小売パートナーシップ: デジタル支配のためのブランド コラボレーション

ブランドとの小売パートナーシップには、以下を含むがこれらに限定されない多くの明らかな利点があります。

• ブランド認知度の向上
• 新規顧客の獲得
• 技術力の加速
• 販売促進

しかし、これらの目標を達成するために成功するパートナーシップがどのようなものかは明らかではありません。 マーケティング キャンペーンで小売業者がブランドと協力する方法を示し、小売業者とブランドのパートナーシップの例を紹介することで、注目すべき戦術の概要を説明します。

章:

1. 小売パートナーシップとは何ですか?
2. 小売パートナーシップの種類
3. 小売パートナーシップのメリット
4. 小売業者とブランドのパートナーシップの 6 つの例
5. パートナーシップを成功させる方法
6. 避けるべき落とし穴

ハーシーズとベティ クロッカー: チョコレートとデザート愛好家のための天国の組み合わせです。 ブランド パートナーシップに関して言えば、この種の組み合わせは、クロス プロモーションと共有リソースのおかげで、成長を促進するのに最適です。 しかし、それは食料品店のメガブランドだけではありません。 小売業もブランド パートナーシップの恩恵を受けることができます。

たとえば、デパートのコールズは Amazon と提携して、Amazon の返品を店内で処理しています。 その後、Kohl's はパッケージを Amazon に返送し、顧客に 5 ドルの Kohl's Cash クーポンを提供します。 5 ドルのタダマネーを断るのが誰だろう。 私じゃない。 Kohl's は新しいビジネスを獲得し、Amazon は返品を簡単に処理できるようになりました。 そして、顧客は2回勝ちます。

では、コールズとアマゾンから何を学べるでしょうか? 小売パートナーシップは、新しい顧客、ブランド認知度、売上の増加をもたらします。

小売パートナーシップとは何ですか?

小売パートナーシップは、ターゲット ユーザーが重複しているブランドと小売業者の間の提携ですが、お互いにビジネスを失うことはありません。 代わりに、彼らは協力して、より多くの新しい視聴者を引き付けます.

GEICO と Helzberg Diamonds を考えてみてください。どちらも競合しません。 一方からダイヤモンドを購入し、他方から保険を購入しています。 しかし、GEICO にとっては、宝飾品などの高額商品を購入している消費者に広告を出して、より大きな包括的なポリシーでビジネスを獲得できるようにしたいため、GEICO に利益をもたらします。 一方、Helzberg は GEICO のコマーシャルに製品を配置し、その名前が人々の心に新鮮に残るのを助けています。

小売パートナーシップの種類

小売パートナーシップにはいくつかの種類があります。 ビジネスの規模と販売目標によって、ブランドにとって最適な方法が決まります。 たとえば、共有広告とクロスセリングは、ターゲット顧客を共有するブランドに適していますが、共同ブランドのイベントは、地元の小売業者のペアに適しています.

Target や CVS などの既に確立されたブランドの場合、小売スペースを共有することが最善の選択肢かもしれません。 ブランドパートナーシップに関する唯一のルール： ブランドと顧客の両方がコラボレーションから恩恵を受ける.

1. 他社との共同マーケティング

GEICO や Helzberg Diamonds などの広告パートナーを見つけると、お互いのマーケティング キャンペーンを共有しながら、新しい顧客にリーチできます。 これは、中小企業など、マーケティング予算に注意を払う必要がある企業に最適です。 ブランドは、プールされたリソースを使用してより多くの広告を掲載できます。 ただし、共有キャンペーンは、お互いのターゲット ユーザーに名前を知らせるため、大企業にもメリットがあります。 各ブランドの顧客は、ブランドが支持しているため、あるブランドへの信頼を別のブランドに移します。

Joybird と Sherwin-Williamsは最近、インテリア デザインのアイデアを取り上げたキャンペーンで提携しました。 Joybird は、リビングルーム、ホームオフィス、ベッドルームなどの家具を販売しています。 Sherwin-Williams は塗料を販売しています。 デュオは互いに補完し合う家具と塗料の色を考え出すために協力しました. 彼らはお互いのサイトで宣伝し、協力して製品を販売しています。 顧客は、自宅にトレンディな新しいスペースを作成するためのユニークなアイデアを得ることができます。

または、サブスクリプション サービスを注文したことがありますか? 毎月の配達には、関連ブランドの製品と割引が含まれています。 たとえば、HelloFresh は、HelloFresh に関連するが直接競合しない 100 ドルのネイキッド ワイン カードなど、他の企業からのクーポンを顧客に送信します。 宅配の利便性を高く評価する視聴者にブランド認知度を高める簡単な方法です。

2. 協賛イベントやポップアップショップ

ポップアップ ショップのような期間限定イベントは、オーディエンスを共有するもう 1 つの方法です。 2015 年、Target はデザイナー ブランドの Lilly Pulitzer のドレス、サングラス、タンブラーなどの商品を販売しました。コレクションはオンラインですぐに売り切れました。

もちろん、すべての企業がターゲットのような宣伝力やリリー ピューリッツァーのようなブランドの評判を持っているわけではありません。 しかし、中小企業や地元の店舗でさえ、イベントのために他の地元のブランドと提携することができます. ウェディング ドレス ショップが地元の写真家や他のベンダーと提携して、ウェディング エキスポを開催する場合もあります。 または、イベントの共催を希望する近くの企業と一緒に街のアート ウォークを作成します。 企業は協力して、消費者に価値を提供し、店舗に新しいビジネスをもたらすイベントを作成します。

3. ブランド製品

ウォルマートは、家具、寝具、ハンドタオルなど、Better Homes & Gardens の製品を取り扱っています。 彼らのパートナーシップは 2008 年に始まり、現在も続いています。

ウォルマートの本からページを取り出して、いくつかの消費者直販 (D2C) ブランドに手を差し伸べてください。 ウォルマートはまた、Dollar Shave Club 製品やビリー カミソリなどのさまざまな D2C ブランドを店舗を通じて販売しているため、顧客はウォルマートのサイトを離れる必要がありません。 お気に入りの D2C ブランドに連絡してください。 彼らはあなたの店と提携して、あなたと一緒に商品を販売することに興味があるかもしれません.

繰り返しになりますが、これは顧客を通じてストアに新しいビジネスをもたらし、そのブランドを使用する人々にあなたの名前を知らせるのに役立ちます. あなたのパートナーは、e コマース ショップにはない貴重な小売スペースを手に入れることができます。

4. 別の小売業者とスペースを共有する

はい、例としてターゲットをよく使用していますが、パートナーシップに関しては、大型店をエミュレートすることは悪いことではありません. 結局のところ、Target は共有小売スペース パートナーシップの王様です。 ターゲット内には、薬局としての CVS があります。 これら 2 つの小売業者は協力して、全体的に優れたカスタマー エクスペリエンスを提供しています。 さらに、CVS が薬局を管理しているため、Target は運用コストを節約できます。 ターゲットで処方箋を待っている間に、店内のスターバックスに行ってコーヒーを飲んだり、美容部門のウルタ ミニショップを見て回ったりすることもできます。

共有スペースはすべてのビジネスで機能するわけではありませんが、店舗と同じレベルにあり、提供する製品を補完する小売業者を見つけることができれば、より多くの客足が得られる可能性があります.

5. オンライン ビジネスとのクロスセル

厳密にオンライン小売業者である場合は、他のオンライン小売業者と提携して商品を宣伝および販売してください。 これは、オンラインでのプレゼンスがあまりない小規模なビジネスに最適です。 たとえば、猫のおもちゃを販売している会社は、カスタマイズされたキャット フードや猫砂の定期購入を販売している会社と提携できます。

クロスセル キャンペーンでは、多くの場合、新規顧客向けのバンドル価格または割引が特徴です。 これらのブランドはお互いにメリットを享受し、同じターゲット市場に自社製品をクロスセルするのを互いに助け合うことができます。 この機会を利用して、ロイヤルティ プログラムを宣伝することもできます。

6. ロイヤルティ プログラム

顧客が American Express の特典を引き換えていて、リストにあなたのストアのギフトカードが表示されているとします。 あなたはあなたのブランド名を後押ししました。 引き換えのたびに、アップセルのチャンスがあります。

また、貴重な洞察を他の企業と共有することもできます。そうすれば、彼らの洞察からも利益を得ることができます。 それはあなたの名前をそこに広め、ターゲット市場を拡大する別の機会を与えてくれます.

小売パートナーシップのメリット

別のビジネスと提携することは、特に創造的な違いや非常に異なる製品がある場合は、開始するのに余分な作業が必要になる場合がありますが、ブランドの認知度、新規顧客、売り上げの増加、返品の減少など、多くの利点があります. 潜在的なパートナーを選択する際に、これらの利点をどのように利用するかを検討してください。

1. ブランド認知度の向上

ブランドと小売業者の両方にとって、パートナーシップはブランド認知度の向上につながります。 プロバイオティクスやその他の健康上の利点を誇る炭酸飲料である OLIPOP は、Target と提携したときに大きな利益を得ました。 はい、私たちはターゲットに夢中になっているように見えますが、それには十分な理由があります。 約 170 のターゲット ストアでの 3 か月のテスト期間中の小さなテスト プログラムは、OLIPOP の目標を上回り、全国の 1,500 ストアに拡大しました。

「現在、国内のほぼすべてのターゲットが、最も売れているフレーバーを販売しています。 これは私たちのリーチを拡大するため、私たちにとって完璧なパートナーシップです。 ソーダの健康的な代替品を求めてターゲットに行かなかったかもしれませんが、そこに着いたら、冷蔵セクションで私たちの缶の1つに簡単にアクセスできます.

OLIPOP、シニア E コマースおよびデジタル プロダクト マネージャー、Melanie Edwards 氏

確かに、Target はすでにブランド認知度を確実に高めています。 しかし、OLIPOP の顧客は、Target が好きなソーダを販売していることを知っていれば、購入するためにそこに向かうかもしれません。 そして、途中で他の製品を購入します。 OLIPOP のような企業と協力して、ブランドの認知度を高め、ショップの存在感と平均注文額を高めることができます。

2. 新しい顧客を引き付ける

他の e コマース サイトや小売ブランドからのマーケティングで過負荷になっています。 しかし、これらのブランドと提携するということは、彼らの顧客をあなたのところに連れてくる方法があるということです。 JCPenney がお気に入りの Sephora メイクアップを販売していることを知っている場合は、立ち寄って必要なものを手に入れ、そこにいる間に JCPenney のセールを閲覧できます。

3. 収縮と返品を減らす

Verizon は Walmart と協力して、万引きを監視し、顧客により多くの医療サービスを提供するのに役立つ強力なカメラでインフラストラクチャをアップグレードしています。

もちろん、全員が Verizon や Walmart というわけではありません。 ただし、収益を保護するのに役立つ技術パートナーを見つけることはできます。 拡張現実(AR) は、顧客が自宅で製品がどのように見えるかの仮想例を見ることができるテクノロジーを使用します。 AR を提供する企業は、小売業とのパートナーシップから特に恩恵を受ける可能性があります。 製品ページに「AR powered by XYZ, Inc.」というキャプションを付けて宣伝します。 彼らが叫び声を上げ、あなたのサイトからビジネスを得ることができます。

AR は大きな投資になる可能性がありますが、長期的には報われる可能性があります。 2020 年、顧客は4,200 億ドル相当の製品を返品しました。 しかし、適切な技術パートナーを見つければ、そのリターンを減らすことができます。 拡張現実や仮想現実を使用することで、販売している商品を顧客によりよく見せることができます。 最近の調査によると、Shopify は、3D ビジュアライゼーションが利用可能になると、製品の返品が 40% も減少したと述べています。

優れた小売業者とブランドのパートナーシップの 6 つの例

これらのブランドと小売りのパートナーシップの例のほとんどは大規模なものですが、中小企業がパートナーの可能性についてブレインストーミングを行う際にインスピレーションを与えてくれます。 あなたのインディーズ シューズ ブランドは (まだ) Adidas レベルではないかもしれませんが、目標を達成するのに役立つ会社を見つけることができます。逆もまた同様です。

1. GEとグーグル

GE と Google は最近、Google Cloud で動作する住宅所有者向けの次世代アプライアンスを作成する複数年契約を結びました。 GE は、Google の人工知能、機械学習などのリソースを使用して、アイデアから最後までのアプライアンス製造プロセス全体に情報を提供します。

顧客は、アプライアンス データからの洞察を使用してまったく新しいレベルでアプライアンスをパーソナライズし、アプライアンスが推奨する省エネ戦術を実装できます。 両社は最近、低炭素イノベーションの開発を支援する研究プロジェクトでプリンストンに参加しました。

2. ハーレーダビッドソンとマーベル

さかのぼること 2016 年、マーベルとハーレーダビッドソンの 2 つの象徴的なブランドがそれぞれのスーパーパワーを組み合わせて、スーパーヒーローの雰囲気を持つ 25 種類のカスタム バイクを作成しました。 マーベルはまた、「キャプテン・アメリカ: シビル・ウォー」で取り上げられたカスタム バイクなど、ハーレーを映画に登場させています。 2015 年に「アベンジャーズ/エイジ オブ ウルトロン」でブラック ウィドウが乗ったときに話題になった LiveWire オートバイは、2020 年についに販売が開始されました。Harley は、この電動で未来的なオートバイに対して真剣な顧客の関心を集めました。

このパートナーシップにより、Marvel はハーレーダビッドソンの顧客に宣伝する機会を得ました。オートバイ会社は、大ヒットしたスーパーヒーロー映画で貴重な製品の配置を得て、すでに高いブランド認知度を高めました。

3. アディダスとオールバーズ

人気のフットウェア ブランドである Allbirds と Adidas が協力して、二酸化炭素排出量の少ないランニング シューズを作成しています。 表面的には、彼らは直接の競争相手のように見えるかもしれません。 しかし、アディダスとオールバーズは、アディダスのプライムグリーンの持続可能でリサイクル可能な素材や、オールバーズのユーカリの木の繊維など、共通の素材を靴に使用しています。

シューズに各社のコンポーネントを使用することで、重量がわずか 5.3 オンス (ランナーに最適) で、どちらの会社も単独では作成できない持続可能なシューズを作成できます。 さらに、両方のブランド名が靴に付いているため、両方の会社に宣伝する機会が与えられます. そして、それは持続可能なブランディングの完璧な例です。

4. MACとディズニー

メイクアップ ブランドの MAC とエンターテイメントの巨人であるディズニーが提携し、さまざまなディズニー キャラクターに基づいたメイクアップを提供します。 2019 年、MAC は実写版の「アラジン」にインスパイアされたメイクアップをリリースしました。 彼らはまた、「Cruella」のようなディズニー映画に基づいた他のメイクアップ ラインをリリースし、映画の誇大広告を追加し、メイクアップ カラー パレットを選択する際に MAC の顧客により多くのオプションを提供しました.

また、ディズニーが好きでメイクが好きなオーディエンスが重複する可能性が高いため、これらの企業のターゲット市場はより強力になります。

5. コーチとディズニー

ディズニーはまた、ディズニーのロゴとキャラクターを製品に使用する高級ハンドバッグおよびアパレル企業のコーチとも提携しています。 コーチはまた、ディズニー ワールドの 50 周年を記念して、ディズニー愛好家向けのコーチ ミッキー イヤーのセットを含む特別なラインを作成しました。 これを行うことで、Coach はその分野で他のブランドから際立つようになり、ひいてはディズニーが、ソーシャル メディアで人気のある (少し悪名高いこともある) 「ディズニーの大人」の群衆に売り込むのに役立ちます。

6. タコベルとドリトス

午前 2 時にドリトス ロコス タコスを注文していない人はいますか? そうでない場合は、見逃しています。 2012 年、Taco Bell は Chipotle や他のメキシコのファーストフード店と競合する新しいメニュー オプションを探していました。 また、長い夜の外出の後に少しブーストが必要な 20 代のターゲット層に対応するものも求めていました。 Doritos Locos Tacoに入ります。 10年経った今でも、タコベルのトップセラーの1つです.

ある時点で、Cool Ranch Doritos タコスも販売していましたが、現在は、これらのタコスを愛する群衆にケータリングし続けるために、激しいドリトス タコスを提供しています。 また、ドリトスのブランドがタコスのラッパー全体に表示され、理想的な顧客の口に入れられるため、ドリトスにもメリットがあります。

ブランドとの小売パートナーシップを成功させる方法

成功する小売パートナーシップへの道は、あなたの会社にとって適切な機会を見つけることから始まります. お互いのゲームを強化できるように、同様の製品を提供するパートナーが必要ですか? それとも、メイクアップや女性のウェルネス ビタミンなどの補完的な製品を提供する会社が必要ですか? それができたら、パートナーシップを成功させるために従うことができる他のベストプラクティスがあります.

検索と顧客向けに製品ページを最適化する

製品ページ、特にブランド パートナーシップに関連するページを常に最新の状態に保ちます。 小売パートナーのサイトから来店する潜在顧客がいる場合は、レビューやその他のコンテンツで好印象を与える必要があります。 また、彼らのサイトへのリンクも必ず付けてください。これらのバックリンクは、オンラインでのプレゼンスを高めるのに役立ちます (パートナーのプレゼンスも向上します)。

さらに、商品ページが検索用に最適化されていれば、オーガニック検索エンジンのトラフィックを獲得できる可能性が高くなります。 ここでは、ビジュアル コンテンツ ソリューション(Bazaarvoice のものなど) が役立ちます。 1 つのブランド DSW は、このツールを使用した後、コンバージョンが 2 倍に増加しました。

ユーザー生成コンテンツの募集とシンジケート

新しい商品ページを常に新鮮に見せるには、テキストベースかビデオかにかかわらず、顧客にレビューを残すよう促す必要があります。

あなたとあなたのブランド パートナーの両方から購入する場合は、ユーザーにレビューしてもらいます。 これは、切望されている社会的証明を構築するのに役立ちます。 買い物客の約 3 分の 2 は、専門的なコンテンツよりもレビューなどのユーザー生成コンテンツ(UGC) を好みます。 サンプリング コミュニティを使用して、商品を購入する可能性が高い顧客を探すと、サイトの公開前に UGC を取得することもできます。

商品ページにUGCを追加するもう1つの利点は、SEOも向上することです。 ランクの高い人と一緒に仕事をしているので、あなたがパートナーを組む相手にもメリットがあります。 たとえば、オーストラリアの小売業者である Andi-Coは、シンジケーションを活用して、1 年で 1,400 件の新しいレビューを獲得し、Google 検索結果での製品の位置を押し上げました。

返品を減らすためにメッセージに集中する

返品が発生します。 ただし、製品ページとメッセージを微調整して、それらを減らすことができます. 適切なテクノロジーを使用すると、拡張現実または仮想現実を使用して製品を自慢し、顧客に商品のより良い画像を提供できます.

また、すべての製品ページにその UGC を表示し、最もよくある質問への回答を提供して、顧客が購入前に必要なすべての情報を入手できるようにします。

返品を受け取った場合は、顧客からのフィードバックに取り組み、将来の製品の改善に役立ててください。 製品に問題がある場合、消費者の声に耳を傾けなければわかりません。

上の写真のConnectionsなどのツールを使用して、そのフィードバックを簡単に追跡し、質問に回答します。

落とし穴を回避して、勝利の小売パートナーシップを実行する

はい、適切なビジネスと提携することには否定できない利点があります。 しかし、注意すべき落とし穴もあります。 まず、あなたとあなたの潜在的なパートナーを確認してくださいパートナーシップの目標を一致させる. まったく同じ目標を持っているわけではありませんが、それぞれのビジネスの成長に役立つ目標が必要です。

次、 価値提案を調べる提案されたパートナーシップの。 そのブランドと提携することは理にかなっていますか? それはあなたの小売店に関連するトラフィックをもたらしますか、それとも実りのない努力になるだけですか?

最後に、あなたがする必要がありますリソースを浪費する可能性のあるパートナーシップを避けるまたは何らかの形であなたのビジネスに損害を与える。 これは、あなたがパートナーシップの弱い当事者であり、他のブランドが引き継ぎ始めた場合に発生する可能性があります. しかし、あなたがより強いパーティーであり、より多くの時間とお金を投入している場合にも発生する可能性があります. 関連するすべてのデータを調べて、これがあなたに利益をもたらすパートナーシップであることを確認してください。

成功する小売パートナーシップを実装する方法 (およびその理由) がわかったところで、次のステップは買い物客を獲得することです。 消費者の 98% は、価格よりもエクスペリエンスを重視しています。 だから彼らにそれを与えなさい。

方法を学ぶ

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