ホリデー e コマースを支配する OMG Commerce の洞察: PPC タウン ホール 25
公開: 2022-09-112020年が私たち全員にとって異常な年だったことは間違いありません。 10 月も半ばを過ぎたばかりですが、人々はすでに次の休暇に向けて買い物を始めています。
サプライ チェーン、配送、店舗での体験は通常とは異なりますが、消費者はより多くの商品を購入し、より多くの支出を行っています。これにより、マーケティング担当者や代理店は通常よりも少し早くオファーや取引を行うことを余儀なくされています。
しかし、非常に多くの不確実性と変化があるにもかかわらず、e コマースは年初の予想よりも進んでいます。
今週の PPC タウン ホールのエピソード 25 では、次のホリデー シーズンをどのように乗り切り、最大限に活用できるかについての視点を得たいと考えました。 Optmyzr ユーザーである OMG Commerce の 2 人の素晴らしい PPC 専門家に話を聞き、e コマースとショッピングに関するすべての洞察を共有しました。
今週のパネリスト:
- ブレット・カリー氏、OMG コマースの CEO
- OMG Commerce、シニア Google ストラテジスト、Greg Maycock 氏
いつものように、今週のエピソードだけでなく、PPC タウン ホールの以前の版もここで見ることができます。
今週の PPC Town Hall と OMG Commerce から得た、今年のホリデー e コマースを最大限に活用するための上位 5 つの洞察を以下に示します。
1. ここ数年の変化
ブレット:私たちが早い段階で行ったことの 1 つは、手動入札でした。 実際、代理店として、私たちはそれが本当に得意でした。 そのため、スプレッドシートで作業を行っていた自動化されていないオプションがいくつかありました。 数式を使用して製品を並べ替え、入札の推奨事項を作成しました。
Google が目標 ROAS を開始したとき、私たちはそれを試すことをためらっていました。 しかし、改善が進むにつれ、いくつかのキャンペーンでテストすることにしました。 説得には少し時間がかかりましたが、ゆっくりと移行を開始しました。 現在のアプローチよりも優れた新しいツールがあれば、それを採用する必要があると思います!
私たちが見なければならないことの 1 つは、セグメンテーションの変更、キャンペーンの分割、またはターゲットの変更でさえ、製品ライン全体の可視性と売上にどのように影響するかということです. スプレッドシートからは長い道のりを歩んできましたが、それでも戦略的に考え、定期的にデータを掘り下げる必要があります。
Greg:スマート入札戦略は、複数のキャンペーンを複数の戦略で実施するという点で、スケーリングの機会を生み出しました。 キャンペーン構造の見方が明らかに変わりました。 実際、3 つ以上のショッピング キャンペーンを実施していないアカウントはないと思います。 以前は、手動入札を使用して、SKU レベルで手動で最適化を集中させるために、単一の商品広告グループで多くのキャンペーンを実施していました。 ここで重要なのは、スマート ビッダーにデータを提供し、最適化する対象に焦点を当てるキャンペーン構造を作成することです。
2. PPC の成果をビジネス目標に合わせる
Brett:私たちは多くの YouTube 広告を行っているため、クライアントとあらゆる種類の詳細なディスカッションを行っています。 通常、結果の図を投影して、さまざまな方法で、約 3 ～ 4 回質問する必要があります。 ポートフォリオと、さまざまなキャンペーンがどのように連携するかについてよく話します。 また、クライアントの目標を本当に理解するために、詳細な質問をする必要があります。 私の意見では、過剰なコミュニケーションが必要です。
エージェンシーとしての私たちの役割は、戦略的に考え、質問し、すべての調査結果を再検討することです。 できるだけ多くの質問をして、できる限り明確にし、自分が行っていることを評価し続けます。 最終的に、これはクライアントとの調整に役立ちます。
3. YouTube キャンペーンの構造とフォーマットを理解する
Brett:私たちは主に、目標 CPA ベースで入札できる Trueview for Action キャンペーンに重点を置いています。 Google にコンバージョンの目標を与えると、スマート ビッダーはコンバージョンを達成する人を見つけるのが得意になることがわかりました。 入札戦略としてビューあたりのコストを使用する場合、Google は YouTube 動画を視聴しているユーザーを見つけるのに非常に優れています。 したがって、CPV を使用すると、視聴回数は増加しますが、コンバージョンは大幅に減少します。 Trueview for Action に移行すると、クリック数とコンバージョン数が確実に増加します。
YouTube の Trueview 広告による直接的なコンバージョンを探している一方で、キャンペーンの効果を確認するために、ブランドリフトと Google のトレンドにも注目しています。
グレッグ:まだ獲得ファネルにいる、視聴済みの動画視聴者をリターゲティングするときは、Trueview for Action キャンペーンを利用して、最初の動画を見た人に再び働きかけます。 しかし、ショッピング キャンペーン用に YouTube も運営しており、ウェブサイトを利用したもののコンバージョンに至らなかったユーザーにリマーケティングしています。
4. オーディエンスを活用する方法
Brett:今こそ、コンバージョンを促進するだけでなく、他の種類のオーディエンスを構築するために、ブランド (またはビジネス) のメッセージを発信するときです。 私たちは、あなたをより良く導くことができる4つの方面からのマーケティングアプローチを持っています.
今年は、取引だけではなく、納期を守って欲しい商品を手に入れることに、お客様の関心が高まると思います。 ほとんどの人が取引や割引も望んでいると言っても過言ではありません。 正しく行えば、ブランドに悪影響を与えない取引を提供できます。 また、割引のようなものですが、売れ残りの在庫を利用しながら、無料ギフトを検討することもできます。
5.無料PLAとディープフィード分析
Brett:検索とショッピングのギャップを埋めるには、Google Merchant Center 内の設定を有効にして、Surface across Google で無料リスティングを取得するだけです。
ほとんどの人は Google で商品を検索し、メインの SERP でショッピング広告をクリックします。 しかし、一部の買い物客はショッピングや画像のタブをクリックします。 無料リスティングはこれらのタブに表示されます。 Google のショッピング広告に料金を支払っている場合、Surfaces across Google により、コンバージョンとクリックが 3～5% 増加します。
クライアントから始めるときは、詳細なフィード分析を行います。 これを当社のキーワード調査と比較して評価します。 その後、フィード スペシャリストが更新されたタイトル、説明、製品カテゴリ、さらには製品タイプを作成します。
結論
世界の先行きは不確実かもしれませんが、エキサイティングでもあり、それは PPC や e コマースにも当てはまります。 これらの定期的な変更に慣れるにつれて、過去に行ったことすべてに戦略的な目を向ける必要もあります。
十分な情報に基づいた意思決定を行い、PPC の目標を、クライアントがビジネスで達成したいことと一致させます。 データを再確認し、テストを実行し、クライアントとコミュニケーションをとって正しい方法で開始し、強い関係を維持してください。
適切なタイミングで適切な対象者に適切なメッセージを伝えること (Google 広告と PPC 全般の本質) に焦点を当て、広告主とユーザーの両方にとって検索エンジンがどのように機能するかについてのトレンドと最新情報を常に把握しておいてください。