Narvar レビュー - 完全ガイド

公開: 2022-10-20

Narvar Shipping Company の概要と Stellar Narvar レビューの背後にある理由

日を追うごとに、e コマース業界は成長し、より競争の激しい分野になっています。製品が市場でナンバーワンのプレーヤーになるために必要な唯一の不可欠な要素であった以前とは異なり、今日では、満たす必要がある基準の長いリストがあります.

このうち、重要なプラクティスの 1 つは、購入後の便利なエクスペリエンスを顧客に提供することです。シームレスな配送に加えて、今日の顧客は、手間のかからない購入後のサービスも提供できるブランド/企業を探しています。この点で、Narvar 社は、配送と物流において優れたサービスを提供する会社です。

Narvar shipping は、サプライチェーン管理に使用されるプラットフォームであり、e コマースビジネスが注文から配送、フルフィルメントまで、顧客に申し分のないショッピング体験を提供するのを支援します。

この記事では、顧客の目から見た一般的なNarvarのレビューや、この会社をビジネスの配送パートナーとして選択する必要があるかどうかなど、Narvar社に関するいくつかの重要な側面に対処します.

1) ナーバー社とは？

まず、Narvar社とは何か、その役割は何かを理解しようとしましょう。これは、「Narvar は合法ですか?」という質問に答えるのに役立ちます。

Narvar の新興企業は、企業が購入後に顧客とより効率的に関わることを可能にします。シームレスなインターフェイス、詳細なテキストの更新、幅広い返品サービスにより、購入後のエクスペリエンスを向上させるソフトウェアを e コマースビジネスに提供します。

Narvar社の目的は、新しく改善されたサービスを提供することで顧客を維持することです.これにより、間接費も削減できます. 同社は、購入後が顧客のショッピング体験において最も重要な側面であると考えています。

Narvar は、小売業者が顧客と関わり、これまで以上に顧客を満足させることができる顧客中心のプラットフォームです。同社は、サプライチェーン管理とオムニチャネル経験の専門家である Amit Sharma によって 2012 年に設立されました。 Williams-Sonoma、Walmart、Apple などの多国籍企業と仕事をしてきました。

現在、Narvar の配送は 38 か国に存在し、55 の言語で利用できます。米国の成人の 70% 以上が、Narvar のおかげで購入後のエクスペリエンスが向上しました。

Narvar とは何かについての基本的な理解ができたので、Narvar が提供する製品と最高の機能を見てみましょう.

2) Narvar Shipping が提供する主な機能と製品のリスト

2.1) コンシェルジュ

Narvar のパートナーネットワークにより、店舗内の e コマースエクスペリエンスをデジタルエクスペリエンスにシームレスに接続できるようになりました。コンシェルジュがいると、9,000 以上の場所にいる顧客に荷物を簡単に届けることができます。

2.1.1) 利点

Narvar の幅広いネットワークにより、小売業者は物流コストと盗品の数を削減することができます。 Narvar Concierge のソリューションを使用すると、独自のオペレーティングシステムに投資することなく、消費者とのコミュニケーションを統合できます。

2.1.2) どのように機能しますか?

Narvar では、常に消費者を第一に考えています。チェックアウト時に、消費者はパッケージをNarver Conciergeのある場所に配達することを選択でき、同様に返品することもできます. この機能により、消費者は柔軟性、利便性、および時間の節約という追加の利点を得ることができます。

2.2) 船

Narvar Ship を使用すると、購入前に配送の明確な期待を設定することで、顧客の信頼を高め、追加の収益を得ることができます。このプラットフォームは、配信の信頼できる見積もりでコンバージョンを増やすのに役立ちます。

2.2.1) 利点

このプラットフォームは、配送に関する不安を軽減し、買い物客を貴重な顧客に変えます。 Narvar Ship はより高い透明性を提供するため、購入の信頼性が高まります。さらに、ビジネスの特定のニーズに合わせて柔軟なルールを構成できるため、さまざまなサービスクラスに対しても正確な納期の見積もりが保証されます。

2.2.2) どのように機能しますか?

顧客は、チェックアウト時と製品ページで表面配達日を使用して、製品が配達される正確な日付を確認できます。独自のデータを使用して、荷物がいつ顧客に配達されるかを正確に計算できるようになりました。

2.3) トラック

Narvar Tracke を使用すると、出荷と消費者のロケールに基づいて独自のブランドの追跡ページを作成できます。電子メールや SMS で通知することで、消費者に情報を提供し続けることができます。 Narvar 配送追跡は、新しい収益を促進し、マーケティング資産を配布するための製品の推奨事項として使用できる購入後のタッチポイントを提供します。

2.3.1) 利点

このプラットフォームにより、完全な柔軟性とブランドの管理が可能になります。さらに、専門的なマーケティングキャンペーンと Web サイトは、パフォーマンスと収益の向上に役立ちます。

遅延やエラーは、問題が発生する前にシームレスに解決できます。これにより、消費者はより質の高いサービスを受けられるようになり、ひいてはブランドに対する忠誠心と製品の売上が向上します。

2.3.2) どのように機能しますか?

消費者は注文のステータスについて通知を受けることができ、出荷のパフォーマンスを監視できます。これらの製品の推奨事項、マーケティング資産、および推定配達時間は、Web サイトの任意のページに拡張できます。

Narvar配送追跡が顧客に送信する正確な更新により、同社は通常、Narvar追跡レビューに関して上位にランクされます.

2.4) 通知する

Narvar Notify を使用すると、忠実な消費者とのコミュニケーションを維持し、メッセージを送信してコミュニティに関与し、信頼を築くことができます。特定のマーケティングトリガーを使用してカスタマイズされたメッセージをブランドに送信できます。

2.4.1) 利点

プロアクティブなメッセージは、ブランドに対する顧客の信頼とロイヤルティの構築に役立ちます。このプラットフォームを使用すると、SMS から電子メール、さらにはソーシャルメディアまで、さまざまなプラットフォームで消費者とつながることができます。

Narvar Notify は、配送遅延を消費者の信頼を築き、ショッピング体験における顧客エンゲージメントを向上させる瞬間に変えます。

2.4.2) どのように機能しますか?

Narvar は、50 以上の注文管理および e コマースシステムと提携しており、300 以上の通信事業者と統合されています。このようにして、顧客に提供したいショッピング体験を完全に制御できます。

このプラットフォームでは、事前に作成されたメッセージまたはカスタマイズされたメッセージを使用して、追加の収益を最適化し、同時に重要な情報を伝えることができます.

2.5) 返品と交換

Narvar Return and Exchange は、20,000 を超える場所での自宅での受け取りまで、顧客にシームレスな方法を提供します。それも、ラベル、箱、または面倒な作業は必要ありません。

2.5.1) 利点

電子メール、WhatsApp、SMS による迅速な更新により、顧客の不安が軽減されます。 Narvar Return and Exchange を使用すると、面倒な返品手続きに対処する必要がなくなり、代わりに、コミュニティの構築に役立つ簡単なオンラインエクスペリエンスに切り替えることができます。

1 つのサイズですべての人に対応できるわけではありません。このサービスを使用すると、顧客に差別化された返品ポリシーを提供できます。このプラットフォームでの製品交換により、収益の最大 35% を保持できます。オンラインでの返品と交換もカスタマイズできます。自宅での便利な受け取りにより、最も忠実な顧客に払い戻し通知を送信できます。

2.5.2) どのように機能しますか?

Narvar には、300 以上の運送業者と 200,000 の拠点にまたがる広範な物流ネットワークが装備されています。これにより、リバースロジスティクスが比較的簡単になり、製品の仕分け、補充、および再販において流通システムが支援されます。

2.6) モニター

Narvar Monitor を使用すると、フルフィルメントのパフォーマンスを向上させ、リピート購入を促進するための有用な遅延インテリジェンスとともに、会社のロジスティクスネットワークへのリアルタイムの洞察を解き放つことができます。

2.6.1) 利点

このライブトラッキングにより、時間のかかる WISMO 通話と、顧客体験による摩擦を減らすことができます。これにより、次の注文が促進され、コンプライアンスが最大化され、運送業者のスコアカードが改善されます。

2.6.2) どのように機能しますか?

Narvar 社は、Levis、Gamestop、Yeti などの有名ブランドから信頼されています。このリアルタイムの可視性により、既製品から顧客の玄関先までのすべての注文の行程をリアルタイムで確認できます。

Narvar Monitor は、貨物が停滞している場合や配達日を逃した場合に予測される遅延を送信する実用的なインテリジェンスを提供します。この機能は、Narvar トラッキングレビューの多数の肯定的なレビューにも貢献しています。

2.7) ルミパッケージマーケットプレイス

Lumi by Narvar は最近導入され、現在、パッケージングおよび印刷サプライヤーにとって最高のマーケットプレイスです。 Lumi は、ブランドが消費者と直接接触し、サプライヤーとのコラボレーションを促進するプラットフォームです。

2.7.1) 利点

Lumi では何千もの工場を利用できるため、小売業者は十分な情報に基づいてサプライヤーを決定できます。詳細なサプライヤープロファイルと透明性の高い価格設定システムがプラットフォーム上で提供されるため、生産前にプロジェクトの詳細をすべて確認できます。これにより、サプライヤーのワークフローが標準化され、エラーが防止されます。

Narvar Lumi には、99.9% という優れた無欠陥率を保証する多くの品質管理機能が備わっています。

2.7.2) どのように機能しますか?

Lumi は、サプライチェーンとカスタマーエクスペリエンスを結び付けて、動的な小売業界を処理するためのより多くの機能を備えた、動的で応答性の高いプラットフォームを作成します。このプラットフォームで利用できるツールは、ブランドが費用対効果が高く、記憶に残り、持続可能なパッケージを作成するのに役立ちます。

Narvar は消費者の行動、返品、出荷に関する洞察と独自のデータを提供し、Lumi のソフトウェアは運用および製造に関する情報を提供します。この 2 つが組み合わさると、市場でブランドに認識されていないいくつかの機会が開かれます。

Narvar が提供する製品とそれぞれの機能に慣れてきたので、Narvar 社を選択する理由がいくつかあります。

3) ナルバーを選ぶ理由は？

Narvar は、小売業者とその顧客の生活を簡素化することを目指しています。その使命は、小売業者が世界クラスのサービスを顧客に提供できるよう支援することです。小売業者として、Narvar shipping は e コマースビジネスの優れたパートナーです。ツールを 1 回タッチするだけで複数のやり取りを行うことができるからです。

Narvar 配送追跡によるシームレスな注文追跡から、パッケージに関する迅速な更新、便利な返品、カスタマーケアまで。このサプライチェーンプラットフォームは、Web、SMS、GoogleAssistant などを介したやり取りの開始点です。

次に、Narvar は、ハイエンドのサプライチェーン管理、機械学習、およびカスタマーケアの形で、e コマース業界で必要とされる専門知識をもたらします。同社は、スケーラブルで包括的なプラットフォームを介して、小売業者が顧客に一流の体験を提供できるようにします。

4) eコマース業界におけるNarvarの役割

Narvar 社は、e コマース業界の小売業者が 28 か国で配送と返品を最適化するのを支援しています。このプラットフォームを使用すると、カスタマーサービスエクスペリエンスをいくつかのレベルで自動化および合理化できます。 Narvar は、返品、交換、正確な配達時間などの基本的な顧客サービスのテクノロジーを統合して、小売業者と顧客の両方の時間を大幅に節約します。

このプラットフォームは、高度なテクノロジーで複雑な課題を解決します。企業が直面する主な問題は、準都市市場では、顧客サービス/エクスペリエンスに関連する問題を解決するためのテクノロジーの活用が不足していることです。これらの問題は、コミュニケーション不足や不適切なメディアの選択が原因で発生することがよくあります。

この点で、Narvar 社は、そのリーグのアクティブなメンバーであり続けるために、技術に対する保持力を絶えず再発明しているため、Narvar の出荷はいくつかのポイントを獲得しています。

5) Narvarの直販の使い方

直販の成功は、顧客とコンサルタントとの個人的な関係にかかっています。 Narvar社を使用すると、顧客の間で忠誠心と信頼を構築するために必要なツールをコンサルタントに提供できます.

Narvar社が使用する戦略は、購入後の経験を通じて信頼と信頼を築くのに役立ちます. これだけでなく、コンサルタントはタイムリーな情報を顧客に提供できるため、摩擦やその他の顧客サービスのボトルネックが軽減されます。これは、人気のある配送フォーラムでの Narvar 従業員のレビューに関して、Narvar が非常に高いランクにランク付けされるのに役立ちます.

Narvar 社は、1100 以上のブランドにサービスを提供してきた経験があります。追跡、注文連絡、オンライン返品により、コンサルタントと顧客の両方の購入後の行程を簡素化できます。さらに、同社はローカライズして、逃した機会を活用しています。同社は幅広いリーチを持ち、地方にも対応することができます。

それでは、ビジネスに Narvar 配送を選択することの利点と欠点を詳しく見てみましょう。

6) Narvar を使用する利点

Narvar のカスタマーレビューに基づいて、このプラットフォームを使用することで得られる利点を以下に示します。

* このソフトウェアにより、ブランドは消費者向けに独自の最適化されたエクスペリエンスを作成できます。

* 簡単で使いやすいプラットフォームです。顧客体験は簡単に調整でき、受け取ったデータの洞察は読みやすいものです。

* Narvar が提供する製品は、実装と保守が容易です。事前にテストして構成できるプラグアンドプレイオプションが付属しています。

すべてのソフトウェアと同様に、Narvar には独自の欠点があります。見てみましょう。

7) Narvar を使用することの短所

* プラットフォームは少し高価で、スタートアップには適していない可能性があります。

* UI エクスペリエンスをスムーズにするために、ソフトウェアとそのナレッジベースを改善するために小さな変更が必要です。

* カスタマーサービスは迅速ではなく、解決には時間がかかります。

Narvar 配送がお客様のビジネスに最適ではなく、他の配送フルフィルメントおよびサプライチェーン管理プラットフォームを探している場合は、 Clickpostが適切な代替手段です。

8) Narvar Shippingの最高の競争相手

Narvar と同様に、ClickPost も e コマースビジネス向けの配送フルフィルメントプラットフォームであり、顧客の購入後のエクスペリエンスを向上させる幅広いサービスを提供します。

ClickPost を使用すると、150 を超えるキャリア、マーケットプレイス、ストアフロントと簡単に統合できます。このプラットフォームは、配送ラベルの生成、集荷、および注文の作成のための API との統合を提供します。さらに、すべての運送業者にわたる出荷用の統合ダッシュボードがあり、小包の宛先とサイズに基づいて、最適な運送業者に出荷を自動的に割り当てます.

ClickPost は、Narvar と同様にユーザーフレンドリーで、シンプルで高速なソリューションを提供できます。

9) Narvar の価格とオプション

Narvar は有料のソフトウェアですが、その価格に関する情報を公然と提供していません。そうは言っても、人気のある物流フォーラムのおかげで、このプラットフォームはわずかにコストがかかるため、中規模および大規模の企業に最適であると推測できます.

さらに、Narvar 社は「機能ごと」の価格モデルに従っています。つまり、使用したいプラットフォームの機能の数だけ支払う必要があります。さらに、提供される無料の試用版やデモはなく、プラットフォームはセットアップに料金を請求しません.

10) 最終的な結論

Narvar 配送により、顧客とのロイヤルティを構築できます。このプラットフォームは、複数のアイテムの複雑なトランザクションを管理するのに役立つ便利で簡単なインターフェイスを介して、e コマースの配送、注文のフルフィルメント、および返品に完全な透明性を提供します。

Narvar 社をロジスティクスパートナーとして利用することで、顧客に最高のエクスペリエンスを提供し、注文、新製品、推奨事項について常に最新の状態に保ち、幅広いシームレスな返品オプションを提供することさえできます。