不確実性の時代にあなたのSEOプレイブックを書き直す-覆面算

公開: 2022-04-18

不確実性の時代にあなたのSEOプレイブックを書き直す

COVID-19は、私たちの日常生活や習慣の多くを再編成することを余儀なくされました。 私たちは店に行く回数を減らし、家にいる時間を増やし、「新しい通常の」環境を最大限に活用するために最善を尽くします。

消費と検索は私たちの日常生活の一部であり、必然的にコロナウイルスの影響を受けています。 これらの前例のない時代を乗り切るとき、消費者の変化に対応し、新たな機会を見つけるために、デジタル戦略をどのように適応させることができますか?

Brightedgeが主催する最近のウェビナーでは、主要な消費者ブランドのソートリーダーが、検索と消費者のトレンド、および企業がSEO戦略をピボットしてCOVID-19の影響を和らげる方法について検討しました。 これらは彼らの研究と専門家のアドバイスからの主なポイントでした。

平日の曲線の平坦化の準備をする

あなたがeコマースビジネスのマーケティングをしているなら、あなたは「平日の曲線」に精通しているかもしれません:顧客が週末に外出して用事に追いつくのに忙しい間、売り上げは落ちます。 その後、支出は平日に回復するため、「平日曲線」になります。

人々が何を買っているかに関する他の変化の中でも、人々が買い物をしているときは、COVID-19の影響も受けています。 週末は外出して店で過ごすためのものでしたが、今では主に店内で過ごしています。 その結果、週末のeコマース検索用語のピークが発生し、平日のピークの以前の傾向が逆転します。

「エアロバイク」のGoogleトレンドチャートを見ると、5月のピークはすべて週末に発生しました。

平日の曲線

この新しい支出傾向からのポイントは何ですか? 週末にGoogle広告とAmazon広告を掲載していなかった場合は、今が開始の時期です。 キーワードの検索傾向を分析し、顧客が最も検索している時間帯に広​​告費を増やして、表示される可能性を高めます。

個人消費の変化に注意を払う

BrightEdgeの戦略的イノベーション担当副社長であるKenShultsは、さまざまな業界の検索トレンドを調べて、コロナウイルスの発症以降、消費者の関心がどのように変化したか、そして業界がそれに応じてどのように準備できるかを評価しました。

Shultsは、業界を4つのカテゴリに分類しました。リバウンド、加速、回復、安定化です。

リバウンド産業はCOVID-19の発症時に最初の打撃を受けましたが、消費者がライフスタイルの変化に適応し始めると、7週目までにリバウンドが始まりました。 このカテゴリの業界には、アパレル、美容、ITネットワーキングが含まれます。 Shultsは、これらの業界の企業が「カテゴリーの獲得に焦点を合わせる」ことを推奨しました。 たとえば、衣料品ブランドは、プロの衣料品のマーケティングを控えめにし、代わりにカジュアル衣料品のラインに焦点を合わせる場合があります。

加速する産業は、COVID-19の開始以来横ばいであり、それ以来加速しています。 このカテゴリのビジネスには、デジタルマーケティング、ペットの養子縁組、庭とパティオが含まれます。 Shultsは、これらのシフトがまだ新鮮な間に市場の注目を集めるために、「ガスを注ぐ」ことをお勧めします。

回復産業は当初最大の打撃を受け、現在はゆっくりと横ばいになっています。 このカテゴリの業界には、コンサート、ホテル、ウェルスマネジメントが含まれます。 Shultsは、これらのビジネスを「変革して準備」し、デジタル戦略に軸足を移し、封鎖制限が緩和されたら需要の増加に備えることを推奨しています。

最後に、安定化産業は検索数が増加し、その後減少しましたが、それでもCOVID以前の数値よりはるかに高くなっています。 安定化カテゴリの業界には、ゲーム、食料品、ITセキュリティが含まれます。 Shultsによると、この需要の増加は今後も続くとのことであり、企業は需要に対応するためにデジタル戦略を採用する必要があります。

コロナウイルスは業界に一様に影響を与えなかったため、特定の業界の傾向を調べて、COVID-19後の状況に備えるためにデジタル戦略を今どのようにシフトすべきかについての洞察を得ることが重要です。

新しいバイヤージャーニーにあなたのSEO戦略を知らせましょう

あなたの顧客は、COVID-19以前と同じように製品を見つけて購入していません。 人々は家を出ていません。つまり、購入者の旅はほぼ完全にオンラインに移行しています。 ブランドとして、あなたは顧客に彼らの購入オプションが何であるかを知らせ、購入への道に沿って彼らを導くことを確実にしなければなりません。

L'Orealの有料検索およびSEOのディレクターであるCarlosSpallarossaと、BrightEdgeのシニアソリューションコンサルタントであるJustin Abramsは、新しいCOVID-19カスタマージャーニーとブランドの適応方法について概説しました。

検討:消費者の旅の検討段階は不確実性に汚染されています。 消費者は家を出るのをためらっており、希望する製品を安全に適切に調査して購入できるかどうか確信が持てません。 これは、顧客を安心させ、購入オプションを認識させるコンテンツをサイトに追加するブランドの機会です。

探索:顧客は店内で商品を試すことができましたが、今ではブラウジングをオンラインショッピングに限定する必要があります。 Carlos Spallarossaは、「超個人的な店内体験」を反映して、顧客が自宅で試すための製品サンプルを送信することを推奨しています。 顧客は「非接触」や「仮想」などのキーワードで検索している可能性があるため、Webサイトがそれらの検索用に最適化されていることを確認してください。

比較:必要な製品を絞り込んだ後でも、顧客は選択肢を検討する必要があります。 製品を物理的に閲覧できないことを補うために、顧客は製品の調査により多くの時間を費やしています。 これは、ブランドが仮想試着ツールを導入する機会であり、顧客は情報に基づいて購入を決定できます。 「仮想試着」や「仮想テストドライブ」などの関連キーワードでサイトが更新されていることを確認してください。

テスト:購入の準備がほぼ整っているので、オフラインテストで取引を成立させる時が来ました。 Spallarossaは、サンプルキットで送られたアイテムを試してみる例を示し、Justin Abramsは、非接触の試乗のためにモールに行く例を示しました。

購入:ブランドがバイヤージャーニー全体で顧客に対応する場合、購入段階は顧客にとって恍惚とした体験です。 彼らの最初の購入の恐れはシームレスな購入プロセスによって鎮められ、彼らは家をほとんど離れることなく完璧な製品を見つけました。

即時のコンテンツ機会を見つけることを学ぶ

購入者の旅は劇的なデジタルシフトを経験しているため、顧客は購入前に調査とテストに多くの時間を費やしています。 顧客はあなたの製品、ソリューション、ブランドについて質問しています。これは購入に向けて彼らを導くあなたの機会です。

キーワード調査を行うときは、顧客が探しているものの中心となる、価値の高いロングテールのキーワードを探してください。 サイトにまだFAQセクションがない場合は、必ずFAQセクションを追加し、コロナウイルス関連の懸念に対処する質問を含めてください。

ウェビナーの中で、ジャスティン・エイブラムスは「多ければ多いほどではない」と述べ、量より質を重視してコンテンツを最適化することを推奨しました。 視聴者の注意を引くために、役立つハウツーガイド、チュートリアル、および情報コンテンツを公開します。 彼らが今購入する準備ができていなくても、価値のあるコンテンツを提供することで、COVID-19が通過した後の購入の準備を支援します。

ポストCOVIDの世界のための検索戦略を準備する

Search Engine Journalから引用すると、「消費者にあなたを選ばせたいのなら、彼らはまずあなたを信頼しなければなりません。」 高品質で役立つコンテンツを今すぐWebサイトに追加することで、コロナウイルス感染後の世界での需要の増加に対する顧客の信頼を得ることができます。

COVID-19の長期的な影響は不明なままですが、現在、SEOの洞察と戦略を武器に使用して、カスタマージャーニーとコンテンツの機会のさらなる変化に対応することができます。