フリーランサー: 6 つのナイトメア クライアントの利用規約を確認する

多くの場合、中小企業は大企業に比べて正式な働き方をしていませんが、契約の下であなたと仕事をしたいクライアントがいることは避けられません. 逆に、契約の概要やいくつかの有用な条項を自分で用意しておくことは賢明です。

問題は、理論上は契約書が適切であっても、多くの場合、それらは契約条件を伴う長く複雑な文書であり、中小企業であるあなたにとって深刻な結果をもたらす可能性があることです。

上記を念頭に置いて、クライアント契約で注意すべきいくつかの重要な条件を以下に示します。 これらのいずれかが署名する必要のある契約に含まれている場合は、それらが引き起こす可能性のある問題に注意してください。

1. お支払いは？ 何の支払い？

契約に、「クライアントの満足度」に完全に依存する支払いを行う条項、または支払いを長い間放置する条項が含まれている場合、それは何としても避ける必要があります。

顧客満足度は中小企業にとって与えられた目標ですが、プロジェクト全体のさまざまな時点で顧客満足度が達成されるように、段階的な作業に同意するように契約を調整する必要があります。 具体的には、勤務時間や勤務形態に応じて適宜定期的に支給することを規定し、支給期間や支給基準（時間当たり、作業区分など）を明示する条項を設ける必要があります。

非常に短い契約になる場合、これは不可能かもしれません。その場合、鍵となるのは、双方が「クライアント満足度」を構成し、完了した場合に支払いをトリガーすることに同意できる一連の具体的な最終結果を用意することです。

2.余分な作業

契約に「既存の契約の範囲内で追加の作業が必要になる場合があります」などのフレーズが含まれている場合は注意してください。

適切な条項とは、プロジェクトの範囲内にあるもの (エラーの修正や実質的な修正量など) を明確に示し、この慎重に定義された権限の範囲外で、追加の資金調達や作業の新しい締め切りに同意するプロセスを設定することです。

3. 締め切りペナルティ

注意すべきことの 1 つは、締め切りに間に合わなかった場合のペナルティを示唆するものです。 これは中小企業の心を集中させるためのクライアントにとっては素晴らしいアイデアのように聞こえるかもしれませんが、締め切りの違反で終わる問題を引き起こすのは中小企業ではないかもしれません.

たとえば、前述のようにクライアントが追加の作業を依頼したとしますが、これを考慮に入れる条項がありませんでした。 クライアントが締め切りのペナルティ条項も持っていた場合、余分な仕事をするだけでなく、それに対して支払われる金額が少なくなる可能性があります!

代わりに別の条項を挿入する価値は十分にあります。完成した作品は、最初に合意された範囲で、合意された料金で合意された期限までに納品されるという趣旨です。 これは、合理的なクライアントを満足させるはずです。

4. 隠れた仕事

クライアントが、あなたが行う仕事の範囲について不明確であることはよく知られています。あなたが仕事を始めてみると、現実はあなたが与えられた概要とはかなり異なっており、あなたが思っていたよりもはるかに多くの仕事があることに気付くでしょう。信じさせられました。

これに関する問題は、同意した仕事を請け負うという契約条項しかない場合、当初考えていたよりもはるかに多くの (そして潜在的により困難な) 仕事を手にすることになる可能性があることです。

解決策は、「作業が開始されたときに、概説または予想よりもはるかに多くの作業が必要であることが明らかになった場合、料金および/または期限を再交渉できる」という趣旨の条項を挿入することです。

5. 連絡先が不明確

どんな契約でも、指揮系統と誰に応答するかを明確に理解する必要があります。誰にも連絡できないか、予期しない誰かが遅い段階でやって来て、プロジェクトの焦点を完全に変更することよりも悪いことはほとんどありません.

これは、条項の存在よりも、条項の欠如によって示される可能性があります。クライアントは、特に誰もプロジェクトに責任を負わないという条項を入れる可能性が低いためです。

したがって、クライアント側の誰が主たる連絡窓口となり、作業が満足に達成されたことに同意する最終的な責任者が誰であるかを明確に示す条項を提案するのは、おそらくあなた次第です。 主な連絡先が病気や休暇で外出する可能性は常にあるため、変更に同意する何らかの権限を持つ連絡先として複数の人を特定することを提案することをお勧めします。

事前の話し合いの際に、クライアントが非公式にこれを説明する場合があります。その場合は、この情報を契約条件に追加して、法的根拠を示すだけです。

6. プロモーション

一部のクライアントは、宣伝用資料で自分の名前を使用して働いている人を嫌うことが知られています。

もちろん、契約について話したり、宣伝資料で使用したりすることを禁止する厳格な秘密保持条項に直面する可能性があります。 実際、クライアントの機密保持は重要な問題であるため、多くの中小企業は、ブログ、プレス リリース、または広告にクライアントの名前を掲載しないことに喜んで同意します。

ただし、この種の作業は、クライアントの完全な機密性と匿名性を保持し、プロジェクトについては決して言及しないで、文献や広報で一般的な用語で言及される可能性があることを示す警告を契約に含めることもお勧めします。それによって特定される可能性があります。

一部のクライアントにとってはこれが問題になる可能性がありますが、特定の問題のケースについては自分でカバーする必要があります。 たとえば、あなたが自分の仕事について一般的に書いているとします。クライアントは、あなたが「x」を書いており、機密保持条項があるため、「x」については絶対に話してはいけません!

結論

契約書は理解するのが難しい場合がありますが、理解するのが難しい場合は、法律の専門家に確認してもらうことを意味する場合でも、署名する内容を完全に理解する必要があります。 これには費用がかかりますが、悪夢のような契約条件から発生する可能性のある問題を考えると、賢明な投資であり、安心感を提供します.

ここで、それらの用語、注意すべき条件 (または含まれているように見える!) を要約しましょう。

• 支払いを困難にするもの。
• 追加作業の変更された条件に同意しないもの。
• 無条件の締め切りペナルティ。
• 隠れたワークロードは考慮されていません。
• 明確な指揮系統がない。
• 包括的な機密保持契約。

上記の提案 (および本当に疑問がある場合は法的助言) の助けを借りて、そのような条項をうまく回避できるはずです。

本当に悪い契約条項に直面したことがありますか? どのように影響を受けましたか? また、どのようにそれらを回避しましたか? 以下のコメントセクションでお知らせください！

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