スモール ビジネスのブランディングでよくある 5 つの間違い

ブランドやブランディングの世界では、あいまいな言葉や専門用語を使用することで罪を犯すことが多いため、特に中小企業や新興企業の間で、混乱や誤解が非常に一般的であることは不思議ではありません.

大企業は、この分野の経験豊富な人材を任命する余裕があり、ブランディング用語や見かけ上の複雑さについて交渉することができます。

中小企業は通常、自分で物事を解決する必要があります。これは、不正確な仮定が行われ、誤った結論が導き出される場合です。

中小企業のブランディングでよくある 5 つの間違いを次に示します。

1.「ブランドってロゴだけでしょ？」

違う。 これはよくある誤解の 1 つであるため、簡単な定義から始めましょう。 . .

「ブランド」とは、一般的に「ビジネスについて人々が考え、感じていること」と定義されています。 言い換えれば、それは感情的です。 それはあなたのビジネスが人々にどのように認識されているかです。 サービスや商品などの具体的なものではありません。 ブランドはロゴではなく、ロゴはブランドではありません。

「ブランディング」とは、ブランドを提供するために使用される一連のツールです。 これらのツールには、会社名、ドメイン、Web サイト、マーケティングと PR、顧客からの問い合わせへの対応方法、パッケージ、看板、文房具、コミュニケーションのトーンと言葉遣いなどが含まれます。

はい、会社のロゴはブランディングの一部です。 確かにそれはかなり重要な部分ですが、それはほんの一部です。

したがって、ブランディングを使用して、人々がビジネスについて考えたり感じたりすることに影響を与えることができます。 ブランディングを管理しない場合、ビジネスは顧客にブランドを自分で解決することを任せていることになります。 これは絶好の機会を逃したものです。

2.「我々は従来型のビジネスなので、少し溶け込んだ方が安全です」

多くの人が、当然のことながら、自分のビジネスが「ブランド」になるには、メディアに多額の費用をかける必要があると考えています。

私たちは、成功したブランドを、テレビやプレスの広告、バイラル ビデオ、有名人の推薦、宣伝スタントと関連付けます。 全体としてこれは一種のマーケティング活動ですが、その役割は「ブランド エンゲージメント」（そして最終的には販売）を提供することです。

ブランド エンゲージメントが中小企業にとって無関係であると感じていることは、驚くべきことではありません。

しかし、本質的に、ブランド エンゲージメントとは人々とのつながりを築くことです。 これは、すべてのビジネスに関連し、間違いなく不可欠です。

ブランディングがつながりを生むと、人々の注目を集めることができます。 また、顧客維持率を向上させ、ロイヤルティを構築し、紹介を促進することもできます。 魅力的なブランドは、あなたのビジネスが重要であり、関連性があることを人々に伝えることができます。

エンゲージメントは、次のようなさまざまな方法で達成できます。

• 短くて特徴的で目立たないビジネス名を選択する。 一般的なキーワード ワードを避け、それがどのように「感じられる」か (それが何を説明するかではなく) に焦点を当てた名前は、人々に何かを考えさせます。 彼らがそれについて考えているなら、あなたは彼らと関わっています。
• ある程度の個性を発揮。 漫画の猫やアニメーション グラフィックスについて話しているわけではありませんが、伝統的な安全なペア、サービスに重点を置いた技術者、または精力的な新興企業である場合は、ロゴ、ウェブサイト、マーケティングを通じてこれらの特徴が伝わるようにしてください。そしてコミュニケーション。 自分らしくあることを恐れないでください。 あなたの会社に個性がある場合 (そしてそうあるべきです)、それをどのように示すことができるかを考えてみましょう。
• 本物の言葉を使う。 あまりにも多くの企業が、一般的なビジネス スピーキングを使用することに魅力を感じているようです。 スマートに見えるので、安全な場所のように感じます。 多分。 問題は、あなたがどんなビジネスをしていても、あなたは人間を扱っているということです. 一般的なビジネスの話し方は単調で、読むのが退屈で、人々を冷たくします。 リラックスして、口語を使い、話すように書いてください。

3.「私たちのブランドをみんなにアピールしたい」

人々は、デザイン、価格、ブランドイメージ、機能性、利便性など、さまざまな合理的および非合理的な理由で製品を選択します。 どの企業も、自社のサービスや製品がすべての人にアピールできるわけではないことを知っています。

そのため、そのブランドもすべての人にとってすべてのものになることはできません. 顧客は、自分に関係のないシグナルではなく、自分と自分の好みに関連するブランドの「シグナル」を探しています。

ここで本当に話しているのは差別化です。

差別化は、競合他社との差別化ができなければ、顧客があなたを選ぶのは難しいという単純な前提に基づいています。 あなたと競合他社の間に明確な青い水がある場合は、これらの違いがブランディングを通じて伝えられていることを確認してください.

残念ながら、差別化を確立する特効薬はありません。 デフォルトでは、会社ごとに異なります。 しかし、それは常に、競合他社が誰であるかを明確に理解することから始めるべきです。 そうすれば、彼らがしていることを避けることができます。

これは研究を意味します。 数時間かけて競合他社をグーグルで検索し、彼らのウェブサイトを調べて、メモを取りましょう。 それらの類似点と相違点を記録し、ブランディングが異なる可能性を探ります。 競合他社の傾向 (ロゴのデザイン、配色、Web サイトのスタイルや画像、さらにはビジネス名など) に気付いた場合は、別のことを行います。 群れに従わず、決してコピーしないでください。

ブランド エンゲージメントと同様に、差別化を達成するということは、少し大胆になることを意味します (狂気ではなく、ただ大胆に) …そしておそらく、コンフォート ゾーンの外に数歩踏み出すことになります。

勇気を出せ。 異なる。

4.「ブランディングは、私たちのような小さなビジネスには関係ありません」

この時点で、ブランディングは、その規模に関係なく、あらゆるビジネスに非常に関連しているというメッセージを受け取っていただければ幸いです。

実際、ブランディングは大企業よりも中小企業にとってさらに重要で価値があると私は主張します. 多国籍企業は、複数のメディア チャネルに資金を投入することで、ブランディングの成功を収めることができます。

中小企業は、ブランドを世に広めるためにより賢く働く必要があります。 ある意味で、ブランディングは、中小企業にとって一連の「限界利益」と見なすことができます。これは、ビジネスをより良くすることに貢献する一連の小さな改善です。 これらには以下が含まれます：

• あなたが何であるか、あなたが誰のためにいるのか、なぜそれが重要なのかを要約した明確なブランドステートメント. 思ったほど複雑ではありませんが、For Dummies の Web サイトにこの概要が簡潔にまとめられています。
• 読みやすく、ビジネスの個性を反映するロゴ
• 短いドメイン名 (ハイフンやキーワードがないため、すぐにビジネスが二流に見えてしまいます)
• キャッチフレーズ/キャッチフレーズ。 一般的な「毎日優れたサービスを提供する」タイプのナンセンスではありません。 効果的な宣伝文句は、ブランド戦略の蒸留です。
• 競合他社との差別化を図るカラー パレットとイメージ
• 重要な情報をすばやく、スタイリッシュに配信する Web サイト
• 同業者やライバルよりちょっとだけいい名刺

個人的には、これらおよびその他の多くのブランディングの限界利益は、ビジネスに小さな改善をもたらします。 しかし、それらを足し合わせると、非常に大きな違いが出始めます。

5. 「ブランド変更は顧客を怒らせるだろう」

ビジネスを立ち上げたとき、名前、ロゴ、ウェブサイトについて、納得がいくまで悩みました。 あるいは、そのようなことを考える時間もお金もありませんでした。

それは当時、これは今であり、あなたのブランディングはもはやそれをカットしていないことを知っています. 顧客が変わり、市場が変わりました。 あなたはあなたの行為を研ぎ澄ます必要があります。 変更するという決定だけがそれほど簡単だったら。

当然のことながら、人々が変化に抵抗する理由は恐怖です。 間違った名前を選ぶことへの恐怖 (再び); ビジネスを失うことへの恐れ; そして変化のプロセスそのものへの恐れ。

しかし、明確な計画と適切なコミュニケーションがあれば、会社名とブランディングの変更は大したことではありません。 そして、何が起こっているのかを説明する限り、一般的にそのような問題について何も言わない顧客にとっては、確かに大したことではありません.

変更の決定が下されたら、リブランディングは活気に満ちたエキサイティングな機会になる可能性があることを忘れないでください。 それはビジネスのターニングポイントを示すことができ、再生の感覚を生み出し、外の世界に前向きな変化を知らせる素晴らしい方法です.

変化への恐れは、変化を避ける十分な理由にはなりません。 しかし、時間をかけて調査を行い、開始する前に考えを整理してください。 リブランディングの習慣をつけたくありません。

世界中のすべての企業は、ブランディングを使用して適切な顧客とつながり、売上を促進する必要があります。 ほとんどの中小企業は、たまたまこの貴重な機会を最後まで利用できません。 見逃すという間違いをしないでください。

Vince Bridgman は、クリエイティブなブランディングのスペシャリストであり、Novanym.com の共同設立者です。これは、ビジネスに名前を付けるスマートな方法です。