堅実なSMSマーケティング予算計画を立てる方法

eコマースは変化しています。 迫り来る不況と顧客獲得コストの上昇が相まって、世界規模での非常に高いインフレにより、あらゆる規模のブランドが、財務へのアプローチと処理の方法を変える必要に迫られています。 ホリデー シーズンが近づいているため、企業が成功への道のりを滑らかにしようとするためには、堅実な予算計画を作成することが不可欠です。

SMS プログラムの予算を立てることが重要な理由

明確な SMS 予算計画は、財政を順調に保ち、使いすぎないようにします。 将来の費用を予測し、明確な成功のベンチマークを設定することで、予算の計画、割り当て、正当化を改善し、ビジネス パフォーマンスに関する非常に鋭い洞察を得て、意思決定を改善し、成長を最大化することができます。

SMS マーケティング プログラムの予算を立てる方法

支出を予測することは、最初は難しそうに思えるかもしれませんが、実際には思ったほど複雑ではありません。 ブランドに適した SMS マーケティング予算計画を作成するための4 つの簡単な手順を次に示します。

ステップ 1: 目標を定義する

予算計画を成功させるための最初のステップは、目標を定義することです。つまり、ビジネスをどこに置き、どのように成長させるかを予測します。

すべてのブランドは異なりますが、最終的には、ブランドの認知度を高め、エンゲージメントを高め、忠実な顧客ベースを拡大し、売り上げを伸ばすという同じことを望んでいます. 良いニュースは、SMS が 4 つすべてに役立ち、さらにいくつかに役立つことです。

そのため、SMS マーケティング プログラムの予算編成を開始する前に、今後 3 ～ 6 か月間のビジネス目標と、どこに重点を置くべきかについて考えてください。

ステップ 2: 戦略を練る

予算目標の明確なビジョンが得られたので、次は目標を達成するための綿密な計画を立てます。 次の質問に答えて、予算戦略の起草を開始します。

どのくらいの頻度でテキスト マーケティング キャンペーンをオーディエンスに送信する予定ですか?

翌月に予定されているイベントやキャンペーンはありますか? たぶん、母の日の新製品のドロップまたはフラッシュセールですか？ 費用を見積もるには、送信する予定のキャンペーンの数と SMS サブスクライバーの数を掛けます。 テキスト メッセージが 160 文字を超える場合は、テキスト メッセージ 2 回分、320 文字を超える場合は 3 回分などの料金が発生し、SMS と MMS の料金は異なることに注意してください。

どの SMS オートメーションを使用していますか?

すべての新規加入者にウェルカム テキスト メッセージを送信していますか? 放棄されたカートのリマインダーや出荷の更新についてはどうですか? ストアで複数の自動化を使用するということは、トラフィックが増加すると、毎月送信されるトリガーされたメッセージの数も増加し、したがって費用も増加することを意味します。 たとえば、今後数週間で SMS プログラムにサインアップする人の数を実際に予測することはできませんが、できることは、過去数か月のウェルカム SMS 自動化の平均コストを確認し、この数値を使用することです。予算の起草。 また、トラフィックやその他のプロモーション活動を促進する広告キャンペーンを計画している場合は、SMS 自動化への支出も増加することを忘れないでください。

どの国をターゲットにしていますか?

サービスを提供する通信事業者が異なるため、米国の顧客にテキスト メッセージを送信しても、オーストラリアに SMS を送信する場合と同じ料金はかかりません。 テキスト マーケティング ソリューションの国別価格を確認し、費用を計算する際に対象国でのメッセージあたりの価格を使用します。

ステップ 3: 過去の支出を分析する

SMS プラットフォームの分析セクションに移動し、できるだけ多くのデータ (過去数か月の合計支出、1 回限りのキャンペーンに使用されたもの、SMS フローに使用されたもの) を収集します。

過去の支出を完全に把握し、それをテキスト マーケティング プログラムのさまざまな側面に関連付けることは、SMS 予算がどのように配分されているかをよりよく把握するのに役立ち、最終的には将来的に最適化する方法についてのアイデアを思い付くことができます。

ステップ 4: 支出の効果を測定する

コストと支出は、予算編成の 1 つの側面にすぎません。 クリックスルー率、コンバージョン率、平均注文額、ROI など、SMS プログラムの有効性を完全に測定するために監視する必要がある重要なメトリックがいくつかあります。

クリック率 (CTR)

30% の CTR は、目標とするのに適したベンチマークです。これは、オーディエンスのかなりの部分がリンクをクリックするのに十分魅力的であり、それらについてもっと知りたいと思っていることを意味するためです。 低い CTR は、修正が必要な予算の漏れと考えてください。 どのように？ セグメンテーションと魅力的なビジュアルの追加により、メッセージをよりパーソナルで魅力的なものにします。 FOMO のピンチを追加することも常に良い考えです!

コンバージョン率 (CVR)

SMS の変換率は、送信するメッセージの種類や、1 回限りのキャンペーンか自動化かなど、さまざまな要因によって異なります。 低い CVR は、購読者の購入を妨げている何かがあることを示している可能性があります。ウェブサイトのデザインが魅力的でない、ユーザー エクスペリエンスが悪い、チェックアウト プロセスが複雑であるなど、さまざまな原因が考えられます。

平均注文額 (AOV)

平均注文額は、会社の利益と直接相関しています。 平均ショッピング バスケットを少しでも増やすことができれば、時間の経過とともに顧客の個々の価値が高まり、SMS 予算のすべてが有効に使われるようになります。 AOV を高めるには、最小注文額を設定するか、ボリューム ディスカウントを試すか、単に商品をバンドルにグループ化することを検討してください。

投資収益率 (ROI)

投資収益率は、「全体像」を把握し、戦略の特定の側面が努力する価値があるかどうかを評価するのに役立つため、最も重要なマーケティング KPI です。 送信する各 SMS の ROI を監視して、何がうまく機能し、何がうまくいかないか、何に注力する必要があるかについて貴重な洞察を得ることができます。 Yotpo SMSBump を使用するブランドは、平均で 25 倍の ROI を享受しています。 ROI を高めるには、コンバージョン率の高いキャンペーンを分析し、最も支出の多い顧客に焦点を当て、自動化を活用します。

成功する SMS 予算を構築するために、テキスト マーケティング ソリューションに求めるもの

信頼できるテキスト マーケティング パートナーをそばに置くことは、SMS プログラムの全体的な成功にとって非常に重要です。 予算編成に関しては、選択を行う前に探す必要がある 5 つの重要事項を以下に示します。

1. 予測可能なメッセージ コスト

SMS マーケティング ソリューションの価格モデルを明確に理解していなければ、堅実な予算計画を立てることは不可能です。 プラットフォームを選択する際に支出を予測し、コストを見積もるには、キャンペーンを送信する予定の国の SMS と MMS のメッセージあたりの価格を確認し、隠れた料金に注意してください。

Yotpo SMSBump のメッセージあたりの価格には、すべての通信事業者の料金が含まれているため、月末に不快なサプライズが発生することはありません。

2. SMS の支出と ROI の可視化

成功する SMS 戦略を構築したい場合は、テキスト マーケティングのパフォーマンスを完全に可視化する高度な分析ソリューションを備えたパートナーを見つけてください。 成功と投資収益率を正確に追跡できるように、すべての主要な SMS KPI をリアルタイムで監視できる必要があります。

3. 信頼できる収益帰属

アトリビューションとは、ユーザー インタラクションを特定のマーケティング キャンペーンに一致させるプロセス、つまり、顧客がどこでどのように製品やサービスに出会ったかを示すプロセスです。 SMS に関して言えば、アトリビューションは、ブランドからテキスト マーケティング メッセージを受信した後、何人の人がストアで購入したかを示します。

Yotpo SMSBump の高度なアトリビューション モデルと、「最後にクリックされたもの」と「最後に配信されたもの」という 2 つの調整可能なコンバージョン ウィンドウを使用すると、送信する各 SMS の効果を測定し、複数のチャネルにわたるマーケティング活動の結果を比較できます。 組み込みの UTM 追跡機能は、特定のキャンペーンのパフォーマンスの概要を把握し、データを Google アナリティクスなどのサードパーティ ツールと照合するのに役立ちます。

4. 送信したメッセージに対してのみ支払う

すべての SMS マーケティング プラットフォームには、独自の価格モデルがあります。 一部は標準の月額料金で提供され、その代わりに、今月中に一定数のテキスト メッセージを送信できます。 ただし、すべてを使用しなくても、次の月に移行することはできません。さまざまなオプションを使用するときは、送信しなかったメッセージに対して料金を支払わないようにしてください。

Yotpo SMSBump の料金プランでは、国ごとにメッセージごとに設定された料金が設定されており、隠れた料金はありません。 これを比類のない配信率とダウンロード可能なリアルタイム パフォーマンス レポートと組み合わせると、送信されたメッセージの総数の完全な概要とコストの正確な内訳を指先で取得できます。

5.「成長に応じた支払い」モデル

SMS を初めて使用する場合でも、経験豊富なテキスト マーケティング担当者でも問題ありません。収益が常にコストを上回ることを確実にするために、柔軟なビジネス モデルを備えた SMS ソリューションが必要です。 したがって、テキスト マーケティング プラットフォームを選択するときは、「成長に合わせて支払う」モデル、つまりさまざまな支払いプランを提供するモデルを探してください。

Yotpo SMSBump を使用すると、ビジネスの成長に合わせて料金プランをシームレスに切り替えて、強力なプラットフォームのメリットを享受できます。 さらに、価格プランのはしごを上に移動すると、メッセージあたりの価格が下がるため、より多くのメッセージを送信できます.

予算に注意が必要です

SMS プログラムの予算編成は継続的なプロセスです。 ブランドのニーズは、絶え間なく変化する e コマース環境に合わせて変化するため、既存の予算を再検討し、必要に応じて調整してください。

強力な分析ツールと透明性の高い「成長に合わせて支払う」価格モデルを提供する信頼できるテキスト マーケティング パートナーとともに、堅実な予算計画を立てることで、常にパフォーマンスを追跡し、軌道に乗ることができます。成功へ。

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