SBT in 15 – 2022 年を振り返る
公開: 2022-12-2715時スモールビズ最終回 2022年を振り返る
ショーの最初の 7 か月間にホストのショーン ヘシンガーとチャットしたビジネス エキスパートのまとめをご覧ください。
ショーの最初からのゲストは、いくつかの驚くべきビジネスのアドバイスやヒントを共有しています。
上のショー全体をチェックするか、下のSoundCloudプレーヤーで聞いてください.
DIY マーケターの Ivana Taylor 氏が、Covid 後のスモール ビジネス マーケティングについて語る
最初のエピソードでは、COVID-19 による 2 年間のシャットダウンから世界がようやく姿を現し始めていましたが、番組は姉妹サイトである Biz Sugar が実施した 2 つの調査に専念していました。 この調査では、中小企業の経営者がパンデミックに対応する方法に大きな変化が見られました。 このインタビューのために、スモール ビジネス トレンドは、両方の調査を実施した DIY マーケターのイヴァナ テイラーと話しました。
パンデミック前の調査とは対照的に、パンデミック後の調査で彼女が見た最も驚くべき結果は何かと尋ねられたとき、彼女は、事業主、起業家、個人事業主、フリーランサー、あなたのような人々、そして私のような人々が実際に対処したと述べましたパンデミックとともに。
彼女によると、回答者の 43 ～ 44% が、2019 年の最大の課題は販売であると述べています。そして、それとまったく同じ数の人々がマーケティングであると述べています。 これらの人々はあなたの近所にいる人々です。 しかし、2021 年までにピボットがあり、回答者はマーケティングがより大きな課題であると述べています。
どうしたの？ 彼らは突然「ああ、広告を出すつもりだ」と言ったのですか？ 直接販売している場合...あなたがレストランで、人々があなたのドアに来て、小売店やレストランなどのようなものを購入する場合、それは販売機能です. 私はもっと多くの顧客、顧客が来ることを望んでいますが、突然人が来なくなります。 そのトランザクションをどのように作成しますか? あなたは突然、私たちがマーケティングと呼んでいるものに飛び込みます。
Ivana Taylor さんは、売り上げがなくなったとは思わないと言います。 彼女は、「再分類されたばかりだ」と信じていると述べた。
中小企業が顧客レビューを無視できない理由を Mike Blumenthal が説明します
マイク・ブルメンタール氏は、数年前に地元企業の新しいリードのソースを調べた調査を行ったと語った. 彼は、調査によると、これらの新しい見込み客の 75 ～ 95% が Google から来ていることを示していると語っています。 そして、それらの新しい見込み客の大部分が、中小企業の Web サイトにたどり着くことはありませんでした。
マイクは、不快かもしれませんが、中小企業を存続させたいのであれば、カスタマー レビューを無視することはできないと語っています。 彼は、あなたがビジネスに何を言うかを教えてくれます。 もうレビューサイトには参加しません。 私はそれに注意を払うつもりはありません。 考えるだけで圧倒されます。」
彼は彼らに言います、
「レビューを無視すると、新規顧客を見つける最良の方法の 1 つを無視していることになります。 そして、すべての顧客が満足していない顧客だけのレビューを提供することを許可せず、Google のレビューを残してしまうというリスクを冒すことになります。
彼のアドバイスのハイライトは次のとおりです。1) 本当に不満を持っている顧客と本当に満足している顧客だけをサイトから離れて Google に移動させるか、2) すべての顧客にレビューを残すように勧めるか、3) もしあなたは自動化されたシステムを手に入れます、それは圧倒されるべきではありません. 原則として倫理的な自動化されたシステムを選択すると、実際のコンプライアンスを維持するように処理されます。 この場合、あまり心配する必要はありませんが、サインアップするときに再確認する必要があります。
3 番目の部分で、Mike は、メール アドレスまたは SMS 番号を入力すると、それを設定するだけで実行されると述べています。
そのため、中小企業がレビューに関与してはならない理由が見当たらない、と彼は言います。 彼は次のように述べています。 しかし、レビューから学ぶことも多く、改善に役立つ情報もたくさんあると思います。 そして、改善されていないビジネスは悪化しています。 そして、この競争の激しい世界では、それは成功しない確実な方法です。」
Monique Johnson が、仮想ビジネス イベントによるコスト削減について説明します
パンデミックがビジネス環境をどのように変えたかについてのさらに別のエピソードで、Live Business Lab と Move Experience の創設者であるモニーク ジョンソンは、仮想ビジネス イベントがどのようにお金を節約するだけでなく、パンデミック後の世界でリーチを拡大できるかを説明します。 このディスカッションは特に刺激的です。
モニーク・ジョンソンは次のように語っています。 会議室の首謀者や円卓のような小さなものであっても、ある程度の量の食べ物を注文する必要があるため、費用がどのように加算されるかに驚くでしょう. つまり、考えなければならない要因はたくさんあります。」
モニーク氏は、ビジネスや収益に影響を与えることを心配する必要のない十分な予算がある場合…そして、これら 2 つのことについて、自分が強い、またはより熟達していると感じている場合は、先に進んでください、と述べています。対面でイベントを行います。
しかし、あなたが完全な初心者であれば、または完全な初心者でなくても、新しい概念を導入したいと思いますよね? または新しい哲学またはそのようなもの。 コスト削減のため、バーチャルが最適です。
確かに、仮想イベントにはコストがかかります。たとえば、高品質を維持したい場合は、設備に投資する必要がありますよね? ですから、それらの要因があります。
しかし、繰り返しますが、対面や仮想と比較すると、まだこのようなものです. そのため、ソフトウェアやその他のコストに対処する必要があります。たとえば、人々をどのように関与させるか、メール マーケティングを行っている場合、つまり Facebook 広告などです。非常に多くの異なるものがあります。対面と仮想の両方の広告。 しかし、繰り返しますが、バーチャルは、ビジネスのどこにいても、特定の種類のコンテンツをどのように配信しているかに関係なく、誰にとっても素晴らしい公平な競争の場です。
最後に、Monique は次のように強調します。
「仮想イベントは、誰もがより大きな影響力を持てるように公平な機会を提供します。 あなたが何千、何百、何百万、何十億という人々に影響を与えたいリーダーであるなら、仮想イベントが最適です。」
Rieva Lesonsky は、ミレニアル世代と Z 世代の顧客を無視してはいけないと述べています
GrowBiz Media/SmallBusinessCurrents の CEO である Rieva Lesonsky が立ち寄って、成長している 2 つのグループとは何か、そして彼らがあなたのビジネスに本当に望んでいることについて話してくれました。 ビジネスの将来を計画する際に、これらの質問に対する驚くべき答えと洞察に満ちた答えを見つけることができます。
中小企業の傾向: 「若い人たちは絶対にオンラインで買い物をし、小売店に足を踏み入れることはないのでしょうか?
Rieva は私たちに「いいえ」と答えた. 彼らにとって買い物は社会活動ですよね？ 彼ら自身は店には入らない。 彼らは、何かをしようとしている人々のグループと一緒に行きます。 彼らは他の友達に写真を送ります。 それは一種のグループの楽しい活動です。 そして、そのグループはそれを受け入れた、と彼女は言います。
彼女は続けて、彼らは彼らが若くて大丈夫だと感じたので、彼らが店に戻ってきたと言いました. ご存知のように、彼らは予防接種を受けました。 彼らは何かにさらされることを心配しておらず、また楽しみたいと思っていました。 そして彼らにとって、楽しみは詰め込まれたことをすることです。 そして、それは人々が見落としている大きなことです。
もう 1 つのことは、レストランは小売りのようなものであり、Z 世代に対応するためにビジネス戦略を変更する必要があるかもしれないということです。それは、レストランで巨大な世代の 1 人が Z 世代であるためです。彼らは外食が大好きです。 . 多くのレストランのオーナーは、10 代の若者が来るのを見て、「いいえ、あなたを私のレストランに入れたくありません!」と言っています。 それでも、彼らはたくさんのお金を使います。
ジョエル・リババは、次のフランチャイズの機会のために「通常の容疑者」を超えて見ると言います
最後に、フランチャイズ加盟を考えている方は、この次のセグメントに驚かれるかもしれません。 Joel Libava、The Franchise King は、次のフランチャイズの機会を探すとき、マクドナルド、バーガー キング、ダンキン ドーナツなどの通常の容疑者と一緒に行かないことをお勧めします。
Joel は、なぜそのアプローチを取るべきなのかを次のように説明しています。
- 第一の理由は、あなたの地域に領地が残っていないからでしょう。 空室状況はありません。 0.5 マイル先にあるダンキン ドーナツと、1.5 マイル先にあるダンキン ドーナツがあるかもしれません。 売り切れの場合もございます。 彼らは若いフランチャイズのコンセプトに目を向けるべきだ。 また重要なことに、ダンキン ドーナツ、バーガー キング、マクドナルドなどのブランド名のフランチャイズを調べても、お住まいの地域に空室があるとは限りません。 ないかもしれません。 地域全体、郡、または郵便番号を所有している人がいる可能性があります。
- もう 1 つの理由は、「男の子、地域を最初に選択できることに勝るものはありません」と彼は言います。 あなたが若いフランチャイズのコンセプトを見ていて、周りに何もない場合は、通常、どの領域を希望するかについて発言することができ、フランチャイズの所有者はそのようにもう少しオープンになります. 実際のところ、少し余分な領土を手に入れることさえできるかもしれません. あなたが新しいフランチャイズの所有者である場合、クールなことは、最初はほとんど起業家のようになる可能性があるということです. 所有者はまだ物事を考え出しているようなものです。 だからあなたはこう言うかもしれません。 フランチャイズの代わりにこれを試してみたらどうですか？ フランチャイズの所有者は、それに対して非常にオープンかもしれません。 ダンキンドーナツでやってたら「いや、こういうことだよ。 お出しするコーヒーです。 ここに 8 つのブランド、8 つのタイプがあり、それがあなたの仕事です。」
サウンドクラウドで聞く…
最新情報については、Google ニュースをフォローしてください。