営業ストレスに対処する 7 つの方法と 4 つのおまけのストレスバスター アクティビティ

販売は、最もストレスが多く、不安を引き起こす職業の 1 つであることで有名です。 最近の調査で、Payscale はセールス アカウント マネージャーを 2 番目にストレスの多い役割としてランク付けしました。 そして、これには理由がないわけではありません。

ノルマを毎月繰り返し追い求めること、さまざまな気性の見込み客とのやり取り、度重なる拒絶、そしてより良い販売方法に絶えず挑戦することなどがあります。 このような厳しいキャリアでは、少なくとも一度はストレスを感じることは避けられません。

残念なことに、ほとんどの人はセールスのストレスを無視する傾向があります。 私たちは、故障、引きこもり、失神、爆発、燃え尽き症候群、過食（あえぎ！）、またはさらに悪いことについて話している.

このような望ましくない結果を防ぐために、「やめて対処する」という時流からできるだけ早く飛び出し、営業ストレスに正面から対処する方法を学びましょう。

営業ストレスと不安に対処する方法

誰もがストレスに対処する独自の方法を持っており、自分にとって最善のことをしなければなりません. これを少し簡単にするために、営業ストレスに立ち向かうための 7 つの簡単な方法を紹介します。

1. 営業ストレスの根本原因を特定する

販売ストレスには、さまざまなもっともらしい原因が考えられます。 これらの原因のいくつかは、個人的な問題の結果として生じる内部的な原因である可能性があり、他の原因は職場での状況に起因する外部的な原因である可能性があります.

セールス ストレスの原因となる内部の問題には、次のようなものがあります。

• 体調不良 - 肉体的および精神的
• 睡眠の問題
• 私生活から生じる緊張
• 神経症のような性格特性

営業ストレスは、次のような職場の問題の結果として生じることもあります。

• 低品質の CRM
• 非現実的な割り当て
• 不正確で十分に強化されていないデータ
• 有効化/運用などからの支援が不十分

シナリオに関係なく、根本原因を特定して認識することが最初のステップです。 根本原因を特定したら、それを解決するための計画を立てることができます。これについては、このブログで後述します。

2. 営業ストレスの種類を特定する

ストレス、うつ病、不安、燃え尽き症候群など、メンタルヘルスのトピック内およびその周辺で使用される専門用語はたくさんあります。あなたの気持ちにラベルを貼ってください。

ストレスとは、外的要因によって一時的に生じる感情的または肉体的な緊張の状態です。 それは、緊張したりイライラしたりする外的要因に直面したときに現れます。

一方、不安は内的要因です。

一方、燃え尽き症候群は、通常、職場のストレスに関連する感情的な疲労、分離、皮肉、および個人的な達成感の低下の感情の状態です。

うつ病は、日常生活に支障をきたすような悲しみ、喪失感、怒りの感情が持続する深刻な心理状態です。

不十分な情報に基づいて自分自身を誤診しないように注意し、メンタルヘルスの診断に関しては、常に資格のある専門家に頼ってください。 根底にある問題を完全に認識することは、戦いの半分です。

3. 拒絶に健全に対処する (感情を軽視するのではなく)

拒否を乗り越えるように誰かに頼まれるたびに1ドルがあれば、おそらくこの時点で販売をやめて引退することができます. この種のアドバイスは無意味であるだけでなく、有害でもあります。 人間として感情を避けることはできません。 拒否に対処することは、営業の非常に現実的な部分です

自分への影響を軽視することなく、拒絶に健康的に対処する方法はいくつかあります。 これは、それについてチームメイトと話し合うことから、それを使用して販売戦略を確認することまで、さまざまです。

しかし、あなたの選択に関係なく、それに対処するための健全な戦略を維持し、感情を埋めようとしないでください.

4. ストレスを解消するクリエイティブな方法を探る

仕事を休むことは、あなたもそれを忘れない限り、そうではありません。 十分な余暇に加えて、時間を使って他の通気口を利用してストレスを解消することも素晴らしい考えです. これらは、料理、ガーデニング、犬の散歩など、常に試してみたいと思っていた趣味かもしれませんし、冒険好きなら極端なアイロンがけ (そうです!) も可能です。

唯一の条件は、これ以上ストレスを感じさせないことです。 通気口は、翌日の出勤時にリフレッシュできるものでなければなりません。

最終的な目標は、食事、睡眠、仕事に要約するのではなく、1 日に行うことの健全なサイクルを作ることです。

5. 現実的で実行可能な目標を設定する

営業ストレスの主な原因の 1 つは、非現実的な目標です。 非現実的な目標を設定すると、営業担当者としての能力とはまったく関係がない場合でも、失敗したように感じたり、自尊心を失ったりする可能性があります。

目標を設定するときは、自分の能力を理解し、現実的になりましょう。 これには、個人的な期待だけでなく、職場での期待やノルマも含まれます。 ノルマが不当であると感じた場合、またはノルマの達成を妨げる要因がある場合は、マネージャーに相談してください。

あなたがセールス マネージャーであれば、チーム メンバーにストレスを与えずに会社が確実に目標を達成する方法を疑問に思ったことがあるかもしれません。 Wingman の CEO である Shruti Kapoor と Slintel の GTM のディレクターである Anupreet Singh は、こ​​の点について次のように述べています。

6.あなたの組織のメンタルヘルスサポートに相談してください

組織に無料のメンタルヘルス サポート オプションがある場合は、それらを最大限に活用してください。 営業ストレスについて上司に相談し、それに対処するには専門家の助けが必要であることを伝えてください。 セラピストに相談し、彼らとオープンな会話をして、販売ストレスの解決策を探ってください。

相談の結果についてマネージャーと調整し、必要に応じて、ストレスを軽減するために推奨される行動を取るためのスペースを要求します。 あなたがセールス マネージャーである場合、チーム内のセールス ストレスを管理する方法がいくつかあります。

7. 仕事を休み、セルフケアを優先する

健全なワークライフ バランスを維持することが、セールス ストレスに対処するための重要な方法の 1 つであることは誰もが知っています。 ほとんどの人が理解していないのは、彼らの「休暇」の定義には、ほとんどの場合、さまざまな程度の仕事が含まれているということです.

イネーブルメントのマーサが、ビーチでマルガリータを少し盗もうとしているときに販売戦略を確認するように電話をかけてきたら、休暇は休暇ではありません。

重要なタスクを完了するか、後で行うようにスケジュールを変更し、事前にチームと話し合って、適切な休暇を確保してください。 セルフケアが重要です。

「営業のような要求の厳しい職業では、営業担当者が薄く伸ばされて輪ゴムが切れる限界があります。 あるとき、私の担当者の 1 人が、以前の組織ではラップトップを開くのが実際には怖かったと言っていました。

チームメンバーが燃え尽き症候群を報告してくれたときはいつでも、彼らが休憩や休暇を取って冷静になるようにしました。」

— Slintel の GTM 担当シニア ディレクター、Anupreet Singh 氏

販売圧力を軽減するための 4 つのボーナス ストレスバスター アクティビティ

ストレス解消活動は、チーム メンバー間のセールス ストレスの原因を最初に特定して排除した後にのみ、その目的を果たします。

とはいえ、チームがストレスを感じているときだけでなく、ときどきストレスバスターを使用することもできます。 そうは言っても、すぐに飛び込みましょう：

1. スペシャルイベント

あなたがセールス マネージャーであれば、オフィス パーティーやチーム全体の仕事に関係のないミートアップなどの楽しいイベントを主催することで、ワークスペースを明るくすることができます。 これは、特に今日の在宅勤務環境では、大きなストレスバスター活動になる可能性があります.

さらに、テーマ パーティーやコーヒー ルーレットなどの特別なイベントを開催したり、Cook and Serve day や Bring Your Pet to Work day などの特別な日を開催したりできます (もちろん、誰かがタランチュラを飼っている場合を除きます)。

2. 販売におけるゲーミフィケーション

ゲーム化された販売は、生産性を高めながらチームのストレスを解消する優れた方法です。 セールス ゲーミフィケーションとは、見込み客への電話や会議の予約などのセールス タスクを競争力のあるゲームに変えるプロセスです。

実際、従業員の 89% は、自分の仕事がゲーム化されていれば生産性が向上すると考えています。 これには、毎週のコンテスト、ランダムな報酬、「今月の SDR」などの競争力のあるタイトルなどがあります。チームのモチベーションを維持するためのセールス ゲーミフィケーションのアイデアをいくつか紹介します。

3. 目標設定セッション

毎週、できれば月曜日に目標設定セッションを行うと、チームがその週のタスクを視覚化するのに役立ちます。 セールス マネージャーは、この時間を利用して 1 週間の良いスタートを切り、チームを月曜日の憂鬱から解放することができます。

ウォーターフォール目標、シーケンス目標、アクティビティ目標など、目標設定セッションに含めることができるさまざまな種類の目標があります。 理想的な目標設定セッションには、営業担当者が積極的に参加し、営業担当者の能力と可用性に基づいて設定されます。

4. 誘導瞑想

瞑想は、最も広く言及されているストレス解消活動の 1 つであり、営業担当者は間違いなくその一部を使用できます。 実際、従業員に瞑想プログラムを導入した雇用主は、欠勤が 85% 減少しました。

週の初めに 5 分間のチーム瞑想セッションを行うと、次の週に向けてチームを落ち着かせるのに非常に役立ちます。 チームの空き状況に応じて、さらに進めることもできます。 一部の企業は、サンフランシスコのオフィスに瞑想室を導入した Saleforce のように、従業員のメンタルヘルスを向上させることを選択しています。

結論

セールスのストレスは非常に現実的な問題であり、「乗り越えよう」というクルーを早く辞めるほど、より良い結果が得られます。 あまりにも多くの営業担当者が、営業におけるメンタルヘルスと営業ストレスに苦しんでいますが、それは、営業担当者が対処しなければならない無数の問題の 1 つにすぎません。

マネージャーやチーム メンバーと率直に話し合い、必要に応じて仕事を休むように努めてください。

セルフケアはぜいたく品ではなく必需品です。