製品とサービスのマーケティングの違いをマスターする方法

公開: 2023-03-01

アフィリエイトマーケティング担当者として、企業と提携して独自の製品やサービスを宣伝します。ただし、サービスと製品を適切に宣伝する方法がわからない場合は、多くのコンバージョンを獲得できない可能性があります.

製品のマーケティングに関しては、製品の具体的な機能を説明します。一方、サービスマーケティングは、顧客が期待できるエクスペリエンスに重点を置いています。 2 つのマーケティング手法の違いを理解することで、それぞれに合わせたキャンペーンを作成できます。

この投稿では、製品とサービスのマーケティングについて紹介します。次に、それらの 3 つの主な違いを示して、マーケティングスタイルに合った最適な戦略を決定できるようにします。始めましょう！

コンテンツ

製品マーケティングの紹介

一部の企業は、オンラインストアで一連の製品を販売しています。アフィリエイト製品を宣伝するときは、視聴者に販売するのに最適なアイテムをいくつか選びます.

製品は通常、物理的な「有形の」商品です。これは、顧客が購入後に製品を見て触ることができることを意味します。たとえば、ファッションブログやソーシャルメディアアカウントを運営している場合、特定の衣料品、ジュエリー、その他の物理的な製品を宣伝できます。

アフィリエイト製品を販売するには、ターゲットユーザーを定義する必要があります。顧客のニーズを理解し、ニーズを満たす適切な製品を選択することが重要です。

次に、製品の機能を強調するコンテンツを作成できます。このようにして、オンライン訪問者はアフィリエイトリンクをクリックし、宣伝された製品を購入します。

サービスマーケティングの概要

あるいは、物理的な製品を販売していない企業もあります。代わりに、特定のサービスを宣伝します。これには、ヘルスケア、銀行業務、Web デザインなどが含まれます。

たとえば、新しい事業主がロゴをデザインする方法を探しているとします。アフィリエイトとして、Fiverr Logo Maker など、このサービスを実行する会社を宣伝できます。

一言で言えば、サービスマーケティングは、顧客のエクスペリエンスを促進することに重点を置いています。ユーザーは、利用可能な製品を閲覧するだけでなく、要件に基づいて変化するカスタムサービスを購入できます。

製品マーケティングとサービスマーケティング: 3 つの主な違い

コンバージョン率の高いビジネスを構築するには、アフィリエイトの商品やサービスを宣伝する方法を知る必要があります。最適なマーケティング戦略を見つけるのは難しい場合があるため、製品マーケティングとサービスマーケティングの主な違いについて見ていきましょう。

1.具体性

製品とサービスの最も重要な違いの 1 つは、その「具体性」です。繰り返しになりますが、有形の製品は、触ったり、見たり、嗅いだり、味わったりすることができます。製品マーケティングでは、物理的なアイテムを表示して、顧客がその主な機能を自分で確認できるようにすることができます。

ファッションアフィリエイトマーケティングの別の例を次に示します。ブログ投稿を書いたり、お気に入りの服を紹介する YouTube 動画を作成したりできます。ジーンズ、靴、シャツなどの商品を表示できます。次に、ユーザーがアフィリエイトリンクをクリックすると、次の特定のアイテムを購入できます。

一方、サービスマーケティングでは、多くの場合、会社のサービスを説明し、この経験がどのように価値があるかを詳しく説明する必要があります。

これの良い例は、Web ホスティングです。顧客は、Web ホスティングプロバイダーが提供するものを手にしたり、見たり、感じたりすることができなくなります。代わりに、サーバー、Web サイトのストレージスペース、およびその他の有用なサービスへのアクセスを受け取る場合があります。

優れた製品レビューや Web ホストのまとめを書く可能性はまだ十分にあります。 MemberPress (当社の姉妹製品) は、記事「メンバーシップサイトに最適な Web ホスト」で、これがどのように行われるかの優れた例を示しています。

ビデオの録画も例外ではありません。ウェブサイトを構築する方法の視覚的なプロセスを読者に説明し、説明にアフィリエイトリンクをドロップするだけです。

2.カスタマイズ

あなたがオンラインストアのアフィリエイトである場合、宣伝する製品を製造します。これらは通常大量生産され、一定の品質基準を満たしています。これは、多くの異なる顧客がまったく同じ商品を購入できることを意味します。

言い換えれば、顧客が見るものは彼らが得るものです。服、本、道具のアフィリエイトリンクを投稿すると、訪問者はそれらを購入できます。

製品のマーケティングにおいて、この品質基準は顧客に保証することができます。これは、人々がオンラインで製品を購入するときに、支払った金額と同じものを手に入れたいと考えているためです。

一方、サービスマーケティングにはカスタマイズの機会があります。物理的な製品と比較して、サービスは顧客ごとにより柔軟に対応できます。多くの場合、それらは購入者固有のニーズに基づいて変更されます。

たとえば、旅行ブログで予約サービス会社を宣伝できます。訪問者は誰でもあなたのアフィリエイトリンクをクリックして、フライトやホテルの購入を開始できます。旅行プランは人それぞれ異なるため、お客様ごとに異なる体験をお楽しみいただけます。

製品とサービスの両方のマーケティングは、アフィリエイトの顧客に価値を提供できます。この 2 つのどちらかを決定するには、視聴者が購入の際により多くの柔軟性とカスタマイズを必要とするかどうかを検討してください。

3. リスク管理

最後に、製品対サービスのマーケティングには、さまざまなレベルのリスクがあります。顧客がアフィリエイト製品の 1 つを購入した後、返品を希望する場合があります。有形の商品ですので、お届け後の返品も簡単です。

この保証により、顧客は多くの場合、推奨事項をより安心して信頼できるようになります。宣伝しているアイテムの品質をより簡単に予測できます。配達された商品と一致しない場合、お客様は商品を販売者に返品できます。

ただし、サービスが返品されることはほとんどありません。たとえば、訪問者に毎月または毎年の Web ホスティングプランを購入するように勧めることができます。サービスの使用を継続したくない場合、顧客は今後の支払いをキャンセルする必要があります。

サービスは返品できないため、オンライン訪問者に価値を提供することが重要です。サービスベースの企業と提携する前に、それがターゲットユーザーのニーズを満たしていることを確認してください。このようにして、顧客はサービスにサインアップして、それを使い続けたいと思うでしょう.

結論

アフィリエイトマーケティング担当者になりたい場合は、製品またはサービスの広告に重点を置くかどうかを決定する必要があります。具体的な素材や機能を表示できるため、製品の宣伝が容易になります。ただし、サービスは、カスタマイズされた高価値のエクスペリエンスを視聴者に提供できます。

製品とサービスのプロモーションの主な違いを次に示します。

有形性。商品とは、お客様が見たり触ったりできる物理的な商品です。サービスを宣伝するには、新しい顧客に提供するエクスペリエンスを説明する必要があります。
カスタマイズ。顧客は、同じレベルの品質で製造されることを知って製品を購入できます。一方、特定のニーズに基づいてカスタムサービスを受けたい場合もあります。
リスク管理。商品は実体があるため、出品者に返品することができます。または、通常、サービスを元に戻すことはできません。

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