顧客を引き付けるための 7 つのスマートなインタラクティブ マーケティングのアイデア

マーケティング担当者がキャンペーンの成功を数値化しようとするとき、多くの人がエンゲージメントの促進に目を向けています。 かつては、これはブログ投稿で注目を集めたり、ソーシャル シェアを獲得したりすることを意味していたかもしれません。

今日、インタラクティブ マーケティングが主導権を握っています。 マーケティング担当者の約 70% は、静的なコンテンツよりインタラクティブなコンテンツの方が効果的であることに同意しています。

ただし、インタラクティブなコンテンツはあまり使用されません。 実際には、インタラクティブ マーケティングの例は、驚くほど単純なものから、はるかに複雑なものまでさまざまです。

これらの 7 つのアイデアはあらゆる範囲を網羅しているため、初心者でもインスピレーションを与えるものを見つけることができます。 インタラクティブに慣れている人でも、まったくの初心者でも、ここで自分に合ったものを見つけることができます。

1. テキストベースのインタラクティブ オプションを使用する

テキストベースのオプションは、視聴者を引き付けるインタラクティブなコンテンツを作成するために実証済みです。 何よりも、これらの戦術は、マーケティング キャンペーンに追加するのが最も簡単な方法の 1 つです。

投票とクイズは、最もよく知られているオプションです。 ほとんどの場合、設定も簡単です。

たとえば、Twitterを見てみましょう。 投稿したい任意のツイートで投票を作成するオプションがあります。 ポーリングの応答とポーリングの期間を調整できます。

アンケートを投稿すると、ユーザーは簡単に操作できます。

さまざまなプラットフォームでクイズを作成できます。 それらのいくつかは無料で、その多くはソーシャル メディア プラットフォームに直接統合されます。 自分のウェブサイトでクイズを作成して、ソーシャル メディアで共有することもできます。

多くの場合、テキストに基づいて簡単に作成できるもう 1 つのオプションは、コンテストです。 投稿を作成し、他のユーザーに共有、いいね、コメントを求めることができます。 多くの場合、人々は賞品を獲得するチャンスを得るために投稿に関与します。

もちろん、コンテストを作成するための他のオプションもあります。

別のオプションは、組み込みの電卓です。 これは、見積もりが必要なサービスを提供する場合に最適です。 銀行は常にこれを使用して、利息の蓄積や、適格な住宅ローンの額を示します。

もちろん、あなたの顧客は、あなたと買い物をしたときにどれだけ節約できるかをもっと知りたいと思うかもしれません. 「セール計算機」は楽しいツールかもしれませんが、送料計算機はより実用的かもしれません。

2.ライブビデオを作成する

インタラクティブ性とエンゲージメントを高めるために必要なもう 1 つの簡単なオプションは、ライブ ビデオを作成することです。 ほとんどのマーケティング担当者は、これを行うために必要なものをポケットに入れています。 スマートフォンを手に取り、Instagram に飛び乗るだけで、ほんの数秒でライブになります。

ライブ動画は、ソーシャル メディアでの交流を促進する優れた方法です。 ライブに行く前にイベントを宣伝して、より多くのフォロワーがいつ参加できるかを知っているようにすることができます.人々は、メッセージを介して質問したり、コメントを残したりして参加するのが大好きです.

これらの質問に答えたり、コメントに返信したりすることで、人々と交流することができます。 事前に質問を用意してもらうこともできます。

ライブに行く前に、講演やデモンストレーションを用意しておくことをお勧めします。 ライブ セッションのこの部分をスクリプト化し、質問を受け付けます。 短いインタビューも適切です。

実演したり議論したりするものがない場合は、ライブを「何でも聞いてください」形式にすることができます。 不適切な質問を整理するためにモデレーターが必要になる場合があります。 事前に質問を送ってもらえると助かります。

3.インタラクティブなマーケティングが会話型になる

ライブ ビデオは、グループと対話するための優れたツールです。 静かに見守る人もいれば、質問する人もいます。 ただし、聴衆がより 1 対 1 の会話をしたい場合もあります。

そこで役立つのが、インスタント メッセージングです。 聴衆との一対一の対話に参加できます。

ここでは、チャットボットが最適なオプションかもしれません。 多くの企業は、顧客サービスの提供を支援するためにチャットボットをすでに採用しています。 これは、ボットが訪問者に質問がある場合にチャットするように求める Web サイトで特に一般的です。

そのボットが最新のセールについて顧客に伝えたらどうなるでしょうか?

Facebook などのプラットフォームでチャットボットを使用することもできます。 もちろん、観客との関わり方にはルールがあります。 この種のボットを介して、幅広い視聴者と交流することは今でも簡単です。

これらのボットを創造的に使用することもできます。 一例として、マーケティング チャットボットを使用して、ヨーロッパのサッカー チームの 1 つを観戦するための旅行のエントリーを集めた航空会社があります。 チャットボットは、ユーザーにチームの最大のファンである理由とクイズを答えさせました。

参加者は、潜在的な旅行がどのように見えるかについてのパーソナライズされたビデオを見ることさえできました.

これは、かなりの量の AI を含むチャットボットのかなり複雑な使用法です。 チャットボットは、応答に基づいてクイズを変更し、ビデオをパーソナライズしました。

ボットをポップアップさせて、最新のセールについて誰かに知らせてから、いくつかの質問に答えるのは比較的簡単です。 これは今でも、顧客と 1 対 1 でやり取りする効果的な方法です。

4. ユーザー生成コンテンツ キャンペーンを実行する

あらゆる種類のパーソナライゼーションを備えたチャットボットをプログラミングするのが今のところ少し野心的だと思われる場合でも、心配しないでください。 キャンペーンでインタラクティブ マーケティングを使用する方法については、まだ多くのアイデアがあります。

もう 1 つの古いスタンバイは、ユーザー生成コンテンツ (UCG) キャンペーンです。 この戦術を使用して、視聴者にコンテンツを作成するよう依頼します。

多くのブランドがこの戦術を何度か使用しています。 最近の例の 1 つは、消費者にブランド ゲームのデザインを依頼した Wendy's です。

多くの UGC キャンペーンはコンテストの一部です。 コンテスト エントリとしてコンテンツを作成するよう人々に依頼します。 これは、エッセイを書いたり、彼らがあなたの最大のファンである理由についてのビデオを作成したりすることです.

あなたは創造性を発揮し、人々にあなたのブランドをアートワークで解釈してもらうよう依頼するかもしれません。 日常生活でブランドをどのように使用しているか、またはブランドが他の人のために何をするように促すかを示すように依頼することができます。

UGC キャンペーンは、ブランドの価値を誇示し、顧客の価値を発見する簡単な方法でもあります。 また、彼らとより親密な関係を築くのにも役立ちます。

一部のブランドは、UGC を定期的に使用しています。 ソーシャル メディア プラットフォームは、ユーザーが作成したコンテンツで繁栄します。 Buzzfeed では、コミュニティ メンバーによるクイズを定期的に取り上げています。

これらは、人々が何度も戻ってくる長期的な UGC キャンペーンです。

5. コンテンツをゲーム化する

Wendy's は顧客にゲームの作成を依頼しました。 他のブランドは、コンテンツをゲーム化することを自らに課しています。

ゲーミフィケーションは、多くの場合、アプリを通じて実現されます。 このアプリは、クイズや購入履歴を使用して、顧客が推奨事項をパーソナライズするのに役立ちます. 将来の購入計画にも役立ちます。

スターバックスのアプリが良い例です。 アプリでは、注文履歴を確認したり、新しい注文を行ったり、資金を補充したりできます。 アプリはその情報を使用して、パーソナライズされた推奨事項を作成します。

このアプリは、無料の飲み物や食べ物の特典を獲得するのにどれだけ近づいているかを顧客に示します。 アカウントの上部にあるバーは、獲得した「スター」をカウントします。 より多くのスターを獲得すると、アニメーションで進行状況が表示されます。

これにより、人々は戻ってきます。 スターバックスは、「ボーナス」取引、2 つ星の日などに関する情報も提供します。 ポイントを増やす方法もあります。

スターバックスは、Web サイトとアプリの両方で利用できる Summer Game も提供しています。 マクドナルドは、毎年恒例のモノポリー ゲームを同様の方法で提供しています。

他の企業は、広告をインタラクティブなビデオ ゲームに変えています。 これは、人々にアプリをダウンロードしてもらいたいビデオ ゲーム メーカーに人気があります。 ダウンロードして続行するように求められる前に、ユーザーは広告のデモで数回プレイできます。

他のマーケティング担当者は、このアイデアを使用して、ユーザーがアプリや Web サイトを継続するように促す短いインタラクティブなゲームを作成できます。 たぶん、購入やコンテストへの参加に使用できるポイントを得るために、彼らに数ラウンドをプレイさせます。 次に、広告は、実際の取引で自分の気力を試すように促します。

6.インタラクティブビデオを作成する

プレイアブル ゲーム広告はインタラクティブ ビデオのようなもので、これも人気が高まっています。 インタラクティブ動画は再生可能な広告のように機能し、ユーザーにアクションを完了して結果を制御するように求めることができます。

その一例が、Mended Little Hearts による「Give a Fuller Life」キャンペーンです。 ユーザーがさまざまな金額を研究に寄付すると、ビデオの少年にさまざまなシナリオが展開されます。 ユーザーが何を寄付するかによって、彼は友達と遊んだり、ピクニックに行ったりするかもしれません。

インタラクティブ動画のもう 1 つの例は、365 度動画です。 ユーザーは自由に回転、ズームイン、ズームアウトして、アイテムのさまざまな側面を調べることができます。

これは、新しい車を展示するために信じられないほど人気が​​あります。 これにより、ユーザーは車のほぼすべての側面を検査する機会が得られます。

ユーザーがチュートリアルやデモンストレーションのさまざまな部分を見ることができるビデオを作成することもできます。 製品またはタイムラインのさまざまな部分をクリックすることで、ビデオのさまざまなセクションを起動できます。

これらのビデオにより、ユーザーは自分が見るものをより細かく制御できます。 必要なときに必要な情報にアクセスするのに役立ちます。 また、より多くの関心とエンゲージメントを生み出します。

7. 仮想現実または拡張現実を採用する

最も複雑なインタラクティブ マーケティング コンテンツは、仮想現実または拡張現実です。 このタイプのコンテンツは、ユーザーに最も没入型のエクスペリエンスを提供します。

動画コンテンツも活用しています。 AR は、ユーザーにカメラの電源を入れるように求め、その後、ビデオに情報をスーパーインポーズします。

AR はポケモン GO アプリで最も有名に使用されましたが、マーケティング担当者はその用途をたくさん見つけました。 ARアプリを使えば、店頭にある商品の在庫を確認できます。

ユーザーはアイテムの写真を撮るだけです。 その後、アプリは、会社のデータベースから、在庫、価格などに関する情報を表示できます。

ホームセンターは、AR を使用する別の革新的な方法を見つけました。 ユーザーは、ペイントしたい部屋の写真をストアのアプリにアップロードできます。 次に、さまざまな色合いのペイントをクリックして、部屋がさまざまな色合いでどのように見えるかを確認できます。

ホームファニッシング大手の IKEA では、部屋に AR を導入することもできます。

仮想現実は、ユーザーにとってさらに没入感があります。 例としては、Fortnite のようなゲームを使用して仮想コンサートを開催したり、Wendy's のようにゲーム内キャンペーンを作成したりすることが含まれます。

他の例には、TopShop の Virtual Catwalk 体験が含まれます。 靴ブランドの Toms は、ユーザーに仮想の寄付旅行を送りました。

AR や VR を使用する予定がある場合は、キャンペーンがブランドのメッセージを伝える必要があることに注意してください。 AR と VR は、ギミックがなく、顧客に何かを提供する場合に最適に機能します。

マーケティングにもっと関与する

インタラクティブ マーケティングは、多くのデジタル マーケティング戦略においてより重要な位置を占めています。 理由は明らかです。 マーケティング担当者は、オーディエンスを引き付ける新しい方法を模索していますが、インタラクティブ コンテンツはクリエイティブになるための多くの方法を提供します。

ただし、これらの 7 つのアイデアが示すように、インタラクティブなキャンペーンを作成するのに技術の達人である必要はありません。 VR は楽しいものですが、昔ながらのアンケートやクイズも、交流を深めるのに効果的です。

インタラクティブなコンテンツは、ビジネスのより包括的なデジタル マーケティング戦略の 1 つの側面となる可能性があります。 アプローチを修正したい場合は、専門家に連絡してください。

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