セグメント化が電子メール リストの再エンゲージメントにどのように役立つか

非アクティブな購読者を再エンゲージする方法のいくつかについて説明しました。新しいオファー、プロモーション、または特別な電子メール シーケンスは、ほんの数例にすぎません。 メールの形式を更新したり、件名や CTA をいじったりすることもできます。

しかし、コミュニケーションへの関心を新たにするために必要なツールは電子メール メッセージだけではありません。 メール リスト自体を活用できます。 どうやって？ リストをセグメント化することで、より多くのオプションとより適切なターゲットを絞ったコンテンツを購読者に提供できます。

電子メール リストをセグメント化すると、対象を絞った電子メールをさまざまな購読者グループに送信できます。 これは、コミュニケーションへの関心を維持するための優れた方法です。 さらに、視聴者が何を望んでいるのかを真に考慮するブランドとしての評判も高まります。

セグメント化が電子メール リストの再エンゲージメントにどのように役立つか

1 | 購読者が非アクティブなのはなぜですか?

電子メール リストを効果的にセグメント化し、適切な受信者に適切なメッセージの送信を開始する前に、購読者が電子メールとのやり取りをやめた理由を解明する必要があります。 以下にいくつかの可能性があります。

• メールが多すぎる
• メールが足りない
• 面白くないコンテンツ
• 短すぎる、または長すぎるメール
• 繰り返しのコンテンツ
• あまりに「営業っぽい」メッセージ

これらは、購読者がメールを開けなくなった理由のほんの一部です。

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2 | 購読者はどのような種類のコミュニケーションを望んでいますか?

では、これらの理由のうちどれが購読者に当てはまるかをどのように判断すればよいでしょうか? 彼らに聞いてください！

これは、受信者にアンケートを送信するのに最適な時期です。 何を尋ねるべきですか? 以下にいくつかのオプションがあります。

• 彼らはどのような種類の電子メールコンテンツを見たいと思っていますか?
• 彼らはどれくらいの頻度であなたからの連絡を望んでいますか?
• 季節や休日に関連したコンテンツを受け取りたいですか?
• 彼らは新製品やプロモーションに興味がありますか?
• 新しいオファーのベータテストに招待されることを希望しますか?

あまり多くの質問をする必要はありません。アンケートが面倒だと感じるべきではありません。 したがって、対象ユーザーと電子メール マーケティング戦略に最も関連性の高い質問をいくつか選択してください。

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3 | アンケートを送信する

誰があなたのアンケートを受け取るべきですか? 必要に応じて、リスト全体に送信することもできます。

これは、読者の多くがメッセージとのやり取りをやめてしまった場合に良いアイデアです。 また、視聴者があなたに何を望んでいるのかをよりよく理解するために、時々行うことを検討することもできます。

ただし、すべての購読者に連絡する必要はない場合もあります。このアンケートは、特定の基準を満たす人にのみ送信することもできます。

たとえば、一定期間メッセージを開いていないユーザーや、メッセージのごく一部しか開いていないユーザーをターゲットにすることができます。

4 | 関連コンテンツのセグメント化

アンケートの結果を受け取ったら、電子メール リストをセグメント化して、すべての受信者に見たい正確な種類のコンテンツを簡単に送信できるようになります。

たとえば、受信したいコンテンツの種類に基づいてリストをセグメントに分けることができます。

• すべてのメッセージ
• 発売とプロモーションのみ
• 毎月または四半期ごとのニュースレター
• 季節限定セール

このようにリストを分割すると、あなたが視聴者の好みを重視していることが視聴者に伝わります。 さらに、受信者がメッセージの内容を読みたいとすでに知っている場合、メッセージを開く可能性が高くなります。

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5 | 通信頻度に応じたセグメントの作成

購読者があなたからの連絡を希望する頻度に基づいてリストをセグメント化することもできます。 たとえば、毎週、毎月、または四半期ごとにコンテンツを受け取りたい人向けに異なるグループを作成できます。 季節の最新情報やホリデー セールに関する情報だけが必要な購読者も忘れないでください。

6 | 購読解除または連絡先情報を更新するオプションの提供

直感に反するように聞こえるかもしれませんが、購読者にリストから購読を解除するオプションを提供することをお勧めします。 これはメール リストを整理する簡単な方法で、配信できないアドレスにリソースを費やしたり、メールを開かない人にメッセージを送信したりすることがなくなります。

購読を解除したいかどうかを尋ねるメールを送信して、簡単に購読を解除できるようにしましょう。 別の受信箱経由で通信を受信し続けたい場合は、電子メール アドレスを更新するオプションを含めることもできます。

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最終的な考え

メッセージの開封率が低下するのを見るのはイライラします。 しかし、パニックになる必要はありません。解決策は、電子メール マーケティング戦略を変更して、視聴者が最も興味のあるコンテンツを送信することです。アンケートを送信し、電子メールをセグメント化して、各受信者が確実にメッセージを受信できるようにします。欲しい。

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• どうすればメールへの関心を再び高めることができますか?
• セグメント化が重要なのはなぜですか?
• 再エンゲージメントメールシーケンスを作成するにはどうすればよいですか?
• 購読を解除したい場合はどうすればよいですか?

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