オンラインで販売する方法: 2022 年に成功するために知っておくべきこと
公開: 2022-09-27世界が実店舗でのショッピングからますます遠ざかるにつれて、ますます多くの起業家が独自のオンライン ビジネスを始めようとしています。 e コマースの争いに参入することを考えている場合、オンライン販売で成功するために知っておくべきことがたくさんあります。
2020 年には、20 億人を超える人々がオンラインで商品やサービスを購入し、e コマースの売り上げは世界中で 4.2 兆ドルを超えました。 2025 年までに、売上高は 50% 近く増加して 7.4 兆ドルになると予想されています。
何を売るかを考えるだけではありません。 また、ターゲット ユーザーを確立し、ビジネス モデルを選択し、オンライン マーケットプレイスを活用し、支払いを受け入れ、配送を決定し、製品をマーケティングし、カスタマー サービスを処理します。
オンラインで販売するもの
オンラインで販売する商品を選択する際には、考慮すべき点がいくつかあります。 最初のステップは、自分が情熱を注いでいることや知っていることを考慮して、選択肢を絞り込むことです。 興味のあるものがわかったら、その製品またはサービスの需要をオンラインで調査します。すべての製品のアイデアが同じように作成されるわけではないためです。
Google Trends、Exploding Topics、またはその他のキーワード調査ツールを使用して、特定の用語の人気を確認できます。 流行の商品は素晴らしいものですが、オンライン販売者はそれらに基づいてビジネス全体を行うべきではありません。 オンライン ショッピングのトレンドは頻繁に変わります。
考慮すべきもう 1 つの重要な要素は、競争です。 あなたが売りたいものを売っているビジネスがすでにたくさんあるとします。 その場合、自分自身を差別化する方法を見つける必要があります。 競合他社が提供していない独自の製品やサービスを提供してみてください。 また、飽和していないニッチ市場に焦点を当てることもできます。
ターゲットオーディエンスを確立する方法
ターゲット ユーザーを確立することは、特に始めたばかりの場合は困難です。 しかし、誰に、なぜ販売したいのかを考える時間を取ることが不可欠です。 オンライン ショッパーのターゲット オーディエンスを理解したら、彼らのニーズと好みに合わせて e コマース ストアの構築を開始できます。
理想的な顧客ベースを定義する
理想の顧客について考えてみましょう。 彼らは誰なの？ 彼らは何を必要としていますか？ 彼らの人口統計は何ですか？ ターゲットオーディエンスをよりよく理解すればするほど、マーケティング戦略はより焦点を絞ったものになります.
市場調査を行う
理想的な顧客像が明確になったら、市場調査を行います。 オンライン調査、フォーカス グループ、顧客インタビューなど、ターゲット市場に関する情報を収集する方法はいくつかあります。 この調査は、ターゲット ユーザーのニーズ、欲求、購買習慣を理解するのに役立ちます。
顧客プロファイルを作成する
この情報を使用して、顧客のペルソナを作成できます。 このプロファイルには、人口統計からサイコグラフィックまですべてを含める必要があり、マーケティング活動の指針として使用する必要があります。
ビジネスモデル
ドロップシッピング
ドロップシッピングでは、在庫を持たずに商品を販売できます。 顧客がストアで注文すると、サプライヤに連絡するだけで、サプライヤが製品を顧客の玄関口に直接出荷します。
このようにして、マーケティングに集中し、発送と取り扱いの本質をサプライヤーに任せることができます。
多くのオンライン ストアは、ドロップシッピング サプライヤーと統合して注文プロセスを自動化しているため、一度セットアップすれば、実質的に手を煩わせることはありません。
オンデマンド印刷製品
プリントオンデマンド（POD）とは、注文を受けてから製品（衣類、ウォールアート、マグカップなど）を生産する印刷技術および業務プロセスです。 これにより、POD はリスクの低い方法でビジネスを開始できます。
POD は、印刷物は必要だが大量の注文をしたくない、または印刷機を自分でセットアップする手間と費用をかけたくない企業や個人にとって優れたオプションです。 また、POD は従来の印刷方法よりも所要時間が短いため、直前または緊急の印刷ジョブに便利なオプションです。
製品を設計し、顧客が注文したときにのみ支払うことができます。 原価と販売価格の差額が利益になります。
小売裁定取引
小売アービトラージ モデルは、個人が小売店で商品を低価格で購入し、同じ商品をオンラインで高価格で販売するビジネス モデルです。 このビジネス モデルは非常に収益性が高い可能性がありますが、成功するには多くの調査と計画が必要です。
卸売り
卸売業者から大量に商品を購入する場合、通常、小売業者から商品を購入する場合に比べて、はるかに低い単価を支払います。 この単位当たりの低コストにより、競合他社よりも低い価格で商品を販売したり、利益率を高めたりすることができます。
卸売モデルは、小売モデルなどの他のビジネス モデルよりも資本が少なくて済みます。 これは、事前に大量の在庫を購入する必要がないためです。 代わりに、必要に応じて卸売業者から在庫を購入できます。 卸売モデルでは、販売する製品と請求する価格に関して非常に柔軟に対応できます。 特定の製品を一定の価格で販売することに縛られることはありません。 代わりに、さまざまな製品をさまざまな価格帯で提供できるため、より幅広い顧客にアピールできます。
プライベートラベリング
プライベート ブランドのビジネス モデルは、会社が別のブランドで販売される製品またはサービスを生産する場所です。 プライベート ブランド ビジネスは、規模と運用効率のために、ブランドのビジネスよりも低価格で製品やサービスを提供することがよくあります。
プライベート ブランド ビジネスは、食品や飲料、化粧品、クリーニング製品など、多くの業界で見られます。
ホワイトラベリング
ホワイトラベル ビジネス モデルでは、企業が製品またはサービスを生産し、別の企業がそれを自社のブランドに変更します。 ブランド変更会社は、正規の再販業者である場合もあれば、単に無許可の模倣者である場合もあります。 どちらの場合でも、ホワイト ラベルのプロバイダーは、ブランド変更を行う会社の名前の販売力から利益を得ますが、ブランド変更を行う会社は、製品またはサービスを自社で開発せずに販売することで利益を得ることができます。
アフィリエイト マーケティング
アフィリエイト マーケティングとは、製品の所有者が、同じオーディエンスを対象とする他のユーザーに手数料を払って製品を販売させることで、製品の所有者が売り上げを伸ばすことを可能にするオンライン販売方法です。 簡単に言えば、一方の当事者が顧客を紹介することに対して他方の当事者に手数料を支払う紹介システムです。
オンラインで物を売る場所
オンラインで販売する場所はたくさんあります。 小さく始めて、成長するにつれて、ストアを他の販売チャネルに拡大することをお勧めします。
あなたのeコマースウェブサイト
独自のオンライン ストアは、販売を開始するのに最適な場所です。 初心者向けの Shopify、BigCommerce、Nexcess Storebuilder などの e コマース プラットフォームまたはウェブサイト ビルダーの使用。 最適なプラットフォームは、製品の種類、ビジネス モデル、必要な制御/技術スキルのレベル、予算、製品カタログのサイズなど、いくつかの要因によって異なります。
始めるために必要なのはドメイン名だけで、オンライン ビジネスの本拠地ができあがります。 月額料金をお支払いいただきますが、ウェブサイトを維持するための技術的な側面について心配する必要はありません。
他のどこで販売していても、いつでもマーケティング キャンペーンをメインのオンライン ストアフロントに向けることができます。
検索エンジン最適化 (SEO) とマーケティングに時間を費やして、自分の Web サイトへのトラフィックを増やす必要があります。 これが、開始時に他のプラットフォームでの販売が役立つ理由です。
ソーシャルコマース
Facebook (および Facebook マーケットプレイス)
Facebook は、毎日および毎月何百万人ものユーザーがいる人気のソーシャル メディア プラットフォームです。 Facebook ショップを使用して Facebook で販売できます。これは、注文管理を容易にするために e コマース プラットフォームに直接リンクできます。
Facebook ショップを作成する準備ができていない場合、または家の周りにある余分なものをいくつか処分したい場合は、Facebook マーケットプレイスを使用して別の Facebook ユーザーに直接販売できます。
Facebookでの販売に関するガイドは、開始するのに役立ちます。
インスタグラム
Instagram がお気に入りのプラットフォームの 1 つである場合は、Facebook ショップを Instagram にリンクして、そこで販売することもできます。 Instagramで販売する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
オンライン市場
アマゾン
世界中で 2 億人以上が Amazon プライム アカウントを持っており、さらに数百万人が定期的にサイトにアクセスしています。 これは世界最大の市場であるため、長期的なマーケティング戦略に追加する価値があります.
Amazonはオンラインで簡単に物を売ることができます。 彼らは、製品のリストと発送のための合理化されたプロセスを持っており、すべての支払い処理を処理します. これにより、他のオンラインチャネルを通じて販売するよりも簡単で時間もかかりません.
詳細については、Amazon での販売に関するガイドをご覧ください。
イーベイ
オンラインで商品を販売する最も人気のある場所の 1 つは、eBay です。 世界中の人々が eBay を使用して商品を売買しています。 eBay では、衣料品から電化製品まで、あらゆるものを販売できます。
eBay での販売方法に関するガイドを参考にすれば、簡単に始めることができます。
ポッシュマーク
Poshmark は、衣料品、ジュエリー、アクセサリーを販売している場合、より多くの見込み顧客にリーチするための優れた方法です。 詳細については、Poshmark での販売方法をご覧ください。
メルカリ
メルカリは Poshmark のような別のプラットフォームですが、スポーツ用品、おもちゃ、手作り品など、より多くの商品カテゴリを提供しています。
Etsy
手作りの商品を販売している場合、Etsy は専用のオンライン マーケットプレイスです。 eBay と同様に、出品する商品ごとに出品料を支払います。
支払いの受け入れ
ビジネス オーナーとして、クレジット カード、デビット カード、Apple Pay や Google Pay などのデジタル ウォレットなど、さまざまな支払い方法を受け入れる必要があります。 これは、PayPal や Shop Pay などのプラットフォームを介して行うことができます (Shopify ストアがある場合)。 ポップアップ ショップのように、店内でクレジット カードの支払いも受け入れる場合は、カード リーダーが必要になります。カード リーダーは通常、支払い処理業者から無料または安価に入手できます。
支払い方法に関係なく、現金を除くすべての取引手数料を支払うことになります。 使用するクレジット カード プロセッサを選択する際は、取引手数料を考慮してください。
商品の発送
物理的な製品を販売している場合、ドロップシッピングでない限り、小包を顧客に届ける方法を理解する必要があります。 実店舗をお持ちの場合は、対面での受け取りを提供して送料を削減できます。 デジタル製品を販売している場合は、メールで配信するだけです。
最初は、USPS プライオリティ メールなどの定額配送ソリューションを使用して、自分で注文を発送する方が簡単な場合があります。 しかし、ビジネスが拡大するにつれて、注文量が多すぎて自分のペースに追いつかない場合があります。
送料を抑えるには、ShipBob やフルフィルメント by Amazon (FBA) など、配送業者の割引を適用できる 3PL と提携することを検討してください。 フルフィルメント タスクを専門家に渡すことで、在庫管理や在庫保管について心配する必要がなくなります。 可能であれば、カーボンニュートラルな配送オプションを探してください。そうすれば、マーケティング活動で環境への取り組みを促進できます。
製品のマーケティングとプロモーション
以下を使用して製品を販売および宣伝できます。
- メールマーケティング
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- Google 広告と Google ショッピング広告
高品質のコンテンツを作成して、新しい顧客を引き付けることに集中してください。 ブログの投稿、ソーシャル メディアの投稿、または単に製品の説明であっても、質の高いコンテンツは潜在的な顧客を惹きつけ、購入を説得するために不可欠です。
結果を追跡し、パフォーマンス、特にコンバージョン、サイト トラフィック、売上を分析します。 マーケティング キャンペーンを定期的に評価することで、何が効果的で何が効果的でないかを特定し、それに応じて戦略を調整することができます。
顧客サービス
あなたの仕事は、売却後も終わりではありません。 顧客満足度を確保し、視聴者のロイヤルティを構築するには、連絡を取り合う必要があります。 定期的に顧客アンケートを送信し、満足していない顧客の返品、返金、割引などをどのように処理するかを考えて、中小企業の評判を維持できるようにします。
よくある質問
オンラインで何を販売しますか?
オンライン販売を開始する前に、時間をかけてビジネス アイデアを検証してください。 収益性の高い製品とビジネスの可能性を調査します。 最も重要なことは、事業計画と競合分析を作成して、市場のどこに適合するかを理解するのに役立つことです. 販売する製品の種類、マーケティング費用、広告戦略について詳しく説明します。 事前に知っておくほど、より良い結果が得られます。