に対するターミネーター風の戦争の前触れではないかと心配していたとしても、単にハムレットをとなりのサインフェルドのエピソードとして書き直すように頼んでいたとしても、逃げるのは大変でした。 .
ソース: ヴォックス
2 月 6 日、ChatGPT の成層圏での人気に反発した Google は、独自の会話型 AI である Bard の最終的な立ち上げと検索への統合を発表しました。 しかし、詳細は不足しており、彼らが喜んで約束したのは、それが「すぐに」来るということだけでした。
マイクロソフトの有力者たちは、これが市場シェアを獲得するための大きなチャンスであることに気付きました。 その翌日の 2 月 7 日、Microsoft は大騒ぎの次のステップを踏み出し、AI ベースの結果を Bing 検索エンジンと Edge ブラウザーの検索結果に統合していることを明らかにしました。
現在、Microsoft が「The New Bing」と呼んでいるものにアクセスできるのは、選ばれたユーザー グループだけであり、試してみる順番待ちリストと同じくらい憶測が飛び交っています。 2 番目に、Google の優位性を揺るがすチャンスはありますか? これはどれくらい賢いですか？ そして、何十億ドルもの広告収入は何を意味するのでしょうか?
そのため、検索の専門家とデジタルの魔法使いからなる精鋭チームを編成して、すべてを整理します。 基本から始めましょう。
Microsoft Bing の変更点
「The New Bing」では、SERP の右側にボックスが表示され、AI によって生成された会話型の結果が表示されます。 ソース サイトへの注釈とリアルタイムの結果を含む、拡張された ChatGPT エクスペリエンスと考えてください (ChatGPT には 2021 年までの信頼できるデータのみが含まれ、ソースは含まれません)。 また、Bing は検索中に追加の質問を表示し、回答を提案します。
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この新しい更新プログラムの目標は、最新の検索エンジンが失敗する複雑なクエリに、より適切に回答することです。 更新された Microsoft ツールは、OpenAI の ChatGPT の背後にある会話型 AI のより強力なバージョンを使用します。 簡単に言うと、GPT-4 であると噂されているこの新しい言語モデルは、より高速で、より正確で、より機能的です。
この統合は、Prometheus と呼ばれる Microsoft 独自のモデルによって可能になります。これは、Microsoft テクノロジを OpenAI モデルにラップして、より関連性の高い回答を提供し、ソースに注釈を付け、最新の結果を提供すると同時に、より安全なユーザー エクスペリエンスを提供します。
しかし、変化は Bing だけにとどまりません。 Windows デバイスの既定のブラウザーである Microsoft Edge には、チャットと作成という 2 つの新しい機能が追加されます。 チャットは会話型のエクスペリエンスです。ユーザーは質問をしたり、情報を提供したりできます。Edge は、質問に対する回答を提供したり、複雑なトピックに関する情報を要約したりします。 Compose を使用すると、ユーザーは Edge にメールや LinkedIn 投稿などの実際のコンテンツを生成するように求めることができます。
Microsoft にとって、検索はより広範な進化の最初の段階を表しています。 Microsoft の CEO である Satya Nadella は、AI テクノロジの統合は「ほぼすべてのソフトウェア カテゴリ」に影響を与え、最終的には私たちが知っている Web を変える可能性があると考えています。
この ChatGPT 統合は、検索の未来にとって何を意味しますか?
Microsoft は、AI テクノロジを Edge と Bing に統合することに大きな期待を寄せています。 このアップグレードは、優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、Microsoft のプロパティでより多くのエンゲージメントを促進し、広告主の価値とキャンペーンの結果を改善し、広告主の支出を増やすことになっています。
この AI と検索の結合は、検索に対するユーザーの考え方や、ユーザーが Web とやり取りする方法全体を変えると信じています。 新しい Bing は間違いなくエキサイティングですが、現時点では、マーケティング担当者が検索結果のコンテキストで新しい AI の力を理解するのに役立つテスト ランと見なしています。 また、AI と Google の統合がどのようなものになるかについてのアイデアも得られます。
当初、AI によって生成された結果を統合する Bing SERP は、オーガニック コンテンツに重きを置いている可能性があります。 ユーザーがテクノロジーのテストを開始すると、調査に焦点を当てたロングテール クエリが増える可能性があります。
ユーザーがツールを使い始めると、新しい Bing トラフィックの多くは「楽しい」クエリに関連する可能性があります。 ブランドは、主要なブランド キーワードやローファネルの非ブランド検索には何の影響も見られないかもしれませんが、アッパー ファネルのキーワードやショッピング キャンペーンでは、遊んでいるユーザーからのトラフィックが増える可能性があります。
長期的な未来を予測することはより困難です。 SERP バランスは引き続きオーガニック コンテンツを支持する可能性があります。特に、新しい AI 搭載ボックスが、有料広告が頻繁に表示される SERP の右側にある場合はなおさらです。 Prometheus が有料広告をコンテンツに統合すると、このバランスは有料の結果に戻り始める可能性があります。
重要な未解決の問題の 1 つは、チャット AI が生成した結果の広告にユーザーがどのように反応するかということです。 最初は、特に初期のイテレーションが広告なしの場合は、懐疑的であるか、オフにすることさえあります. しかし、25 年の検索の歴史の中で、Google や Microsoft が SERP 全体に広告を拡大することを止めたわけではありません。 結果が関連性があり、エクスペリエンスがシームレスである限り、ユーザーは慣れるでしょう。
マーケティング担当者は、ペイド検索とオーガニック検索に対する AI 主導の変化にどのように備える必要がありますか?
AI ベースの検索結果における有機的な表現には、量と質の高い関連シグナルが必要です。 EEAT オンサイト コンテンツに加えて、デジタル PR の重要性は、企業がドメイン ランキングに加えて AI によって生成された結果でのブランド表現に照準を合わせているため、大きくなるでしょう。
これらの最新の AI 支援ツールと統合により、ユーザーはより多くの質問をしたり、質問をリアルタイムで改善したりできるようになります。 Bing と Edge は、完全なチャットのコンテキストを使用して、関連する回答と詳細を提供します。
これが有料検索にとって何を意味するかというと、AI ベースの結果がより多くのユーザー グループに利用可能になれば、提供される結果の割合がオーガニックに移行する可能性が高いと予想されます。 広告主は、より多くの検索がゼロクリックになるにつれて、ブランド以外の検索が減少する可能性があります。 これは、リンクが AI によって生成された結果にうまく表示された場合、ダイレクト トラフィックとブランド トラフィックの対応する増加によって相殺される可能性があります。
出典：サーチエンジンランド
現時点では、広告が Prometheus の結果に統合されているようには見えませんが、統合は遅かれ早かれ行われると予想されます (Q1 ではない可能性がありますが、Q4 より前に統合されない場合は驚くでしょう)。
また、Google アナリティクスなどの分析プラットフォームで AI データがどのように報告されるかもわかりません。 オーガニック インプレッションは現在、分析プラットフォームで報告されておらず、今後も変更される予定はありません。
AI によって生成されたコンテンツ内のリンクのクリックは、ユーザーが有機的にリンクをクリックした場合と同じように処理する必要がありますが、特別なパラメーターが必要です。 既存のゼロ クリックの結果と同様に、Web サイトにアクセスする必要なく SERP でクエリが回答されるため、「サイトへのクリックスルー」が少なくなり、CTR が低下する可能性もあります。
Microsoft が新機能の有料統合を展開するまで、広告主の価値、キャンペーンの結果、および支出への影響を完全に理解することはできません. 今後数週間で期待できることは、好奇心旺盛なユーザーが Google ではなく Bing にアクセスするため、Bing の総トラフィックが増加することです。
AI は、Google と Microsoft の戦いで流れを変えるでしょうか?
Bing は、検索エンジンとしての Google の全体的な優位性に直面してディスラプターの立場にあるため、この規模のアップデートにより、Google はより多くのより迅速なイノベーションを推し進める必要に迫られました。 市場のイノベーションと選択肢が増えることは、最終的には広告主、ブランド、消費者にとって良いことです。
出典：スタティスタ
近い将来、Microsoft が Google から検索市場のシェアを奪うことはほぼ確実です。 彼らはユーザーにデフォルトを Bing と Edge に変更して新機能へのアクセス待ちリストを上に移動するよう促しているため、これらの利点のほとんどは一時的なものになる可能性があります.
しかし、それは決して確実なことではありません。
Google の Bard と検索の統合のタイミングと品質の両方に大きく依存しますが、これはデモ環境でしか見られませんでした。 複数のソースからの Microsoft の製品に対する初期のレビューは熱烈です。 The New York Times の新しい Bing のレビューは、Google のリーダーシップの背筋を震わせたに違いないことを認めて締めくくられています。ライターはデフォルトの検索エンジンを Bing に変更しています。
これは Microsoft にとって Google のパイから一片を奪う大きなチャンスであり、彼らはそれを無駄にしたくありません。 それを言うのは時期尚早ですが、BingがGoogleからかなりの数のユーザーを獲得し、それらを長期的に保持する結果となる長期的な変化が進行している可能性は十分にあります.
「このコラムを提出した後、絶対にやらないと思っていたことを実行します。デスクトップ コンピューターの既定の検索エンジンを Bing に切り替えます。 そして、成人してからずっと私のデフォルトの情報源である Google は、私を取り戻すために戦わなければなりません。」
マイクロソフトの検索市場への浸透が強まれば、Office と Outlook の獲得と維持の両方が促進される可能性があります。 Edge がより評価の高いブラウザーとして登場すれば、Bing の採用が促進されるだけでなく、ハードウェアの販売も促進される可能性があります。
Microsoft が検索環境の先駆者として行動するのを見るのは、これが初めてのことであり、両方の技術の巨人がそれに応えてテーブルに何をもたらすかを見て興奮しています.
ただし、Google と Microsoft の間の市場シェアの争いには注意してください。 これは、両方のプラットフォームで広告統合が開始される時期に影響を与える可能性があります。 マイクロソフトが市場シェアを獲得している場合、AI の結果の統合と品質に注力する可能性があり、収益化が遅れる可能性があります。
AI は高いコンピューティング コストを伴いますが、独自のコンピューター パワーを所有する Microsoft のような企業にとっては、それほど問題ではありません。 しかし、収益化のないスケーリングされた AI は、Microsoft が Google に対して市場シェアを奪ったとしても、Microsoft の長期的な ROI 保証なしに短期的な損失をもたらす可能性があります。
広告主の検索への AI 統合の完全な影響は大きいですが、実際に実現するには時間がかかる可能性があります。 エキサイティングな空間であり、新しい開発が日々行われています。 今後の変更を注意深く見守っていきますので、今後の更新にご期待ください。
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Rachel Bucey、Simon Poulton、Serena Peterson、Deanna Cullen、Allison Tesnar、Alex Hurley、Christine Schrader、および Grayson Gilcrease がこのレポートに貢献しました。