安全管理システムとは初心者向けガイド
公開: 2022-07-05世界中の専門的なスキルと資格のすべてが、潜在的な事故の発生を防ぐことはできません。 すべてが完了したら、同僚や顧客の安全を守るための詳細なポリシーと手順を整備する必要があります。
しかし、ここに問題があります。安全マニュアルとプロトコルの大きなバインダーは、どの企業でも安全プロトコルを実装するための非常に非効率的で時代遅れの方法です. 最悪の場合、安全イベント中に関連情報を見つけることが悪夢に変わります。
そこで、安全管理システムの出番です。この一連の手順とポリシーにより、チームは潜在的な危険に備えることができます。 しかし、安全管理システムとは何ですか？ どのような利点があり、どのように実装できますか?
安全管理システムとは
安全管理システム (SMS) は、企業が許容レベルの職場の安全を達成するのを支援するための組織全体の正式なアプローチです。 組織は、SMS を他のすべての重要なビジネス プロセスと同じ優先度レベルで扱う必要があります。
組織化された SMS は通常、ポリシー、手順、構造、および責任に分割でき、組織の規模に応じて拡張できます。
通常、SMS は、連邦航空局 (FAA) によって実施される米国連邦規則集 (CFR) のタイトル 14 などの連邦要件を満たすために実装できます。
安全管理システムの目的
つまり、安全管理システムの主な目的は、従業員と顧客の安全を確保することです。 しかし、それはそれよりも深くなります。 この種のシステムは、安全が最優先されるすべてのプロセスと操作を考慮して、職場のリスクを管理するための構造を組織に提供します。
SMS のもう 1 つの目標は、職場での安全文化を強化することです。 ビジネス管理のこの分野は、海事、航空、建設などのリスクの高い産業に不可欠です。
安全管理システムの利点
安全管理システムの実装は、圧倒的で複雑なプロセスになる可能性がありますが、短期的および長期的に幅広いメリットがあります。 これらには以下が含まれます：
- コミュニケーションと安全文化の向上: SMS が実装されている場合、チームはコミュニケーションを取り、一般的に連携が向上します。
- 安全リスク管理の簡素化: SMS は、従業員が危険やリスクをより簡単に特定できるように支援し、管理手段をより早期に実施できるようにします。
- すべてが文書化されている: SMS を使用すると、すべての検査、手順、およびプロセスが文書化され、将来の参照用に利用できるため、長期的に説明責任が向上します。
安全管理システムのその他の利点は次のとおりです。
安全管理システムの基本コンポーネント
FAA によると、安全管理システムには常に次の 4 つの主要コンポーネントを含める必要があります。
- 安全の方針と目的
- 安全リスク管理
- 安全確保
- 安全推進。
これらのコンポーネントには、SMS の実装と維持を成功させるための 12 の要素があります。 各コンポーネントには特定の要素が含まれています。 国際民間航空機関 (ICAO) によると、これらのコンポーネントと要素は次のように分類できます。
安全の方針と目的
安全性は、特定の安全目標を設定し、常に達成することで、企業の業務のあらゆる部分に織り込む必要があります。 安全に起因する説明責任と義務は、他の事業分野と同様に真剣に受け止められるべきです。 リスク対策が必要なときに確実に行われるようにすることは、管理者の仕事であり、コミットメントです。
会社が安全管理者を特定したら、定期的なレビューを実施する必要があるため、安全に関する文書を整備する必要があります。 FAA はまた、SMS 文書を既存の記録管理プロセスに追加するか、単一のマニュアルに変換することができると述べています。
安全ポリシーと目的の要素は次のとおりです。
- 経営陣のコミットメント
- 安全に関する説明責任と責任
- 主要な安全担当者の任命
- 緊急対応計画の調整
- 安全管理システム文書
安全リスク管理
任命されたスタッフメンバーは、すべての安全リスクを管理および制御するための関連プロセスの実施方法を教えられる必要があります。 効果的な安全リスク管理を実施する上で重要な役割を果たす 5 つのステップがあります。
- システムの説明/タスク分析: 天候、設備、環境など、職場の条件と活動に関する基本的な詳細を強調するために使用されます。指定されたスタッフ メンバーが、安全上のリスクに寄与する可能性のある要因を分析します。
- 危険の特定: 人に怪我、病気、または死亡を引き起こす可能性があるもの、または機器や物的損害をもたらす可能性のあるものはすべて、潜在的な危険です (建設現場の危険など)。 知識不足や時間的プレッシャーなど、人為的ミスに関連する条件も要因となる可能性があります。
- リスク分析: これには、ハザードに起因する結果の可能性と深刻度を計算することが含まれます。
- リスク評価: 安全リスクが許容できるかどうかを判断し、対処する価値のある安全リスクに優先順位を付けて、正確なリソース割り当てを通知します (単独作業員のリスク評価など)。
- リスク管理: リスク軽減とも呼ばれ、従業員、財産、および機器を安全に保つための対策の実施です。 これらの対策は、リスクやミスの可能性を減らすのに役立ちます。
安全リスク管理を構成する 2 つの要素は、ハザードの特定と、安全リスクの評価と軽減です。
安全保証
この SMS コンポーネントは、運用中のリスク管理の監督を中心に展開します。 また、統制の有効性の評価も含まれます。 調査、監査、および報告は、安全性保証の典型的な機能です。
その後、すべての重要な情報が分析され、現在のリスクの傾向やパターンと比較されます。 リスク管理が機能しない場合は、是正措置を講じる必要があります。 これは、多くの場合、機器のメンテナンス、監督、さらなる安全トレーニングなどのプロセスを通じて行うことができます。 管理者は、安全確保においても重要な役割を果たすことが期待されています。
安全保証は、3 つの要素に分けることができます。 これらは、安全パフォーマンスの監視と測定、変更の管理、および SMS の継続的な改善です。
安全推進
安全文化とも呼ばれる安全推進は、企業内で SMS を実装するために実行される活動を暗示しています。 これらには、知識の共有、トレーニング、社内コミュニケーションが含まれます。 各従業員が各自の SMS を詳細に理解することで、職場の安全が会社のコアバリューになることが保証されます。 すべての管理者は、安全に関する積極的な企業文化をさらに促進するために、各手順の重要性を説明できる必要があります。
安全推進を構成する2つの要素は、教育・教育と安全コミュニケーションです。
航空の安全管理システム
航空は、安全管理システムが実装されている最も一般的な業界の 1 つです。 これには、財務、法務、人事など、さまざまな航空機の運用が含まれます。
ICAO Doc 9859 または安全管理マニュアル (SMM) の最新版によると、SMS の実装は、会社の規模と提供されるサービスと製品によって決定されます。
FAA は、安全管理システムは特定の安全部門を必要としないことを確認しました。これは主に、システムがすべての部門で使用でき、また使用する必要があるためです。
ICAO によると、航空における SMS のコア機能は次のとおりです。
- ハザード識別
- 危機管理
- 発生報告
- パフォーマンス分析
- 安全保証
後者では、乗務員のスケジュール、フライト派遣記録、航空機の不一致レポートなどの運用ソースが、安全リスク管理のための貴重な監視ツールです。
デジタルソリューションを使用して安全管理システムを実装する
安全管理システムは広義の用語であり、組織が採用する一連の会社のポリシーと手順を指しますが、使用するツールによっては、そのようなシステムの実装に時間がかかり、非効率になる可能性があります。
従業員に紙ベースの安全マニュアルやドキュメントの山を提供することは、企業内でコンプライアンスを維持する効果のない方法であることが証明されています。
今日では、Connectteam のようなデジタル ソフトウェア ソリューションにより、雇用主は安全管理システムの実装を簡素化できます。 このタイプのソフトウェアには通常、トレーニング リソース、デジタル インシデント レポート フォームとチェックリスト、ドキュメント管理、双方向通信などの関連機能が含まれています。
Connecteam を使用して従業員に最新の安全ポリシーと手順を提供する
よくある質問
SMS はビジネスの安全要件にどのように対処しますか?
安全管理システムは、企業が現在の運用を分析して、将来的により安全志向の意思決定を行うのに役立ちます。 理想的な SMS は次のとおりです。
- Reactive : 組織内のインシデントやアクシデントに簡単に対応できるようにします。
- プロアクティブ: インシデント/事故が発生する前に、組織のプロセスを分析します。
- 予測: 組織の現在の環境と状況を分析して、潜在的なリスクと危険を特定します。
安全管理システムはどのような問題を引き起こす可能性がありますか?
その利点にもかかわらず、SMS を使用すると多くの問題が発生する可能性があります。 これらには以下が含まれます：
- 一部のツールは、従業員が使用するのが難しすぎて、使いやすさとは対照的に、システムの複雑さに重点が置かれすぎています。
- 多くの安全管理システムにはモバイル バージョンが含まれていないため、従業員がどこからでもインシデントを報告したり、安全手順を実行したりすることが困難になっています。
- 安全管理を成功させるには、双方向の社内コミュニケーションが必要です。 しかし残念ながら、多くの SMS システムでは、従業員や経営陣が安全上の問題や事故に関するコミュニケーション チャネルを開くことができません。
ただし、これらの問題に対処する SMS ソリューションは多数あります。
安全管理システムの恩恵を受ける業界は?
事実上すべての企業が 1 つの恩恵を受けることができますが、一部の特定の業界では、従業員や顧客により多くの潜在的なリスクと安全上の危険を必然的にもたらすため、安全管理システムが必要です。
航空、運輸、建設、海事、石油およびガス、製造などの業界は、国内の法律および規制への準拠を維持するために、運用に SMS を実装することが法的に義務付けられています。 実際、ISO 45001 規格では、規模や種類に関係なく、すべての組織に何らかの SMS が必要であると規定されています。
安全管理システムの結論
安全管理システムを組織に統合するために使用される方法が、システム自体と同じくらい重要であることがますます明らかになりつつあります。
そうは言っても、SMS を実装するように設計されたほとんどのデジタル ソリューションは、SMS を使用する労働力の 10 ～ 20% しか関与していないことに注意してください。
重要なのは、従業員の管理、関与、およびコミュニケーションを最適化するソフトウェア ソリューションを採用すると同時に、管理者が安全手順とポリシーを実装できるようにすることです。
最終的に、ソフトウェアが使いやすくなればなるほど、従業員はリスクを特定して管理し、将来のインシデントの発生を防ぐことができるようになります。
安全管理システムの実装がかつてないほど簡単に
Connecteam を使用すると、従業員の安全とエンゲージメントを一度に維持できます。