レビューサイトがあなたのビジネスにどのように害を及ぼす可能性があるか

では、なぜレビューサイトにそのコンテンツを所有させ、管理させるのでしょうか。

レビューの価値は5つ星をはるかに超えています。 レビューには、SEOを増やし、サイトへのトラフィックを増やし、ブランドに対する顧客の信頼を築く能力があります。

さまざまな種類のオンラインレビュー

まず、あなたのビジネスのレビューをオンラインで掲載できるさまざまな場所を見てみましょう。

Yelp、TripAdvisor、Angie'sListなどの専用レビューサイト

あなたのレビューは多くの人に見られる可能性がありますが、直接のトラフィックやSEOのメリットは得られず、所有することもありません。

Facebookページ、Amazon製品リスト、Googleプレイスなど、ビジネスとそのビジネスに関する機能レビューを一覧表示するサイト

これらのサイトでは、顧客は商品リストと一緒にレビューを見ることができますが、通常、レビューの保存と表示のプロセスを制御することはできません。 可能な限り、このようなサイトでレビューを共有することをお勧めしますが、レビューの所有者はあなたである必要があります。

あなた自身のサイト

これにより、レビューを完全に制御できるため、レビューを表示したり、マーケティングで使用したり、ソーシャルメディアで好きな方法で共有したりできます。

レビューサイトの使用がビジネスに与える影響

他の誰かにあなたのレビューコンテンツを所有させることの最大のリスクの5つはここにあります。

あなたのSEOは苦しむでしょう

SEOは、絶えず変化するさまざまなコンポーネントに依存する複雑な分野です。 これがまさに、有機トラフィックの増加（または減少）を単一の要因に直接相関させることが事実上不可能である理由です。

ただし、複数の業種にわたる500のサイトを調べました。これらのサイトの唯一の共通点は、すべてがレビューを使用し始めたことです。

3か月の間に、レビューがSEOに与えた驚くべき影響を見ることができます。

それについて2つの方法はありません-レビューには深刻なSEOの利点があります。 あなたがあなたのレビューを所有していないとき、あなたはそのすべてのSEOジュースを別の会社に与えています。

あなたは別のサイトが検索エンジンであなたより上位にランク付けされることを許可しています–そしてそうすることで彼らにあなたのコンテンツを使用させています！

検索エンジンがWebをクロールするとき、検索エンジンはサイトのコンテンツを調べて結果にランク付けします。 あなたのコンテンツが他社のサイトにある場合、検索エンジンはあなたのコンテンツをクロールするときにそれを見ることができません。

レビューを所有している場合は、サイトにコンテンツがあるだけでなく、製品レビューから生成されたすべてのデータを含むミニサイトまたは静的Webページを追加することもできます。 これにより、検索エンジンがさらに簡単にクロールできます。

コンテンツを所有することは、eコマースとローカルSEO戦略の両方にとって不可欠です。

コンバージョン率の高いオーガニックトラフィックを見逃します

レビューはロングテールキーワードを作成するのに非常に強力です。 長いキーワードを検索する人は特定の商品の購入に近いことが多いため、長いキーワードは購入意欲が高くなります。

多くのロングテールキーワードで上位にランク付けされているストアでは、1つの大きなキーワードで上位にランク付けされているだけでなく、結果が多くの場合優れていることがわかります。

なんで？

人々がレビューを書くとき、彼らは「これらは私がここ数年で買った中で最も手頃なテニスシューズです！」のようなものを言うかもしれません。

あなたのサイトは検索エンジンの「テニスシューズ」、「予算のテニスシューズ」、「快適なテニスシューズ」などの大きなキーワードに最適化されているかもしれませんが、「最も手頃なテニスシューズ」に最適化するとは思わなかったかもしれません。 結局のところ、すべてをランク付けすることはできません。

幸いなことに、このレビューコンテンツでは、このようなロングテールのキーワードフレーズが検索結果の上部に表示されます。 そのような特定のアイテムを検索する人々は、彼らが欲しいものを正確に知っているので、高いコンバージョン率を持つ傾向があります。

レビューコンテンツを製品レビューサイトの手に渡した場合、これらすべてのロングテール検索から売上を得ることができません。

あなたのトラフィックはさまよいます

あなたはあなたのサイトへの有機的なトラフィックを逃しているだけでなく、あなたの前に潜在的な顧客を別のサイトに行かせています。

あなたの目標は、検索エンジンの結果ページの上部に表示され、あなたのサイトへのトラフィックを獲得することです。 レビューをホストするために別のサイトを使用するということは、トラフィックがあなたではなく最初にそれらに行くことを意味します。

また、あなたのレビューが別のサイトにある場合、顧客はあなたがたくさんの競合他社のすぐ隣に並んでいるのを見ることができます。 あなたは顧客があなたのサイトに来て、あなたのeコマースブランドを見て、あなたとあなただけを評価することを望んでいます。

あなたは彼らが他の50の店のリストの中であなたの会社に出くわして、それから彼らの頭の中で最も良いものを比較対照することを望まないでしょう。

プロセスを迂回することなく、常にトラフィックを直接あなたに届ける必要があります。

レビューを所有している場合は、レビューの表示場所、表示方法、およびマーケティングにコンテンツを活用する方法を完全に制御できます。 レビューを使用して、ソーシャル広告などのコンテンツを転用することで、さらに多くのトラフィックを増やすことができます。

あなたの評判はあなたのコントロールの外になります

他の会社にあなたのレビューを許可すると、それらのレビューに関する貴重なデータにアクセスし、それを使用してより賢明なビジネス上の選択を行うことができなくなります。

また、評判を危険にさらすことになります。偽のレビューを管理したり、レビューサイトでの不正確な主張に対抗したりすることはできません。

カスタマーレビューサイトの最大の問題の1つは、ビジネスオーナーが自分のレビューを監視できず、人々がばかげたレビューを残す可能性があることです。

すべての顧客が自分の意見を表明する権利を持っているのは当然のことです。 ただし、意見が悪意を持って残される場合があります。 また、レビューの質が悪い場合や、明らかに虐待的である場合もあります。 トップレビューサイトは、これを防ぐための適切なフィルタリングシステムを提供します。これは、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方が実際の顧客からのものであり、高品質であることを保証するための不可欠なツールです。

さらに、レビューをモデレートして、確認済みのレビューのみが投稿され、否定的な製品レビューが応答を受け取るようにすることができます。これにより、顧客を満足させ、貴重なフィードバックを取り込むことに重点を置くことができます。

競合他社によって評判が損なわれたり、不適切なコメントや冒とく的な表現で埋められたブランド名に関連付けられたレビューがあったりするリスクはありません。

消費者の77％が、レビューは購入の決定に直接影響すると言っているため、レビューがブランドを反映していることが重要です。

あなたはあなたの顧客レビューを危険にさらします

十分に述べていない場合：あなたのレビューコンテンツは非常に価値があります。 他の誰かにあなたのコンテンツを所有させることで、あなたはそのコンテンツの価値も他の人に所有させることができます。

別のレビューアプリに切り替えた場合に備えてレビューをエクスポートできる必要があります。また、過去のすべてのレビューをインポートできるため、貴重なデータが失われることはありません。

もちろん、元のレビューをサイトに再投稿することはできますが、あなた（または買い物客）はどのようにして彼らの信憑性を信頼できますか？

レビューを自信を持って保証する唯一の方法は、コンテンツを自分で所有することです。

Yotpoはレビューサイトとどう違うのですか？

Yotpoを使用すると、カスタマーレビューとそれに関連する価値を所有できます。 レビューはあなたのサイトに残ります、そしてそのすべての余分なコンテンツはあなたのSEOを改善するのに大いに役立ちます。 このように、顧客があなたが持っている商品の種類を検索するとき、彼らはあなたの店を簡単に見つけるでしょう。

それだけでなく、冒とく的な表現のレビューを監視し、確認済みの購入者とレビュー担当者のみがサイトに投稿するようにすることもできます。 ビジネスオーナーは、否定的なレビューに対応し、追加のカスタマーサービスを提供して、すべての顧客を満足させることができます。

言い換えれば、Yotpoはあなたにあなたのレビューに対する完全な所有権とコントロールを与えますが、専用のレビューサイトは彼ら自身のためにその力を保ちます。

このビデオで、Yotpoと専用のレビューサイトの違いについて詳しく学んでください。

結論

より多くのトラフィック、より良いSEO結果、およびより効果的なブランド評判管理のために、ビジネスレビューサイトではなく、自分のサイトでカスタマーレビューをホストするようにしてください。