リテール メディア ネットワーク: 主なメリットと戦略

公開: 2022-10-21

Bazaarvoice は最近、ラスベガスで開催された Groceryshop イベントに参加し、世界中の大手小売業者が洞察と将来の予測を共有しました。 最もホットなトピックの 1 つですか？ 小売メディア ネットワーク(RMN ) .

ウォルマート、アマゾン、ケロッグスなどの小売大手は、すでに小売メディア ネットワークに参入しています。 これがあなたもそうあるべき理由です。

章:

  1. リテール メディア ネットワーク (RMN) とは何ですか?
  2. リテール メディア ネットワーク業界の現状
  3. リテール メディア ネットワークの利点は何ですか?
  4. 最高のリテール メディア ネットワークの ROI を得る方法
  5. 考慮すべき上位の小売業者のメディア ネットワークの例
  6. RMN 市場の進化に合わせて機敏性を維持する

広告は常にギャンブルのようなものでした。 インターネットが登場する前は、広告主はテレビ、物理的なサイネージ、および印刷メディア広告に依存して、ブランドの構築と製品の販売を行っていました。 その後、Google、Facebook などの広告が業界を席巻しました。 しかし、これらすべてのチャネルを使用しても、潜在的な顧客が広告を見ないという不確実性が依然としてありました。 ブランドが販売しているものを購入することは言うまでもありません。

その後、データプライバシー規制が発効し始め、システム全体が揺さぶられました。 以前はデジタル広告が当て推量ゲームのように思われていたとしたら、サードパーティによるデータ追跡が終了したことで、見込み客にリーチしてコンバージョンを達成することがまったく謎に包まれました。

入力:ファーストパーティ データ. ファースト パーティ データは優れていますが、場合によってはユーザーがオプトインして積極的に情報を提供することに依存しています。 次に、顧客データ プラットフォームのようなデータ管理システムを使用して、すべてを保存、セグメント化、分析する必要があります。

現実には、ブランドが現在のオンライン エコシステムで競争し、成功するためには、自社データを収集して活用する必要があります。 しかし、ターゲットを絞った広告を同時に送信しながらプロセスを簡素化および合理化する方法が 1 つあります。それは、リテール メディア ネットワーク (RMN) です。

RMN を使用すると、ブランドは顧客が確実にいるプラットフォームに広告を掲載し、それらのユーザーに関するすべてのファースト パーティ データにアクセスできます。 その結果、広告と取引のループを閉じることができます。

RMN と提携しているブランドは、広告が意図したオーディエンスに届くことを知っているため、自信を持って広告決定を下し、これまで以上に安全な賭けになります。 RMN は重要な時期を迎えており、すべての兆候が継続的な成長を示しているため、今こそそれを実行するときです。 RMN で広告を開始する前に、RMN の仕組み、ブランドへのメリット、パートナーシップを最大限に活用するためのベスト プラクティスについてよく理解してください。

リテール メディア ネットワークとは

小売メディア ネットワークは、パートナー ブランドが広告を掲載できる、小売業者が所有する顧客向けのデジタル チャネルです。 基本的に、ブランドは自社製品を販売する小売業者のデジタル シェルフや通路に広告を掲載できます。 これらの広告は、小売業者のメインの e コマース サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリ、および顧客取引が行われるその他のオンラインの場所に掲載できます。 基本的に買い物客はどこにでもいます。

RMN は、広告主がパーソナライズされたターゲットを絞った広告を配信するために活用できる顧客に関する独自のデータを持っています。 このデータは、消費者の行動を個々の製品に関連付けることもできるため、ブランドは顧客データを製品のインプレッション、エンゲージメント、および販売に関連付けることができます。

小売業者のチャネルを閲覧して対話する顧客は、非公開で保護された方法でデータを追跡できるため、広告主はデータに正当にアクセスできます。

以下は、主要な RMN の 1 つである Walmart に掲載されている、スポンサー付きの製品レコメンデーション形式の RMN 広告の一般的な例です。

RMN
出典：ウォルマート

リテール メディア ネットワーク業界の現状

小売メディアは、急速に成長しているデジタル広告分野の 1 つです。 eMarketerは、米国の RMN の収益が 2023 年には 500 億ドルを超え、デジタル広告費全体の 20% を占めると予測しています。 これは、2022 年の予測収益から 26% の増加です。

Walmart Connect の広告売上高は、2 年間の積み重ねで 240% 近く増加しました

食料品配達アプリの Instacart は小売メディア広告の爆発的な成長を遂げており、2020 年の 3 億ドルから 2022 年には 10 億ドル近くに達すると予想されています。

同様に、ウォルマートのリテール メディア ネットワークであるウォルマート コネクトは、ブランドと顧客を結びつけています。 2021 年の収益レビューで、ウォルマートは「ウォルマート コネクトの広告売上高は 2 年間で 240% 近く増加した」と報告しました。

消費財(CPG) ブランドは、RMN を使用して広告を掲載する上位の業界の 1 つであり、 85% が来年支出を増やす予定です。 同様に、宝飾品、高級品、家電、美容業界のブランドの少なくとも 85% が、来年の支出を増やす予定です。 CPG ブランドが使用する上位の RMN は次のとおりです。

  1. アマゾン
  2. ウォルマート
  3. イーベイ
  4. ホームデポ
  5. ウォルグリーンズ

典型的なブランドの広告主以外では、非固有の広告主は成長しているカテゴリです。 非固有のブランドは、補完的な製品やサービスを販売していますが、小売業者を通じて直接販売することはありません。 非固有のブランドは顧客により多くの価値を提供し、小売業者はより大きなプラットフォームを提供するため、このパートナーシップは相互に非常に有益です. 2021 年の時点で、非流行ブランドの 58% がRMN を使用しています。

Insider Intelligence の調査によると、米国の消費財ブランドが購入した上位の RMN 広告フォーマットには次のものがあります。

  1. オンサイト検索広告 (67%)
  2. オンサイトのディスプレイ広告とバナー広告 (66%)
  3. コネクテッド TV 動画広告 (65%)
  4. 動画広告 (63%)

ブランドは、スポンサー製品広告のように、主に製品を宣伝するためにこれらのさまざまな広告タイプを使用します。 または、ソーシャル メディアの動画広告やプラットフォーム外広告が特に適しているブランド構築にも使用できます。

RMN は急速に成長している広告のニッチ市場ですが、RMN の将来は、RMN がブランドと消費者にもたらす価値によって決定されます。 それは、ブランド、買い物客とユーザー エクスペリエンス、および持続的なデータ プライバシーの漸進的な成長機会で測定されます。

ブランドにとってリテール メディア ネットワークの利点は何ですか?

「常時オン」のお客様の時代に、 収益の増加リテール メディア広告からの収益は膨大です。 顧客は発見と購入の両方を目的としてオンライン小売業者にアクセスするため、ブランドは目標到達プロセスのどこにいても顧客にリーチできます。

小売業者のファーストパーティ データへのアクセスは、米国の CPG ブランドが RMN と提携する最大の動機です。 このデータにより、ブランドは広告を顧客に効果的にターゲティングし、パフォーマンスを正確に追跡できます。 大規模なパーソナライゼーションまた、データ アクセスの最大の利点でもあります。たとえば、製品ページへのアクセスと注文履歴に基づいて製品を宣伝する広告を配信できます。

より強力な小売パートナーシップの構築消費財企業のもう 1 つの主要な原動力です。 ブランドにとって、良好な小売関係の利点には、ブランド認知度の向上と、より多くのオーディエンスからの新規顧客の獲得が含まれます。 これらは、の2つの重要な機能ですブランド構築、これは広告主にとってパフォーマンス マーケティングと同じくらい重要です。

閉ループの報告広告エンゲージメントと販売を結び付ける高度なインサイトを提供します。 この機能により、ブランドは、広告を配置する RMN 内で実行されたすべてのアクションと、それらのアクションの背後にあるすべての顧客情報を正確に追跡できます。 これにより、広告のパフォーマンスを正確に把握できます。

ブランドがリテール メディア ネットワークから最高の ROI を得る方法

1 つまたは複数の RMN で広告を開始することを決定したら、最良の結果を得るためにキャンペーンを作成、管理、測定するための戦略を立てます。 行動計画を立てるときは、小売メディア広告のこれらの重要な戦術を考慮してください。

ユーザー生成コンテンツでリテール メディア広告を最適化する

顧客レビューや商品写真などのユーザー生成コンテンツ(UGC) を使用して、小売パートナー サイトに商品リストとページを構築することは、小売パートナーシップを成功させるために重要です。 同じことは、それらの小売業者に掲載される広告にも当てはまります。

UGC シンジケーションは、ネイティブの e コマース サイトから小売パートナーのサイトにレビューを拡大するのに役立ちます。 顧客が作成した製品のレビュー、写真、およびビデオをシンジケートする前に、まずそれらを収集する必要があります。 他の戦術の中でも、次の方法で UGC をリクエストして奨励できます。

  • 購入後のメール
  • 顧客満足度調査
  • ソーシャル メディアのハッシュタグ キャンペーン
  • 製品サンプリング

シンジケーションを使用して UGC で小売製品リストを強化した後、同じコンテンツを広告に組み込むことができます。 小売広告で UGC を転用することは、社会的証明を示し、製品に対する顧客の信頼を獲得するのに非常に効果的です。 最新のBazaarvoice Shopper Experience Indexでは、買い物客のレビューや写真などの UGC がある場合、消費者の 40% が広告から購入する可能性が最も高いことがわかりました。

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成長と革新を促進するために広告フォーマットを多様化する

効果的な戦略の一部は、さまざまなコンテンツ タイプとアプローチをテストしてから、最も効果的なものに焦点を当てることです。 そのため、利用可能なさまざまな広告フォーマットを活用することが、結果をもたらし、消費者の共感を呼ぶものを発見するために重要です。 小売メディア ネットワークが進化するにつれて、広告や消費者の傾向も進化するため、このプロセスを長期にわたって継続することが重要です。

Forrester は、オンサイト検索が最も人気のある小売メディア広告タイプであり、以前は最も一般的だったオンサイト ディスプレイ広告を上回っていると報告しています。 Forrester は、現在、他のデジタル小売チャネルのオフサイト広告が広告収入のわずかな割合を占めているものの、「今後の成長を後押しする」と予測しています。 これらの他のチャネルには、ソーシャル メディア、モバイル、オーディオ広告が含まれます。 Walgreens Advertising Group (WAG) だけでも、ブランドが広告を掲載できる 20 の異なるデジタル プラットフォームがあります。

ソーシャル コマースは、非常に多くのショッピングがソーシャル メディアで行われるため、注目すべき大きなカテゴリです。 ソーシャル コマース広告を使用すると、Instagram や TikTok などの小売業者のさまざまなチャネルで製品を宣伝し、注目の製品にタグを付けて、買い物客がコンテンツから直接購入できるようにすることができます。 画像や動画の投稿に加えて、ライブ ショッピングは、このインタラクティブな形式の買い物可能なコンテンツに商品を含めるもう 1 つの機会です。

小売メディア広告はオンライン専用ではないことに注意してください。 ブランドは顧客データを活用して、物理的な広告や店内の音楽広告スポットなどの店内広告を掲載することもできます。 McKinsey の調査によると、ブランドは RMN 広告予算の 25% を店内マーケティングに充てています。

顧客体験を優先する

成功した広告戦略の特徴は、望ましい結果を得ることと、顧客にプラスの効果を生み出すこととの間のバランスを取ることです. 広告は関連性があり、役に立ち、行動を促す必要があります。 無意味、過度、またはスパムのように見える広告でショッピング体験を中断したり、顧客を思いとどまらせたりすることは望ましくありません。

買い物客とユーザー エクスペリエンスを考慮に入れる際に従うべき重要なベスト プラクティスがいくつかあります。 パーソナライゼーションは最優先事項です。 幸いなことに、ファースト パーティ データを活用して、広告をカスタマイズする方法はたくさんあります。 たとえば、顧客が多くのベビー用品を購入している場合、パーソナライズされた広告は、ベビー フードの割引、検索結果での同様の製品のレコメンデーション、または現在のショッピング カートのアイテムに基づくアドオン製品の可能性があります。

顧客と以前の広告活動に関するデータから、広告キャンペーンの頻度もわかります。 これらのインサイトを使用すると、広告が多すぎたり、繰り返されたりして、顧客に過負荷をかけないようにすることができます。

取引を超えたパートナーシップを築く

強力な小売パートナーシップを構築することは、ブランドが広告主になるための最大の触媒であるため、その結果を達成する方法に焦点を当てる必要があります.

まず、ブランドは小売パートナーと目標を共有する必要があります。それは、顧客の維持、パフォーマンスの低い製品カテゴリでの売上の回復、新製品の発売の成功のサポートなどです。 この透明性は信頼を確立し、ブランドと小売業者が相互に有益な機会を見つける方法についてのアイデアにつながります。

ブランドは、製品の品質を提供し、リストのコンテンツを最適化するためにあらゆることを行うことで、小売業者にとっての価値を強化できます。 また、特定の製品をその小売業者を通じて独占的に提供するなど、小売業者と特別な取り決めを行うこともできます。

レポートを分析して広告のパフォーマンスを測定する

レポートは、あらゆるマーケティング活動と同様に、有料広告キャンペーンにとって非常に重要です。 また、RMN が広告主に提供するすべてのデータにより、そのレポートは豊富できめ細かくなります。

小売メディアの広告目標にとって最も重要な指標を追跡します。 それらには以下が含まれます：

  • 印象
  • エンゲージメント: クリック、カートに追加された商品、保存された商品、商品ページの閲覧
  • 獲得した収益
  • 売れ筋商品と売れ筋商品
  • 人気のある広告フォーマット
  • 最高のパフォーマンスを発揮するチャネル: オンサイトまたはオフサイト
  • 新規顧客数
  • 最も熱心な顧客の人口統計
  • 新商品レビュー数
  • 商品レビューからのお客様の声

レポートから得た洞察を行動に移さない限り、レポートは無意味です。 レポートは、改善または成功の領域を特定するのに役立ちます。 たとえば、予算の大部分をどの広告タイプとチャネルに充てるか、パーソナライズされたキャンペーンを作成する新しい顧客セグメント、どの製品が売上を促進するか、どの製品が活性化を必要としているかを知ることができます。

多くの場合、広告はマーケティング部門の機能ですが、結果は製品開発や販売などの他のチームにも影響を与えます。 小売メディアのレポートから得た洞察を、会社全体の他の部門と共有することが重要です。これにより、全体的なパフォーマンスが向上する可能性があります。

考慮すべき上位のリテール メディア ネットワーク

RMN は活況を呈しており、新しい RMN が引き続き出現しています。 以下は、あなたのレーダーを維持するためのいくつかの主要なプレーヤーです。 コスト、チャネルとフォーマットの多様性、顧客サービス、ニッチなど、ブランドにとって最も重要なことに基づいて選択肢を比較検討してください。

アマゾン広告

Amazon は、RMN のリーダーであり、他のどの企業よりも多くの広告費を稼ぎ、最も多くの広告収入を生み出しています。 Amazon Advertising の主な利点には、さまざまなカテゴリにまたがる小売業者が販売するさまざまな製品と、20 億人を超える月間訪問者数が含まれます。 Amazon の広告パートナーは、検索結果広告、ホームページのブランド スポンサーシップ、メイン プラットフォーム内のブランド マイクロサイトなど、効果的な広告フォーマットを活用できます。

ウォルマート・コネクト

Walmart Connect は、Amazon に次いで広告収入ベースで 2 番目に大きい RMNです。 RMN の規模は特に魅力的で、メインのオンサイト プラットフォームから、TikTok、Snap、Roku などの主要なオフサイト チャネルにまで及びます。 ブランド パートナーが利用できるオプションは、巨大で多様な視聴者を開拓します。 ウォルマートはRMNサービスに全面的に取り組み、テクノロジーとさまざまなチャネルを接続する方法に投資し、ブランドが革新する余地をたくさん残しています.

レジャーウェア ブランドの Harvic は、売り上げと広告費用対効果 (ROAS) の向上を目標に、Walmart Connect と提携しました。 重要な結果には、ROAS の 36% の増加、月間コンバージョン率の 31% の増加、前月比 1,665% の総帰属収益、および販売ユニットの前月比 3,061% の増加が含まれます。 ウォルマートは戦略的パートナーとして、ハーヴィックの現在の戦略を評価し、それを最適化する方法について会社を訓練しました。

Home Depot のリテール メディア+

Amazon、Walmart、Target などの RMN はさまざまな製品に適していますが、特定の業界に特化している場合は、ニッチな RMN が最適です。 Home Depot の Retail Media+は、ホームセンターやインテリア ブランドのトップ ニッチな RMN の 1 つです。 Home Depot の独自の RMN 製品には、独自のモバイル アプリや電子メール マーケティング、広告主に対する実証済みの結果など、さまざまな広告チャネルが含まれます。

ダラー・ジェネラル・メディア・ネットワーク (DGMN)

最近、予算にやさしい小売業者は、 DG Media Networkと呼ばれるアップグレードされた RMN を導入しました。 Dollar General は、顧客に関する詳細かつ包括的なファースト パーティ データを提供して、最適な戦略的広告決定を行うことを約束します。 この小売業者には、Google、Quotient、The Trade Desk などのパートナーと共に、広告主が最高の結果を得るために戦略を立てるのを支援する専任チームもあります。 デジタル チャネルに加えて、20,000 以上の場所で店内広告を提供しています。

Ulta BeautyのUBメディア

昨年登場したもう 1 つの新しいニッチな RMN は、Ulta Beauty の UB Media です。 Ulta Beauty は、米国最大の美容小売業者であり、3,700 万人を超える会員を持つという利点があります。 これは、美容ブランドの広告主が活用できる大量の顧客データです。 注目の広告ソリューションには、オンサイト スポンサー製品、ソーシャル メディア広告、オフサイト ビデオ広告、およびオフサイト ディスプレイ広告が含まれます。

アルバートソンズ メディア コレクティブ (AMC)

大手食料品小売業者は最近、RMN であるAlbertson's Media Collective の立ち上げを発表しました。 毎週 3,000 万人以上の買い物客と 2,700 万人以上のロイヤルティ メンバーを含む巨大な顧客基盤を持っています。 この小売業者は、ブランド向けに厳選されたオンサイトおよびオフサイトの広告機会を提供しています。

リテール メディア ネットワーク市場の進化に合わせて機敏性を維持する

ブランドのリテール メディア ネットワークの機会は刺激的であり、成長と進化の状態にあります。 そのため、業界の変化に合わせて戦略が変わる可能性があります。 適切なものが見つかるまで、さまざまな RMN とアプローチを試してみてください。

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