ロボティックプロセスオートメーションのセキュリティとその重要性

公開: 2021-10-13

ロボティックプロセスオートメーションセキュリティは、RPA を大規模に実装しようとしている組織にとってますます重要なトピックになっています。

ロボティックプロセスオートメーション (RPA) を使用してビジネスを合理化すると、日常的で冗長なタスクをより迅速に、より効率的に、より安価に実行することで、ビジネスを自動化できます。

しかし、RPA の導入には、追加のセキュリティリスクの可能性が伴います。ここでは、ロボティックプロセスオートメーションのセキュリティに関する詳細情報を示し、一般的なセキュリティの落とし穴を回避します。

今日のビジネスにおける RPA の使用

ロボティックプロセスオートメーション (RPA) は、急速にビジネスプロセスの自動化の重要な形態になりました。実際には、RPA を使用すると、ボット (特別に設計されたソフトウェアプログラム) がいくつかの異なる複雑なプロセスを引き継いで、通常は人間が実行する平凡または冗長なタスクを効率的に実行できます。

2020 年、デロイトの調査では、組織の 78% がすでに RPA を導入しており、16% が今後 3 年以内に導入する予定です。

企業は、データ抽出、データ管理、運用活動、調達から支払いまでの処理、在庫およびサプライチェーン管理など、さまざまなプロセスにこれらのボットを使用できます。

それらはさまざまな業界で有用であり、機械学習を使用して適応し、ボットによって取得されたパターンや傾向から学習することができます。

企業が RPA の実装を選択するのは、コストの削減、カスタマーエクスペリエンスとインタラクションの改善、ワークフロー管理の改善、追加のデータ集約と分析機能が得られるためです。

従来の自動化はしばらく前から存在していましたが、RPA はわずか数年で大幅に成長し、2025 年までに年間 31% の複合成長率で 40 億ドル近くの市場になると予測されています。

ロボティックプロセスオートメーションのセキュリティの課題

ただし、RPA には、特に RPA プロセスをシステムに導入する際にシステムのセキュリティを確保するという形で、いくつかの追加の課題が伴います。

RPA統合により、露出の機会が増えます

より多くの変数が設定されるたびに、リスクが高まります。タスクを適切に実行するには、ボットをシステムに高度に統合する必要があります。これは、悪意のある人物がシステムにアクセスして損害を与える可能性のある新しい手段を意味します.

調整されていない制御設計による無許可の変更

制御設計を調整せずに RPA を介してプロセスを自動化すると、オーバーライドが発生し、多くの場合、検出されず、情報やプロセスが不正に変更される可能性があります。

汎用ボット ID によるコンプライアンス違反

あなたのビジネスは、RPA プロセスにおけるセキュリティ侵害または非規制コンプライアンスの結果として、コンプライアンス違反に対して規制機関によって課せられる多額の罰金のリスクにさらされる可能性があります。

プロセスに RPA を導入すると、コンプライアンスの観点から説明する必要がある複雑なレイヤーが追加されます。

汎用ボット ID は、間接的な使用の可能性があるため、コンプライアンス違反のリスクももたらします。

機密性の高い資格情報へのボットによるアクセスは、データ漏洩につながる可能性があります

サイバー犯罪者は、悪意のあるソフトウェアを使用してボットシステムへの不正アクセスを取得し、それらを使用してユーザーの機密データや情報を取得する可能性があります。

このマルウェアは、システム内をスムーズに移動し、ボットを訓練して、価値の高いデータを破壊し、ビジネスプロセスを妨害し、機密情報を保存し、データを盗んでインターネット上の別の場所にアップロードすることさえできます。

事実、ボットは仕事をするためにシステムにアクセスする必要があり、そのアクセスはハッカーがシステムにアクセスして悪用する可能性があります。

ボットは、処理すべきではないときに情報を処理する可能性があります

ボットは高速で動作します。これは、反応が遅れて違反が発生した場合、そうすべきではない場合でも情報の処理を続行できることを意味します。これにより、データが破損または不正確になる可能性があります。

これを回避するには、ボットが実行できることと実行できないことを正確に決定する制御パラメーターを明確に理解して、データの処理を続行すべきでない場合に続行しないようにする必要があります。

ボットの意図識別の問題

ボットはスマートですが、絶対確実ではありません。それらは意図の識別のために構築されていないため、セキュリティ違反の検出が困難になる可能性があります. RPA ボットは、人間がすぐに指摘できる明らかなエラーを検出するのが得意ではありません。

これは、データに問題がある場合、ボットはそれを呼び出さずに渡す可能性があり、エラーを悪化させる可能性があることを意味します。

ロボティックプロセスオートメーションのセキュリティリスクを軽減する

RPA システムを介した攻撃の可能性を下げるために、次の手順を検討してください。

識別と認証

RPA ボットが無人であるか有人であるかに関係なく、複数の識別および認証セキュリティ手順を実装して、システムを保護し、許可されたユーザーのみがアクセスできるようにする必要があります。

役割ベースのアクセス制御

個人の役割に基づいてアクセスを制限することは、効率的に業務を遂行するために必要な情報のみにアクセスを許可する有効なセキュリティ方法です。

RPA では、役割ベースのアクセス制御により、部門内での役割に応じて、従業員のアクセスが必要なボットの作成と管理の部分のみに制限されます。

これにより、ボットシステム内の情報と権限にアクセスできるユーザーを管理することで、リスクが制限されます。

エンドツーエンドのデータ暗号化

データの機密性を維持することは、RPA セキュリティの重要な部分です。データの機密性を保護および保持することは重要です。特に、医療や金融などの機密情報を扱う必要がある業界の場合はなおさらです。

暗号化キーと認証情報を保護する

Credential Vault は、資格情報を自動化に直接ハードコーディングするのではなく、システム資格情報を格納するために使用されます。

これらのボールトはロッカーに分割されており、権限と役割に基づいてユーザーごとに使用される暗号化された資格情報を割り当てることができます。

使用中のデータの保護

実行時に、機密情報への不正アクセスを保護するのに役立ついくつかの方法があります。

ステルスモード:機密情報が画面に表示されたり、ボットによって保存されたりするのを防ぎます。
入力ロック:この機能は、オートメーションボットが実行されているマシンのマウスとキーボードをロックします。
時間制限:タスクの実行が完了していない場合に自動化が終了するまでの時間制限を設定します。
中央制御:すべてのボットが責任を負うように、リモートで実行されている自動化の操作を中央の 1 か所から制御します。

RPA 導入の保護

RPA を安全に展開するのに役立つ、さまざまな形式のセキュリティコントロールを利用できます。

ネットワークベースのファイアウォール、侵入検知、マルウェア対策、および外部ログサーバーは、ボットの展開中に必要なセキュリティの形態です。

ロギングとモニタリング

自動化は、人間の作業者の介入なしで実行されるように設計されていますが、適切な監視とログ制御を実装して、ボットが本来行うべきことを実行し、効率的に機能していることを確認することが重要です。

RPA 追跡ログを定期的に確認することで、IT スタッフはボットが何を行っているか (またはしていないか) を正確に理解できるようになります。つまり、問題を先取りし、ボットによるタスクの実行における既存の問題を見つけることができます。

システム全体の定期的な評価を実行して、リスクをスキャンし、BOT の完全性を確認し、システム全体のパフォーマンスを追跡することもできます。

結論

ID 認証、アクセス制御、データ暗号化、展開セキュリティ、ボット監視などの主要なセキュリティ対策を実装することで、主要な自動化を安全に使用して、セキュリティを犠牲にすることなくビジネスのコストを節約し、効率を高めることができます。

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