バザールの声
公開: 2024-05-02ブランドや製品の認知度を高める場合、ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは多忙なマーケティング チームの強い味方です。 多くの消費者、特にミレニアル世代や Z 世代にとって、ソーシャル メディアは新しいブランドや製品について知る (最終的には購入する) ための主要な方法です。
- 買い物客の 65% がショッピングのインスピレーションとしてソーシャル メディアを使用しています
- Z 世代の 97% は、ショッピングのインスピレーションの最大の源はソーシャル メディアであると回答しています
- 買い物客の 82% がソーシャル メディアで購入
いいね！ しかし、すべてのチャネルで収益をもたらす、高パフォーマンスで本物のソーシャル コンテンツを収集、キュレーション、作成するのは簡単なことではありません。 特に、社内の組織サイロや競合する KPI を扱っている場合はそうです。
幸いなことに、ストレスを最小限に抑え、効率を最大限に高めながら、強力なソーシャル メディア戦略のメリットをすべて享受する方法があります。 すべては小さな組織から始まります。
章:
- ソーシャルメディアコンテンツカレンダーとは何ですか?
- ビジネスにソーシャル メディア コンテンツ カレンダーが必要な理由
- ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを作成する方法
- ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを管理する方法
- ソーシャル メディア コンテンツをさらに活用しましょう
- ソーシャルメディアコンテンツカレンダーの成功例
- ソーシャルメディアコンテンツカレンダーテンプレート
ソーシャルメディアコンテンツカレンダーとは何ですか?
ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは、コンテンツのアイデア、投稿時間、プラットフォーム、ハッシュタグなどを 1 か所にまとめた、ソーシャルに関するあらゆるものをまとめたワンストップ ショップです。
コンテンツ カレンダーを使用して、マーケティングやビジネスの目標をサポートする一貫したソーシャル投稿戦略を作成することもできます。 追加のボーナス: カレンダーは、チーム メンバーが電子メールや際限なく続く Slack メッセージに迷うことなく共同作業できる単一の場所としても機能します。
ソーシャル メディア コンテンツ プランナーは、好みに合わせてシンプルにすることも、高度なものにすることもできます。 チームが組織化を維持するために使用する一般的なツールをいくつか紹介します。
- Excel/Google スプレッドシート:これは最も安価で簡単に始める方法です。 スプレッドシートを開き、適切な列を含む基本的なテーブルを作成し (詳細は後ほど説明します)、コンテンツとアセットの追加を開始するだけです。
- ソーシャル メディア管理ツール:整理整頓に役立ち、他のことに時間を集中できるようにする、ソーシャル メディアのスケジュール設定および公開ツールが多数あります。 より人気のあるサービスとしては、Buffer や Hootsuite (および Bazaarvoice ) などがあります。
- ソーシャル メディア コンテンツ カレンダー テンプレート:投稿スケジュールをガイドおよび整理するのに役立つ、このようなカスタマイズ可能なテンプレートを見つけることができます。 これらは無料または有料のリソースです
- プロジェクト管理ツール: Asana や Trello などのツールは、ソーシャル メディア プランナーとしても機能します。 ワークフローを作成してタスクを割り当て、期限を管理することはできますが、より多くの管理が必要になります。
ビジネスにソーシャル メディア コンテンツ カレンダーが必要な理由
ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは、単に整理するだけではありません。 それは正気を保つのにも役立ちます。 コンテンツ カレンダーは、ソーシャル メディアやブランド マネージャーにとって不可欠なツールキットです。 ブランドと小売業者にとってのメリットの上位 5 つは次のとおりです。
- コラボレーションが容易になります。 権限の管理方法に応じて、複数のチーム メンバーがこれらのカレンダーを表示、アクセス、編集できます。 どの投稿を作成または編集する必要があるか、どの投稿を公開する準備ができているかを簡単に追跡できます。
- より効率的かつ積極的になりましょう。 これらのツールを使用すると、コンテンツの作成とキュレーションのプロセスをバッチ処理できます。 他のプロジェクトの間にソーシャル メディアを挟もうとするのではなく、一度に複数の投稿を開発し、それらがブランドの声や目標と一致していることを確信できます。
- マーケティング戦略とビジネス戦略を最大限に活用します。 ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは、ソーシャル メディアへの取り組みをより大きなビジネスやマーケティングの目標と一致させるのに役立ちます。 すべての投稿を事前に計画していれば、ブラック フライデーがどれほど健全になるか想像してみてください。
- より一貫した投稿スケジュールを維持します。 私たちは皆、それが起こるのを見てきました。 ブランドは新しいソーシャル メディア チャネルを開始し、最初の 1 か月ほど定期的に投稿します。 そして…沈黙。 1か月ほど経つと元に戻りますが、数週間後にはまた落ちてしまいます
- 白紙ページ症候群を排除します。 ソーシャル メディアの投稿を書く上で最も難しい部分の 1 つは、書き始めるときです。 事前に戦略を定義しておくことで、その日にどのようなトピックについて書けばよいのかを常に知ることができるため、関連する投稿をより簡単に作成して厳選することができ、土壇場でのスクランブルを避けることができます。
ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは、有名ブランドだけのものではありません。特に小規模なチームがメリットを得ることができます。 コンテンツ、アイデア、重要な日付を一元的に保管できる場所があると、限られた人材の力と予算を最大限に活用しやすくなります。
ソーシャルメディアコンテンツカレンダーに何を含めるべきか
Google スプレッドシートで独自のソーシャル メディア コンテンツ カレンダーを作成する場合でも、既存のサービスを使用する場合でも、テンプレートに次のコンポーネントを含めることができます。
- 投稿日時。 一部のツールにはカレンダー ビューがあり、全体的な投稿スケジュールを簡単に確認できます。
- プラットホーム。 ソーシャル メディア プラットフォームごとに若干異なる戦略を採用している場合があります。 ソーシャル メディア プランナーは、各チャネルの利点を最大限に活用し、コンテンツを再利用する機会を見つけるのに役立ちます (これにより、追加の時間とストレスが節約されます)
- コンテンツ カテゴリ。 これは、毎日投稿するコンテンツの種類の概要です。 カテゴリには、顧客の声、教育投稿、カルーセル、製品機能などが含まれます。
- 写真とビデオのアセット。 これらを整理しておくと、より視覚的に魅力的な投稿を簡単に作成できます。
- マイルストーンと重要な日付。 これには、祝日のほか、今後のセールやプロモーションの社内日程も含まれます。
ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを管理する方法
ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーが作成されました。 おめでとうございます！ しかし、今はどうなっているでしょうか？
最初のステップは、先に進んで実行に移すことです。 または、時間と手間を節約し、当社のソーシャル メディア管理ツールなどの既存のソーシャル パブリッシング プラットフォームを利用して、投稿スケジュールを簡単に実行することもできます。
カレンダーを作成したら、エンゲージメントを定期的にチェックし、クリック数、コメント数、共有数などの指標を追跡する必要があります。 目標は、戦略が収益と ROI にどのように直接影響するかを示し、ソーシャル チームとその取り組みの価値を証明できるようにすることです。 また、どのプラットフォームに投稿するかだけでなく、投稿するコンテンツの種類も必ず計画する必要があります。
投稿、ストーリー、ショッピング可能なストアフロントのパフォーマンスを測定すると、何が機能しているのかがわかり、その洞察を利用して新しいチャネルや戦略を探索できます。
ソーシャル メディア コンテンツをさらに活用しましょう
ソーシャル メディアを使用して、製品に関するカスタマー レビューやその他のユーザー生成コンテンツを共有することは、認知度とコンバージョンを促進するための最も信頼できる方法の 1 つです。 当社独自のデータによると、顧客がソーシャル メディア コンテンツを操作すると、注文あたりの支出が最大 15% 増加し、サイトでの滞在時間が 380% 増加します。
ROI に関して言えば、この UGC をソーシャル メディア チャネルで共有するのは良いことです。 すべての顧客タッチポイントでこれらの資産を活用することはさらに良いことです。
だからこそ、当社のソーシャル メディア ツールでは、投稿をスケジュールしたり指標を追跡したりするだけではありません。 また、コンテンツ作成者からの権利の取得から、製品やカテゴリ ページでこれらの資産を活用できるようにするまで、大規模なコンテンツの収集、キュレーション、管理も支援します。
本物の社会的証明を使用して製品ページを最適化した Bazaarvoice の顧客は、コンバージョンが急増しています。 顧客、インフルエンサー、パートナーからの写真やビデオを特集する企業は、e コマース セッションあたりの収益を最大 172% 増加させることができます。
サイトでこの UGC を使用すると、Google でのランクが高くなります。 ほとんどの UGC には豊富なキーワードが含まれています。 SEO のメリットを得るには、8 件のレビューが必要です。
ソーシャルメディアコンテンツカレンダーの成功例
ここでは、当社のソーシャル メディア コンテンツ カレンダー ツールを活用したお客様の成功事例をいくつか紹介します。
1. ベムズ
Bemz は、新規顧客にリーチし、コンバージョンを増やし、すべてのチャネルにわたるカスタマー ジャーニーを改善し、自社のインテリア デザイン製品に対する買い物客の信頼を高めたいと考えていました。
ブランドの目標達成を支援するために、コンテンツ カレンダー ソーシャル スケジューラーを含むソーシャル コマース ツールを組み合わせて活用し、ソーシャル メディアと Bemz の製品ページ全体で最高の UGC を紹介しました。
過去 1 年だけで、Bemz は 165 万ドルの収益を上げており、これはソーシャル メディア コンテンツのオンサイト利用によるものと考えられます。これは前年比 72.56% 増加です。 当社のソーシャル ツールは、サイト滞在時間の 270% 向上、コンバージョン率の 290% 向上、平均注文額の 34% 増加にも貢献しました。
2. 象徴的なロンドン
デジタル ファーストのビューティー ブランド Iconic London は、コンバージョンを促進し、注文額を増やし、顧客とのつながりを構築したいと考えていました。
Like2Buy や Bazaarvoice Galleries を含む Bazaarvoice のソーシャル ツールは、Iconic London が Instagram アカウントと Web サイト全体で UGC を活用するのに役立ちました。 これにより、中断のないショッピング エクスペリエンスが実現され、顧客がサイトでより多くの時間を費やし、ブランドの UGC に関与するようになりました。
12 か月間で、Iconic London ではオンサイト時間が 361% 増加し、平均注文額が 11% 増加し、コンバージョン率が 126% 増加しました。 同社はまた、UGC を使用してインフルエンサーを発見し、パートナーシップを形成し、顧客とのより強力な関係を構築しました。
3. サムソナイト
サムソナイトは、世界で最も有名な旅行かばんブランドの 1 つです。 しかし、それは、より多くの顧客と売上を獲得したくないという意味ではありません。 ブランドの発見可能性を高めるために、サムソナイトは流通チャネル全体でブランドの存在感を高め、より多くの流通チャネルに拡大し、すべての小売チャネルと卸売チャネルにわたってブランドコンテンツの一貫性を確保することを計画しました。
当社は、Samsonite のソーシャル メディア チャネルを通じて収集された UGC をシームレスに統合し、このコンテンツを複数の Web サイトやパートナー サイトに配信する Bazaarvoice Galleries を実装しました。 これにより、サムソナイトはインスピレーションを与えるコンテンツを共有し、製品の発見を促進することができました。 Bazaarvoice Galleries は、各流通チャネル全体でメッセージの一貫性を確保することにも役立ちました。
最終的に、当社の一連のソーシャル メディア ツールのおかげで、サムソナイトはコンバージョン率が 4 倍、ページ滞在時間が 5 倍増加し、平均注文額の増加により収益が 254% 増加しました。
独自のソーシャル メディア コンテンツ カレンダーを作成する
ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーは、売上とコンバージョンの増加に役立つだけでなく、戦略の計画と実行を容易にし、会社が部門を超えたコミュニケーションの方法論を作成するのに役立ち、チームの取り組みの ROI を証明します。
ただし、コンテンツ カレンダーは生きたドキュメントであることを忘れないでください。 Twitter (えーっと、X) のようなチャネルが進化するのと同じように、戦略も進化する必要があります。 ソーシャル メディア プランナーには、コンテンツの作成とキュレーションのための時間を含めるだけでなく、最新のトレンドを評価するためのスケジュールや、会社の売上やメッセージングの目標も含める必要があります。
そうすることで、購入者のジャーニーのすべての段階に関連する、刺激的で本物のソーシャル コンテンツを定期的に配信して売上を促進できるように、ソーシャル メディア チャネルを最適化することができます。
独自のソーシャル メディア コンテンツ カレンダーを一から作成する時間がない場合、またはどこから始めればよいかわからない場合は、 ここから完全に編集可能なカレンダー テンプレートを入手して、すぐに始めましょう。 あるいは、Bazaarvoice のソーシャル コンテンツ カレンダーを使用して、一生懸命働くのではなく、より賢く仕事をしましょう。 詳細については、こちらをご覧ください。
