製品マーケティングの内容、理由、方法

公開: 2020-11-09

プロダクトマーケティングとは一体何でしょうか？販売する製品や提供するサービスについて顧客が興奮するようなコンテンツはどのように作成すればよいでしょうか?なぜ製品マーケティング戦略を検討し始める必要があるのでしょうか?製品マーケティングが売上に与える影響は何ですか?このブログ投稿では、まさにそれを解き明かします。

コンテンツ

プロダクトマーケティングとは何ですか?
「製品」とは何ですか?
プロダクトマーケターの役割とは何ですか?
製品プロモーションを成功させる 5 つの要素
なぜ製品マーケティングが必要なのでしょうか?
製品をマーケティングする方法
製品マーケティング戦略を作成する 7 つのステップ

プロダクトマーケティングとは何ですか?

本質的に、製品マーケティングは次のプロセスです。

1) 製品を市場に投入する

2) 当該商品の宣伝

3) 顧客ベースに販売する

このプロセスを実行するために専任の製品マーケティングチームが存在し、製品マーケティング担当者と製品マーケティングマネージャーが製品のターゲットユーザーを理解し、製品の需要を高め、ビジネスの収益を高める戦略的なブランドメッセージを使用するためにそこにいます。

Apple の例を考えてみましょう。世界で最も価値のあるブランドとしてランク付けされている Apple は、自社製品を顧客にマーケティングするという点では、他の追随を許しません。製品の発売から広告に至るまで、Apple は効果的な製品マーケティング戦略を通じて、自社製品に対する興奮と関心を一貫して生み出すことに成功しています。

「製品」とは何ですか?

一般に、製品は商品であり、購入するとすぐに自分のものになる物理的なオブジェクト (Apple iPhone など) の場合もあれば、サービスプロバイダーから購入者に測定可能な状態の変化をもたらすサービス (たとえば、ひび割れたiPhoneの画面を修理します）。

製品について覚えておくべきことの 1 つは、製品には有形のものと無形のものがあるということです。有形製品とは、一般に、直接触れて認識できる物理的な物体 (家、車、コンピューターなど) を指しますが、保険証券など、間接的に認識できる無形の製品もあります。

プロダクトマーケターの役割とは何ですか?

企業の大小に関係なく、製品マーケティングチームや製品マーケティングマネージャーの責任は、業界や業種を問わずほぼ同様です。

製品マーケティング担当者と製品マーケティングマネージャーはどちらも、特定の製品の購入者のペルソナとターゲットユーザーを特定し、製品が実際にターゲットユーザーのニーズを満たしていることを確認できる必要があります。

そこから、製品マーケティング担当者は、市場における製品のポジショニングを決定するだけでなく、マーケティング戦略を適切に構築して実装できるようにする必要もあります。これは、販売チームと協力して、宣伝されている製品を適切な顧客に届けることから生まれます。

企業の規模に応じて、製品マーケティングマネージャーはマーケティングチームまたは研究開発のいずれかに所属する場合があります。

製品プロモーションを成功させる 5 つの要素

製品マーケティングキャンペーンを成功させるには、さまざまな側面があります。次の製品のプロモーションを計画する際には、これらを考慮してください。

1. 広告

広告は、企業または個人による商品またはサービスの販売促進の有料形式であり、通常は一方向のコミュニケーションまたはメッセージングの形式です。広告は、宣伝対象を販売するために使用できるニュースやソーシャルメディアチャネル (テレビ、ラジオ、雑誌、ソーシャルメディア、看板など) が多数あるため、製品プロモーションの最も一般的な方法の 1 つです。

2.個人販売

個人販売は、見込み客や既存顧客との個人的な対面コミュニケーションを伴うマーケティング活動であり、その目標は、製品やサービスを宣伝し、収益の増加に貢献することです。

個人販売では双方向の会話が使用され、多くの場合、見込み客や顧客に対するプレゼンテーションが行われます。個人販売は伝統的に製品プロモーションの費用がかかる方法の 1 つですが、製品を宣伝するより効果的な方法の 1 つになる可能性があります。

3. 広報

パブリシティは、ブランドや製品の認知度を高めることを目的とした広報活動の一種です。製品、人物、またはブランドへの関心を高めるために、通常、PR 担当者または広報担当者はプレスリリースを発行し、その記事を取り上げたり、カンファレンスや見本市への出演を企画したりすることに興味を持ちそうなメディアに売り込みます。

4. 販売促進

販売促進の目的は、顧客に商品やサービスをすぐに購入してもらうことです。通常、販売促進は短期的なインセンティブであり、展示会、季節割引、クーポン、コンテストなどの活動が含まれます。多くの場合、販売促進は店頭または店頭で実施されます。

5. PR

広報活動はプロモーションの一形態であり、その活動は企業の好ましいイメージ、および企業と一般の人々との良好な関係を構築および維持することを目的としています。

従来のメディアチャネルで広報を行うのと同じように、個人や企業と一般大衆との間の情報の公開と拡散を管理するために、デジタルメディアやソーシャルメディアと並行して、これらのチャネルでも広報を行うことができます。

なぜ製品マーケティングが必要なのでしょうか?

製品マーケティングは、あらゆる企業の全体的なマーケティング戦略の重要な部分を形成します。特に、製品がターゲットユーザーに到達する最良の機会を確実に得られるようにしたい場合には重要です。しかし、これには目に見える以上の意味があることは確かです。

製品のプロモーションは顧客の賛同にとって重要です

製品のマーケティングとプロモーションの重要性は、それがビジネスに何ができるかにかかっています。 1 つは、顧客があなたのビジネスからどのような製品を購入したいのかという観点から、顧客をより深く理解するのに役立ちます。製品マーケティングは、購入者のペルソナをより効果的にターゲットにするのにも役立ちます。

次のシナリオを考えてみましょう。あなたは製品マーケティングチームの一員で、研究開発チームと協力して、社内の全員が興奮するような新しいテクノロジーデバイスの作成に時間、リソース、労力を費やしています。

しかし、発売当日には、この興奮は顧客間で共有されず、新しいテクノロジーデバイスにはほとんど、またはまったく興味がありません。

どうしてこんなことが起こったのでしょうか？

まず、視聴者が製品を必要としていない可能性があります。これが、顧客調査の実施が製品マーケティングマネージャーの役割の重要な部分である理由です。

発売前に十分な強力なプロモーション計画がなかったため、製品が失敗した可能性もあります。

製品マーケティング担当者は、製品が新しい視聴者や既存の顧客にどのように伝わるかのプロセスを管理するために存在します。視聴者に関するインサイトがなければ、正しい視聴者をターゲットにしているのか、メッセージが視聴者の共感を呼ぶのかを知るのは困難です。

製品マーケティングは従来のマーケティングとどう違うのでしょうか?

従来のマーケティングは、企業が提供する製品全体を宣伝し、ブランドを高めることを目的としています。製品マーケティングはマーケティングチームと協力して製品リリースを実行し、市場投入メッセージを作成しますが、製品マーケティング担当者の焦点はマーケティングマネージャーよりも狭いです。

製品マーケティング担当者は、1 つの特定の製品を販売したり、その製品についての関心を高めたりすることに重点を置いていますが、マーケティングチームは企業の製品スイート全体を宣伝することがよくあります。

また、購入者と購入プロセス内で購入者が果たす役割を真に理解する責任があるのは製品管理チームであることもよくわかります。

製品管理チームは、顧客との対話に多くの時間を費やし、顧客の問題点を理解し、顧客が使用する製品について協力します。このような情報を利用して、製品管理チームはこれらの洞察をマーケティングチームに提供して、マーケティング活動をより効果的にすることができます。

製品をマーケティングする方法

市場で最高の製品を提供している可能性がありますが、誰もそのことを知らず、適切な宣伝活動を行わなければ、収益の機会を失う危険があります。明確な戦略を立てるのは最初は難しいように思えるかもしれませんが、製品のマーケティングに役立つ低コストの方法が数多くあります。

新製品の独自の紹介オファーを作成する
忠実な顧客に限定プレビューを提供する
電子メールマーケティングを通じて製品を宣伝する
ソーシャルメディアコンテストを開催する
製品についてのブログ投稿を書く
プロモーション目的で既存の顧客レビューを共有する

製品マーケティング戦略を作成する 7 つのステップ

製品マーケティング担当者が対象ユーザーが誰なのか、そして彼らにどのようにコミュニケーションをとればよいのかを理解したら、売上と収益の拡大に役立つ成功する製品マーケティング戦略を作成し始めることができます。

製品マーケティング戦略を策定する際に従うべき 7 つのステップは次のとおりです。

1. リサーチをする

製品マーケティング担当者が特定の製品の発売を計画している場合、実際の製品自体を理解するために、発売の数週間または数か月を費やし、対象となるターゲット層に製品を配置する最適な方法を理解することが賢明です。

2. ストーリーを語る

ブランドのストーリーを顧客に伝えるのと同様に、この機会を利用して特定の製品のストーリーを伝えます。その製品は誰を助けるのでしょうか?それは彼らにとってどのような問題を解決するのでしょうか？競合他社の製品とどう違うのですか？製品ストーリーを作成する方法として、次の質問を自分自身に問いかけてください。

3. コンテンツマーケティング戦略が製品指向であることを確認する

調査を完了し、ストーリーを念頭に置いたら、視聴者の注意を引くような方法で製品を説明するために必要なコピーとコンテンツを作成します。

このステップでは、コンテンツマーケティング担当者やコピーライターの助けを求めることもできますが、説明とすべての関連コンテンツが製品に焦点を当てたものであることが重要です。

4. 製品発売戦略を作成する

このステップには、製品マーケティングチーム全体が関与します。ここでは、製品発売戦略を実行する適切な人材に特に割り当てられる責任を含め、よく考え抜かれた戦略の概要を説明する必要があります。

5. 製品を起動します

戦略が整ったので、いよいよ製品を発売します。発売当日には、製品発売戦略に関わるメンバー全員が出席し、発売日に製品をマーケティングする方法を正確に理解していることを確認します。

6. 視聴者を惹きつける

製品の発売が選択したメディアチャネルで話題になり始めたら、マーケティングチームの他のメンバーの助けを借りて、製品について話している人々に連絡を取り、視聴者と関わります。

また、Meltwater のソーシャルエンゲージメントツールを利用して、オンラインの話題を管理したり、視聴者間での製品に関するオンライン会話を追跡したりすることもできます。

7. 営業チームを準備する

製品を市場に出す準備をするときは、製品の機能、利点、コストについて営業チームに説明していることを確認してください。また、営業チームが興味を持った購入者とつながるのに役立つ概要資料やビデオなどの販売資料を作成することもできます。製品の発売後、時間をかけてチームと会い、販売戦略に必要な製品メッセージについて話し合い、一貫性がありブランドに沿ったものになるようにします。

製品マーケティングの基本を説明したので、上記の質問に答えて、製品マーケティング戦略の策定を始めてください。おそらく、独自の製品マーケティングチームを開発するか、新製品を市場に投入する方法を再考する時期が来ているのかもしれません。

当社の Meltwater ソリューションが製品マーケティング活動の強化にどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、次のフォームにご記入ください。