サブスクリプションベースの販売の初心者向けガイド

サブスクリプションベースの販売は、適切な請求方法で設定された場合、選択した顧客グループから定期的な収入を得る優れた方法です. 実際、さまざまなニッチや業界で話題になっていますが、それには正当な理由があります。

完璧なビジネス モデルはありませんが、サブスクリプション ビジネスは経常収益を通じていくぶん受動的な収入を提供し、顧客維持率を大幅に向上させ、顧客の生涯価値を高めることができます。 さらに、彼らは顧客ベースのロイヤルティ、顧客関係の深さ、ブランド認知度を向上させるために驚くべきことを行うことができます.

この記事では、サブスクリプション ベースの販売プロセスを紹介し、そこから得られるメリットについて説明します。 また、サブスクリプション モデルがビジネスに適しているかどうか、およびその実装を開始する方法についても説明します。 最後に、Hiveage を使用して独自の定期購読課金システムを作成する方法について説明します。 始めましょう！

サブスクリプション販売の紹介

サブスクリプションベースの販売は、さまざまな名前でさまざまな形をとりますが、すべて同じ重要な前提を共有しています。 これは、従来の「1 回限り」のアプローチではなく、定期的な定期的な支払いを通じて製品やサービスを販売する方法です。

サブスクリプションの価格設定では、多くの場合、スケーラブルな機能を備えたプランを提供するいくつかの層が使用され、それに合わせてコストが上昇します。 これを念頭に置いて、価格設定は非常に簡素化されます。 たとえば、請求頻度に関係なく、月額料金に基づいて価格が表示されます。 多くの場合、年額を支払うオプションもあります。その場合、月額料金は安くなります。

そういえば、特に飽和状態のテクノロジー市場では、多くの場合、価格帯は競争力のある価格で設定されており、通常は「スイート スポット」に基づいた「最高の価値」のオプションがあります。 これは通常、価格帯の中間にあるオプションです。 また、最低契約期間がない場合が多いので、お客様が自由に出入りできるのも特徴です。

全体として、サブスクリプション ビジネス モデルを使用することは、特にそれがあなたとあなたのビジネスに適している場合、実行可能で収益性の高い方法になる可能性があります。 メリットをもう少し詳しく説明しましょう。

サブスクリプション ビジネス モデルを使用する理由

お気づきかもしれませんが、サブスクリプション ベースの販売を追求することには明らかなメリットがあります。 幸いなことに、これらのメリットはあなたと顧客の間で共有されます。これはすべてアピールの一部です。

まず、サブスクリプションは、ほとんど受動的に製品やサービスを顧客に販売する方法を提供します。 これは素晴らしいことですが、さらに大きなリターンがあります。 たとえば、製品の初期収益は少なくなりますが、個々の顧客のサブスクリプションがロールオーバーされるにつれて、より大きな価値が得られる可能性があります。 サブスクリプション階層の計画については後で詳しく説明しますが、前もって計画を立て、顧客から受け取ると予想される収入を予測することをお勧めします。

また、サブスクリプションの顧客ベースが予想よりも小さい可能性があることもわかります。 ただし、これは必ずしも危険信号ではありません。 サブスクリプションを販売するビジネスは、定期的な定期的な収入を考えると、通常、顧客をそれほど喜んで離職させる必要はありません。 これは、新規顧客を獲得することにあまり関心がなく、代わりに既存の顧客を維持することに重点を置いていることを意味します。

これにより、単にお金を稼ぐのではなく、顧客の維持、サポート、および幸福に重点を置くようになるため、全体的なビジネス哲学が大幅に変わる可能性があります. さらに、追加の作成、開発、余分な利益を伴うテストアームの設定、サブスクリプションビジネスモデルにより適した販売戦略を採用するための販売チームのトレーニングなど、ビジネスの他の領域を開発できます。

サブスクリプション ベースの販売の大きな副産物は、顧客ベースが製品やサービスのゲリラ マーケティング部門になることです。 彼らが行っている投資を考えると、あなたのお金を払っている顧客は、ブランドへの忠誠心をより強く感じ、他の潜在的な顧客にあなたのことをもっと喜んで話してくれるでしょう. これにより、最終的には顧客獲得コストも削減できます。

サブスクリプションベースの販売に適したニッチと業界

前に、サブスクリプションベースの販売がさまざまな形でどのようにもたらされるかについて触れたので、これについてもう少し詳しく、より具体的には「サービスとしてのソフトウェア」（SaaS）について説明しましょう。 これは、サービス提供に対して定期的な請求を提供する技術ニッチに関連しています。 これは、実際には多くの「…サービスとして…」という用語の 1 つですが、主に市場の規模から、これが最も一般的です。

また、販売組織によるサブスクリプションの特定のブランディングに応じて、「クレート」、「戦利品ボックス」、「バンドル」、およびその他の多くの難解な用語と呼ばれるサブスクリプション サービスを聞くことができます。 これらの説明は、通常、コンパクトな箱に簡単に詰めることができる小型で持ち運び可能な物理的な商品を販売する人のために予約されています.

ニッチに関する限り、サブスクリプション ベースのモデルに適していないニッチについて議論するのがおそらく最善です。 簡単に言えば、製品やサービスが複雑で扱いにくいものであるほど、サブスクリプションの顧客にとって望ましいものではなくなります。 T シャツ、マグカップ、フィギュア、抱きしめたくなるおもちゃ、CD や Blu-Ray、サブスクリプション ボックス内のその他の無数のアイテムなど、小さなアイテムがよく見られます。

これは、アパレル メーカー、ビューティー アウトレット、コレクション施設、メディア ビジネスがサブスクリプション モデルで成功することを意味します。 言うまでもなく、あらゆる種類の Web サービスを販売する人も、このアプローチに適しています。

また、希少性の高い高品質のアイテムの市場もあります。 たとえば、ワインの売り手は、グルメ食品の売り手、クラフトビール醸造所や蒸留所と同様に、しばしばうまくいきます.

全体として、小さなアイテムをまとめてパッケージ化すると、サブスクリプション全体の価値が高まるというパターンに気付くでしょう。 この理想に近づけば近づくほど、大きな成功の可能性が見えてきます。

サブスクリプションがあなたとあなたの営業チームに適しているかどうかを判断する

サブスクリプション販売モデルの実装に着手したら、それがビジネスにとって正しい道であるかどうかを確認する必要があります。 ただし、これは一見したよりも複雑です。 最後に、先に進む前に自問すべき一連の質問があります。

• あなたのビジネスはサブスクリプション モデルに適していますか?
• サブスクリプション サービスの一部として提供できる製品は何ですか?
• 定期的なサブスクリプション ボックスやサービスを顧客に提供し続けることができますか?
• サブスクリプションは長期的に実行可能ですか?
• あなたの営業チームは、サブスクリプション ビジネスに精通していますか?

最初の質問は答えるのが難しいです。モデルをとにかく実装して経常収益のメリットを享受したいと切望しているからです。 もしそうなら、障害になる前に、発生する可能性のある潜在的な問題にすぐに立ち向かう必要があります。 たとえば、食品や花などの傷みやすい商品を販売している場合でも、サブスクリプション モデルは可能です。 ただし、製品の作成から納品までのプロセス全体がどのように流れるかを考え始める必要があります。

次に、特に物理的なアイテムを販売しようとしている場合は、ボックスに入れる製品を決定する必要があります。 古い製品ラインや時代遅れの製品ラインを提供することは、新しい顧客にあなたが提供するものの味を与えることができ、古い顧客に以前は得られなかった「経験」を提供できるため、ここでは論理的な動きです. 残りの限定版の在庫は、キャンセルされた製品や古い製品と同様に良い選択です.

これは、持続可能性と、サブスクリプションを長期的に維持できるかどうかにうまくつながります. もちろん、製造に懸念がある場合や在庫が不足している場合は、ビジネス モデルを設定してもほとんど意味がありません。 そうは言っても、現在の生産方法を適応させて新製品を定期的に大量生産できるのであれば、前進する絶好の立場にあります。

配信の実行可能性を判断することも早い段階で検討する価値がありますが、実際にお金が入ってくるのを見るまでこれを正確に反映することはできません.サブスクリプションサービスに「試用期間」を設定することを検討し、その後の実行可能性を評価することをお勧めします.ステージ。

最後に、ここではデジタル サービスの販売についてあまり触れていないことに気付くでしょう。 これは、物理的なフットプリントがないことを考えると、通常はサブスクリプションに理想的であるためです. これは、少なくとも同程度ではなく、物理的なストレージ、複製、および配信を考慮に入れる必要がないことを意味します。 いずれにせよ、ボンネットの下には調査する価値のあるいくつかの難解な側面があるため、SaaS 戦略をさらに詳しく調べる必要があります。

あなたのビジネスのサブスクリプション販売の実装を開始する方法

あなたのビジネスがサブスクリプション ビジネス モデルに適しているかどうかについてある程度のデュー デリジェンスを実施した場合、ハードな準備作業の多くはすでに完了しています。 たとえば、何を販売したいのか、それがどこから来ているのか、サブスクリプションを誰に向けて販売するのか、および業務の基本についての他のいくつかの洞察を知ることができます。

とはいえ、これですべての苦労が終わったわけではありません。 たとえば、価格戦略を理解する必要があります。 確かに、以前の「事実調査」の任務に基づいて大まかな計画を立てているかもしれませんが、今こそそれを固める時です。

全体的なアプローチに関係なく、すべての潜在的な顧客に対応するためにさまざまな層を提供し、さらに「意欲的な価格設定」を検討する必要があります。 これは本質的に、すべての潜在的な顧客を獲得するために、認識可能なすべての予算に対して価格ポイントを提供する (または層を調整する) ことを意味します。 下位層の顧客をアップグレードに変換する範囲は、理論的には高くなります。

顧客をセールス ファネルに誘導するもう 1 つの方法は、義務のない試用版を提供することです。 顧客獲得に関しては、特に購入のリスクがない場合、「無料」という言葉が魅力的であることは周知の事実です。 これにより製品が希薄になると思うかもしれませんが、特に高品質の製品を提供している場合は、より多くのコンバージョンが見られる可能性があります.

最後に、顧客生涯価値 (CLV) について簡単に説明します。 これは、顧客が非常に長期にわたってどれほど価値があるかを判断する方法です。 これは計算が非常に複雑になる可能性があり、理解するのに苦労するかもしれません。 ただし、それで気が進まないでください。サブスクリプション ベースのビジネス モデルには自然にゆっくりと燃焼し、長期的な価格設定と予算戦略を計画するのに役立つため、このビジネス モデルに適しています。

サブスクリプション ビジネス モデルを請求ソリューションに組み込む方法

言うまでもなく、サブスクリプション ベースのビジネス モデルの成功は、請求ソリューションに大きく依存しています。 支払いや請求に関して舞台裏で混乱している場合、着手する前に大惨事になる可能性があります.

幸いなことに、Hiveage などのソリューションは、サブスクリプションの販売に対応できるだけでなく、サブスクリプションの成功にも役立ちます。 例として、定期的な支払いと自動請求機能を取り上げます。

これにより、日次、週次、月次、年次などの強力で柔軟なスケジュールを設定して、自動または手動で定期的な支払いを顧客に請求できます。 さらに、請求期間ごとに独自の請求書を作成でき、これも自動的に送信されます。 最後に、ワンクリックで定期的な請求書を定期的な支払いに変換するオプションもあります。これは、アップグレード、試用者の変換、およびその他の無数の状況に便利です.

全体として、優れた請求書発行ソリューションは、適切に実行されたサブスクリプション ベースのビジネス モデルに最適です。 ここでの選択について真剣に考えることは、サブスクリプションを計画するのと同じくらい重要です。

結論: サブスクリプション セールスですか?

サブスクリプション販売は、その形態がどのようなものであっても、さまざまな業界で話題になっています。 その理由だけで時流に乗ることはしばしば悪い考えですが、この場合、乗り込むことには多くの望ましい利点があります.

たとえば、定期購入の販売は、口コミ マーケティング、ブランド ロイヤルティ、および認知度を高めるために必要なものである可能性があります。 サブスクリプションが提供する定期的な収入を考えると、まったく新しい顧客を見つける必要性もそれほど差し迫ったものではなくなります。 いずれにせよ、ビジネスがサブスクリプション ベースの販売に適していること、および Hiveage などの請求ソフトウェアが定期的なサブスクリプションの請求に対応できることを確認する必要があります。

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