Shippo Software レビュー - 価格、機能、利点など

1) 七宝とは

Shippo は信頼性の高い配送 API であり、広く知られている宅配業者パートナーとの統合および自動注文フルフィルメント サービスを提供して、フルフィルメント プロセスを合理化します。 API には 99.99% のアップタイム保証があり、e コマース プラットフォーム、フルフィルメント センター、および eBay、Shopify、Etsy などの人気のあるマーケットプレイスと統合できます。

これらのサービスに加えて、多くの e コマース マーチャントやプラットフォームは、自動化された配送ラベル印刷と月額料金なしの独自の従量制請求モデルのために、Shippo を好んで使用しています。 無料プランと無料試用版が利用できるため、Shippo は e コマース セグメントへの進出を検討している個人や企業にとって理想的な選択肢です。

API は信頼されており、USPS、DHL、FedEx などの確立された宅配便パートナーとすでに統合されているため、国際配送サポートを必要とする企業にもそのサービスが好まれています。 カスタムフォームやペーパーレスのコマーシャルインボイスなどのサービスにより、国際配送が便利になります。 ただし、Shippo は国際的な返品には対応していません。

カスタマーレビューの分析と業界の専門家との議論により、これまでのサービスと顧客ベースの経験を簡単に理解できるため、情報に基づいた決定を下すことができます.

2) 七宝のレビュー：七宝の特徴を詳しく分析

Shippo の機能とサービスを理解したところで、それらを顕微鏡下に置き、これらの機能を批判的に評価して、長所と短所を理解しましょう。 以下にリストされているすべての情報は、業界の専門家との議論を慎重に検討し、さまざまなレビュープラットフォームでのカスタマーレビューを徹底的に読んだ後にまとめられています.

2.1) マルチキャリア統合

マルチキャリアの統合は、顧客へのリーチを拡大し、配送速度を向上させることができるため、フルフィルメント業務にとって非常に重要です。 この統合により、AWB の生成、配送ラベルの生成、顧客との追跡情報の共有などのプロセスを自動化できます。

長所：

1. 運送業者の料金比較 [弊社スコア: 5点満点中4点]

Shippo を使用すると、同じ貨物に対するさまざまな運送業者の配送料を確認して比較できます。 これにより、配送コストをできるだけ低く抑えることが容易になります。

2. 国際配送サポート [当社のスコア: 5 段階中 3.5]

Shippo は、国際配送サービスで知られる USPS や FedEx などの広く知られている宅配便パートナーを通じて物流サービスを提供しています。 それに加えて、Shippo は事前に記入された税関申告書やペーパーレスのコマーシャル インボイスなどのサービスを提供し、物を国際的に発送するのに便利です。

3. USPS、DHL の割引へのアクセス [私たちのスコア: 5 点中 4 点]

Shippo は、USPS、DHL、UPS などの宅配便サービスの均一な配送料と割引へのアクセスを提供します。

4. トラッキングの統合 [私たちのスコア: 5 段階中 3]

Shippo のレビューでは、注文と追跡情報を 1 つのダッシュボードに統合できることが示唆されています。 これには、さまざまなマーケットプレイスや e コマース プラットフォームからの注文が含まれます。

短所：

1. Commercial Courier パートナーの数が少ない [当社のスコア: 5 点中 2 点]

Shippo は DHL や FedEx などの主要な宅配会社と統合されていますが、顧客体験の向上に不可欠なサービスを専門とする商用宅配パートナーが不足しています。

2. 誤って宣伝された運送業者の料金 [当社のスコア: 5 点中 1 点]

Shippo は、ウェブサイトで誤解を招く料金や割引を表示することがあります。 この Shippo のレビューは、Shippo の販売チームが割引配送料金を約束したことを示唆していますが、しばらくすると料金は正常化されました。

2.2) リバース ロジスティクスの管理

返品は、どのオンライン プラットフォームにおいても顧客体験の不可欠な要素です。 したがって、eコマース企業は返品されるたびにお金を失うため、リバースロジスティクスと配送はできるだけ手間がかからないようにする必要があります.

長所：

1. 自動返品ラベル印刷 [当社のスコア: 5 段階中 3.5]

Shippo は自動的に返品ラベルを生成し、手間のかからない返品のために配送業者に送信します。

2. 使用時に支払う返品ラベル [ 当社のスコア: 5 段階中 4.5 ]

Shippo のレビューでは、ラベルがスキャンされ、返品が処理された後にのみ、API が返品ラベルの料金を請求することが示唆されています。

短所：

1. 国際返品ラベルなし [ 当社のスコア: 5 段階中 1 ]

Shippo のレビューによると、API を使用すると国際配送を便利に処理できますが、国際返品ラベル システムはありません。 このレビューは、特にグローバルなリーチを持っている場合に、問題を強調するものであることがわかりました.

2.3) 配送例外の処理

インターネットが私たちにグローバルなリーチを与えているため、ほとんどの e コマース企業は顧客を広範囲に出荷する傾向があり、配送の遅延や配送の失敗などの予期しない配送の例外につながります.

長所：

1. 住所の検証 [スコア: 5 段階中 3.5]

配送の失敗を避けるため、Shippo は製品を物理的に発送する前に住所を検証および検証します。 これにより、アドレスの誤りによる配信失敗の数が減少します。

2. CSV アップロード [私たちのスコア: 5 段階中 3]

注文処理速度を向上させるために、Shippo は既存の注文ファイルから配送ラベルを印刷するために必要なすべての詳細をアップロードして、手入力エラーを回避することができます。

短所：

1. 明確な返品先住所がない [私たちのスコア: 5 段階中 1]

Shippo のレビューの多くは、Shippo が企業が RTO (返品先) と返品注文の特定の返品先住所を入力することを許可していないことを示唆しています。これにより、拒否された出荷が頻繁に失われます。

2.バグのある自動入力機能 [私たちのスコア: 5 点中 2 点]

Shippo の自動機能は、自動入力機能を使用して最も近い正しい住所ではなく、最も関連性の高い住所を追加します。 これにより、貨物が間違った住所に配送され、貨物が紛失する可能性があります。

3. スタックした出荷に対するライブカスタマーサポートなし [当社のスコア: 5 段階中 1]

Shippo には、出荷の遅延または停滞を支援するライブ サポート システムがないとお客様が主張する、Shippo の複数のレビューが見つかりました。 これは、企業だけでなく最終顧客のエクスペリエンスを台無しにする可能性があります。

4. 自動化された配送遅延管理なし [当社のスコア: 5 点中 1 点]

Shippo は、配送遅延管理サービスや自動追跡サービスを提供していません。 彼らのクライアントは、顧客と宅配会社に、荷物が見つからないことを手動で通知する必要があります。

2.4) ソフトウェア:

注文管理ソフトウェアを使用する場合、ソフトウェアの使いやすさと機能を考慮する必要があります。 これらの要因は、フルフィルメント プロセスの効率を大幅に改善するのに役立ちます。

長所：

1. 1 つのアカウントに複数のユーザー [私たちのスコア: 5 段階中 4]

Shippo では、月額料金がかからないため、1 つのアカウントで複数のユーザーを使用できます。 これにより、チームのコラボレーションが向上し、フルフィルメント プロセスの処理が容易になります。

2. 配送業務の分析ダッシュボード [当社のスコア: 5 段階中 3.5]

Shippo のレビューによると、ソフトウェアは出荷業務の月ごとの概要を提供します。 これは、フルフィルメントおよびロジスティクス業務のコストを分析し、ワークフローを最適化して将来の効率を最大化するのに役立ちます。

短所：

1. iOS アプリなし [私たちのスコア: 5 段階中 2]

Shippo にはモバイル アプリケーションがないため、移動中に注文を追跡することは困難です。 モバイル ブラウザーからアクセスできる Web ベースのダッシュボードを提供しますが、ダッシュボードのユーザー インターフェイスはモバイル対応ではありません。

2. 請求サイクルが不明確 [スコア: 5 段階中 2]

Shippo は月額料金を請求しませんが、コストを最適化するためにラベルごとに料金を請求します。 しかし、請求サイクルが不明確すぎて、都合の悪い時期に請求書の支払い期日が来てしまうと、財務計画に支障をきたす可能性があります。

2.5) API

API は、選択するフルフィルメント サービスの重要な側面です。 API の信頼性は、ビジネスの多くの重要なセクションに影響を与える可能性があり、API の統合により、注文処理プロセスを加速して、サイトでのカスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。

長所：

1. 強力で信頼性の高い API [スコア: 5 段階中 4.5]

Shippo のレビューによると、顧客のほとんどが API の信頼性を気に入っています。 Shippo は、SLA で 99.99% のアップタイムを保証します。

2. さまざまなマーケットプレイスとの統合とオンボーディングが容易 [当社のスコア: 5 点中 4 点]

Shippo のレビューによると、ほとんどの顧客は、Shopify、eBay、Etsy などのマーケットプレイスからの注文を管理するための API の統合を高く評価しています。

3. 月額料金なし / ラベルごとの料金モデル [当社のスコア: 5 段階中 4]

Shippo には、雑多な料金の支払いからビジネスの負担を軽減し、サービスを使用するときにサービスの料金を支払うことができる、従量制のラベル請求モデルがあります。

短所：

1. 単一の支払い方法/オプション [私たちのスコア: 5 段階中 1]

Shippoでは、アプリへの会費を支払うために1つのクレジットカード/支払い方法のみを保存できます。 支払いオプションを変更したい場合は、設定に移動し、そこから別の支払い方法を設定する必要があります。 これは、特に請求サイクルが週単位の場合に不便を招く可能性があります。

2. 複雑な API 統合 [スコア: 5 段階中 2]

Shippo のレビューのほとんどは、Shippo API をシステムに統合するには技術的に健全である必要があることを示唆しています。 顧客は、API が複雑になる可能性があり、エンドからの統合に向けてリソースを専念する必要があるかもしれないと示唆しています。 この問題をよく強調しているこのレビューを見つけました。

2.6) 配送ラベルの生成

配送ラベルの作成と印刷は、労働集約的なプロセスになる可能性があります。 市場に出回っている多くのソフトウェアはプロセスを自動化し、バッチ印刷やキャリアとマーケットプレイスの統合などの機能により、フルフィルメント プロセスを大幅に最適化できます。

長所：

1. 自動化されたラベル印刷 [私たちのスコア: 5 段階中 4]

Shippo は、Shopify、eBay、Etsy などのマーケットプレイス プラットフォームから受け取った注文を含む、すべての注文に対して自動ラベル印刷サービスを提供します。

2. ペイ パー ラベル モデル [当社のスコア: 5 段階中 4.5]

Shippo はラベルごとの課金モデルを使用し、月額料金は請求しません。 これにより、企業は月額料金を負担することなくサービスを利用できます。

短所：

1. 拒否された/未使用のラベルの迅速な払い戻しはありません [私たちのスコア: 5 段階中 1]

Shippo はラベルごとの課金モデルを使用しているため、未使用、不正確、および拒否されたラベルに対してクレジットの払い戻しを行います。 しかし、Shippo のレビューによると、これらの払い戻しを受けるには、Shippo カスタマー サポートに常にフォローアップする必要があります。

2. ラベルの詳細を変更/修正できない [私たちのスコア: 5 段階中 1]

七宝でラベルを作成する場合、お客様から寄せられたレビューによると、一度入力したラベルの詳細を変更することはできません。 以前のラベルの間違いを修正するには、新しいラベルを印刷する必要があります。

2.7) マーケットプレイスとの統合

Shippo は、マーケットプレイスを使用して製品を販売する個々の商人や e コマース企業にとって優れたオプションです。 彼らの API は、配送ラベルの生成と配送のためのいくつかの市場との統合を提供し、プロセスを自動化します。

長所：

1.人気のあるマーケットプレイスとの統合 [私たちのスコア: 5 段階中 4]

Shippo のレビューによると、ほとんどの顧客が、Shopify、eBay、Etsy などの人気のあるマーケットプレイスとの統合を高く評価しています。 Shippo は、これらのプラットフォームから受け取った注文に対して、配送ラベルの自動印刷と定期配送を提供します。

2. データのインポート [スコア: 5 段階中 3.5]

Shippo は、マーケットプレイスから注文データをインポートし、自動ラベル生成プロセスを支援できます。

3. 配送ツール [スコア: 5 点満点中 4 点]

Shippo は、出荷ワークフローを自動化および合理化して、出荷業務を最適化し、最大の効率を実現するツールを提供します。

短所：

1. 注文の統合なし [スコア: 5 点中 1 点]

Shippo のレビューによると、同じ配送先住所であっても、複数の注文を一緒にクラブすることはできません。 お客様が Shippo API のこの機能を気に入らなかったことを示唆する複数のレビューが見つかりました。

2. 複雑な複数のアカウント管理 [スコア: 5 段階中 1]

同じマーケットプレイスに複数のアカウントがある場合、Shippo はそれらの個別のストアを独立したエンティティとして扱いません。 これは、特に 1 つのストアのログイン資格情報を変更する場合に問題を引き起こす可能性があります。

3. Shopify での注文追跡バグ [私たちのスコア: 5 段階中 1]

API が注文の追跡 ID を顧客に渡していない Shippo のレビューを見つけました。 これらは、注文を追跡できなかったため、遅延を引き起こし、顧客体験を妨げました.

2.8 顧客の配送体験

カスタマー エクスペリエンスは、あらゆる e コマース プラットフォームの成功において重要な役割を果たします。 多くの企業は、Shippo や ClickPost などのソフトウェアのサービスを使用して、シームレスな配送体験を顧客に提供しています。

長所：

1. 速達サービスを提供する [当社のスコア: 5 段階中 4]

Shippo は、翌日配達、地域および国際配送などの宅配業者パートナーを通じてさまざまな特別配送サービスを提供しているため、顧客の配送プロセスを迅速に発送および迅速化できます。

2. 特別追跡サービスとの提携 [当社のスコア: 5 点中 4 点]

Shippo は、特別な配送追跡 API および宅配業者追跡 API との統合を提供し、顧客がライブ更新を受信できるようにします。

短所：

1. ブランド追跡ページ [私たちのスコア: 5 段階中 1]

Shippo が提供するブランド化された追跡ページは非常に弱く、UI は非常に当たり障りのないものです。 ブランド化された追跡ページには、クロスセル機能もありません。

2. お客様へのお知らせ [弊社スコア：5点中1点]

Shippo は、注文品が発送されたことを顧客に通知しますが、それは電子メールのみです。 市場には、注文の継続的なライブ追跡を提供し、電子メール、SMS、および WhatsApp を介して顧客に通知する ClickPost のようなソフトウェアがあります。

3. 配達日予測なし [弊社スコア: 5 点中 1 点]

Shippo API は、注文の配達日予測を提供しません。 これは、顧客が配達日を知ることができず、電子商取引企業が配達のタイムラインを確約することができず、売上の損失につながる可能性があります。

4. 出荷遅延管理なし [当社のスコア: 5 点中 1 点]

Shippo の複数のレビューで、出荷が何日も停滞していると顧客が不満を述べており、Shippo チームはまったくサポートを提供していませんでした。 このレビューでは、顧客は特に怒っている顧客に対処するために誰かを雇わなければなりませんでした.

3) 結論

Shippo は主要な出荷管理ソフトウェアの 1 つであり、上記の分析はその理由を明確に示しています。 Shippo は、広く知られているすべての宅配便との統合を提供し、さまざまな e コマース市場のオンライン ストアに直接統合します。

このソフトウェアには、顧客サービスと顧客およびクライアント側での経験に関して重要な機能が欠けています。 Shippo は、出荷遅延管理および配達日予測を提供しません。 これに加えて、Shippoには、スケーリングを可能にするクロスセル機能を可能にする強力なブランド追跡ページがありません. このソフトウェアはまた、出荷について顧客に通知するのは電子メールのみであり、ほとんどの対応製品のようなライブ追跡の更新は提供しません.

したがって、このソフトウェアは、ラベルの印刷と発送のプロセスを自動化しようとしている小規模な e コマース企業や個々の商人に最適です。 Shippo の複数のレビューで、ソフトウェアが迅速な応答サポートを提供していないことがわかりました。これは、出荷の例外を処理する際に重要になる可能性があります.

ソフトウェアの API は信頼できますが、いくつかのバグや不具合が操作を妨げる可能性があります。 月額料金のない従量制課金モデルは、小規模な運用には便利な機能ですが、複数の Shippo のレビューでは、運用の規模を拡大するにつれて、Shippo は実現できない可能性があることが示唆されています。

4) 最終スコア

Shippo は、信頼性の高い配送ラベル印刷と配送自動化サービスを手頃な価格で提供しているため、5 点満点中約 3.5 点を獲得しました。 ただし、一部の企業がスケーリング中に重要と見なす可能性のある機能が API に欠けています。 したがって、ニーズにより適したShippoの代替品を探す必要があります. 以下に、上位5つのShippoの代替品をリストしました。

1. ClickPostは、フルフィルメント業務を合理化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させるロジスティクス管理ソフトウェアです。 このソフトウェアは、顧客への迅速な通知と、注文のリアルタイム追跡更新で知られています. ClickPost は、プラットフォームでのカスタマー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、配送遅延管理、API 統合、NDR、返品管理などのサービスと、クラス最高の配送業者選択アルゴリズムも提供します。

総合スコア: 5 段階中 4.5

2. Narvar は、購入後のエクスペリエンスに重点を置いて、忠実な顧客ベースを構築することに重点を置いたソフトウェアです。 このソフトウェアを使用すると、出荷の前後を追跡でき、シームレスな購入後のエクスペリエンスを提供することで、リピート顧客を刺激します。 ただし、API とソフトウェアの UI のオンボーディング プロセスは複雑であり、効果的に使用するには学習曲線が必要になる場合があります。

総合スコア: 5 点満点中 4 点

3. Shipstationは、企業がさまざまな市場から注文を直接インポートし、フルフィルメント プロセスを処理できるようにする電子商取引の出荷管理プラットフォームです。 ShipStation は、Shopify、WooCommerce などの人気のあるマーケットプレイスと統合して、配送プロセスを合理化し、注文を管理し、単一のプラットフォームを介して複数の運送業者と配送します。 しかし、ソフトウェアには顧客サポートがなく、レビューによると、処理する量によってはコストがすぐに高くなる可能性があります.

総合スコア: 5 段階中 3.5

4. Stamps.comは、米国郵政公社とともに複数の運送業者との統合を提供するインターネットベースの会社です。 スタンプのユニークな機能は、米国の郵便サービスで発送する際に絶対的な透明性を提供することです。これにより、郵便料金の割引とともに隠れたコストを回避できます。 ただし、ソフトウェアは追跡サービスや配送管理サービスを提供しません。

総合スコア: 5 段階中 3.5

5. Aftershipは、注文追跡および配送管理プラットフォームであり、転送注文と返品注文のブランド追跡ページを提供します。 移動中の注文を追跡できるAndroidおよびIoSアプリを使用して、プラットフォームは、ブランドの追跡ページを通じて定期的な追跡の更新を顧客に提供し、分析ダッシュボードを提供して、消費者体験を強化し、キャリアのパフォーマンスを最適化します.

総合スコア: 5 段階中 3.5

5) 七宝レビューに関するFAQ

5.1) 七宝とは？

Shippo は、出荷業務を広く知られている運送業者と割引料金で統合する出荷管理プラットフォームです。 このソフトウェアは、従量課金制の請求モデルで配送管理と自動配送ラベル印刷サービスを提供するため、毎月のコストを節約できます。

5.2) Shippo には無料版がありますか?

はい、Shippo には、サービスの使用に月額料金がかからない無料プランがあります。 ただし、ラベルごとに 5 セントが請求されます。 Shippo のデフォルトの配送業者を選択すると、この料金を回避できます。 また、プロフェッショナル サブスクリプションには 30 日間の無料試用版も用意されています。

5.3) 複数の注文をShippoで発送できますか?

いいえ、Shippo では複数の注文を統合することはできません。 1回の発送で複数のパッケージを送信するには、いずれかのアイテムのラベルを作成し、両方のアイテムの寸法と重量をマークする必要があります. ただし、これでは包括的な出荷マニフェストを作成することはできず、単なる回避策です。

5.4) Shippo は集荷サービスを提供していますか?

いいえ、Shippo はすべての注文に対して集荷サービスを提供しているわけではありません。 ただし、DHL エクスプレスや USPS などのパートナーで注文を処理することを選択した場合は、サービスの傘の下でサービスを受け取ることができます.