知っておくべき 6 つのテクニカルサポート詐欺

公開: 2022-10-12

テクノロジーは多くの点で私たちの生活を楽にしてくれましたが、詐欺師にとってはチャンスも生み出しました。彼らは、技術サポート詐欺を使用して疑いを持たない人々を利用します。この記事では、知っておくべき 6 つのテクニカルサポート詐欺について説明します。それらについて知っておくと、自分自身とコンピューターを保護し、オンライン詐欺に遭わないようにすることができます。始めましょう！

テクニカルサポート詐欺とその仕組み

テクニカルサポート詐欺は何年も前から存在しており、個人情報や財務情報を盗むことを目的としています。技術サポート詐欺師は、Microsoft や Apple などの有名なテクノロジー企業を名乗ってあなたに連絡します。彼らは、あなたのコンピューターに問題があり、解決するためにあなたの助けが必要だと言っています。

システムへのアクセスを許可する悪意のあるソフトウェアをインストールするように求めたり、クレジットカードやデビットカードの情報を取得しようとしたりする可能性があります。いずれにせよ、彼らはあなたのお金を盗もうとしています。それに落ちないでください！電話を切って、適切な当局に詐欺を報告してください。

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問題はどれくらい悪いですか？

技術サポート詐欺は、年々増加している問題です。高齢者は、正当な技術サポートスタッフを装った技術サポート詐欺師の標的になることが多いため、これらの詐欺の被害を特に受けやすくなっています。テクニカルサポート詐欺の被害者は平均 200 ドルを失いますが、数千ドルを失う人もいます。

企業が直面する一般的な技術サポート詐欺

テクニカルサポートサービスの提供と利用の両方を行う企業は、詐欺師の標的になることがよくあります。企業が直面し、注意すべき一般的な詐欺をいくつか見てみましょう。

1.SERPSのオンライン広告とリスト

詐欺師は、多くの場合、正当な会社の名前を使用して、検索エンジンの結果ページ (SERPS) にオンライン広告とリストを掲載します。また、実際の会社のサイトのように見える偽の Web サイトを作成することもあります。潜在的な顧客が広告またはリストをクリックすると、詐欺師のサイトに誘導されるか、偽の電話番号が与えられます。次に詐欺師は、顧客に不必要なサポートサービスやソフトウェアを販売したり、個人情報や財務情報を提供するよう説得したりします。

2.詐欺プログラム

詐欺師は、正規のソフトウェアプログラムの偽バージョンを作成し、ダウンロードできるように提供します。これらのプログラムには、システムに感染する可能性のあるマルウェアが含まれているか、まったく役に立たない可能性があります。いずれにせよ、詐欺師はあなたに自分のソフトウェアをインストールさせようとして、あなたの情報を盗んだり、不要なサポートサービスを売ったりすることができます。

3. 疑わしいまたは不明なポップアップウィンドウ

Web を閲覧していると、ポップアップウィンドウが表示され、テクニカルサポートの電話番号に電話するように求められます。このメッセージは、コンピューターがウイルスに感染していること、またはアカウントに問題があることを示している場合があります。その番号に電話しないでください！これらの偽のアラートは、個人情報や財務情報を提供させようとする詐欺です。

4. フィッシングメールまたはテキストメッセージ

詐欺師は、正規の会社を装ったフィッシングメールまたはテキストメッセージを送信します。アカウントに問題がある、または情報を更新する必要があると言われる場合があります。メッセージには、多くの場合、実際の会社のサイトのように見える偽の Web サイトへのリンクが含まれています。リンクをクリックしないでください！その場合、個人情報または財務情報を求めるサイトに移動する場合があります。または、リンクによってマルウェアがコンピュータにダウンロードされる可能性があります。

5.詐欺サイト

詐欺師は、本物そっくりの偽の Web サイトを作成します。正規の Web サイトに似たドメイン名を使用したり、わずかにスペルミスをしたりしている可能性があります。または、実際のサイトのサブドメイン (support.example.com など) を作成する場合もあります。サイトにアクセスすると、個人情報または財務情報を入力するよう求められる場合があります。または、偽のサポートサービスやソフトウェアのダウンロードを提供される場合もあります。いずれにせよ、詐欺師はあなたの情報を盗もうとしています。

6. 技術サポート電話詐欺

この詐欺は、技術サポート会社のコンピュータ技術者になりすまして、企業に迷惑電話をかける詐欺師によって行われます。次に詐欺師は、オペレーティングシステムに問題があり、すぐに対処する必要があることを企業に伝えます。次に、詐欺師は、ビジネスに電話する詐欺電話番号の 1 つを提供します。ビジネスはその番号に電話をかけ、技術サポートのふりをしている人物に連絡します。電話の相手は、問題を解決するために技術サポートの料金を支払う必要があることを企業に伝えます。その後、ビジネスはお金をだまされます。

テクニカルサポート詐欺を回避するためのヒント

テクニカルサポート詐欺を回避するための 4 つのヒントを次に示します。

顧客がコミュニケーションを開始する: 正当な会社が技術サポートサービスを提供するために突然電話をかけることは決してないことを常に覚えておいてください。技術サポートを名乗る誰かから迷惑電話がかかってきた場合は、電話を切ってください。
評判の良い技術サポート会社: 正規の技術サポート会社と取引していることを確認するために調査を行います。会社の Web サイトで公式の電話番号を確認し、「テクニカルサポート」の電話を受けた場合は、発信者 ID を使用してそれらを比較してください。
個人情報を提供しない: 正当な会社がパスワードやクレジットカード番号を尋ねることはありません。知らない人に個人情報や財務情報を提供する場合は、細心の注意を払ってください。
ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保つ: ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ち、定期的なスキャンを実行してください。これにより、詐欺師がインストールしようとする可能性のあるマルウェアからコンピューターを保護できます。

テクニカルサポート詐欺師であるかどうかをどのように見分けるのですか?

合法的なテクノロジー企業と詐欺師が何をしているのかを知ることは、金融詐欺の被害者になることを避けるために非常に重要です。現金リロードカードまたは電信送金による支払いの要求に注意してください。これらはどちらも、詐欺師に対処している危険信号です。また、誰かからの連絡を待つのではなく、いつでも評判の良い会社から積極的に技術サポートを求めることができることを覚えておいてください.

すでに詐欺にあった場合の対処法

すでに詐欺にあった場合は、まずクレジットカード会社に連絡してください。金融機関に事情を説明し、解約を依頼してください。また、配布した可能性のあるパスワードも変更する必要があります。最後に、ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピューターのスキャンを実行し、インストールされている可能性のあるマルウェアを削除してください。

テクニカルサポート詐欺をどのように報告しますか?

技術サポート詐欺を連邦取引委員会(FTC) に報告することは、これらの詐欺行為を阻止するための 1 つの方法です。技術サポート詐欺を州の司法長官室に報告することもできます。

リモートアクセス詐欺からどのように回復しますか?

リモートアクセス詐欺の被害に遭った場合、その経験から立ち直るのは困難な場合があります。最初にすべきことは、すべてのパスワードを変更することです。また、ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピューターのスキャンを実行し、インストールされている可能性のあるマルウェアを削除する必要があります。最後に、必ず金融機関に連絡し、状況を説明してください。彼らは、あなたから盗まれたお金を取り戻す手助けをしてくれるかもしれません。

画像: Envato Elements

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