製品割り当てとは何ですか?また、フルフィルメントにどのように役立つのでしょうか?
公開: 2022-10-031970 年代初頭の石油危機の間、ガソリンの需要が供給を上回り、結果として偶数配給が行われました (ナンバー プレートの最後の桁が奇数の場合、ガソリンは奇数日しか入手できませんでした)。 最近では、COVID-19 のパンデミックにより、必要とするすべての人に製品を公平に配布するために、店舗がトイレット ペーパーと手指消毒剤の顧客が購入できる量に制限を設けるようになりました。
これらは、製品割り当て計画の重要性を強調するほんの一例です。 e コマース企業の場合、製品割り当て計画は、需要を満たすために適切な在庫レベルを維持するのに役立ちます。 それでは、さまざまな製品割り当て戦略に飛び込み、製品割り当てのメリットを見てみましょう。
プロダクト アロケーションとは
製品割り当ては、購入できる製品の数量が限られている場合に使用される戦略的な在庫管理方法です。 製品を適切に割り当てるには、流通ネットワークと販売チャネル全体で e コマースの在庫を配布、追跡、および管理して、顧客の需要を可能な限り満たす必要があります。 これにより、適切な量の供給が適切なタイミングで適切な顧客に割り当てられるようになります。
小規模な e コマース企業の場合、手動で製品を割り当てることは可能ですが、今日のオンライン小売業者のほとんどは、在庫追跡テクノロジを使用して製品を割り当てています。 これにより、時間を節約し、人的エラーを排除し、サプライ チェーンの効率を向上させることができます。 複数の場所で在庫を維持したり、さまざまなチャネルで販売したりする販売者にとって特に価値があります。 また、過去の販売データを使用して将来の販売を予測し、製品割り当ての必要性を減らすことができる情報に基づいた在庫計画の決定を行うことで、需要予測にも関与します。
製品配分戦略
製品の入手可能性は、e コマースの小売業者とその顧客の両方にとって重要です。 そのため、配分戦略に関しては、ほとんどの e コマース企業が均等配分、トレンド配分、または季節配分を選択します。
均等配分
ユニバーサル アロケーションとも呼ばれるこの製品アロケーション アプローチは、製品ライン全体を流通ネットワーク全体に均等に分配し、各流通センターにすべての在庫 SKU を均等に割り当てます。 実店舗も経営している場合は、各実店舗で仮想販売に割り当てられる在庫を同じ量に保つ必要があります。
トレンド配分
名前が示すように、トレンド アロケーションは、どの製品がどこでトレンドになっているかに基づいて在庫を分配します。 たとえば、フィットネスのトレンドはカリフォルニアで始まる傾向があります。 ウェルネス製品を販売している場合は、在庫を複数のフルフィルメント センターに分割し、その大部分を西海岸の近くに保管することを検討できます。
季節配分
トレンド配分と同様に、季節配分戦略では、気象条件に基づいて場所に在庫を保管します。 たとえば、セーターを販売している場合、在庫の大部分を中西部または東海岸に保管することを選択できます。 水着を販売している場合は、在庫の大部分をサンシャイン ステートに置いておくことができます。
製品割り当て計画の 6 つのメリット
製品割り当て計画は、e コマース企業 (および実店舗を持つ企業) にさまざまなメリットをもたらします。 しっかりとした製品割り当て計画を持つことの上位 6 つのメリットを次に示します。
1. 在庫配分の管理
優れた製品割り当てプロセスは、需要に基づいて e コマース サプライ チェーン全体で在庫を保管する場所を決定するのに役立ちます。 先ほど説明した製品割り当て戦略のいずれかに従うことで、さまざまな場所で過剰在庫することなく在庫レベルを最適化することで、在庫保管コストを節約できます。 また、在庫が少なすぎて在庫切れやバックオーダーが発生し、収益と評判を損なう可能性も回避できます。
2. 在庫の無駄を減らす
在庫が保管されている場所の近くで需要が低い場合、在庫は無駄になり、売れない「デッドストック」になる可能性があります。 これにより、需要が高いエリアが不足する可能性もあります。 効果的な製品の割り当ては、適切なタイミングで適切な場所に適切なレベルの在庫を確保するのに役立ちます。
3. 顧客の行動をよりよく理解する
前述のように、多くの e コマース ビジネス オーナーは予測に基づいて製品を割り当てます。これには、過去の注文データを追跡する必要があります。 そうすることで、顧客が製品を購入する可能性が最も高い時期、他の製品よりも人気のある製品、一度に購入する金額、購入する可能性が高いなど、顧客の購買行動に関する洞察を得ることができます。商品の返品などです。 これらの行動はすべて、保管する在庫の量と保管場所をより適切に決定するのに役立ちます。
4. 配送費用と輸送時間の削減
在庫が配送先から遠く離れた場所に保管されている場合、商品がより多くの配送ゾーンをまたぐ必要があるため、配送コストが増加します。 ゾーンが多いほど、料金が高くなります。 もちろん、製品が遠くに移動しなければならないほど、目的の場所に到達するのに時間がかかり、顧客を苛立たせる可能性もあります（もちろん、速達または翌日配達の料金をいつでも支払うことができますが、それは利益にも影響します）.
5. 顧客体験の向上
カスタマー エクスペリエンス(CX) は、顧客がバイヤー ジャーニー全体を移動する際に企業から受ける印象です。 この旅には、注文プロセスを含む、会社とのすべてのやり取りが含まれます。 在庫切れ、バックオーダー、および在庫不足による出荷の遅延は、CX の低下につながります。 ただし、製品を適切に割り当てることで、優れた顧客体験を提供できます。 顧客は、優れた CX の後に再購入する可能性が 5 倍高く、その会社を他の人に勧める可能性が 4 倍高いと言っているため、これは双方にメリットがあります。
6. 店舗配置の最適化
配送コストと輸送時間を削減するために、常に顧客に最も近い場所で利用可能な在庫を確保します (今日の顧客は迅速な配送を期待しています)。 オンライン ストアと実店舗を運営している場合は、履歴データを使用して、ほとんどの売り上げがどこから来ているかを確認することもできます。 たとえば、キャンドルを販売していて、在庫が 500 個あり、売り上げの 75% が店舗である場合、実店舗用に 375 個を確保し、残りの 125 個をオンライン注文用に予約します。 もちろん、これは時間の経過とともに、または非常に急速に変化する可能性があることに注意してください。 COVID中、多くの企業でオンライン販売が増加し、実店舗販売が減少しました。
サードパーティのロジスティクスによる製品配分の改善
製品の割り当ては、製品を顧客にどれだけ迅速に出荷できるかに影響を与えます。これが、在庫の場所が重要な理由です。 ただし、特に海外からの注文が多い場合は、顧客の近くに拠点がない可能性があります。 物流コストを削減し、ラストマイル配送を改善する堅牢な製品割り当て計画を作成するには、The Fulfillment Lab のようなサードパーティ ロジスティクス (3PL) パートナーを検討することをお勧めします。
TFL を使用すると、1 つのダッシュボードからネットワーク全体で在庫をリアルタイムで追跡できるグローバル フルフィルメント ソフトウェアを通じて、国内および海外の 14 か所の拠点と独自のクライアント ポータルにアクセスできます。 また、高度な分析にアクセスして、顧客のショッピング パターンに関する洞察を得ることができます。これを使用して、より優れた製品配分戦略を立てることができます。 また、フルフィルメント マーケティングの作成者でもあります。これは、ブランドの認知度を高め、CX を促進するための独自のパッケージ カスタマイズ オプションを提供します。 詳細について、または開始するには、今すぐお問い合わせください。
