フルフィルメント ラボ: 単なるタンパ フルフィルメント センター以上のもの

多くの小規模な e コマース ビジネスは自宅で始まり、それぞれの所有者が製品の作成、サプライヤーの検索、マーケティング キャンペーンの開発、顧客の注文の受け取り、発送などすべてを処理します。 時間が経つにつれて、会社が成長するにつれて、多くの e コマース ビジネス オーナーは、フルフィルメント センターへの出荷をアウトソーシングすることが、ビジネスの他の側面に集中するために時間を解放するための優れた方法であることに気付きます。 次は、フルフィルメント センターの選び方を学びます。

フルフィルメント センターの選択

フルフィルメント センター、またはサード パーティ ロジスティクス (3PL) 会社を使用すると、e コマース企業に豊富なメリットがもたらされます (ブログの「e コマースの配送にフルフィルメント センターを使用する 10 の理由」でその多くを取り上げました)。 適切なフルフィルメント センターを見つけるには、次の 5 つの要素を考慮する必要があります。

顧客の所在地

あなたの顧客は米国の特定の都市に住んでいますか、それとも全国に散らばっていますか? よくわからない場合は、最適なフルフィルメント センター (または複数のセンター) を選択できるように、これを計画することが重要です。 顧客の所在地に基づいて 1 つまたは複数のフルフィルメント センターを選択することで、発送を早めることができます。これは、すぐに満足できる今日の世界では非常に重要です。

納期

非常にニッチなオーディエンスにサービスを提供したり、カスタム製品を作成したりする電子商取引ビジネスのみが、通常、他のオーディエンスに頼る相手がいないため、納期の遅れを回避できます。 数十の他の e コマース ビジネスや、Amazon や eBay などの巨大企業と競合する企業にとって、迅速な配送は非常に重要です。 調査によると、ほとんどの消費者にとって最も許容できる期間は 3 日以内です。

送料無料

米国の消費者を対象とした調査では、50% 以上が送料無料をオンライン購入の最も重要な要素と考えていることがわかりました。 もちろん、彼らが送料を払っていない場合は、手ごろな価格の発送方法を見つけて、請求書を支払うことができるようにする必要があります.

複数の 3PL 戦略を持つということは、特定の顧客に最も近いフルフィルメント センターから出荷できることを意味します。 そうすることで、製品が通過する郵便ゾーンが少なくなり、支払う金額が少なくなります。 トピックの詳細については、ブログをチェックしてください。

包装

今日の顧客は、ドアのボロボロの茶色の箱に満足していません。 彼らは、見栄えがよく、貴重な購入品を保護するカスタムパッケージを望んでいます. フルフィルメント センターを検討する際は、カスタマイズされた梱包ソリューションを提供できる能力を検討することが重要です。 これにより、ブランドの認知度が高まり、製品を積極的に推奨する忠実なブランド支持者が生まれます。

在庫管理

SKU はいくつありますか? 商品が 1 つしかない場合、在庫管理は一般的に簡単です。 複数の製品を手に入れると、事態はさらに複雑になります (特に、一部が国または世界の特定の地域に向けられている場合)。 評判の良いフルフィルメント センターは、在庫の動きを文書化できる在庫管理ソフトウェアを提供しているため、常に十分な在庫を手元に確保できます (ただし、在庫が多すぎることはありません)。

フロリダ州タンパのフルフィルメント センターを利用する理由

理想的なフルフィルメント センターの場所を選択するときは、フルフィルメント ラボがお手伝いします。 フロリダ州タンパに本社を置くこのサンシャイン ステートのホットスポットは、絶好のロケーションです。 タンパベイは、米国南東部で最大の市場の 1 つであり、マイアミとジャクソンビルの間に理想的に位置し、急速に物流センターの玄関口になりつつあります (最近、5 番目のAmazon倉庫がこの地域にオープンしました)。

フロリダ州タンパは在庫の発送に最適な場所です。 お客様の製品の多くがフロリダのフルフィルメント サービス施設から最初に輸送を開始するタンパベイ港からのこれらの統計を確認してください。

• 安定した、経験豊富で効率的な労働力
• 優れたインターモーダル接続
• 安全、安心、保護された港

他のフルフィルメントセンターの場所を使用することを選択した場合でも、タンパの倉庫とフルフィルメントセンターは、製品を保管および発送するための主要な2番目の場所になります.

サンシャイン州に強いルーツを持つフロリダのフルフィルメント サービスを選択してください

フロリダは一等地であるため、多くのフルフィルメント センターや倉庫がフロリダにキャンプを設置していますが、フルフィルメント ラボはフロリダに強いルーツを持っています。 創業者兼オーナーのリック・ネルソンの祖母は、キーウェストからイーバーシティの葉巻産業で働くためにやってきた、彼を地元の 3 世代目としています。 ネルソンの父親はタンパ警察署に 20 年以上勤務し、母親は学校の教師でした。

同じくタンパニア出身の 3 世であるネルソンの妻は、彼の生涯を通じて彼の近くに住んでいました (彼らは同じ小児科医を共有していました)。ビジネスの学位を取得し、彼女は教育に重点を置いていました。

大学在学中および卒業後、ネルソンはフロリダ セントラル バインダーで妻の父と叔父のために働き、そこでビジネスの運営方法について実践的な経験を積みました。 「彼らは私に会社を改善することを本当に任せてくれました」とネルソンは言いました。 「私はマーケティングイニシアチブに取り組み、ビジネスの運営方法を学びました。」

これにより、最終的にタンパに The Fulfillment Lab が設立されました。これは世界的に 14 か所に拡大し、今後さらに拡大する計画があります。 「私たちは世界一の e コマース向けフルフィルメント ソフトウェアを持っています」と Nelson 氏は言います。

フロリダ州タンパのフルフィルメント ラボで梱包と発送をアウトソーシングする

梱包と発送をアウトソーシングする準備はできましたか? この記事のタイトルが示すように、フルフィルメント ラボは「フロリダ州タンパのフルフィルメント センター以上のもの」です。 安全で確実な配送は別として、当社は素晴らしいカスタマー エクスペリエンスを提供します。注文のフルフィルメントがこのプロセスに影響を与えないと思われる場合は、もう一度考えてみてください。 実店舗がなければ、荷物が玄関先に到着するまで、顧客との主なタッチポイントはありません。 そのため、配達は記憶に残るものである必要があります。

当社のフルフィルメント マーケティングはこれを可能にし、フルフィルメント エクスペリエンス全体を顧客に合わせて調整できるようにします。 フルフィルメント マーケティングとカスタマイズされたパッケージにより、次のことが可能になります。

• 顧客体験を向上させる
• 競合他社との差別化
• ブランド認知度を高める
• ブランド認知度の構築
• 現在の顧客をより満足させる
• 少ない労力で新規顧客を獲得
• 追加の収益を促進する

これを行うには、独自のグローバル フルフィルメント ソフトウェア (GFS) を使用します。これにより、e コマース プラットフォームをすばやく統合し、フルフィルメント ロジスティクスをセットアップできます。 ほんの数分で、在庫の管理、注文の追跡、パッケージのカスタマイズなどを開始できます。

「e コマースのクライアントは、フルフィルメント プロバイダーにもっと期待する必要があります」と Nelson 氏は言います。 フルフィルメント ラボなら、それが可能です。

フロリダ州タンパなどでフルフィルメント ラボを始める準備はできましたか? マーケティング戦略の一環としてフルフィルメント マーケティングを活用する方法については、今すぐお問い合わせください。