ウェブサイトとランディングページのUXを最適化するための10のベストプラクティス

あなたのウェブサイトは、あなたのビジネス、製品、またはサービスを提供する潜在的な顧客の最初の連絡先になることがよくあります。 第一印象がどれほど重要であるかを知っていること、素晴らしいUXを備えたウェブサイトとランディングページを持つことは必須です。 簡単に言えば、ユーザーが滞在したくなるようなエクスペリエンスの設計に集中するだけでなく、ユーザーを顧客に変えることにも焦点を当てる必要があります。

最適化された着陸が非常に重要なのはなぜですか？

あなたのウェブサイトはあなたの会社の公の顔であり、特にインターネットが多くの会社の売り上げのかなりの部分を占める今日ではそうです。 うまく設計され、ナビゲートしやすく、直感的なWebサイトを持たない会社は、それほど真剣に受け止められず、信頼できないと見なされる可能性があります。

現在、ほとんどの消費者の購入決定は、ソファやベッドに座っている間、自分の家の快適さから行われます。 あなたの潜在的な顧客が彼らのニーズを満たすために理想的な製品またはサービスを見つけようとして、あなたの競争相手のものを含む多数のウェブサイトを通過していることはありそうにありません。 もはやユーザーを引き付けるために運に頼ることはできません。 あなたのウェブサイトは目立つ必要があります、そしてそれが優れた顧客体験を提供するのはあなたの責任です。

あなたのウェブサイトとランディングページを最適化するときに考慮すべき10の事柄

ウェブサイトのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスに関しては、微調整を行うことで大幅な改善とコンバージョンの促進を実現できます。 ウェブサイトのUXを分析する際に考慮すべき10のガイドラインのリストをまとめました。

1.クライアントに情報を探させないでください。

Webサイトに表示されるすべての情報には、最小限の労力でアクセスできる必要があります。 ランディングページは、できるだけシンプルで直感的で、何よりもナビゲートしやすいものである必要があります。

ユーザーが必要な情報を見つけることができないため、すべてのリードの50％が失われることに注意してください。 これらのリードを見逃さないようにするには、情報アーキテクチャを改良し、資料がどのように分類および構造化されているかに注意を払う必要があります。 あなたは今おそらく考えています：どうすればそれを行うことができますか？

ユーザーがWebサイトの情報アーキテクチャに混乱しないようにするには、ユーザーの期待について学び、ユーザーの考え方を明確に理解する必要があります。 「情報アーキテクチャ– IA」とは、Webサイト、アプリ、またはその他のデジタルプラットフォーム上のすべてのコンテンツを整理および構造化する方法を指します。 それの基本的な表現は通常あなたのウェブサイトのナビゲーションメニューです。

幸いなことに、IAを簡単に改善し、ユーザーがページの閲覧に迷わないようにするのに役立つ2つの優れた方法があります。

カードの並べ替え

カードソーティングは、人々があなたのウェブサイト上の素材についてどのように考え、分類するかを学ぶことを可能にする研究手法です。 簡単に言えば、ユーザーにとって意味があり、WebサイトのUXを強化できるように、情報を整理および識別する方法を理解することができます。 オンラインのカード分類ツールを使用すると、カード分類調査を数分で設計できます。

ツリーテスト

ツリーテストは、訪問者がWebサイトで情報を見つけるのがどれほど簡単かを判断するための手法です。 ユーザーが迷子になった場合に、ユーザーがどこにいるかを正確に示します。 これは、情報アーキテクチャの有効性と使いやすさを評価するための一般的な方法です。 これは基本的にカードの並べ替えを逆にしたものであり、カードの並べ替えの演習を通じて結果を再確認するために使用されます。 研究を最大限に活用するには、オンラインのツリーテストツールを使用することをお勧めします。

2.水平スクロールを避けます

10回のうち9回の水平スクロールは、ランディングページに良いよりも害を及ぼします。 人々はそれに慣れておらず、垂直バージョンよりもはるかに多くの労力を要します。 ユーザーは、矢印をクリックした場合にどのような情報が得られるかを予測できないため、無視することがよくあります。 世界をリードするユーザーエクスペリエンスの支持者の1人であるJakobNielsenによると、水平スクロールは2002年のオンラインデザインの欠点のトップ10の1つであり、今日でも見られる可能性があります。 あなたの時間を節約し、これを信頼してください。水平スクロールは決してあなたに利益をもたらしません。

3.そのすべてのテキストは必要ありません

ランディングページにテキストが詰め込まれていると、ユーザーは検索対象を見つけることができなくなります。 彼らは単に離れて、どこか別の場所（おそらく競合他社のWebサイト）で運を試します。 あなたが言いたいことはすべて短くて甘いものにしておくことを忘れないでください。

Mailchimpの素晴らしい例です。 短いテキスト、明確なCTAでポイントにまっすぐ。

4.Webサイトとランディングページがすばやく読み込まれることを確認します

あなたのウェブサイトとランディングページの平均読み込み時間はどれくらいですか？ 私たちは皆、遅いウェブサイトを扱った後に受ける欲求不満を経験しました。 ランディングページは、理想的には0〜2秒で読み込まれるはずですが、最悪の場合は4秒以内である必要があります。 その時間枠内にロードされない場合、これは改善するために取り組む必要があるものです。

サイトの速度がコンバージョン率に与える影響に関するPortentの2019年の調査によると、次のようになります。

「ページの読み込みが1秒未満の場合、平均コンバージョン率はほぼ32％です。 1秒の読み込み時間で、変換率はすでに20％に低下しています。 2秒で、コンバージョン率は12〜13％で横ばいになり始め、5秒の読み込み時間で最低に達します。」

調査結果は次のとおりです。

• 最適なコンバージョン率を得るための最適な読み込み時間は0〜4秒です
• ページの読み込み時間の最初の5秒間は、ウェブサイトのコンバージョンに最も大きな影響を与えます
• 読み込み時間が1秒増えるごとに、コンバージョンは平均4.42％減少します

上記のように、読み込み時間のサイトの脱走率への依存性は、Webサイトの読み込み時間が重要であることを示しています。

写真をページにアップロードする前に圧縮することは、Webサイトを高速化するための優れた方法です。 また、GoogleのPagespeed Insightsツールを使用して、Webサイトの読み込み時間を最適化する方法に関する提案を取得することもできます。必要なのはURLを入力することだけです。

5.レスポンシブレイアウトを作成します

Webサイトが応答しない場合は、これを修正することを優先する必要があります。 現代のオンライン顧客は、コンテンツが使いやすい形式で表示され、探しているものをすばやく見つけることができることを期待しています。 応答性はもはや良いものではありませんが、重要なものは持っている必要があります。

モバイルデバイスでは、2番目の例の上記のようにWebサイトを表示したくない場合があります。 すべてのレイアウトコンポーネントがレスポンシブであることを確認します。

ウェブサイトとランディングページがすべてのブラウザで完全に機能し、それらの整合性を維持していることを再確認してください。

6.優れたCTAの力を過小評価しないでください

召喚ボタンは、ランディングページの重要な部分です。 次のステップをユーザーに通知します。 CTAがないと、ユーザーは混乱し、次に何をすべきかわからなくなり、目的を達成する前にページを放棄する可能性があります。

7.トレンドについていく

空白やミニマリズムなどのいくつかのものは、決して時代遅れになることはありません。 ただし、新しいものを追加すると便利な場合があります。 以下は、2022年に人気のあるものの一部です。

• 新形態
• パーソナライズ
• 3Dグラフィックスとアニメーション
• クレイジータイポグラフィ

8.ユーザーを分析します

今日の基本的な最低限は、GoogleAnalyticsのようなウェブサイト分析ソフトウェアを使用してユーザーを監視することです。 また、Webサイトの可用性とパフォーマンスにも注意を払う必要があります。 それはあなたがあなたのウェブサイトが絶えず稼働していることを確実にすることを可能にするでしょう。 Webサイトにアクセスする訪問者の数、バウンス率、ランディングページに費やされた時間などを監視します。 対処する必要のあるWebサイトのバグやその他の問題を示す可能性のある突然の変更や奇妙な動作に注意してください。

セッションの記録は、すべてのWebサイト所有者に推奨するものです。 これにより、顧客のWebサイト全体のエクスペリエンスをビデオとして繰り返すことができ、訪問者が遭遇する障害や問題を検出することができます。 UXtweakのSessionRecordingToolはさらに、すべてのユーザーインタラクションを収集してインデックスを作成し、高度なフィルターで検索できるようにします。 収集したデータの分析に関しては、多くの時間を節約できます。

9.ヒートマップ分析は必須です

クライアントはクリックできない要素をクリックしていますか？ 彼らは何に注意を向けていますか？ そもそも何があなたのウェブサイトに人々を引き付けますか？ 彼らはあなたの行動の呼びかけに応じていますか？ 彼らが十分に下にスクロールすれば、彼らがそれを見つけることさえ可能ですか？

ヒートマップは、これらの質問やその他多くの質問に対する答えを見つけるのに役立ちます。 ヒートマップは、ユーザーがクリックした場所、ページを下にスクロールした場所、カーソルが置かれた場所をすばやく簡単に調べる方法です。 クリック、スクロール、移動、およびタップヒートマップは、オンラインセッション記録ツールを使用していつでも生成できます。

10.テスト、テスト、および再テスト

これは十分に強調することはできません。 ユーザビリティテストの重要性を見落とさないでください。 テストは、何が機能し、何が機能しないかを判断するのに役立ちます。

モデレートされていないWebサイトのユーザビリティテストツールを使用することは、Webサイトのユーザビリティを迅速かつ効果的に評価するための優れたアプローチです。 モデレートされていないオンラインテストソリューションは、実際の人とWebサイトをテストし、関連する洞察と質の高いフィードバックを受け取るための費用効果の高い方法を提供します。 参加者に、モデレートされていないテストを使用してサイトで実行する実際のタスクを提供し、それを完了している間に成功したかどうか、または何がそれを妨げたのかを評価できます。

UXtweakWebサイトのユーザビリティテストツールを使用したeショップのユーザビリティテストの例。

競合他社より優位に立つ

優れたユーザーエクスペリエンスは、これまで以上に重要になっています。 50％の人は、自分のWebサイトの第一印象に基づいて、ビジネスについて意見を述べる傾向があります。 これらのトリックを使用してデジタル世界向けにランディングページを最適化し、これまでにないほどコンバージョンが増加するのを見てください。