Shipway のレビュー - 機能、価格、長所、短所
公開: 2022-10-201) シップウェイとは？
Shipway は、顧客がシームレスで中断のないショッピング体験を楽しめるように、プラットフォーム上の特定のプロセスを自動化できる e コマース自動化パートナーです。 一方、このソフトウェアは、マーチャントが注文を正確かつ時間通りに管理および配送するのに便利です。
Shipway API の主な機能は、600 以上の運送業者、WMS システム、およびアグリゲーターと統合するための単一の API 統合であることです。 配送サービスに加えて、ソフトウェアは追跡、通知、および返品管理サービスを提供するため、単一のウィンドウからすべてを管理できます. このソフトウェアを使用すると、SMS、電子メール、および WhatsApp を介して顧客に通知し、出荷ごとに個別の追跡リンクを生成できます。
ソフトウェアには特定の欠点があります。 このソフトウェアは、幅広いキャリアの選択肢があってもリーチが限られているため、ソフトウェアに統合された新しいページを取得するのは難しい場合があります. また、ソフトウェアは国際的な返品を処理しないため、グローバルな顧客ベースを持っている場合、配送の処理に問題が生じる可能性があります. ソフトウェアの返品ポータルも、不具合やシャットダウンが発生しやすい.
2）Shipwayのレビュー：Shipwayの機能の徹底的なレビュー
ユーザーと専門家のレビューを通じてShipwayの機能を批判的に見て、リアルタイムのシナリオでソフトウェアの長所と短所を見てみましょう.
2.1) マルチキャリア統合
通信事業者の数は、必要以上のリソースを費やすことなく、より幅広い顧客ベースに対応し、複数の分野で専門的でハイパーローカルなサービスを提供できるようにするために重要な役割を果たします。
長所：
運送業者の数 [ 当社のスコア: 5 段階中 4.5 ]
Shipway Web サイトの配送サービス ページによると、このソフトウェアのライブラリには 600 以上の運送業者があります。
短所：
クーリエ パートナーのリーチ [ 当社のスコア: 5 点中 2 点]
配送業者ライブラリはほとんどの場所に配送するのに十分ですが、Shipwayの一部のレビューでは、農村地域での配送に関しては、ソフトウェアの配送業者のオプションが限られていることが示されています.
新しい統合 [スコア: 5 段階中 1]
Shipway のレビューによると、新しい運送業者をソフトウェアに統合するのにかかる時間について、ユーザーが何度も不満を漏らしています。
2.2) 出荷管理サービス
組織を拡大するにつれて、管理機能と便利な機能が成長をサポートおよび加速する上で重要な役割を果たし、増加した注文量を処理できるようになります。
長所：
出荷の自動化 [スコア: 5 段階中 4]
Shipway は AI/ML を使用して、自己進化するパラメーターを設定できる運送業者選択アルゴリズムを提供します。 この一連のルールにより、その時点でのニーズに合った最適なキャリア パートナーを選択できます。
短所：
遅延なしのハンドリング サービス [ 当社のスコア: 5 段階中 1 ]
配送の例外と遅延はロジスティクス サプライ チェーンの一部ですが、ほとんどの配送ソフトウェアには、これらの状況を回避して対処するための独自のシステムがあります。 Shipway のレビューでは、ソフトウェアにそのような規定がなく、しばしば苛立たしいインシデントにつながることが示されています。
国際配送の問題 [ 当社のスコア: 5 段階中 1 ]
Shipway のレビューによると、このソフトウェアは運送業者のパートナーとサプライ チェーンをしっかりと管理しておらず、特に国際配送の処理中に、頻繁な遅延や配送の損失につながっています。
2.3) 返品管理
調査によると、寛大な返品ポリシーと手間のかからない返品プロセスにより、顧客維持率が向上し、顧客がより多く購入するようになることが示されています. Shipway ソフトウェアを使用すると、Web サイトでシームレスな返品を設定できます。
長所：
返品と返金の自動化 [スコア: 5 段階中 4.5]
Shipway の最も人気のある機能の 1 つは、返品プロセスを自動化し、顧客に簡単に返金できることです。 このソフトウェアは、信頼性が高く有望な支払いゲートウェイと統合されており、簡単な払い戻しと取り消しをサポートしています.
短所：
信頼できない返品ポータル [ 当社のスコア: 5 段階中 1 ]
Shipway のレビューによると、ソフトウェアの返品ポータルは頻繁にシャットダウンや不具合が発生しやすく、返品システム全体がダウンする可能性があります。
2.4) 顧客体験
テクノロジーによって幅広い製品へのアクセスが可能になるにつれて、ウェブサイトまたはプラットフォームの顧客体験がフォーラムの成功を決定する重要な要素になる可能性があります.
長所：
ブランド体験 [ 当社のスコア: 5 段階中 4.5 ]
Shipway ソフトウェアを使用すると、ブランド追跡ページからブランド返品ポータルまで、ブランド体験を顧客に提供できます。 このソフトウェアを使用すると、ブランド通知を電子メール、SMS、および WhatsApp で送信することもできます。
短所：
配達日予測 [ スコア: 5 点満点中 2 点]
Shipway のレビューによると、このソフトウェアでは、チェックアウトまたは製品ページに正確な配送予定日を表示することはできません。
3) 結論
Shipway は、お客様の利便性と顧客の利便性のために、プラットフォーム上のほとんどのプロセスを自動化できるソフトウェア パートナーです。 このソフトウェアの機能により、単一ウィンドウのダッシュボードと単一のクーリエ API 統合を使用して、600 以上の通信事業者、WMS システム、および市場と統合できます。
ソフトウェアの返品プログラムは返品承認プロセスを自動化できるため、顧客は手間のかからない返品を行うことができます。 それに加えて、ソフトウェアには信頼性の高い支払いゲートウェイが統合されており、より簡単かつ迅速な払い戻しが可能になります. このソフトウェアは、カスタマー エクスペリエンスの再定義にも役立ちます。 ソフトウェアと統合すると、ブランドの返品と追跡ページを作成できます. SMS、電子メール、および WhatsApp を介して、注文の更新について顧客に通知できます。
Shipway の機能は信頼できますが、Shipway のレビューでは、ソフトウェアがすべての約束を果たすとは限らないことが示唆されています。 ソフトウェアの顧客は通常、国際配送の問題に直面しており、ソフトウェアの返品ポータルは頻繁にシャットダウンや不具合を起こしがちです。 このソフトウェアには出荷管理機能が欠けているとも言われており、他の機能は、より多くの注文を処理しているときに不具合が発生すると言われています.
4) 船舶代替案
Shipway は、専門家による評価で 5 点満点中 3.5 点を獲得しました。 他の代替案を検討している場合は、Shipway の上位 5 つの代替案を以下に示します。これは、より良い、または同等のスコアを獲得し、同じサービス スイートを備えています。
ClickPost は、完全なエンド ツー エンドのフルフィルメントおよび自動化ソリューションを提供する配送およびカスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェアです。 このソフトウェアを使用すると、単一のダッシュボードを使用して、250 以上の運送業者で注文を発送および追跡できます。 ソフトウェアは、ライブ追跡の更新を取得し、ブランドの追跡ページで更新します。 このソフトウェアには、購入後のエンゲージメントに役立ち、コンバージョンを増やす機能があります。 ただし、ソフトウェアによって提供される機能とサービスは、SMB には適していません。
総合スコア: 5 段階中 4.5
Pickrr は、24 ～ 48 時間以内に 29,000 以上の PIN コードを配信する配送アグリゲーターです。 Pickrr ソフトウェアは、データ インテリジェンス テクノロジを使用して運用に関する実用的な洞察を提供し、データ主導の意思決定を可能にします。 このソフトウェアは返品自動化機能で知られており、RTO を短縮できます。 ただし、Pickrr は配送アグリゲーターであるため、Pickrr のレビューによると、ソフトウェアは大量の注文を処理できず、集荷の遅延に直面することがよくあります。
総合スコア: 5 点満点中 3 点
Shyplite は、インド市場で人気のあるもう 1 つの配送ソフトウェアで、その配送業者ライブラリには 30 以上の配送業者があります。 このソフトウェアは、単一ウィンドウの革新的な出荷ダッシュボードを提供し、キャリア選択のための自己学習およびリアルタイム パラメータを設定できます。 ソフトウェアの定額配送と月額料金なしの価格設定モデルにより、新しいビジネスに適しています。 ただし、Shyplite のレビューでは、ソフトウェアが国際配送の問題に直面しており、理想的には少量の注文を処理できることが示唆されています。
総合スコア: 5 段階中 3.5
Shiprocket は、信頼性の高いシームレスなサービスを提供するため、インド市場で最も人気のある配送アグリゲーターの 1 つです。 このソフトウェアは、17 以上の運送業者パートナーと SLA 条件を既に交渉しているため、自動配送ソリューションを顧客に提供することに重点を置いています。 このソフトウェアは注文と出荷管理のための単一の API 統合を提供しますが、ShipRocket のレビューによると、このソフトウェアでは代金引換の送金が頻繁に遅れ、NDR と配送失敗の通知が遅れる可能性があります。
総合スコア: 5 段階中 3.5
Vamaship は、可能な限り最高の料金で高品質の配送サービスを提供することに重点を置いたロジスティクスおよび配送ソリューションです。 このソフトウェアは、物流会社が製品を宣伝および販売できる市場として機能し、顧客はニーズに合ったサービスを選択できます。 このソフトウェアは、プラットフォームでのショッピングと購入のエクスペリエンスを向上させることに重点を置いています。 このソフトウェアは返品管理のサービスを提供すると主張しているが、Vamaship のレビューによると、顧客は RTO の大幅な遅延と頻繁な出荷の紛失に対処しなければならなかった。
総合スコア: 5 点満点中 3 点
5) Shipway Reviewsに関するFAQ
5.1) Shipway は無料トライアルを提供していますか?
Shipwayは、すべての顧客に7日間の無料トライアルを提供して、製品を試してテストします.
5.2) Shipway はどのプラットフォームをサポートしていますか?
Shipway には、Shopify、Magento などの一部の e コマース プラットフォームの既存のユース ケースがありますが、Woocommerce や eBay などの他の人気のある国際プラットフォームはありません。