入札管理、ペイド ソーシャルなどに関する 9 つのインサイト: PPC タウン ホール 4

先週の成功した PPC タウン ホールに続いて、PPC と有料検索スペースで最も知識豊富な頭脳をフィーチャーした^第4 版で戻ってきました。

今週のチャットまたは以前のエディションを見逃した場合は、YouTube チャンネルですべてをチェックするか、ここでポッドキャストとして聞いてください。

今週は、動的な環境 (COVID-19 によって作成された環境など) での入札管理に焦点を当てました。 Optmyzr の CEO である Frederick Vallaeys は、以下を含むパネルのモデレーターを務めました。

• Emi Wayner、プラットフォーム パートナー リード、チャネル セールス、Google
• Peter Oliveira 氏、パートナー開発アナリスト、Google
• Susan Wenograd 氏、Aimclear の最高マーケティング責任者
• Bloofusion Germany、SEM 責任者、Martin Rottgerding 氏

今週の会話から、すべての代理店、広告主、コンサルタントが行動できる 9 つの重要な洞察を見てみましょう。

1. 市場のボラティリティは有料検索に影響を与え続けています。

私たちはまだ COVID-19 危機の真っ只中にあり、残念ながら、近い将来に「通常」の状態に達することはないようです。 市場全体のボラティリティが非常に高いため、Google のパフォーマンス プランナーをまだ検討していない場合は、検討する良い機会かもしれません。

Google の言葉を引用すると、「パフォーマンス プランナーは、広告費の計画を作成し、キャンペーンの変更が主要な指標と全体的なパフォーマンスにどのように影響するかを確認できるツールです。」

パフォーマンス プランナーは常に最新のデータを処理しますが、現在の状況では、データが予測可能で、週ごとに安定していることはめったにありません。

Peter は、パフォーマンス プランナーを毎週チェックして、CPA、ROAS の目標、個別の入札単価の変更による影響を調べることを勧めました。

「市場は非常に頻繁に変化しているため、先週大きなボリュームを達成した目標 ROAS が、今週は同じようにはならない可能性があります。」

2. すべての企業が同じように影響を受けているわけではありません。

すべての危機と同じように、他の企業が苦戦しているにもかかわらず、特定の企業はうまくいっています。

製品やサービスの需要が非常に低いクライアントや、海外への出荷を待っているクライアントがいて、追加の注文に対応できるようになるまで広告を掲載できない場合があります。

Martin は、Bloofusion の一部の顧客ベースでスペクトルが展開されることを確認しました。

「私たちの電子商取引のクライアントは、現在の危機において多くの異なる課題を見てきました。 需要に圧倒された人もいました。 場合によっては、供給が問題になります。 他の人は、梱包と出荷についていくのに問題があります. 少し息抜きをするために、キャンペーンを縮小したり、中止したりしています。」

3. 隔離を退屈させない製品が求められています。

米国のほとんどの州 (および世界中の多くの地域) で「屋内退避」命令が下されているため、エクスペリエンスをより許容できるものにする製品に関連する検索語句の量が大幅に増加していることを Google が観察したことは驚くことではありません。

「人々がオンラインで過ごす時間が増えるにつれて、複数のデバイスでの使用が増加していることがわかります」と Emi 氏は述べています。

「消費者は、自宅で仕事をするのに役立つテクノロジー (+750%) だけでなく、接続されたテレビ (+37%)、ストリーミング デバイス (+38%)、ゲーム コンソール (+48%) など、多くのものを探しています。」

4. 消費者は、健康を維持し、情報を入手したいと考えています。

しかし、すべてが仕事や娯楽に関係しているわけではありません。 消費者はまた、自分の健康を維持したいと考えています。

「ヘルスケアでは、消費者は自宅にいる間、身体的および精神的に健康を維持しようとしています。 たとえば、「オンライン ワークアウト」に関連する検索は、過去 90 日間で 12 倍に増加しました」とエミは明らかにしました。

それに加えて、人々は自分の銀行口座で何が起こっているかに気を取られています。 失業率が記録的な水準に達し、安定した職に就いている人でさえ、突然キャッシュ フローの問題に注目するようになったため、多くの関連トピックの検索ボリュームが急増しています。

彼女はさらに、「消費者は、家賃/住宅ローンの救済、ローンの救済、支払いの繰り延べなど、『金融の助け』に関するクエリが 9 倍に増加しており、将来の計画を立てるために、経済的な助け、専門家のアドバイス、モバイル アプリを求めています」と付け加えました。

5. 大打撃を受けた業界は、解決策を見つけ始めています。

Tinuiti には、Facebook の支出のパフォーマンスを業種別にセグメント化して監視する洞察力に富んだトラッカーがあることに注意してください (サインアップが必要です)。

ざっと見てみると、旅行は前月比で 79.5% 減少していますが、週比では 13.5% 増加しています。 フレッド氏は、これは、COVID によってブレーキをかけることを余儀なくされた業界の一部が、新しい戦略を導入し始めている兆候である可能性があると推測しています。

「人々はまだ旅行をしたいと思っています。 できません」と彼は言いました。 「これらの企業は現実的に、この制限的な段階でこれらのものを探しているオーディエンスを特定し、旅行が再開されたときにそれらを変換できるように、欲求と需要を構築している可能性があります。」

支出の復活の兆しも見せている自動車業界の場合、Susan 氏は、これまでに見たことのないオファーを宣伝する TV コマーシャルを補完するための取り組みである可能性があると推測しています。

いずれにせよ、通常のペースでは変換できないビジネスが、目標到達プロセスの上部を埋めるために新しいユーザーを獲得し始めていることは明らかです。 つまり…

6. ソーシャル メディアを使用して TOF を構築する絶好の機会です。

低価格のソーシャル メディアを利用することを検討するのに、旅行やホスピタリティのように大きな打撃を受ける必要はありません。

クライアントがそうするための予算を持っていることを考えると、今こそ、意思は強いが行動する能力が限られている消費者をパイプラインに前倒しで投入する戦略的な時期です。

言い換えれば、熱狂的なピッチへの欲求と需要を構築することができ、通常必要な予算のほんの一部でそれを行うことができます.

「私たちは、CPM が 2 ～ 3 ドルという低価格の Facebook メディアをいくつか目にしています。 目標到達プロセスの最上部の活動に集中する柔軟性と予算がある場合、すべてのユーザーがすぐにコンバージョンに至るわけではなくても、ユーザーを獲得するのに悪い時期ではありません」と Susan 氏は述べています。

COVID-19 中のペイド メディアのパフォーマンスについて詳しく知りたい場合は、Search Engine Journal の彼女の記事をチェックしてください。

7. スマート入札は、あなたが思っている以上に細かくコントロールできます。

一部の広告主や代理店は、現在の環境で有料検索戦略を機械に制御することをためらうかもしれませんが、スマート入札は実際には、あなたが思っている以上に力を発揮するかもしれません.

何千万ものデータ シグナルを使用することで、Smart Bidding は入力を業界の同様のオークションと組み合わせるため、ファースト パーティ データが不足している場合でも機能します。

「スマート入札には、シグナルを拾い上げ、それを市場で起こっている他のことと比較して、それらの調整を行う機能があります。 集約された傾向と最近の傾向の両方を使用していますが、最近起こっていることを支持しています」と Peter 氏は述べています。

重要なのは、人間のオペレーターとして、ニュースを見たり、周囲の世界を観察したり、それらの観察を使用して有料検索プログラムにコンテキストを提供したりできることを覚えておくことです.

「設定して忘れない」限り、スマート自動入札が機能するように影響を与えることができます。

8. ハイパーセグメンテーションは実際には良いアイデアかもしれません。

通常の状況下では、米国を単一の市場と見なすことはばかげたことではありません。ほぼ同じ規制、同様の営業時間、および一般的なフルフィルメント方法です。

今日では、そうではありません。 州は独自の COVID-19 制限を実施しており、個々の郡や市でさえ独自の制限を課すことができます。

したがって、通常の状況下でハイパー セグメント化を行うのは最善の方法ではありませんが、少なくとも今すぐ試してみることは有益かもしれません。Smart Bidding が役立つ可能性があります。

「Smart Bidding を使用すると、手動で設定できる各入札単価調整の交点で入札できます」と Fred 氏は述べています。 「一例として、大打撃を受けたニューヨークのような場所の調整が挙げられます。1 つは時間帯、もう 1 つは観客です。 その 1 つのオークションの実際のシナリオと、その組み合わせが実際にどのように重要であるかを調べることができます。」

Peter は、地域やその他のパラメーターに大きな違いが見られる場合、キャンペーンを分離することで、キャンペーンに個別のレバーを配置することで、より高度な制御が可能になることに同意しました。

9. 専門家は、PPC のプロが情報を入手しやすいようにしています。

PPC コミュニティは、信頼できるデータを見つけることで多くの困難に直面し続けているため、業界をリードする専門家の何人かは、マーケティング担当者が行動の変化をすばやく観察できるようにするスクリプトを開発しました。

その一例が、Fred が開発したこの COVID-19 視覚化スクリプトです。これは、パンデミックに関連する政府の行動を Google 広告のパフォーマンス指標に重ね合わせたものです。

「このアイデアは、店舗の閉鎖、避難所の開始、学校の閉鎖、または社会的距離の導入などの特定のイベントが、パフォーマンスの低下またはスパイクと何らかの形で相関するかどうかを確認するのに役立つことを目的としています。」

マーティンは、COVID 前後の行動を比較するスクリプトも開発しました。

「全体的な傾向は、モバイル デバイスからデスクトップ コンピューターへのトラフィックのシフト、夜遅くに検索する人々、平日のぼやけたものである可能性があります」と彼は言いました。

「しかし、これはすべてのアカウントに当てはまるわけではないことがわかりました。 多くの場合、これらは多かれ少なかれ安定しています。 このスクリプトは、自分のアカウントの状況に関するいくつかの便利なチャートを提供できます。」

結論

私たちは最初の PPC タウン ホールを 2 つの目的を念頭に置いて開始しました: 有償検索の専門家が、起こっていることすべてについて考えを発散し、共有するための安全なスペースを提供することと、あらゆる種類のソフトウェアを宣伝する機会としてそれを使用することを避けることです。またはサービス。

それ以来、PPC コミュニティはこれらの毎週の会話を受け入れており、これらの新しい問題にどのようにアプローチするかについての洞察の源に進化しました。

私たちは一緒にこの問題に取り組んでおり、一緒に抜け出します。

次回の PPC タウンホールは 4 月 22 日水曜日です。