e コマース ビジネスを拡大する前に確認すべき 5 つの質問

5 桁でも 8 桁でも、予算を正しく設定することは、e コマース ビジネスのスケーリングを成功させるための一部です。 あなたはそれを打つためにあなたの目標を設定する必要があります。

しかし、人生の他のすべてのことと同様に、あなたはあなたが投入したものをeコマースの予算から使い果たします.

私はよく、マーケティング部門 (広告クリエイティブ、広告費、広告費対効果) に専念している e コマースの創業者に会います。 マーケティング予算は重要ですが、予算全体のほんの一部です。

さて、ここは第 4 四半期です。これは、来年の予算を立てるのに最適な時期です。 年末商戦の計画が立てられ、新年が間近に迫っています。

ビジネスと予算を拡大する方法を検討する際は、次の質問に答えて、新しい予算を確実に設定して成功させることをお勧めします。

(そして、夏にこれを読んでいるのであれば、これらの質問は常緑であり、次の予算の見直しや第 4 四半期の再来時に役立つことを知っておいてください。)

1. 実績を知っていますか?

e コマースの予算計画は、常に過去 1 年間の実績を特定することから始める必要があります。

ここで言っているのは収入だけではありません。 銀行口座の残高だけではありません。 私はあなたの粗利益と貢献利益について話している. 私はあなたの総輸送費とあなたが提供した割引について話している. マーケティング ソフトウェア、カスタマー サービス、広告、代理店、およびすべての出張に費やした金額について話しているのです。

つまり、現金ではなく発生主義です。

発生とは、お金がまだ移動していなくても、取引が発生したときに収益と費用を記録することを意味します。 現金とは、コインが通過したときにこれらの取引を記録することを意味します。

現金会計の方が簡単ですが、意思決定能力はほとんどありません。 発生主義会計では、買掛金と売掛金を会計処理することで、会社の健全性をより正確に把握できます。

e コマースでは、発生を正しくするための鍵は COGS (Cost of Goods Sold) です。 収益が総売上高である場合、COGS は製品と売上を獲得するための全費用です。 COGS が高いほど、粗利益は低くなります。

さて、心配しないでください。 この記事は会計に関するものではありません。

しかし、多くの場合、創業者は財務履歴を知らずに大きな成長目標を立てることをスキップしたいと考えています。 そして現実には、私たちがどこにいたかが、私たちがどこへ行くのかを知らせるのに役立ちます.

2. 大きな目標を構成する小さな目標は何ですか?

収益と総収益性に対するより大きな目標は、予算の基礎となりますが、それらをより小さく実行可能なステップに分割する必要があります。 来年粗利益率を 5% 改善したいと考えている場合、それを実現するためにどの小さな手段を変更しますか?

割引や返品率を下げますか? 100ドル以上の注文で送料無料を提供し続けますか? 貨物のプロセスと費用はどのように変化しますか?

効果的な予算編成と追跡のために、大小を問わず目標を具体的にしてください。

そして、これらの小さなレバーが実際に針を動かすかどうかを判断するために、分析を行う (または誰かに委任する) ことを軽視しないでください。 たとえば、払い戻しと返品がすでに低い場合 (たとえば 5% 未満)、それらを減らしても粗利益に大きな影響を与える可能性は低いです。

3. 予算の妥当性はチェックされていますか?

孤立した状態で予算を作成するのは簡単ですが、予算を他の人に伝えるのははるかに困難です。 しかし、とにかくそれをしなければならないでしょう。

一般に、e コマースの所有者は、財務よりもマーケティングと製品管理に優れていますが、それは問題ありません。 すべてにおいて優れていることはできません。 しかし、だからこそ、メンターや CFO のような人に、予測される収益の伸び、利益の伸び、持続可能性をピアレビューしてもらう必要があります。

実際、ビジネスが大きくなればなるほど、より多くの目を巻き込む必要があります。

収益の伸び

20%、30%、または 50% の収益増加を目指すかどうかは、かなり主観的なものです。 誰もあなたの足を火につけたり、あなたの手を強要したりしていません。 それは、所有者としてのあなたの野心とリスク許容度に関するものです。

ただし、成長目標を確認する必要があります。 私はよく、創業者が非常に野心的な成長目標を持ってスタートし、年内には縮小しなければならないのを目にします。

1 年で 50% 成長したことがないとしたら、今それを期待するのは現実的ですか? そうかもしれませんが、そこにたどり着くことができる拡張計画がある場合に限ります.

利益成長

収益とともに、利益目標がしっかりしていることを確認する必要があります。 つまり、純利益率の目標です。

繰り返しますが、昨年の実績から始めてください。 利益率は5%でしたか？ お金を失いましたか？

お金を失った場合、始めるのに最適な場所は損益分岐点です。 損益分岐点に達した場合、現実的な純利益率の目標は 2.5% になる可能性があります。

どちらが効果的かは、e コマース ビジネスの規模によって異なります。 利益率が非常に薄い巨大企業として、0.5 パーセントまたは 4 分の 1 パーセントごとに意味があります。 小規模なビジネスとして、2% と 3% の差はそれほど重要ではありません。

持続可能性

また、純利益側で目標を高く設定しすぎないように注意してください。 20% の収益性はあり得るかもしれませんが、それは多くの場合、ビジネスに十分な投資をしていないことを意味します。

e コマースに関して言えば、通常、20% から 25% の収益性は持続可能ではありません。

CRM は、顧客の期待される生涯価値を予測するのに役立ち、新しい顧客を獲得して古い顧客を維持するためにどれだけの費用を費やすことができるかを判断するのに役立ちます。

4. 成長目標を達成するための資金はありますか?

スケールするという目標をサポートするのに十分な現金を確保することは、その目標を達成するための 1 つと、急速に成長して完全に資金が尽きてしまわないための 2 つに不可欠です。

必要な現金があるかどうかを判断するには、自分が持っているものを評価し、それを目標に分割します。 この分野の e コマースの創業者にとって共通の課題は、在庫です。

50% の成長を計画している場合は、50% 多い在庫が必要になる可能性があります。これは、2 ～ 3 ～ 6 か月前に注文する必要がある在庫です。 リードタイムが長ければ長いほど、現金不足は悪化します。 必要な現金を手に入れるという名目で、銀行や代替の貸し手に走る前に、サプライヤーと交渉することを検討する価値があります.

あなた、CFO、または経理担当者が、成長目標が野心的すぎると判断した場合は、時間を取って、利益目標または目標を達成するための計画を修正してください。

最終的には、緊急時や不測の機会に備えて手持ちの現金を含め、余裕を持たせたいと考えています。

5. 管理および監視するプロセスを設定しましたか?

予算を管理および監視するプロセスが整っていないと、予算は急速に崩壊します。

ビジネスの上層部では、予算を完了するのに 1 か月または 4 分の 1 かかることもあり、完了すると、それぞれの部分を担当する複数の部門長がいます。 このプロセスには複数の戦略会議が含まれますが、会社全体に説明責任が生じます。

見直すときは、計画した内容と実際の収支を比較できます。 定期的な予算のレビューにより、問題を早期に発見し、マイルストーンの成功を祝い、目標を順調に進めるように調整できます。

定期的に、会計ソフトウェアから損益計算書をダウンロードし、売上、COGS、広告費、請負業者などの大きな数字を比較します。 サブスクリプションやアプリなどの小さなアイテムに焦点を当てる傾向があり、それらを使用していない場合はすべてキャンセルする必要がありますが、最も重要なのは大きなバケットです.

ビジネス、業界、または経済における予期しない出来事や変化を必ず考慮に入れてください。 何かが一致しない場合は、データの誤りではないことを確認し、その理由を評価します。 変更が必要な場合は、それを実行するための計画を立ててください。

レビューは毎月、または少なくとも四半期ごとに行う必要があります。これを実現する最善の方法は、今すぐカレンダーに時間を割くことです。 あなたが中小企業で時間がない場合は、パートタイムの会計サービスの予算を組むことをお勧めします。

ボーナス ラウンド: e コマースの予算はチームに表示されていますか?

一般的に言えば、成功する予算には、組織全体の複数の人々が関与します。 また、部門がある場合は、すべての部門に予算に関与する主要なメンバーを配置して、その部門のニーズに注意を払う必要があります。

部門が異なれば、効率的に運営するための要件も異なることがわかります。その部門の誰かが、それらのニーズと、これ以上支払う価値のないツールやサービスを共有するのに最適です。

予算の作成以外にも、会社の予算を従業員と共有することにも価値があります。 予算や給与全体を明らかにする必要はありませんが、役割に関連する部分を共有できます。

そうすることで、共有された所有権の感覚が生まれ、チームに何を期待するかをチームに明確にするのに役立ち、来年の予算をさらに進めるのを助けるようにチームを励ますことができます。

e コマース予算を効果的に管理および共有する方法に関するその他のリソースについては、Ecom CFO にアクセスしてください。